จัดการ Linkedin

วิธียกเลิก LinkedIn ในประเทศไทย: คู่มือครบถ้วนสำหรับการคืนเงินและสิทธิ์ของผู้บริโภค

ทำความเข้าใจกับ LinkedIn และเหตุผลที่คุณอาจต้องยกเลิก

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพที่ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 2002 ปัจจุบันนี้มีผู้ใช้นับล้านคนทั่วโลก รวมถึงผู้ใช้จำนวนมากในประเทศไทยที่ใช้บริการสำหรับการหางาน สร้างเครือข่าย และการพัฒนาอาชีพ บริษัท LinkedIn ขึ้นอยู่ภายใต้สังคมบริษัทแม่ที่มีรายได้จากการสมัครสมาชิกพรีเมียมและบริการโฆษณา

ถึงแม้ว่าคุณอาจได้ประโยชน์จาก LinkedIn ในบางครั้ง แต่สมาชิกพรีเมียมอาจไม่คุ้มค่าตลอดเวลา หากคุณพบว่าคุณไม่ได้ใช้ฟีเจอร์พรีเมียม ไม่ได้รับการตอบสนองจากการสมัครงาน หรือต้องการลดรายจ่ายรายเดือน Stopee ที่เราจัดตั้งขึ้นเพื่อช่วยผู้บริโภคจะช่วยคุณนำทางผ่านกระบวนการยกเลิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

ฟีเจอร์หลักของ LinkedIn ในประเทศไทย

LinkedIn นำเสนอฟีเจอร์พื้นฐานฟรี เช่น การสร้างโปรไฟล์มืออาชีพ การค้นหางาน และการดูอัปเดตจากเพื่อนร่วมงาน สมาชิกพรีเมียมของ LinkedIn สามารถเข้าถึง InMail (ข้อความส่วนตัวที่ส่วนใหญ่ไปถึงคนแปลกหน้า) ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้สมัครงาน และเครื่องมือค้นหาขั้นสูงสำหรับการหางาน บริการเหล่านี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ชาวไทยผ่านเว็บไซต์และแอปมือถือ

ในประเทศไทย LinkedIn ไม่มีสำนักงานโต้ตอบตามที่มีข้อมูล ดังนั้นการสื่อสารกับ LinkedIn เกี่ยวกับการยกเลิกหรือการร้องเรียนจึงต้องดำเนินการทั้งหมดผ่านช่องทางออนไลน์หรือจดหมายลงทะเบียนไปยังสำนักงานหลักในต่างประเทศ Stopee แนะนำให้คุณเก็บสำเนาเอกสารทั้งหมดไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

ราคาสมาชิก LinkedIn และแผนที่มีอยู่ในปี 2567

ราคา LinkedIn ในประเทศไทยสำหรับสมาชิกพรีเมียมมีตั้งแต่ประมาณ ฿1,200 ถึง ฿1,800 ต่อเดือน แผนรายปีนั้นจะถูกกว่าต่อเดือน โดยค่าใช้จ่ายประมาณ ฿12,000 ต่อปีสำหรับแผนผู้หางาน ราคาอาจแตกต่างกันไปตามประเภทแผนและการเปลี่ยนแปลงราคาของ LinkedIn เป็นครั้งคราว คุณสามารถชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตหรือช่องทางชำระเงินนานาชาติอื่น ๆ

สิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย และวิธีการใช้ประโยชน์

คุณมีสิทธิ์อันสำคัญตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542 และส่วนขยาย นอกเหนือจากเงื่อนไขของ LinkedIn Stopee ที่นี่เตือนให้คุณเข้าใจสิทธิ์ดังต่อไปนี้เมื่อพิจารณายกเลิก

สิทธิ์หลักของผู้บริโภคคุณในประเทศไทย

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542 และแก้ไขเพิ่มเติมให้คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาสมาชิกภายในระยะเวลาที่สมควร โดยเฉพาะถ้า LinkedIn ไม่ได้มอบบริการตามสัญญา หากคุณพบว่ามีการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก หรือหากบริการไม่ตรงกับคำอธิบาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

ในกรณีที่ LinkedIn ปฏิเสธการคืนเงิน หลังจากที่คุณยกเลิกตามลำดับ คุณอาจนำเสนอร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งภูมิภาคของคุณ ซึ่งอยู่ภายใต้สำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ Stopee มักแนะนำให้เก็บหลักฐานการยกเลิกทั้งหมด อีเมล ใบแจ้งหนี้ และการติดตามสถานะการชำระเงิน เพื่อใช้ในการร้องเรียนหากจำเป็น

วิธีการยกเลิก LinkedIn: ขั้นตอนที่แนะนำสำหรับความปลอดภัยสูงสุด

การยกเลิก LinkedIn มีสองวิธี คือผ่านแอปหรือเว็บไซต์ และผ่านจดหมายลงทะเบียน Stopee แนะนำให้ใช้วิธีจดหมายลงทะเบียนเพื่อหลักฐาน แม้ว่าจะใช้เวลาและมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ LinkedIn (ง่ายแต่ไม่มีหลักฐาน)

1. เข้าสู่ระบบ LinkedIn ด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ
2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ
3. เลือก "Settings and privacy" (ตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว)
4. คลิกแท็บ "Account" (บัญชี)
5. เลื่อนลงถึง "Membership" หรือ "Subscription" (สมาชิกหรือการสมัครสมาชิก)
6. คลิก "Cancel subscription" (ยกเลิกการสมัครสมาชิก)
   • Pro tip: LinkedIn อาจขอให้คุณตอบคำถามเกี่ยวกับเหตุผลการยกเลิก โปรดระบุให้ชัดเจน
   • Warning: หลังจากคลิกยกเลิก LinkedIn อาจมีการเรียกเก็บเงินจนกว่าสิ้นรอบเรียกเก็บปัจจุบัน
7. ยืนยันการยกเลิกเมื่อ LinkedIn ขอให้คุนยืนยัน
8. บันทึกหน้าจออ้างอิงและอีเมลยืนยันใด ๆ ที่ได้รับ

วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (แนะนำสูงสุด)

วิธีนี้นำเสนอหลักฐานลายลักษณ์อักษรของการยกเลิก ซึ่งมีความเสี่ยงต่อการเรียกเก็บเงินต่อไปน้อยกว่า Stopee มักใช้วิธีนี้สำหรับกรณีที่ซับซ้อนเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค

1. รวบรวมข้อมูลบัญชีของคุณ
   • ชื่อเต็มของคุณ
   • อีเมลที่ลงทะเบียนกับ LinkedIn
   • หมายเลข LinkedIn ของคุณ (หากสามารถหาได้)
   • วันที่สมัครสมาชิกและประเภทแผน (เช่น แผนผู้หางานรายเดือน ฿1,200)
   • หมายเลขการเรียกเก็บเงินล่าสุดจากใบแจ้งหนี้
2. เขียนจดหมายเป็นภาษาอังกฤษตามรูปแบบราชการเรียบง่าย โดยระบุหัวข้อ "Request for cancellation of LinkedIn Premium subscription" (ขอยกเลิกการสมัครสมาชิก LinkedIn Premium)
   • Pro tip: ใช้ภาษาอังกฤษเป็นการแนะนำ เนื่องจาก LinkedIn ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาการทำงาน
3. เนื้อหาจดหมายควรรวมถึง
   • ขอหลักฐานการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร
   • ขอให้หยุดการเรียกเก็บเงินตั้งแต่วันที่ส่งจดหมาย
   • ให้รายการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น
   • แนบสำเนาของใบแจ้งหนี้ล่าสุด
4. พิมพ์จดหมายและลงนามด้วยลายมือชื่อของคุณ
5. ส่งผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนถึง LinkedIn ที่สำนักงานใหญ่ของพวกเขา
   • ที่อยู่: LinkedIn, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA
   • หรือค้นหาที่อยู่ส่งยกเลิกสำหรับภูมิภาคของคุณจาก LinkedIn Support
6. เมื่อส่ง ให้บันทึกหมายเลขติดตามไปรษณีย์และเก็บใบเสร็จการส่ง
   • Warning: การส่งจดหมายลงทะเบียนในประเทศไทยไปยังสหรัฐอเมริกาจะใช้เวลา 10-20 วันทำการ
7. ตรวจสอบสถานะการส่งผ่านเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทยด้วยหมายเลขติดตาม
8. รอการตอบสนองจาก LinkedIn ภายใน 14-21 วัน
9. หากไม่ได้รับตอบสนอง ให้ส่งอีเมลติดตามไปยัง LinkedIn Support

สถานการณ์หลังการยกเลิก: สิ่งที่คาดหวัง และการติดตามผล

เมื่อคุณยกเลิก LinkedIn สมาชิกพรีเมียม ความเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมจะสิ้นสุดลง แม้ว่าบัญชีพื้นฐานของคุณจะยังคงเป็นฟรี

การเข้าถึงบัญชีหลังยกเลิก

หลังจากยกเลิก บัญชี LinkedIn ของคุณจะยังมีอยู่ แต่คุณจะสูญเสียเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียม เช่น InMail ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้สมัคร และเครื่องมือค้นหาขั้นสูง หากคุณสมัครสมาชิกเป็นรายเดือนและยกเลิกก่อนวันเรียกเก็บถัดไป คุณอาจยังมีการเข้าถึงถึงสิ้นเดือนปัจจุบัน

Warning: โปรไฟล์คุณจะยังคงอยู่บน LinkedIn เว้นแต่คุณจะลบบัญชีอย่างถาวร การลบบัญชีมีกระบวนการแยกต่างหากและอาจใช้เวลานานถึง 30 วัน

การติดตามการเรียกเก็บเงิน

Stopee แนะนำให้คุณตรวจสอบใบแจ้งหนี้และบัญชีธนาคารของคุณในเดือนต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินต่อไป หากคุณเห็นการเรียกเก็บหลังจากวันยกเลิก ให้ติดต่อ LinkedIn Support ทันทีและอ้างอิงการยกเลิกของคุณ

ตรวจสอบหลักฐานการยกเลิกที่คุณได้รับ เป็นประจำเมื่อสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน หากยังคงมีการเรียกเก็บเงิน ลองติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอคืนเงิน และอ้างอิง LinkedIn เป็นหัวข้อ

นโยบายการคืนเงินของ LinkedIn และวิธีการยื่นคำขอ

นโยบายการคืนเงินของ LinkedIn ค่อนข้างจำกัด โดยทั่วไปไม่รับ คืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกเมื่อสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน Stopee ขอให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขการสมัครสมาชิกของ LinkedIn เพื่อทำความเข้าใจนโยบายการคืนเงินล่าสุด

สถานการณ์ที่อาจได้รับคืนเงิน

มีสถานการณ์บางอย่างเมื่อ LinkedIn อาจมีประสิทธิผลในการคืนเงิน รวมถึง

• คุณยกเลิกภายใน 14 วันแรกของการสมัครสมาชิก (ช่วงเวลา "cooling off" ที่เป็นไปได้) - แม้ว่านโยบายนี้อาจแตกต่างกันไป
• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ (การเรียกเก็บสองครั้งสำหรับเดือนเดียวกัน)
• บริการข้อมูลว่า LinkedIn ไม่ได้มอบบริการตามที่สัญญาไว้
• คุณได้ร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค และหน่วยงานตรวจสอบได้พบความผิด

วิธีการยื่นคำขอคืนเงิน

1. เข้าสู่ระบบบัญชี LinkedIn ของคุณ
2. ไปที่ "Settings and privacy" > "Account" > "Membership"
3. ค้นหาส่วน "Billing" (การเรียกเก็บเงิน) และคลิก "View billing details" (ดูรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน)
4. ค้นหาการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการขอคืน และคลิก "Request refund" (ขอคืนเงิน) หากใช้ได้
   • Pro tip: หากไม่มีตัวเลือกขอคืนเงินออนไลน์ ให้ติดต่อ LinkedIn Support โดยตรง
5. ระบุเหตุผลของการขอคืนเงินและให้รายละเอียดเพิ่มเติม
6. ส่งคำขอและรอการตอบสนองจาก LinkedIn Support ภายใน 5-10 วันทำการ
7. หากถูกปฏิเสธ คุณสามารถโต้แย้งไปยังสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค

ความผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้การยกเลิกล่าช้าหรือล้มเหลว

การยกเลิกอาจปราศจากการวางแผน หากคุณไม่ทำให้ถูกต้อง Stopee ได้พบว่าข้อผิดพลาดง่าย ๆ เหล่านี้เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุด

ความผิดพลาดหลักที่ต้องหลีกเลี่ยง

• ไม่บันทึกหลักฐาน: เมื่อยกเลิกผ่านออนไลน์ บันทึกหน้าจอ อีเมลยืนยัน และสถานะบัญชี หากเกิดข้อโต้แย้งในการเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องหลักฐาน
• ยกเลิกในวันที่ผิด: เมื่อคุณยกเลิกสมาชิกพรีเมียม ให้ทำเช่นนั้นต้นเดือน (สำหรับบิลรายเดือน) หรือต้นปี (สำหรับบิลรายปี) เพื่อสูญเสียเวลาสมาชิกต่อเนื่องน้อยที่สุด
• ลืมตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน: การเรียกเก็บเงินสามารถดำเนินต่อไปได้หลังจากยกเลิก หากไม่มีการเรียกเก็บเงินอื่น ให้ติดต่อ LinkedIn Support ในทันที
• ไม่ติดต่อเมื่อไม่ได้รับการตอบสนอง: หากกำลังรอการตอบสนองจาก LinkedIn ให้ส่งอีเมลติดตามหากเวลามากกว่า 14 วัน
• ลบข้อมูลบัญชีก่อนยกเลิก: หากคุณลบข้อมูลบัญชีของคุณก่อนยกเลิก LinkedIn อาจยากต่อการค้นหาบัญชีของคุณ ยกเลิกก่อน จากนั้นจึงลบ

รายการตรวจสอบ: สิ่งที่ต้องทำก่อนและหลังการยกเลิก LinkedIn

เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิก LinkedIn ของคุณดำเนินการราบรื่น ให้ใช้รายการตรวจสอบต่อไปนี้

การเปรียบเทียบการยกเลิก LinkedIn กับการปิดบัญชีอย่างถาวร

Stopee แนะนำให้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างการยกเลิกสมาชิก (ลดระดับเป็นบัญชีฟรี) และการปิดบัญชีอย่างถาวร (ลบบัญชีอย่างสมบูรณ์)

บทสรุปและการยกเลิก LinkedIn ด้วยความมั่นใจ

การยกเลิก LinkedIn อาจใช้เวลาสักครู่และต้องมีความสำลักหน่อย แต่เมื่อทำให้ถูกต้อง คุณจะป้องกันตัวเองจากการเรียกเก็บเงินต่อไปและหลีกเลี่ยงความสับสน Stopee แนะนำให้ใช้วิธีจดหมายลงทะเบียนสำหรับหลักฐานที่มีน้ำหนัก แต่การยกเลิกออนไลน์ก็ใช้ได้หากคุณบันทึกหลักฐาน

สำคัญที่สุด ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณเป็นประจำเป็นเวลา 3 เดือนหลังจากยกเลิก เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินต่อเพิ่มเติม ถ้ามี ให้ติดต่อ LinkedIn Support ทันทีและอ้างอิงการยกเลิกของคุณ หากไม่ได้รับการตอบสนอง สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคมีอยู่เสมอเพื่อช่วยเหลือ Stopee ที่เรามีตั้งขึ้นเพื่อช่วยคุณนำทางกระบวนการยกเลิกสำหรับบริการสมาชิกนี้และอื่น ๆ ได้สำเร็จ ที่ Stopee เราได้ช่วยผู้บริโภคจำนวนนับพันคนในการยกเลิกสมาชิกที่ไม่จำเป็น ลดรายจ่ายประจำเดือน และฟื้นคืนเงินที่ได้รับผลกระทบ

ที่อยู่ติดต่อและข้อมูลสนับสนุนสำหรับ LinkedIn

หากคุณต้องการติดต่อ LinkedIn เพื่อการสนับสนุนเพิ่มเติม ต่อไปนี้คือที่อยู่หลักและช่องทางการติดต่อ

LinkedIn Corporation
1000 W Maude Ave
Sunnyvale, CA 94085
USA

ช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม:

• LinkedIn Support Center: https://www.linkedin.com/help (เข้าถึงได้ออนไลน์หลังจากเข้าสู่ระบบ)
• Email: ติดต่อผ่านแบบฟอร์มรายงานปัญหาบนเว็บไซต์ LinkedIn Support
• Billing inquiries: สำหรับการสอบถามการเรียกเก็บเงิน ให้ส่งอีเมลไปยังที่อยู่สนับสนุนในบัญชี LinkedIn ของคุณ

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศไทยสามารถติดต่อได้ที่:

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
เว็บไซต์: https://www.oc.go.th/
สายด่วน: 1166 (จากภายในประเทศไทย)
ที่อยู่: 6 ซ.วัฒนา ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

Stopee ยังมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบริการอื่น ๆ บนเว็บไซต์ stopee.com หากคุณมีคำถามหรือต้องการสนับสนุนเพิ่มเติมในการยกเลิกบริการสมาชิก Stopee ที่นี่พร้อมช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน