Bastien Robert-Tissot

À propos de Bastien Robert-Tissot

J'ai passé des années de l'autre côté du téléphone, à traiter les demandes de résiliation chez un opérateur télécom. Je sais où ça coince, quelles formulations débloquent un dossier et quels arguments un service client ne peut pas ignorer. Je partage ces ficelles ici.