Abonnementsvoorwaarden Stopee

1. Het abonnement in het kort

Stopee is een digitale aangetekende postdienst die wordt uitgevoerd door Stopee Solutions Limited (C114787), een naar Maltees recht opgerichte vennootschap (C114711), met statutaire zetel 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Het Stopee-abonnement geeft onbeperkt toegang tot het verzenden van digitale aangetekende brieven, gecertificeerd, van tijdstempel voorzien en op blockchain geregistreerd, van en naar meer dan 180 landen.

2. Prijzen en facturering

2.1 — Prijsstructuur Stopee biedt abonnementsformules in twee fasen: Periode: Eerste proefperiode Bedrag: € 0,90 Beschrijving: Proefperiode van 48 uur vanaf registratie. Geeft toegang tot alle functionaliteiten van de dienst. Periode: Terugkerend abonnement Bedrag: € 49,00 / maand Beschrijving: Automatisch geïncasseerd na 48 uur na registratie, daarna elke maand op dezelfde datum. Periode: Professioneel terugkerend abonnement Bedrag: € 99,00 / maand Beschrijving: Automatisch geïncasseerd na 48 uur na registratie, daarna elke maand op dezelfde datum. Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen (btw). De toepasselijke btw is die van het woonland van de klant overeenkomstig de Europese regels voor elektronische diensten. 2.2 — Incassowijze Betalingen gebeuren automatisch via de bij registratie opgeslagen bankkaart (Visa, Mastercard, American Express) of betaalmiddel. De klant machtigt Stopee uitdrukkelijk om dit betaalmiddel op de geplande data te debiteren. 2.3 — Prijsaanpassing Stopee behoudt zich het recht voor om zijn tarieven te wijzigen. Elke wijziging wordt ten minste 30 dagen voor ingang schriftelijk per e-mail gemeld. De klant kan zijn abonnement kosteloos opzeggen vóór ingang van de nieuwe prijsstelling.

3. Mededeling verlenging

4. Opzegging van het abonnement

4.1 — Hoe opzeggen De klant kan zijn abonnement op elk moment kosteloos en zonder minimale duur opzeggen via een van de volgende kanalen: Via zijn klantenzone op https://stopee.com: rubriek «Mijn abonnement» → knop «Mijn abonnement opzeggen». Opzegging wordt onmiddellijk verwerkt. Per e-mail naar support@stopee.com met vermelding van het e-mailadres van het account Telefonisch op [klantenservicenummer in te vullen per markt] Per digitaal aangetekende post Stopee (één gratis verzending hiervoor is beschikbaar in de klantenzone), ten name van de klantenservice van Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Ingangsdatum Opzegging wordt vanaf ontvangst onmiddellijk van kracht. Na die datum worden geen nieuwe incasso’s meer uitgevoerd. Toegang tot de dienst blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Er wordt geen pro rata terugbetaald, behalve in de gevallen voorzien in het Restitutiebeleid. 4.3 — Bevestiging van opzegging Een schriftelijke bevestiging per e-mail wordt systematisch naar de klant gestuurd uiterlijk 24 uur na opzegging, met vermelding van de ingangsdatum en het einde van de toegang tot de dienst.

5. Herroepingsrecht (klanten in de EU)

Overeenkomstig Europese Richtlijn 2011/83/EU heeft de klant die in de Europese Unie woont een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het afsluiten, zonder motivering en zonder boetes. Om dit recht uit te oefenen, kan de klant het herroepingsformulier in zijn klantenzone gebruiken of zijn beslissing schriftelijk kenbaar maken (e-mail, brief, digitaal aangetekende post Stopee). Uitzondering: overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse Consumentencode en gelijkwaardige bepalingen in andere EU-landen geldt het herroepingsrecht niet als de dienst volledig is uitgevoerd vóór het einde van de termijn van 14 dagen met uitdrukkelijke instemming van de klant en uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht. Deze afstand wordt bij elke verzending van digitaal aangetekende post tijdens de proefperiode uitdrukkelijk gevraagd.

6. Gevolgen bij niet-betaling

Er is geen bedrag verschuldigd na de laatst gefactureerde maand.

7. Klantenservice en klachten

Elke vraag, klacht of verzoek met betrekking tot uw abonnement kan worden gericht aan: Stopee Solutions Limited (C114787) — Klantenservice 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Gemiddelde reactietijd: 24 werkuren Bij een onopgelost geschil kan de klant kosteloos gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Aanvaarding van deze voorwaarden

Inschrijving voor een Stopee-abonnement geldt als volledige aanvaarding van deze Abonnementsvoorwaarden; ze worden vóór elke betaling herhaald en aanvaard door expliciet aanvinken. Een exemplaar van deze voorwaarden wordt bijgevoegd bij de bevestigingsmail bij registratie en blijft op elk moment raadpleegbaar in de klantenzone. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Vennootschap naar Maltees recht https://stopee.com — support@stopee.com