Stopee persyaratan langganan

1. Apa halaman ini, dan apa itu bukan

Terakhir diperbarui: 14 Mei 2026.

Semua yang mengatur langganan yang diambil di https://www.stopee.com dikumpulkan di sini, di satu tempat dan dalam kata-kata biasa. Ini berdiri terpisah dari Kebijakan Pengembalian Dana, Syarat Penjualan Umum dan Kebijakan Privasi, dan tidak mengulangi salah satunya. Tautan ada di footer setiap halaman, sehingga Anda dapat kembali ke sana kapan saja.

2. Apa yang diberikan langganan kepada Anda

Stopee dioperasikan oleh Stopee Solutions Limited (C 114787), perusahaan yang didirikan menurut hukum Malta (C114711) dengan kantor terdaftarnya di .

Langganan Anda memungkinkan Anda mengirim surat pembatalan sebanyak yang Anda butuhkan. Masing-masing keluar sebagai surat terdaftar digital bersertifikat dan cap waktu, dengan bukti dicatat di blockchain, dan dapat dikirim ke atau dari lebih dari 180 negara. Tidak ada batasan untuk jumlah pengiriman.

3. Apa yang Anda bayar, dan kapan kami mengambilnya

3.1 Dua fase

Setiap harga yang Anda lihat termasuk pajak yang berlaku. Tingkat VAT yang digunakan adalah yang dari negara tempat tinggal Anda sendiri, seperti yang diperlukan oleh aturan Eropa tentang layanan yang disediakan secara elektronik.

3.2 Bagaimana uang diambil

Kami mendebit apa yang Anda simpan saat pendaftaran: kartu (Visa, Mastercard, American Express) atau metode pembayaran yang diterima lainnya. Dengan mendaftarkannya, Anda memberi otorisasi Stopee untuk mengambil jumlah di atas pada tanggal di atas.

3.3 Jika harga naik

Stopee dapat mengubah harganya. Anda akan diberitahu melalui email, secara tertulis, tidak kurang dari 30 hari sebelum tanggal harga baru berlaku, dan Anda dapat membatalkan tanpa biaya sebelum itu.

4. Kami menulis kepada Anda sebelum dan sesudah setiap pengisian

Tiga email otomatis, dan Anda tidak perlu memintanya:

• pada pendaftaran, konfirmasi yang menyatakan kembali tanggal biaya pertama Anda di Rp 943.887;
• 7 hari sebelum uji coba berakhir, pengingat memberi tanggal tepat pengisian pertama itu dan cara membatalkan sebelumnya;
• setelah setiap biaya bulanan, konfirmasi membawa faktur dan tautan ke layanan pelanggan.

5. Cara membatalkan

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja, gratis, tanpa persyaratan minimum untuk dilayani. Empat rute terbuka untuk Anda, dan keempatnya sama:

• di area pelanggan Anda di https://www.stopee.com, bagian "Langganan Saya", tombol "Batalkan langganan saya"; ini diproses di tempat;
• melalui email ke [email protected], mengutip alamat email di akun;
• oleh surat terdaftar digital Stopee yang ditujukan ke layanan pelanggan Stopee Solutions Limited (C 114787); satu pengiriman gratis dari area pelanggan Anda untuk tujuan tepat ini.

Alat yang Anda gunakan untuk membatalkan langganan orang lain dapat digunakan untuk membatalkan milik kami, dan pengiriman itu tidak membebani Anda.

6. Kapan pembatalan berlaku

Pembatalan efektif segera setelah mencapai kami. Tidak ada lagi yang ditagih setelah tanggal itu.

Akses Anda tetap terbuka sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Tidak ada pengembalian pro rata periode itu, kecuali dalam situasi yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Konfirmasi tertulis dikirim melalui email di setiap kasus, dalam 24 jam paling banyak, menyatakan tanggal efektif dan hari akses Anda berakhir.

7. Hak penarikan 14 hari Anda, dan kapan berhenti berlaku

Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Directive 2011/83/EU memberikan Anda 14 hari kalender dari berlangganan untuk menarik, tanpa alasan untuk diberikan dan tanpa penalti untuk dibayar.

Gunakan formulir penarikan di area pelanggan Anda, atau beritahu kami dalam bentuk tertulis lain: email, pos, atau surat terdaftar digital Stopee.

Ada satu pengecualian, dan itu penting. Di bawah Pasal L.221-28 dari Kode Konsumen Prancis dan ketentuan yang cocok di tempat lain di UE, hak penarikan hilang di mana layanan telah dilakukan sepenuhnya sebelum 14 hari habis, dengan persetujuan ekspres Anda dan pengabaian ekspres Anda terhadap hak itu. Stopee meminta pengabaian itu secara eksplisit pada setiap surat terdaftar digital yang Anda kirim selama periode uji coba, sehingga Anda tahu setiap kali apa yang Anda berikan.

8. Jika pembayaran gagal

Debet yang gagal memicu urutan tetap:

1. upaya kedua pada metode pembayaran yang sama dalam 3 hari;
2. email meminta Anda untuk memperbarui detail pembayaran Anda;
3. suspensi sementara akses setelah 7 hari tanpa pembayaran;
4. pembatalan langganan, otomatis, setelah 14 hari telah berlalu tanpa pembayaran, dan tidak membawa biaya atau penalti untuk Anda.

Anda tidak berhutang apa pun di luar bulan terakhir yang benar-benar ditagih.

9. Di mana membawa pertanyaan atau keluhan

Stopee Solutions Limited (C 114787), Layanan Pelanggan, . Email: [email protected]. Balasan rata-rata 24 jam kerja.

Jika sengketa masih belum terselesaikan setelah itu, Anda dapat menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Online Eropa, yang tidak memerlukan biaya bagi Anda: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Mengambil langganan berarti menerima halaman ini

Berlangganan Stopee adalah penerimaan Persyaratan Langganan ini sepenuhnya. Mereka ditampilkan lagi kepada Anda sebelum setiap pembayaran dan diterima dengan mencentang kotak eksplisit.

Salinan berjalan dengan email konfirmasi pendaftaran Anda, dan versi terbaru selalu ada di area pelanggan Anda.

Stopee Solutions Limited (C 114787), C114711, perusahaan yang didirikan menurut hukum Malta. https://www.stopee.com, [email protected]