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Fielmann kündigen: so beenden sie ihre versicherung und abos richtig

Über fielmann und warum kunden kündigen möchten

Fielmann ist seit über 50 Jahren Deutschlands führender Optiker und betreibt mehr als 800 Filialen in Deutschland und Europa. Das Unternehmen hat sich durch seine Nulltarif-Brillen für gesetzlich Versicherte, großzügige Garantien und umfassende Serviceleistungen einen Namen gemacht. Viele Kunden schätzen das Angebot und die Beratung vor Ort.

Allerdings bietet Fielmann neben klassischen Brillen auch zahlreiche Zusatzleistungen an: Versicherungen, Abonnements für Kontaktlinsen, Pflegemittel-Abos und Premium-Glaspakete. Diese Verträge laufen oft über festgelegte Zeiträume und verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Wenn Sie diese Leistungen nicht mehr benötigen oder zu teuer geworden sind, ist eine fristgerechte Kündigung essentiell. Mit den richtigen Informationen von Stopee können Sie Ihre Verträge sicher und ohne Umschweife beenden.

Welche leistungen können sie bei fielmann kündigen

Bei Fieldmann können Sie vor allem folgende Verträge und Versicherungen kündigen: Brillenversicherungen, die Schäden durch Unfälle oder Verlust abdecken; Kontaktlinsen-Abonnements, die monatlich beliefert werden; Pflegemittel-Abos für Reiniger und Lösungen; sowie Premium-Glaspakete mit Zusatzausstattungen wie Entspiegelung oder selbsttönende Gläser.

Der Großteil der Kündigungen betrifft automatische Verlängerungen von Versicherungen und Abos. Sie zahlen monatlich oder jährlich und möchten diese Zahlungen stoppen, bevor die nächste Abrechnungsperiode beginnt. Stopee zeigt Ihnen, wie Sie diese Verträge rechtssicher beenden.

Häufige gründe für eine kündigung

Sie könnten Fielmann-Verträge aus vielen Gründen kündigen wollen: Sie benötigen keine zusätzliche Versicherung mehr, weil Sie eine neue Brille ohne Absicherungsbedarf gekauft haben; Sie sind zu einem anderen Optiker gewechselt; die Kosten sind Ihnen zu hoch geworden; Sie haben günstigere Alternativen gefunden; oder Sie ziehen ins Ausland und brauchen diese Services nicht mehr.

Manche Kunden möchten auch einfach die automatische Verlängerung verhindern und das Abo vor Ablauf der Mindestlaufzeit beenden. Was auch Ihr Grund ist: Stopee unterstützt Sie bei jedem Schritt der Kündigung.

Pricing und leistungen bei fielmann im überblick

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welche Kosten mit den einzelnen Verträgen verbunden sind und wie lange diese laufen.

Kostenübersicht der zusatzleistungen

Die meisten Versicherungen und Abos verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das bedeutet: Wenn Ihre Versicherung am 31. März 2024 ausläuft und Sie nicht bis zum 28. Februar kündigen, wird Ihnen die nächste Jahresgebühr berechnet. Stopee empfiehlt Ihnen, die Kündigungsfrist in Ihren Vertragsunterlagen nachzuschlagen oder direkt bei Fielmann anzufragen.

Was sollten sie vor der kündigung überprüfen

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle relevanten Informationen: Kundennummer, Vertragsnummer, Vertragsbeginn und Vertragslaufzeit. Prüfen Sie in Ihren Unterlagen, wann die Kündigungsfrist beginnt. Notieren Sie sich das genaue Enddatum Ihres Vertrags und zählen Sie die erforderliche Frist rückwärts, um das Kündigungsdatum zu ermitteln.

Wenn Sie Ihre Unterlagen nicht finden, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto bei Fieldmann ein oder rufen Sie den Kundenservice an. So vermeiden Sie Verzögerungen und unerwünschte Verlängerungen.

Gesetzliche kündigungsrechte und consumer protection unter deutschem recht

Als Verbraucher in Deutschland sind Sie durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und das Gesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken (UWG) geschützt.

Ihre rechte nach dem BGB

Das BGB schreibt vor, dass Versicherungen und Abos mit einer bestimmten Kündigungsfrist beendet werden können. Ist keine Frist im Vertrag festgehalten, können Sie mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Ende eines Kalendermonats.

Besonders wichtig: Bei automatischen Verlängerungen müssen Sie die Möglichkeit haben, diese einfach und kostenfrei zu verhindern. Wenn Fieldmann die Kündigung erschwert oder Ihnen unklare Bedingungen präsentiert, widersprechen Sie schriftlich und berufen Sie sich auf das BGB und Ihre Verbraucherrechte.

Widerrufsrecht und besonderheiten

Wenn Sie eine Versicherung oder ein Abo online oder per Telefon abgeschlossen haben, haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Recht ist vom Kündigungsrecht unabhängig und bietet Ihnen zusätzlichen Schutz in den ersten zwei Wochen nach Vertragsabschluss.

Nutzen Sie dieses Recht, wenn Sie den Vertrag direkt nach Abschluss bereuen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und setzt Fieldmann automatisch in Pflicht, gezahlte Beträge zurückzuerstatten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen bei fieldmann

Fieldmann bietet mehrere Kanäle für die Kündigung an, von denen die schriftliche Kündigung per Einschreiben die sicherste Variante ist.

Methode 1: schriftliche kündigung per einschreiben (empfohlen)

Dies ist die sicherste Methode, da Sie einen Nachweis haben, dass Ihre Kündigung angekommen ist. Stopee empfiehlt diesen Weg besonders bei Versicherungen und längerfristigen Verträgen.

1. Verfassen Sie ein kurzes, klares Kündigungsschreiben mit folgenden Angaben:
   • Ihr Name und Ihre Adresse
   • Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
   • Vertragsnummer oder Versicherungsnummer
   • Das Kündigungsdatum (Tag der Absendung)
   • Das gewünschte Kündigungsenddatum (beachten Sie die Frist)
   • Ein klarer Satz wie: "Ich kündige meine Brillenversicherung / mein Kontaktlinsen-Abo zum [Datum] mit sofortiger Wirkung / zum Ende der Laufzeit."
2. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich.
3. Fotokopieren Sie es für Ihre Unterlagen.
4. Schicken Sie es per Einschreiben mit Rückschein an die unten angegebene Adresse.
5. Bewahren Sie den Rückschein auf.
6. Notieren Sie sich das Sendungsdatum und die Tracking-Nummer.

Pro tip: Viele Deutsche Post-Filialen bieten das Einschreiben direkt beim Kauf an. Die Kosten liegen bei etwa 3-5 Euro und sind sehr günstig für die Sicherheit, die Sie erhalten.

Methode 2: kündigung per E-Mail (mit vorsicht)

E-Mail ist schneller, bietet aber weniger Beweis als ein Einschreiben. Nutzen Sie diese Methode nur, wenn Sie die gültige E-Mail-Adresse des Kundenservice haben und eine Lesebestätigung erhalten.

1. Verfassen Sie Ihre Kündigungsmail mit denselben Angaben wie oben.
2. Senden Sie die Mail an den offiziellen Kundenservice von Fieldmann.
3. Aktivieren Sie die Lesebestätigung (falls vorhanden).
4. Drucken Sie die versendete E-Mail aus oder speichern Sie die Kopie.
5. Notieren Sie sich das Sendedatum und die Uhrzeit.
6. Warten Sie drei bis vier Werktage auf eine Bestätigung von Fieldmann.

Warning: Wenn Sie nach einer Woche keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie ein Einschreiben nach. E-Mails können verloren gehen oder im Spam-Ordner landen.

Methode 3: telefonische kündigung (schnell, aber riskant)

Sie können auch anrufen, aber dokumentieren Sie das Gespräch unbedingt schriftlich. Dies ist die schnellste Methode, aber Sie haben keinen unmittelbaren Beweis.

1. Rufen Sie den Kundenservice von Fieldmann an.
2. Halten Sie Ihre Kundennummer und Vertragsdaten bereit.
3. Bitten Sie den Mitarbeiter, die Kündigung zu bestätigen.
4. Fragen Sie nach einer Kündigungs-Referenznummer.
5. Schreiben Sie direkt nach dem Gespräch eine E-Mail zur Bestätigung des Telefonats mit Datum, Uhrzeit und Name des Mitarbeiters.
6. Bewahren Sie die E-Mail auf.

Pro tip: Bitten Sie telefonisch darum, dass Fieldmann Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail sendet. Das schafft eine papierlose Spur, die Sie schützt.

Nach der kündigung: was sie tun sollten

Nachdem Sie gekündigt haben, ist Ihre Verantwortung noch nicht vorbei. Ein paar wichtige Schritte helfen Ihnen, sicherzustellen, dass alles korrekt abläuft.

Bestätigung und kontrolle

Innerhalb von zwei bis drei Wochen sollten Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Fieldmann erhalten. Überprüfen Sie darin, dass alle Ihre Daten korrekt sind und das Kündigungsdatum mit Ihrer Anforderung übereinstimmt.

Falls Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Erinnerungs-E-Mail an Fieldmann und zitieren Sie Ihre erste Kündigung. Stopee empfiehlt, diese Erinnerung auch per Einschreiben zu versenden, um Sicherheit zu gewährleisten.

Bankkontoüberwachung

Überwachen Sie Ihr Bankkonto in den Wochen nach Ablauf Ihres Kündigungsdatums genau. Manchmal verbuchen Unternehmen versehentlich noch eine letzte Gebühr oder vergessen, die Kündigung zu verarbeiten. Wenn Sie unerwartet abgebucht werden, können Sie:

• Sofort Fieldmann kontaktieren und auf die Fehlerbuchung hinweisen
• Eine Rückbuchung bei Ihrer Bank beantragen
• Ihre Kündigungsunterlagen als Nachweis vorlegen

Stopee hat unzähligen Verbrauchern geholfen, unberechtigte Abbuchungen nach einer Kündigung zu stoppen.

Rückerstattungen und Guthaben-Regelungen

Wenn Sie nach Ablauf Ihres Kündigungsdatums noch Guthaben bei Fieldmann haben, haben Sie ein Recht auf Rückerstattung.

Anspruch auf rückgabe bezahlter gebühren

Haben Sie beispielsweise eine Jahresversicherung bezahlt, diese aber nach sechs Monaten gekündigt, können Sie unter bestimmten Bedingungen eine anteilige Rückerstattung verlangen. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn Sie das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss nutzen.

Bei regulären Kündigungen nach Ablauf der Widerrufsphase hängt eine Rückerstattung von den Vertragsbedingungen ab. Viele Versicherungen zahlen nicht anteilig zurück, sondern nur Guthaben, das durch nicht in Anspruch genommene Leistungen entstanden ist.

So fordern sie rückerstattungen ein

Schreiben Sie eine schriftliche Anfrage an Fieldmann und berufen Sie sich auf Ihre Kündigungsunterlagen. Nennen Sie die Betrag, den Sie zurückfordern möchten, und begründen Sie Ihren Anspruch. Falls Fieldmann nicht reagiert, können Sie sich an die für Fieldmann zuständige Verbraucherzentrale wenden und formal Beschwerde einreichen.

Stopee unterstützt Sie dabei, solche Forderungen nachzuverfolgen und durchzusetzen.

Häufige fehler bei der kündigung von Fieldmann-Verträgen

Viele Verbraucher machen beim Kündigen von Versicherungen und Abos bei Fieldmann wiederkehrende Fehler, die zu unerwünschten Verlängerungen oder unnötigen Kosten führen.

Die wichtigsten fallstricke

• Kündigungsfrist nicht beachtet: Das größte Risiko. Wenn Sie einen Tag zu spät kündigen, kann sich Ihr Vertrag um ein ganzes Jahr verlängern. Notieren Sie sich die Frist sofort nach Erhalt Ihrer Vertragsunterlagen.
• Keine schriftliche Bestätigung anfordern: Telefonische oder mündliche Kündigungen sind schwer nachzuweisen. Bitten Sie immer um eine schriftliche Bestätigung.
• Alte E-Mail-Adressen verwenden: Wenn Sie eine E-Mail an eine veraltete Adresse schicken, erhält Fieldmann diese möglicherweise nie. Verwenden Sie die aktuelle Adresse vom Kundenservice.
• Verträge verwechseln: Manche Kunden haben mehrere Verträge und kündigen den falschen. Überprüfen Sie vor der Kündigung alle Nummern noch einmal.
• Keine Kopie speichern: Speichern Sie jedes Kündigungsschreiben und jeden Rückschein ab. Ohne diese Belege können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben.

So vermeiden sie diese fehler

Erstellen Sie sich eine Checkliste für jede Kündigung. Notieren Sie: Kündigungsfrist, Kündigungsdatum, Versand-Tracking-Nummer, erwartetes Enddatum und die Kontaktperson. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig in den Wochen nach dem Kündigungsdatum. Mit dieser Sorgfalt schließen Sie Fast alle Risiken aus.

Checkliste für die kündigung von Fieldmann-Verträgen

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

Vergleich der kündigungsmethoden

Welche Kündigungsmethode passt zu Ihrer Situation?

Kontaktadresse und wichtige informationen für die kündigung

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an diese Adresse:

Fielmann Kundenservice
Hagedornstraße 33
22407 Hamburg
Deutschland

Alternativ können Sie versuchen, den Kundenservice telefonisch unter der Nummer auf Ihrer Rechnung zu erreichen oder das Kontaktformular auf der Fieldmann-Website zu nutzen. Stopee empfiehlt jedoch dringend, die obige Postadresse zu verwenden, da Sie dort den sichersten Nachweis haben.

Für Beschwerden und Eskalationen können Sie sich auch an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes wenden. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Fieldmann-Verträge schnell und rechtssicher zu kündigen und unerklärte Verlängerungen zu verhindern.

Zusammenfassung und nächste schritte

Fieldmann bietet großartige Produkte und Services, aber wie bei vielen Versicherungen und Abos müssen Sie aktiv handeln, um zu kündigen. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Notieren Sie sich die Kündigungsfrist sofort nach Vertragsabschluss.
• Senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein (sicherer als E-Mail).
• Bewahren Sie alle Unterlagen auf.
• Überwachen Sie Ihr Bankkonto nach dem Kündigungsdatum.
• Berufen Sie sich auf Ihre Verbraucherrechte nach dem BGB, falls Fieldmann nicht reagiert.

Stopee hat tausende Verbraucher dabei unterstützt, ihre Fieldmann-Verträge rechtssicher zu beenden und Geld zu sparen. Wenn Sie unsicher sind oder Fieldmann Ihre Kündigung nicht anerkennt, nutzen Sie den Kundenservice von Stopee - hier finden Sie Muster-Kündigungsschreiben, weitere rechtliche Informationen und persönliche Unterstützung. Mit Stopee an Ihrer Seite vergessen Sie keine Frist und keine wichtige Bestätigung. Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Kündigung.