Servicevoorwaarden

1. Wie voert Stopee uit

Stopee is gepubliceerd en beheerd door Stopee Solutions Limited (C 114787), een bedrijf geregistreerd in Malta.

• Geregistreerd kantoor:
• VAT-identificatie: MT3266-6716
• Site: https://www.stopee.com
• Vragen, klachten en ondersteuning: [email protected]

Hosting wordt geleverd door OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, waarvan de site https://www.ovhcloud.com is.

2. Wat deze voorwaarden omvatten en wanneer zij veranderen

Deze verkoops- en gebruiksvoorwaarden bepalen wat Stopee Solutions Limited (C 114787) u verschuldigd is en wat u ons schuldig bent wanneer u Stopee gebruikt. Bladeren of bestellen op stopee.com betekent dat u ze volledig accepteert.

We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen als we dat nodig hebben. De versie die uw bestelling beheerst, is degene die is gepubliceerd toen u deze plaatste.

Als we een prijs verhogen, krijgt u hiervan een maand voor de nieuwe prijs van toepassing is bericht, en u kunt uw abonnement vóór die datum beëindigen.

Het dashboard is bereikbaar van 180 landen en wordt aangeboden in 40 talen. Waar een vertaalde versie anders van de Engelse versie leest, bepaalt de Engelse tekst het.

3. Woorden die we gebruiken

Klant

U: elk individu of bedrijf dat Stopee gebruikt.

Account

Uw persoonlijke, met wachtwoord beveiligde gebied op stopee.com, waar uw abonnementen en uw annuleringen worden vermeld.

Document

Alles wat u door het Account schrijft of uploadt, inclusief de handelsgegevens en contractverwijzingen die u invoert.

Bestand

De versie van een annuleringsbrief die u hebt goedgekeurd, klaar om in productie te gaan en te worden verzonden.

Sjabloon

Een kant-en-klaar annuleringsbrief model dat wij leveren.

Proef

De betaalde 48-uurs introductiefase die wordt uitgevoerd voordat het maandelijkse abonnement start.

Postoperator

De vervoerder van derden die post vervoert en overhandigt aan een geadresseerde.

4. Wat u koopt

Stopee is een abonnementsbeheerder. U brengt uw terugkerende abonnementen samen in één dashboard, ziet wat elk u kost, en kiest degene die u wilt beëindigen. Voor elk dat u kiest, werken we de annuleringsbrief uit, sturen deze naar de handelaar en geven u het bewijs terug. Uw abonnement koopt:

• opstellen en aanpassen van annuleringsbrieven, ofwel uit een Sjabloon, ofwel met behulp van onze AI-schrijver;
• elektronische verzending van de brief naar de handelaar, dragende een cryptografische tijdstempel die de exacte datum en uur vastlegt;
• certificering van elke verzending door het unieke vingerafdruk van het document (een SHA-256-hash) op een openbare blockchain te schrijven, zodat de brief traceerbaar is, verifieerbaar door elke derde partij en onmogelijk te wijzigen na het feit;
• een digitaal bewijs van certificaat dat de tijdstempel, de hash, de blockchain-transactie-id, de afzender- en geadresseerdencidentiteiten en, waar aanwezig, de ontvangst verzamelt die toont dat de brief de handelaar bereikt;
• dekking van meer dan 180 landen.

Waar de bestemming het toestaat, kunt u ons vragen een elektronisch afleveringbewijs te genereren dat bevestigt dat de brief beschikbaar is gesteld aan de handelaar.

Certificaten, hashes, tijdstempels en verzendlogboeken worden door ons gedurende twaalf (12) maanden op zijn minst bijgehouden, zodat u ze later kunt produceren. Voor een rechtbank dragen zij de veronderstelling die wordt gedragen door artikel 43(2) van de eIDAS-verordening voor een gekwalificeerde elektronische geregistreerde afleverservice.

5. Wat Stopee niet is

• We zijn geen bank of betalingsinstelling. We houden uw geld niet vast, we zitten niet tussen u en de kosten van de handelaar, en we kunnen een automatische incasso niet zelf stoppen. Annuleren in Stopee betekent dat een brief gaat; de handelaar is degene die het contract sluit en de facturering stopt.
• We beloven niet dat de handelaar uw opzegging accepteert. Wat we garanderen, is dat de brief werd geschreven, verzonden en voorzien van een tijdstempel, en dat u het bewijs ervan in handen hebt.
• We zijn geen advocatenkantoor en geven geen juridisch advies. De AI-schrijver produceert een concept; de formulering die u goedkeurt, is van u, en u bent ervoor verantwoordelijk.
• Ons verzenden is alleen elektronisch. We drukken, vouwen, frank, vervoeren of bezorgen niets zelf, en de service is geen geregistreerde post in de zin van de post- en elektronische communicatiecodes.
• De service is geen postgeregistreerde mail. Het is een gekwalificeerde elektronische geregistreerde afleverservice onder Verordening (EU) nr. 910/2014 (eIDAS), wat betekent dat een rechtbank veronderstelt dat de inhoud van de brief, de afzender, de geadresseerde en de datum van het bewijs zeggen wat zij zijn.

Overdracht aan de handelaar gebeurt binnen momenten van validatie. Hoe snel de handelaar de brief opent, en of deze antwoord geeft, is buiten onze macht.

6. Een brief valideren en hoe lang levering duurt

Wanneer u een Bestand valideert, geeft u uiteindelijke overeenkomst, en de productie start onmiddellijk.

Niets kan daarna worden bewerkt of ingetrokken. Een verkeerd contractnummer, een foutgetypt adres of een verbroken formaat is op u.

In de grote markten (Europa, Noord-Amerika, het Midden-Oosten, Azië) is het gemiddelde dat we observeren 7 werkdagen tot levering. Brieven gericht aan Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Portugal, België, Zwitserland, Oostenrijk, Nederland, Luxemburg, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan, Zuid-Korea, Singapore, Hongkong, Malta, Qatar en Saoedi-Arabië bereiken meestal dat venster, zonder enige garantie dat zij zullen.

Overal elders bepaalt het lokale postnetwerk de snelheid en kan 15 dagen worden overschreden. Behandel al deze cijfers als indicaties. Geen van hen is een contractuele verplichting.

Bewijzen van posten en ontvangst komen van de partner Postal Operators. Tussen u en ons telt de trackinggegevens die in uw Account worden weergegeven.

7. Uw account

U kunt Stopee niet gebruiken zonder een Account te openen. Uw inloggegevens behoren alleen u toe en moeten vertrouwelijk blijven; alles wat ermee wordt gedaan, wordt beschouwd als gedaan door u. Houd de informatie in uw Account correct en up-to-date.

We kunnen een Account opschorten of sluiten waar sprake is van fraude, een onbetaald bedrag of een schending van dit contract.

8. Wat u moet leveren en wat u ons belooft

U garandeert dat de inhoud die u verzendt en de adressen die u geeft, nauwkeurig en wettig zijn. U verbindt zich ertoe de wet die op u van toepassing is, in het bijzonder de regels over persoonsgegevens en elektronische communicatie, na te leven. Als een brief wordt geweigerd of teruggestuurd omdat het adres onjuist was, zijn de gevolgen van u.

U mag Stopee niet gebruiken om het volgende te verzenden:

• inhoud die onwettig, lasterlijk, obsceen, vol haat of discriminerend is;
• documenten die vervalst, vervalst of nagemaakt zijn;
• ongevraagde commerciële berichten, met andere woorden spam;
• informatie van een ander persoon zonder hun toestemming;
• alles wat een embargo of een internationaal sanctieregime zou schenden.

Het schenden van deze clausule zet het Account onmiddellijk op schortsing.

We voeren anti-fraude en nalevingscontroles uit, inclusief KYC en AML-screening. Een brief die onwettig, frauduleus of in strijd met internationale sancties is, kan worden geblokkeerd of verwijderd, en geld wordt niet voor terugbetaald.

Dit geldt meer in het algemeen: fraude, niet-betaling, misbruik van de service, schending van de wet of schending van deze voorwaarden laat ons uw Account opschorten of sluiten, met niets terugbetaald voor de periode die gaande is.

9. Prijs, proef- en maandelijks abonnement

Prijzen zijn ingesteld in euro's. Elke ander valuta weergegeven is een conversie gegeven voor begeleiding. Wat u betaalt is toegang tot de softwareprogramma service; postagekosten bevinden zich erbuiten.

Belasting wordt toegevoegd afhankelijk van waar u bent: lokale VAT, het EU OSS-schema, of de regels van de Malta Data Protection Authority indien van toepassing.

Card is de enige aanvaard manier, en betalingen lopen via Stopee.fr. Abonneren betekent ons autoriseren de terugkerende belasting op te nemen. Als een belasting mislukt of wordt geweigerd, kunnen we de toegang tot het Account tot deze is afgewikkeld, afsnijden.

De 48-uurs proefperiode

U kunt beginnen met een 48-uurs promotieaanbieding geprijsd op € 0,90 incl. VAT, die het geheel van Stopee voor u onmiddellijk opent.

Dat bevel valideren betekent u accepteert het volgende uitdrukkelijk en onherroepelijk:

"Ik neem de 48-uurs promotieaanbieding op € 0,90, en ik autoriseer een automatische belasting van € 49,00 per maand zodra de 48 uur zijn verstreken, zonder minimale termijn en met de vrijheid om op elk moment op te zeggen."

Wanneer de 48 uur eindigen, wordt € 49,00 incl. VAT automatisch in rekening gebracht voor uw eerste abonnementsmaand. Het abonnement vernieuwt zich vervolgens maand per maand op € 49,00 incl. VAT, en u bent nooit gebonden aan een minimale duur.

Annuleer in het 48-uurs promotievenster en het kleinste bedrag dat u zult betaald hebben, is € 0,90 incl. VAT.

10. Uw Stopee abonnement opzeggen

Dit gaat over het beëindigen van uw abonnement op ons, niet over de handelaar-abonnementen die u via het product annuleert.

U kunt het op elk moment vanuit uw Account beëindigen. Het stopt op het einde van de factureringsperiode waarin u zich bevindt, en u behoudt toegang tot dan.

Een periode die is begonnen is volledig verschuldigd. Bedragen die al zijn opgenomen, worden niet terugbetaald, en evenmin iets dat voor al uitgevoerd werk is betaald, of dat nu documentgeneratie, afdrukken, porto of verzending van een brief is.

11. Herroepingsrecht

Consumenten in de EU en EER

Voordat u iets valideert, stelt u dat u de service onmiddellijk wilt laten uitvoeren en niet de veertien (14) dagen van de statutaire wettelijke periode vastgesteld door artikel L.221-18 van de Consumentenwet.

Het selectievakje dat bij checkout is voorzien, aanvinken, weigert uw herroepingsrecht uitdrukkelijk en onherroepelijk, zoals artikel L.221-25 van de Consumentenwet toestaat, en dat is wat u onmiddellijke toegang koopt.

Omdat documentgeneratie door kunstmatige intelligentie, afdrukken en porto in hun geheel worden uitgevoerd op het moment dat een Bestand wordt gevalideerd, kan geen terugbetaling, geheel of gedeeltelijk, daarna worden geclaimd.

Zakelijke klanten

Er is geen herroepingsrecht.

12. Beschikbaarheid, garanties en hoe ver onze aansprakelijkheid gaat

De site draait rond de klok, behalve onderhoud, technische incidenten en overmacht. We kunnen de toegang tijdelijk onderbreken zonder u eerst te waarschuwen en zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

De service wordt geleverd zoals deze is. We garanderen niets over zijn juridische conformiteit, volledigheid of prestaties.

Post wordt overgedragen aan binnenlandse of internationale postoperators. Vervoer en eindlevering rusten alleen op hen, en als er onderweg iets misgaat, is elke schadevergoeding die we doorsturen, beperkt tot wat de operator toekent.

Samen kan onze aansprakelijkheid tegenover u niet meer bedragen dan wat u ons in de voorgaande 12 maanden hebt betaald, met een minimum van EUR 100.

Indirecte schade is uitgesloten, en dat geldt voor verloren omzet, reputatieschade en gegevensverlies.

13. Intellectuele eigendom

De site, zijn databases, zijn inhoud, de Stopee logo's en elk Sjabloon zijn beschermde werken.

U mag niets ervan kopiëren, extraheren of opnieuw publiceren tenzij Stopee dit schriftelijk vooraf heeft goedgekeurd.

Wat u krijgt, is een licentie om de service persoonlijk te gebruiken. Het kan niet worden overgedragen en kan niet commercieel worden uitgebuit.

14. Uw persoonsgegevens

Hoe we uw gegevens verwerken, wordt bepaald in het Privacybeleid dat op stopee.com is gepubliceerd, en dat document beheerst, in lijn met de GDPR en de PDPL. We herhalen het hier niet, dus lees het daar.

Passende technische en organisatorische waarborgen zijn op hun plaats, en de documenten die u maakt, worden alleen zolang uw abonnement duurt, bewaard. Vragen over gegevens gaan naar [email protected].

15. Klachten, geldend recht en rechtbanken

Bring a complaint to [email protected] first, or to [email protected] if it concerns a charge. Most disputes are settled there.

Deze voorwaarden worden beheerst door Maltees recht.

De rechtbanken van Malta hebben exclusieve rechtsmacht over elk geschil, behalve waar een verplichte consumentenbeschermingsregel u het recht geeft elders heen te gaan.