Syarat dan Ketentuan

Editor: Stopee Solutions Limited (C114787)

Alamat: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Kontak: support@stopee.com

Situs Web: https://stopee.com

Penyedia Host: OVHcloud (OVH SAS).

Alamat: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Siprus

Situs Web: https://www.ovhcloud.com

Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan dan Penggunaan ini («SKUP») menetapkan hak dan kewajiban para pihak sehubungan dengan penyediaan oleh Stopee layanan pengeditan dan transmisi surat digital tersertifikasi, berstempel waktu, dan terdaftar di blockchain, yang dapat diakses di lebih dari 180 negara, serta layanan penyusunan berbantuan AI dan templat surat siap pakai.

Layanan Stopee semata-mata berkaitan dengan transmisi elektronik. Stopee tidak menyediakan layanan pencetakan, perangko, pengiriman pos fisik, atau surat tercatat menurut ketentuan pos dan telekomunikasi.

Layanan dapat diakses di 180 negara dan tersedia dalam 40 bahasa.

Dalam hal terjadi perbedaan terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Penggunaan Situs ini menyiratkan penerimaan penuh dan lengkap atas S&K ini.

Stopee dapat mengubahnya kapan saja. Kondisi yang berlaku adalah yang berlaku pada tanggal pemesanan.

Setiap revisi harga akan diberitahukan 1 bulan sebelum diberlakukan.

Klien dapat membatalkan sebelum tanggal tersebut.

Layanan meliputi:

• pembuatan, penyusunan, dan penyesuaian surat melalui templat atau AI;
• transmisi elektronik surat kepada penerima, disertai stempel waktu kriptografis yang membuktikan tanggal dan waktu pengiriman;
• sertifikasi setiap pengiriman dengan merekam sidik jari digitalnya (hash) di blockchain publik, menjamin integritas, ketertelusuran, dan sifat tidak dapat diubah dari surat yang ditransmisikan;
• pembuatan dan penyediaan kepada Klien sertifikat bukti digital yang mencakup stempel waktu, hash dokumen, pengenal transaksi blockchain, dan konfirmasi pengiriman kepada penerima, bila berlaku;
• ketersediaan layanan di lebih dari 180 negara.

Stopee menyimpan semua elemen bukti (sertifikat, hash, stempel waktu, log pengiriman) selama periode minimum dua belas (12) bulan.

Layanan yang ditawarkan Stopee bukan surat tercatat menurut arti pos, maupun surat tercatat elektronik berkualifikasi menurut Peraturan (UE) No 910/2014 («eIDAS»). Layanan ini merupakan surat digital tersertifikasi yang nilai pembuktiannya tunduk pada rezim bukti bebas.

Agen AI bukan merupakan nasihat hukum. Klien tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas isi surat-suratnya.

Setiap validasi File oleh Klien merupakan persetujuan akhir dan memicu proses produksi.

Tidak ada perubahan atau pembatalan yang dimungkinkan setelah validasi.

Setiap kesalahan dalam konten, alamat, atau format adalah tanggung jawab penuh Klien.

Surat ditransmisikan semata-mata melalui sarana elektronik. Stopee tidak melakukan pencetakan, pelipatan keamplop, perangko, atau pengiriman pos.

Setiap surat yang ditransmisikan melalui Stopee tunduk pada:

• stempel waktu kriptografis yang membuktikan tanggal dan waktu pengiriman yang tepat;
• pembuatan sidik jari digital unik (hash SHA-256) dokumen, menjamin integritasnya;
• pendaftaran sidik jari ini di blockchain publik, memberikan sifat tidak dapat diubah, dapat dilacak, dan dapat diverifikasi oleh pihak ketiga mana pun;
• penyediaan sertifikat bukti digital yang memuat semua elemen ini (stempel waktu, hash, pengenal transaksi blockchain, identitas pengirim, penerima).

Klien dapat, bila berlaku, meminta pembuatan konfirmasi pengiriman elektronik yang membuktikan ketersediaan surat kepada penerima.

Elemen bukti yang demikian disusun dapat diajukan di pengadilan dalam kerangka rezim bukti bebas, dengan diingatkan bahwa elemen tersebut tidak memberikan nilai hukum surat tercatat pos atau surat tercatat elektronik berkualifikasi menurut Peraturan eIDAS.

Transmisi kepada penerima hampir seketika. Waktu baca atau tanggapan oleh penerima tidak dapat dijamin oleh Stopee.

Untuk negara-negara utama (Eropa, Amerika Utara, Asia, dan Timur Tengah), rata-rata waktu pengiriman yang diamati adalah 7 hari kerja.

Untuk bagian dunia lainnya, waktu pengiriman mungkin lebih lama tergantung pada jaringan pos lokal.

Waktu-waktu ini murni indikatif dan tidak merupakan komitmen kontraktual.

Bukti pengiriman dan tanda terima diberikan oleh operator pos mitra.

Data pelacakan yang tersedia di area klien bersifat mengikat bagi para pihak.

Pembuatan akun bersifat wajib.

Detail login bersifat sangat pribadi dan rahasia.

Klien berkomitmen untuk menjaga informasi yang akurat dan terkini.

Stopee dapat menangguhkan atau menutup Akun jika terjadi penipuan, ketidakbayaran, atau pelanggaran kontrak.

Harga tertera dalam euro, atau dalam mata uang lain hanya sebagai informasi.

Langganan mencakup akses ke layanan perangkat lunak, tidak termasuk biaya pos.

Pajak diterapkan sesuai dengan lokasi Klien (PPN lokal, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Pembayaran dilakukan secara eksklusif dengan kartu kredit melalui Stripe.

Langganan memerlukan otorisasi untuk pembayaran berulang.

Dalam hal kegagalan atau penolakan, Stopee dapat menangguhkan akses Akun.

Klien dapat menikmati penawaran promosi selama 48 jam dengan tarif Rp 17.337 termasuk PPN, yang memberikan akses langsung dan lengkap ke Layanan Stopee selama periode ini.

Dengan memvalidasi pesanan mereka, Klien secara tegas dan permanen menerima ketentuan berikut:

"Saya menerima penawaran promosi 48 jam seharga Rp 17.337 dan memberikan otorisasi debit otomatis sebesar Rp 943.887 pada akhir 48 jam untuk bulan pertama yang wajib, kemudian Rp 943.887 per bulan setelahnya, tanpa komitmen durasi dan dapat dibatalkan kapan saja."

Setelah periode uji coba 48 jam, Klien secara otomatis didebit sebesar Rp 943.887 termasuk PPN untuk bulan pertama langganan yang wajib.

Jumlah minimum yang dibebankan untuk langganan apa pun, meskipun dibatalkan selama masa penawaran promosi 48 jam, adalah Rp 961.224 termasuk PPN (Rp 17.337 + Rp 943.887).

Langganan kemudian diperbarui secara otomatis setiap bulan seharga Rp 943.887 termasuk PPN, tanpa komitmen durasi.

Klien dapat membatalkan kapan saja dari akun pribadi mereka.

Pembatalan berlaku pada akhir bulan pertama langganan yang lengkap, yaitu periode total minimum satu (1) bulan dan empat puluh delapan (48) jam sejak langganan awal.

Setiap periode yang telah dimulai tetap harus dibayar penuh. Tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan untuk jumlah yang telah didebit atau untuk layanan yang telah diberikan (pencetakan, prangko, pembuatan dokumen, atau transmisi surat).

Klien menjamin kesesuaian konten dan alamat pengiriman.

Mereka berkomitmen untuk mematuhi hukum yang berlaku, terutama mengenai data pribadi dan komunikasi.

Setiap penolakan pengiriman atau pengembalian karena alamat yang salah tetap menjadi tanggung jawab Klien.

Situs dapat diakses 24/7 kecuali untuk pemeliharaan, insiden teknis, atau keadaan kahar.

Stopee berhak untuk menghentikan akses sementara tanpa pemberitahuan atau kompensasi.

Stopee mempercayakan surat kepada operator pos domestik atau internasional.

Pengiriman dan distribusi adalah tanggung jawab penuh dari operator tersebut.

Setiap kompensasi terbatas pada yang diberikan oleh operator tersebut.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya".

Tidak ada jaminan yang diberikan untuk kepatuhan hukum, kelengkapan, atau performa.

Total tanggung jawab Stopee dibatasi hingga jumlah yang dibayarkan oleh Klien selama 12 bulan terakhir atau minimum €100.

Kerugian tidak langsung (omzet, reputasi, data) dikecualikan.

Situs, basis datanya, konten, logo, dan templatnya dilindungi.

Tidak ada hak reproduksi, ekstraksi, atau publikasi ulang tanpa otorisasi tertulis dari Stopee.

Lisensi penggunaan bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan non-komersial.

Data diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi yang diterbitkan di Situs, sesuai dengan GDPR dan PDPL.

Stopee menerapkan langkah-security yang tepat dan menyimpan dokumen hanya selama durasi langganan.

Stopee menerapkan kontrol anti-penipuan dan kepatuhan (KYC/AML).

Setiap pengiriman ilegal, palsu, atau pelanggaran sanksi internasional dapat diblokir atau dihapus tanpa pengembalian dana.

Stopee dapat menangguhkan atau menutup Akun Klien jika terjadi penipuan, ketidakbayaran, penyalahgunaan, pelanggaran hukum, atau S&K ini.

Tidak ada pengembalian dana yang harus dibayar untuk periode yang sedang berjalan.

Surat yang ditujukan ke Prancis, Jerman, Spanyol, Italia, Portugal, Belgia, Swiss, Austria, Belanda, Luksemburg, Irlandia, Inggris Raya, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Jepang, Korea Selatan, Singapura, Hong Kong, Uni Emirat Arab, Qatar, dan Arab Saudi umumnya terkirim dalam 7 hari kerja (tanpa jaminan).

Untuk tujuan lain, waktu pengiriman tergantung pada jaringan pos lokal dan mungkin melebihi 15 hari.

Waktu-waktu ini tidak merupakan jaminan kontraktual apapun.

Klien dilarang mengirimkan atau memgirim:

• konten apapun yang ilegal, memfitnah, cabul, penuh kebencian, atau diskriminatif;
• dokumen penipuan, dipalsukan, atau tiruan;
• pesan komersial yang tidak diinginkan (spam);
• informasi rahasia atau pribadi pihak ketiga tanpa izin;
• pengiriman apapun yang melanggar embargo atau sanksi internasional. Pelanggaran terhadap klausul ini berakibat pada penangguhan Akun segera.

S&K ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab.

Setiap perselisihan berada di bawah yurisdiksi eksklusif pengadilan Malta, kecuali untuk ketentuan wajib yang berlaku bagi konsumen.