Syarat Layanan

1. Siapa yang menjalankan Stopee

Stopee diterbitkan dan dioperasikan oleh Stopee Solutions Limited (C 114787), perusahaan yang terdaftar di Malta.

• Kantor terdaftar:
• Identifikasi VAT: MT3266-6716
• Situs: https://www.stopee.com
• Pertanyaan, keluhan dan dukungan: [email protected]

Hosting disediakan oleh OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, situs yang https://www.ovhcloud.com.

2. Apa syarat-syarat ini dan kapan mereka berubah

Syarat penjualan dan penggunaan ini menetapkan apa yang Stopee Solutions Limited (C 114787) berhutang kepada Anda dan apa yang Anda berhutang kepada kami ketika Anda menggunakan Stopee. Menjelajahi atau memesan di stopee.com berarti Anda menerima mereka sepenuhnya.

Kami dapat mengubah syarat-syarat ini setiap kali kita perlu. Versi yang mengatur pesanan Anda adalah versi yang diterbitkan saat Anda menempatkannya.

Jika kami menaikkan harga, Anda akan diberitahu satu bulan sebelum harga baru berlaku, dan Anda dapat mengakhiri langganan Anda sebelum tanggal itu.

Dasbor dapat diakses dari 180 negara dan ditawarkan dalam 40 bahasa. Di mana versi yang diterjemahkan berbeda dari yang berbahasa Inggris, teks bahasa Inggris menentukan.

3. Kata-kata yang kami gunakan

Pelanggan

Anda: individu atau perusahaan apa pun yang menggunakan Stopee.

Akun

Area pribadi Anda yang dilindungi kata sandi di stopee.com, tempat langganan dan pembatalan Anda tercantum.

Dokumen

Apa pun yang Anda tulis atau unggah melalui Akun, termasuk detail pedagang dan referensi kontrak yang Anda masukkan.

File

Versi surat pembatalan yang telah Anda setujui, siap untuk masuk ke produksi dan dikirim.

Template

Model surat pembatalan siap pakai yang kami berikan.

Uji Coba

Periode pengenalan berbayar 48 jam yang berjalan sebelum langganan bulanan dimulai.

Operator Pos

Pembawa pihak ketiga yang mengangkut dan menyerahkan surat kepada penerima.

4. Apa yang Anda beli

Stopee adalah manajer langganan. Anda membawa langganan berulang Anda bersama di satu dasbor, lihat berapa biaya masing-masing, dan pilih yang ingin Anda akhiri. Untuk setiap orang yang Anda pilih, kami menulis surat pembatalan, mengirimkannya ke pedagang dan memberi Anda buktinya kembali. Langganan Anda membeli:

• penggabungan dan kustomisasi surat pembatalan, baik dari Template atau dengan bantuan penulis AI kami;
• transmisi elektronik surat kepada pedagang, membawa cap waktu kriptografis yang mencatat tanggal dan jam persis meninggalkan;
• sertifikasi setiap pengiriman dengan menulis jejak unik dokumen (hash SHA-256) ke blockchain publik, sehingga surat dapat dilacak, diverifikasi oleh pihak ketiga dan tidak mungkin diubah setelah kenyataan;
• sertifikat bukti digital yang mengumpulkan stempel waktu, hash, pengenal transaksi blockchain, identitas pengirim dan penerima dan, di mana ada, penerimaan menunjukkan surat mencapai pedagang;
• cakupan lebih dari 180 negara.

Jika tujuan mengizinkannya, Anda dapat meminta kami untuk menghasilkan tanda terima pengiriman elektronik yang menegaskan bahwa surat tersedia untuk pedagang.

Sertifikat, hash, stempel waktu dan log pengiriman disimpan oleh kami selama dua belas (12) bulan minimal, sehingga Anda dapat menghasilkannya nanti. Sebelum pengadilan mereka membawa asumsi yang melekat pada Pasal 43(2) Peraturan eIDAS ke layanan pengiriman terdaftar elektronik yang memenuhi syarat.

5. Yang bukan Stopee

• Kami bukan bank atau lembaga pembayaran. Kami tidak menyimpan uang Anda, kami tidak duduk di antara Anda dan biaya pedagang, dan kami tidak dapat menghentikan debet langsung sendiri. Membatalkan di Stopee berarti surat keluar; pedagang adalah orang yang menutup kontrak dan menghentikan penagihan.
• Kami tidak menjanjikan pedagang akan menerima pembatalan Anda. Yang kami jamin adalah bahwa surat ditulis, dikirim dan cap waktu, dan Anda memegang buktinya.
• Kami bukan firma hukum dan kami tidak memberikan nasihat hukum. Penulis AI menghasilkan draf; kata-kata yang Anda setujui adalah milik Anda, dan Anda menjawabnya.
• Pengiriman kami hanya elektronik. Kami tidak mencetak, melipat, frank, membawa atau mengirimkan apa pun sendiri, dan layanan kami tidak terdaftar setelah dalam arti kode pos dan komunikasi elektronik.
• Layanan ini bukan surat terdaftar pos. Ini adalah layanan pengiriman terdaftar elektronik yang memenuhi syarat di bawah Peraturan (UE) No 910/2014 (eIDAS), yang berarti pengadilan menganggap isi surat, pengirimnya, penerimanya dan tanggalnya menjadi apa yang bukti katakan.

Transmisi kepada pedagang terjadi dalam beberapa saat validasi. Seberapa cepat pedagang membuka surat, dan apakah itu membalas, berada di luar tangan kami.

6. Memvalidasi surat, dan berapa lama pengiriman

Ketika Anda memvalidasi File Anda memberikan perjanjian akhir, dan produksi dimulai di tempat.

Tidak ada yang dapat diedit atau ditarik kembali sesudahnya. Nomor kontrak yang salah, alamat yang salah ketik atau format yang rusak adalah tanggung jawab Anda.

Di seluruh pasar besar (Eropa, Amerika Utara, Timur Tengah, Asia) rata-rata yang kami amati adalah 7 hari kerja untuk pengiriman. Surat yang ditujukan ke Prancis, Jerman, Spanyol, Italia, Portugal, Belgia, Swiss, Austria, Belanda, Luksemburg, Irlandia, Inggris, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Jepang, Korea Selatan, Singapura, Hong Kong, Malta, Qatar dan Arab Saudi biasanya tiba dalam jendela itu, tanpa jaminan apa pun bahwa mereka akan.

Di tempat lain jaringan pos lokal menetapkan temponya dan 15 hari dapat terlampaui. Perlakukan semua angka ini sebagai indikasi. Tidak satu pun dari mereka adalah komitmen kontraktual.

Bukti pengiriman dan penerimaan berasal dari mitra Operator Pos. Di antara Anda dan kami, data pelacakan yang ditampilkan di Akun Anda adalah yang penting.

7. Akun Anda

Anda tidak dapat menggunakan Stopee tanpa membuka Akun. Detail login Anda milik Anda sendiri dan harus tetap rahasia; apa pun yang dilakukan dengan mereka diperlakukan sebagai dilakukan oleh Anda. Jagalah informasi di Akun Anda agar tetap akurat dan terkini.

Kami dapat menangguhkan atau menutup Akun jika ada penipuan, jumlah yang belum dibayar atau pelanggaran kontrak ini.

8. Apa yang harus Anda berikan, dan apa yang Anda janjikan kepada kami

Anda menjamin bahwa konten yang Anda kirim dan alamat yang Anda berikan kepada kami akurat dan sah. Anda berkomitmen untuk menghormati hukum yang berlaku untuk Anda, khususnya aturan tentang data pribadi dan komunikasi elektronik. Jika surat ditolak atau dikembalikan karena alamat salah, konsekuensinya adalah milik Anda.

Anda mungkin tidak menggunakan Stopee untuk mengirim:

• konten yang melanggar hukum, memfitnah, cabul, penuh kebencian atau diskriminatif;
• dokumen yang dipalsukan, disamarkan atau palsu;
• pesan komersial yang tidak diminta, dengan kata lain spam;
• informasi pribadi atau rahasia orang lain tanpa izin mereka;
• apa pun yang akan melanggar embargo atau rejim sanksi internasional.

Melanggar klausa ini mendapatkan Akun ditangguhkan dengan segera.

Kami menjalankan pemeriksaan anti-penipuan dan kepatuhan, termasuk penyaringan KYC dan AML. Surat yang melanggar hukum, penipuan atau bertentangan dengan sanksi internasional dapat diblokir atau dihapus, dan tidak ada uang yang dikembalikan untuknya.

Hal yang sama berlaku lebih luas: penipuan, non-pembayaran, penyalahgunaan layanan, pelanggaran hukum atau pelanggaran syarat-syarat ini memungkinkan kami untuk menangguhkan atau menutup Akun Anda, tanpa apa pun yang dikembalikan untuk periode yang sedang berlangsung.

9. Harga, uji coba dan langganan bulanan

Harga ditetapkan dalam euro. Mata uang lain yang ditampilkan adalah konversi yang diberikan untuk panduan. Apa yang Anda bayarkan adalah akses ke layanan perangkat lunak; biaya pengiriman berada di luarnya.

Pajak ditambahkan menurut tempat Anda berada: VAT lokal, skema OSS UE, atau aturan Otoritas Perlindungan Data Malta seperti yang berlaku.

Kartu adalah satu-satunya metode yang diterima, dan pembayaran berjalan melalui Stopee.fr. Berlangganan berarti memberi otorisasi kepada kami untuk mengambil biaya berulang. Jika biaya gagal atau ditolak, kami dapat memotong akses ke Akun sampai diselesaikan.

Penawaran promosi 48 jam

Anda dapat memulai dengan penawaran promosi 48 jam yang harganya Rp 17.337 termasuk VAT, yang membuka seluruh Stopee untuk Anda dengan segera.

Memvalidasi pesanan itu berarti Anda menerima yang berikut ini secara terang-terangan dan tak dapat dibatalkan:

"Saya mengambil penawaran promosi 48 jam di Rp 17.337, dan saya memberi otorisasi pengisian otomatis Rp 943.887 sebulan setelah 48 jam telah habis, tanpa minimum jangka dan dengan kebebasan membatalkan kapan saja."

Ketika 48 jam berakhir, Rp 943.887 termasuk VAT ditagih secara otomatis untuk bulan langganan pertama Anda. Langganan kemudian diperbarui bulan demi bulan di Rp 943.887 termasuk VAT, dan Anda tidak pernah terikat pada durasi minimum.

Batalkan dalam jendela promosi 48 jam dan jumlah terkecil yang akan Anda bayar adalah Rp 17.337 termasuk VAT.

10. Menghentikan langganan Stopee Anda

Ini tentang mengakhiri langganan Anda kepada kami, bukan tentang langganan pedagang yang Anda batalkan melalui produk.

Anda dapat mengakhirinya kapan saja dari Akun Anda. Ini berhenti pada penutupan periode penagihan yang sedang Anda jalani, dan Anda menyimpan akses sampai saat itu.

Periode yang telah dimulai harus dibayar penuh. Jumlah yang sudah diambil tidak dikembalikan, dan juga apa pun yang dibayarkan untuk pekerjaan yang sudah dilakukan, baik itu menghasilkan dokumen, pencetakan, pengiriman atau mengirimkan surat.

11. Hak penarikan

Konsumen di UE dan EEA

Sebelum Anda memvalidasi apa pun, Anda menyatakan bahwa Anda ingin layanan dilakukan dengan segera dan tidak ingin menunggu empat belas (14) hari periode statutori yang ditetapkan oleh Pasal L.221-18 dari Kode Konsumen.

Mencentang kotak yang disediakan di checkout membatalkan hak penarikan Anda secara terang-terangan dan tak dapat dibatalkan, seperti yang diizinkan oleh Pasal L.221-25 dari Kode Konsumen, dan itulah yang membeli Anda akses segera.

Karena pembuatan dokumen oleh kecerdasan buatan, pencetakan dan pengiriman pos dilakukan sepenuhnya pada saat File divalidasi, tidak ada pengembalian dana, baik keseluruhan maupun sebagian, dapat diklaim setelahnya.

Pelanggan Bisnis

Tidak ada hak penarikan.

12. Ketersediaan, garansi dan seberapa jauh tanggung jawab kami

Situs berjalan 24 jam sehari, terlepas dari pemeliharaan, insiden teknis dan force majeure. Kami dapat menghentikan akses sementara tanpa memperingatkan Anda terlebih dahulu dan tanpa berutang kompensasi.

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin apa pun tentang kesesuaiannya secara hukum, kelengkapannya atau kinerjanya.

Surat diserahkan kepada Operator Pos domestik atau internasional. Pengangkutan dan pengiriman akhir beristirahat dengan mereka saja, dan jika ada yang salah dalam transit, kompensasi apa pun yang kami berikan dibatasi pada apa yang diberikan oleh operator.

Digabungkan, tanggung jawab kami kepada Anda tidak dapat melebihi apa yang telah Anda bayarkan kepada kami selama 12 bulan sebelumnya, dengan lantai €100.

Kerugian tidak langsung dikecualikan, dan itu mencakup omset yang hilang, kerusakan reputasi dan kehilangan data.

13. Kekayaan intelektual

Situs, basis datanya, kontennya, logo Stopee dan setiap Template adalah karya yang dilindungi.

Anda tidak boleh menyalin, mengekstrak atau menerbitkan kembali sesuatu darinya kecuali Stopee telah menyetujui secara tertulis sebelumnya.

Yang Anda dapatkan adalah lisensi untuk menggunakan layanan secara pribadi. Itu tidak dapat ditransfer dan tidak dapat dieksploitasi secara komersial.

14. Data pribadi Anda

Bagaimana kami menangani data Anda diatur dalam Kebijakan Privasi yang diterbitkan di stopee.com, dan dokumen itu mengatur, sesuai dengan GDPR dan PDPL. Kami tidak mengulanginya di sini, jadi baca di sana.

Pengamanan teknis dan organisasi yang sesuai tersedia, dan dokumen yang Anda buat disimpan hanya selama langganan Anda berlangsung. Pertanyaan data pergi ke [email protected].

15. Keluhan, hukum yang mengatur dan pengadilan

Bawa keluhan ke [email protected] terlebih dahulu, atau ke [email protected] jika menyangkut biaya. Sebagian besar sengketa diselesaikan di sana.

Syarat-syarat ini diatur oleh hukum Malta.

Pengadilan Malta memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa apa pun, kecuali jika aturan perlindungan konsumen wajib memberi Anda hak untuk pergi ke tempat lain.