Verwalten RTL Plus

RTL plus kündigen: so beenden sie ihr abo richtig und sparen zeit

Was ist RTL plus und warum sollten sie es kündigen

RTL Plus (ehemals TV Now) ist einer der beliebtesten Streaming-Dienste in Deutschland und bietet Zugang zu Serien, Filmen und exklusiven Eigenproduktionen der RTL-Senderfamilie. Das Angebot richtet sich vor allem an Fans von deutschen Reality-Formaten, Dokusoaps und Entertainment-Shows. Wenn Sie das Abo jedoch nicht mehr nutzen oder die Kosten sparen möchten, zeigt Ihnen Stopee in diesem Leitfaden, wie Sie RTL Plus schnell und sicher kündigen.

Wann ist die richtige zeit zum kündigen

Die richtige Kündigung ist zeitkritisch. Sie müssen Ihr RTL-Plus-Abo vor Ablauf Ihrer Abrechnungsperiode beenden, um weitere Zahlungen zu vermeiden. Die meisten Verträge laufen monatlich, was bedeutet, dass Sie jederzeit zum nächsten Monat kündigen können. Stopee empfiehlt, mindestens 3-5 Tage vor dem nächsten Zahlungstermin zu handeln, um Verzögerungen bei der Bearbeitung auszuschließen.

Gründe für eine kündigung

Es gibt viele berechtigte Gründe, RTL Plus zu beenden: Sie schauen die Inhalte nicht mehr regelmäßig, die Kosten sind zu hoch, oder Sie haben sich für einen anderen Streaming-Dienst entschieden. Vielleicht nutzen Sie auch ein Test-Abo, das Sie vergessen haben zu kündigen. Unabhängig von Ihrem Grund hat jeder Nutzer das Recht, sein Abonnement jederzeit zu beenden.

Abonnementpläne und aktuelle preise bei RTL plus

RTL Plus bietet mehrere Abonnementstufen mit unterschiedlichen Funktionen und Kosten. Um die richtige Kündigungsentscheidung zu treffen, sollten Sie zunächst wissen, welchen Plan Sie aktuell nutzen und wie viel Sie monatlich zahlen.

Beachten Sie: Die genauen Preise können je nach Ihrem Abonnementstatus und Region leicht variieren. Wenn Sie bereits über längere Zeit zahlen, könnten spezielle Angebote oder Erhöhungen gelten. Stopee empfiehlt, vor der Kündigung in Ihren Kontoeinstellungen zu überprüfen, welcher Plan aktiv ist und wann der nächste Zahlungstermin ansteht.

Ihre rechte beim kündigen von RTL plus

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie gesetzliche Rechte, die Ihre Kündigung schützen. Stopee möchte sicherstellen, dass Sie Ihre Position verstehen und nicht benachteiligt werden.

Gesetzliche kündigungsrechte nach deutschem recht

Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) sieht vor, dass Verträge wie Streaming-Abos zum Ende einer Abrechnungsperiode mit einer Kündigungsfrist von mindestens zwei Wochen beendet werden können. Das bedeutet: Sie können RTL Plus jederzeit kündigen, und der Vertrag endet spätestens zwei Wochen nach Ihrer Kündigungsmitteilung. Dies ist Ihr Grundrecht und kann von RTL Plus nicht überschritten werden.

Pro-Tipp: Viele Dienste versuchen, Kündigungsfristen zu verstecken oder zu verlängern. Stopee rät Ihnen, Ihre Kündigungsbestätigung immer aufzubewahrten. Falls RTL Plus später eine Zahlung einzieht, können Sie darauf hinweisen, dass Sie fristgerecht gekündigt haben.

Widerrufsrecht bei neuen abos

Wenn Sie RTL Plus innerhalb der letzten 14 Tage abgeschlossen haben, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können den Vertrag ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten Ihr Geld zurück, sofern Sie den Dienst noch nicht umfassend genutzt haben. Dies gilt besonders bei kostenlosen Testwochen, die in kostenpflichtige Abos umgewandelt wurden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: RTL plus kündigen

Es gibt mehrere Methoden, RTL Plus zu kündigen. Die einfachste und schnellste Variante ist die Online-Kündigung über die App oder Website. Stopee zeigt Ihnen alle möglichen Wege.

Online-Kündigung über die RTL-Plus-Website oder app

Dies ist die bevorzugte Methode und wird in den Nutzungsbedingungen von RTL Plus ausdrücklich empfohlen. So gehen Sie vor:

1. Melden Sie sich auf www.rtlplus.de an oder öffnen Sie die RTL-Plus-App auf Ihrem Gerät
   • Nutzen Sie dieselbe E-Mail und das Passwort, mit denen Sie sich anmelden
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
   • Auf der Website: Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
   • In der App: Tippen Sie auf das Hamburger-Menü und wählen Sie "Mein Konto"
3. Suchen Sie nach "Abo" oder "Abonnement verwalten"
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan und den nächsten Zahlungstermin
4. Klicken Sie auf "Abo beenden" oder "Kündigen"
   • RTL Plus wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie gehen. Dies ist optional
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung
   • Sie erhalten sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm
6. Überprüfen Sie Ihre E-Mail
   • RTL Plus sendet Ihnen eine schriftliche Bestätigung zu. Speichern Sie diese ab

Warning: Achten Sie darauf, dass Sie den Button "Kündigen" klicken und nicht nur Ihre Zahlungsmethode löschen. Eine gelöschte Kreditkarte ist keine Kündigung und kann zu Zahlungsausfällen führen.

Schriftliche kündigung per post

Falls die Online-Methode nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Kopie für Ihre Unterlagen möchten, können Sie RTL Plus auch per Post kündigen. Dies ist offiziell anerkannt und hat rechtliche Sicherheit.

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben
   • Adressieren Sie es an RTL Disney Fernsehen GmbH & Co. KG
   • Nennen Sie Ihr Kundenkonto und die E-Mail-Adresse, die mit dem Abo verbunden ist
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich möchte mein RTL-Plus-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen"
   • Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich
2. Senden Sie das Schreiben als beglaubigte Post (Einschreiben mit Rückschein)
   • Dies kostet etwa 3-5 EUR und bietet Ihnen Nachweis der Absendung
3. Bewahren Sie den Rückschein auf
   • Dies ist Ihr Beweis, dass die Kündigung angekommen ist

Stopee empfiehlt die schriftliche Variante nur, falls die Online-Kündigung fehlschlägt, da sie länger dauert und Kosten verursacht.

Kündigung über den kundenservice

Sie können RTL Plus auch über den E-Mail-Support oder das Kontaktformular auf der Website kündigen. Dabei sollten Sie klare Formulierungen nutzen und immer eine Kopie für sich selbst speichern.

Kündigungsfristen und zeitpunkte

Die richtige Timing ist entscheidend, um unerwünschte Zahlungen zu vermeiden. Stopee erklärt Ihnen die kritischen Fristen.

Wann die kündigung wirksam wird

Ihre Kündigung wird wirksam, sobald RTL Plus sie erhält und Sie eine Bestätigung erhalten haben. Bei Online-Kündigungen geschieht dies sofort. Bei schriftlichen Kündigungen gilt der Poststempel als Empfangsnachweis. Nach der Kündigung können Sie RTL Plus noch bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums nutzen.

Pro-Tipp: Markieren Sie den Kündigungstermin in Ihrem Kalender. Am Tag nach Ablauf sollten Sie überprüfen, ob RTL Plus noch eine Zahlung eingezogen hat. Falls ja, können Sie diese als unberechtigte Zahlung beanstanden.

Kündigungsfrist vor dem zahlungstag

Um sicherzustellen, dass Sie am nächsten Zahlungstag nicht belastet werden, kündigen Sie mindestens 3-5 Tage vorher. Dies gibt RTL Plus Zeit, Ihre Kündigung zu verarbeiten und zu dokumentieren. Wenn Sie beispielsweise am 15. des Monats zahlen, kündigen Sie am besten am 10. oder früher.

Rückerstattungen und geldschutz

Die Frage nach Rückerstattungen stellt sich häufig. Stopee erklärt transparent, was Sie erwarten können.

Können sie ihr geld zurück bekommen

Das hängt davon ab, wann Sie kündigen. Wenn Sie vor dem nächsten Zahlungstermin kündigen, wird kein neuer Betrag eingezogen und es gibt nichts zu erstatten. Sie zahlen nur für den bereits genutzten Zeitraum. Es gibt jedoch Ausnahmen:

• Sie haben Ihr Abo weniger als 14 Tage ago abgeschlossen und möchten Ihr Widerrufsrecht nutzen: Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung
• RTL Plus hat Ihnen den Service nicht bereitgestellt (technische Fehler über längere Zeit): Sie können eine Erstattung verlangen
• Sie wurden unberechtigterweise nach Ihrer Kündigung noch belastet: Sie können eine Rückerstattung plus Schadensersatz fordern

Was tun, wenn nach der kündigung noch eine zahlung eingezogen wird

Dies kann vorkommen, besonders wenn die Kündigungsbestätigung nicht rechtzeitig verarbeitet wurde. So handeln Sie richtig:

1. Überprüfen Sie sofort Ihre Kündigungsbestätigung
   • Wenn Sie keine haben, kontaktieren Sie RTL Plus und fordern Sie eine Kopie an
2. Kontaktieren Sie den RTL-Plus-Kundensupport
   • Teilen Sie mit, dass Sie gekündigt haben, aber noch belastet wurden
   • Fügen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei
3. Fordern Sie eine sofortige Rückerstattung
   • Geben Sie Ihnen selbst eine Frist von 7-10 Tagen
4. Falls RTL Plus nicht antwortet, widersprechen Sie der Lastschrift bei Ihrer Bank
   • Ihr Kreditinstitut kann die Zahlung rückgängig machen

Stopee empfiehlt, immer eine schriftliche Dokumentation aller Korrespondenzen zu führen. Dies wird wichtig, falls Sie eine Beschwerde einreichen müssen.

Häufige kündigungsfallen und wie sie sie vermeiden

Es tut weh zu sehen, dass Nutzer aus Unwissenheit weiterhin für ein Abo zahlen, das sie nicht mehr nutzen. Stopee hat die häufigsten Fehler zusammengefasst.

Fallstricke, die sie kennen sollten

• Zahlungsmethode löschen statt kündigen: Das Löschen Ihrer Kreditkarte ist keine Kündigung. RTL Plus kann dann möglicherweise nicht abbuchen, aber der Vertrag bleibt aktiv. Sie schulden das Geld später
• Zu spät kündigen: Wenn Sie nach dem Zahlungstag kündigen, haben Sie bereits für den nächsten Monat zahlen müssen. Die Kündigung wird erst zum folgenden Monat wirksam
• Bestätigung nicht speichern: Ohne Kündigungsbestätigung ist es schwer zu beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer Screenshots oder PDFs
• Passwort nicht mehr wissen: Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es vorher zurück, bevor Sie versuchen zu kündigen
• Verschiedene E-Mail-Adressen: Sie haben möglicherweise mehrere RTL-Plus-Konten mit verschiedenen E-Mails. Überprüfen Sie alle, bevor Sie annehmen, dass Sie gekündigt haben

Warning: Manche Nutzer erhalten automatische E-Mails, die zum Weiterkauf auffordern oder neue Angebote bewerben. Dies ist nicht dasselbe wie eine Kündigungsbestätigung. Suchen Sie immer nach einer E-Mail mit dem Text "Ihr Abo wurde beendet" oder ähnlich.

Nach der kündigung: was geschieht mit ihrem konto

Ihre Kündigung ist nur der erste Schritt. Stopee zeigt Ihnen, was danach passiert und wie Sie den Prozess überwachen.

Zugang nach der kündigung

Nach der Kündigung können Sie RTL Plus bis zum Ende Ihrer Abrechnungsperiode weiterhin nutzen. Am Tag nach Ablauf verlieren Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte. Die kostenlose Variante (Free-Plan) bleibt möglich, wenn Sie diese separat nicht kündigen.

Kontodaten und datenschutz

RTL Plus löscht Ihr Konto nicht automatisch nach der Kündigung. Ihre Daten bleiben gespeichert, falls Sie sich später erneut anmelden möchten. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden, müssen Sie dies separat beantragen (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO). Stopee empfiehlt, eine E-Mail an den Datenschutz-Support von RTL Plus zu senden.

Letzte schritte zur bestätigung

1. Überprüfen Sie 3-5 Tage nach Kündigung, ob noch eine Zahlung eingezogen wurde
2. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung dauerhaft ab (Cloud oder gedruckt)
3. Löschen Sie RTL Plus von Ihren Geräten, falls Sie es nicht mehr nutzen möchten
4. Melden Sie sich von Ihrem Konto ab, um unerwünschte Benachrichtigungen zu stoppen

Vergleich: RTL plus mit anderen Streaming-Diensten

Falls Sie nach einer Alternative suchen, sollten Sie die Kündigungsbedinungen anderer Dienste kennen. Dies hilft Ihnen, eine bessere Entscheidung zu treffen.

RTL Plus hat eine unkomplizierte Kündigungspolitik, die transparent ist. Viele Konkurrenten haben ähnliche oder sogar weniger Kontrolloptionen. Der Vorteil von Stopee ist, dass wir Ihnen zeigen, wie Sie bei allen Diensten gewinnen können.

Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse

Falls Sie auf Probleme stoßen oder eine schriftliche Kündigung einreichen möchten, nutzen Sie folgende Kontaktdaten für RTL Plus.

Postadresse für schriftliche kündigungen

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse (per Einschreiben mit Rückschein):

RTL Disney Fernsehen GmbH & Co. KG
Kundenservice / Abonnementverwaltung
Köln, Deutschland

Hinweis: Diese Adresse sollte in den aktuellen Geschäftsbedingungen von RTL Plus bestätigt werden. Falls die Adresse sich geändert hat, überprüfen Sie die offizielle Website www.rtlplus.de.

Digitale kontaktwege

• E-Mail: Nutzen Sie das Kontaktformular auf der RTL-Plus-Website
• In-App-Support: Tippen Sie in der App auf das Hilfemenü
• Live-Chat: Einige Nutzer berichten, dass RTL Plus einen Live-Chat anbietet (Verfügbarkeit variiert)

Pro-Tipp: Wenn Sie per E-Mail kommunizieren, schreiben Sie immer von der E-Mail-Adresse aus, die mit Ihrem RTL-Plus-Konto verknüpft ist. Dies beschleunigt die Verifizierung.

Checkliste: sichere kündigung von RTL plus

Stopee hat eine übersichtliche Checkliste zusammengestellt, damit Sie nichts vergessen.

1. Vor der Kündigung:
   • Überprüfen Sie Ihren aktuellen Plan und Zahlungstermin
   • Notieren Sie die Kontonummer oder E-Mail-Adresse, die mit dem Abo verknüpft ist
   • Überprüfen Sie, ob Sie heruntergeladene Inhalte speichern möchten
2. Bei der Kündigung:
   • Nutzen Sie die Online-Methode über Website oder App
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Speichern Sie die Kündigungsbestätigung aus Ihrer E-Mail
3. Nach der Kündigung:
   • Überprüfen Sie nach 3-5 Tagen, ob noch eine Zahlung eingezogen wurde
   • Überprüfen Sie am Tag nach Ablauf, ob Sie keinen Zugriff mehr haben
   • Melden Sie sich bei Bedarf von Ihrem Konto ab
4. Falls Probleme auftreten:
   • Kontaktieren Sie RTL Plus mit Ihrer Kündigungsbestätigung
   • Widersprechen Sie unberechtigten Zahlungen bei Ihrer Bank
   • Dokumentieren Sie alle Kommunikation

Bewertungen und erfahrungen von echten nutzern

Die Kündigungserfahrung bei RTL Plus fällt bei den meisten Nutzern positiv aus. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,5 von 5 Sternen berichten Nutzer, dass der Prozess unkompliziert ist, wenn man die richtigen Schritte befolgt.

Häufiges Lob: "Die Online-Kündigung war sofort erledigt, und ich habe sofort eine E-Mail-Bestätigung bekommen." - Nutzer berichten oft, dass die Kündigung schneller geht als erwartet, besonders im Vergleich zu anderen Streaming-Diensten.

Häufige Kritik: "Ich dachte, das Löschen meiner Zahlungsmethode wäre eine Kündigung. Das war es nicht." - Einige Nutzer verwechseln das Löschen der Zahlungsinformation mit einer echten Kündigung und erhalten später unerwartete Rechnungen.

Stopee sieht, dass die meisten negativen Bewertungen von Missverständnissen stammen, nicht von RTL Plus selbst. Mit diesem Leitfaden werden Sie auf der sicheren Seite sein.

Zusammenfassung und nächste schritte

Die Kündigung von RTL Plus ist ein einfacher Prozess, wenn Sie wissen, wie es geht. Sie haben gerade gelernt, dass Ihre gesetzlichen Rechte Sie schützen, dass die Online-Kündigung die schnellste Methode ist, und dass Sie Dokumentation für Ihre Unterlagen aufbewahren sollten.

Ihr Handlungsplan: Melden Sie sich noch heute auf rtlplus.de an, navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, und klicken Sie auf "Kündigen". Speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie nach 3-5 Tagen, dass keine weitere Zahlung eingezogen wurde. Das war es.

Wenn Sie Probleme beim Kündigen haben oder Fragen zu Ihren Verbraucherrechten haben, Stopee hat tausenden deutschen Verbrauchern geholfen, ihre Streaming-Abos zu kündigen und ihr Geld zu sparen. Besuchen Sie stopee.com, um mehr Kündigungsleitfäden und Tipps zu erhalten. Stopee ist Ihre verlässliche Ressource für unkomplizierte Kündigungen und Verbraucherschutz.