นโยบายการคืนเงิน

1. สิ่งที่หน้านี้ตัดสินใจ

หน้านี้กำหนดไว้ว่าเมื่อใดที่การชำระเงินที่ทำ https://www.stopee.com สามารถคืนเงินได้และเมื่อไม่สามารถ ภายใต้กฎที่ใช้กับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน มันนั่งควบคู่ไปกับ Stopee เงื่อนไขทั่วไปของการขายและการใช้งาน เพิ่มเติมแทนที่จะแทนที่พวกเขา

บริการขายโดย Stopee Solutions Limited (C 114787) คำถามการเรียกเก็บเงินไปถึง [email protected]

2. สิ่งที่คุณจ่าย และลำดับใด

การสมัครสมาชิกครั้งแรกของคุณเริ่มต้นด้วยข้อเสนอการส่งเสริม: 48 ชั่วโมงของการเข้าถึง ฿33.75 incl. ภาษี หลังจากนั้น การสมัครสมาชิกรายเดือนทำงานโดยไม่มีข้อผูกพัน ในอัตราของแผนที่คุณเลือก

• แผนรายเดือน: ฿1,837.50 incl. ภาษีต่อเดือน
• แผนระดับมืออาชีพ: ฿3,712.50 incl. ภาษีต่อเดือน

ยกเลิกภายในหน้าต่างการส่งเสริมและ ฿33.75 incl. ภาษีคือทั้งหมดของสิ่งที่คุณจ่าย นั่นคือพื้นที่ไม่ใช่เงินมัดจำ: ไม่มีจำนวนเหล่านี้ที่คืนเงินได้ เนื่องจากบริการนี้มีการนับเต็มเมื่อคุณสามารถเปิดแดชบอร์ดและใช้ได้

3. สิ่งที่ไม่เคยได้รับการชำระเงินคืน

การชำระเงินสำหรับสิ่งต่อไปนี้เป็นแบบสุดท้าย:

• ข้อเสนอการส่งเสริม 48 ชั่วโมง (฿33.75)
• ระยะเวลารายเดือนที่เริ่มต้นแล้ว
• งานที่ทำหรือเบี้ยประกันแล้ว: การพิมพ์ ค่าส่งไปรษณีย์ การสร้าง AI ของจดหมายยกเลิกของคุณ และการส่งจดหมาย
• ค่าธนาคาร ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าแปลงเงินตรา

เมื่อจดหมายยกเลิกถูกส่งมอบให้ผู้ประกอบการไปรษณีย์ ค่าใช้จ่ายของจดหมายนั้นจะใช้ไป ไม่ว่าพ่อค้าจะตัดสินใจในภายหลังก็ตาม

4. คุณสละสิทธิในการถอนตัวเมื่อคุณขอให้เราเริ่มตรงเจอ

ตามมาตรา L.221-25 ของประมวณกฎหมายผู้บริโภค (EU) ลูกค้าที่ขอการปฏิบัติตามทันทีของบริการอย่างชัดเจนให้ของสิทธิในการถอนตัว คุณทำการขอเรียนดังกล่าวเมื่อคุณตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้คุณเข้าไปในบัญชีลูกค้าและเครื่องมือส่งจดหมายของคุณโดยไม่รอ

ผลที่ตามมาคือโดยตรง: เมื่อบัญชีสด หรือเมื่อไฟล์ได้รับการตรวจสอบสำหรับการส่ง ไม่มีการคืนเงินใด ๆ ที่ตามมา

5. การยกเลิกหยุดค่าใช้งานในครั้งต่อไป ไม่ยกเลิกการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้าย

คุณสามารถสิ้นสุดการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาจากบัญชีส่วนตัวของคุณ จะมีผลในตอนท้ายของระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่คุณอยู่

ระยะเวลาที่เริ่มต้นแล้วจะต้องชำระเต็มจำนวน ไม่มีการชำระเงินคืนสำหรับมัน และไม่มีการชำระเงินคืนสำหรับจดหมายที่ผลิตหรือส่งไปแล้ว

6. กรณีสามกรณีที่สามารถชำระเงินคืนได้

อาจได้รับการชำระเงินคืนบางส่วน ตามการตัดสินใจเพียงอย่างเดียวของ Stopee ในกรณีเหล่านี้เท่านั้น:

1. การเรียกเก็บเงินคู่ กำหนดเป็นข้อผิดพลาดทางเทคนิคของการชำระเงิน
2. การดำเนินการจากการหลอกลวง กำหนดเป็นการทำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ถือการ์ด
3. ความล้มเหลวที่ร้ายแรงของบริการที่ทำให้ใช้ไม่ได้มากกว่า 72 ชั่วโมงติดต่อกัน และสามารถใช้ได้กับ Stopee เพียงอย่างเดียว ไม่ใช่บุคคลที่สาม เช่น โฮสต์ ผู้ประกอบการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการการชำระเงิน หรือผู้ใช้

7. วิธีถาม และระยะเวลาที่ใช้

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] และแนบหลักฐาน: บรรทัดธนาคารที่ซ้ำกัน การอ้างอิงธุรกรรม วันที่และเวลาที่บริการอยู่นอกสภาพ ข้อเรียกร้องที่มาถึงอย่างไม่สมบูรณ์หรือไม่มีการสนับสนุนจะถูกปฏิเสธ และเราจะบอกคุณว่าอะไรหายไป

เมื่อชำระเงินคืนเป็นที่ยอมรับในการเขียน จะจ่ายภายในระยะเวลา 14 วันทำการนับจากเมื่อบริการลูกค้าอนุมัติ และจะกลับไปที่วิธีการชำระเงินเดียวกันที่คุณใช้สำหรับการสั่งซื้อเดิม เราไม่สามารถส่งไปที่อื่นได้

8. การยกทะเบียนโต้แย้งแทนที่จะเขียนถึงเราทำลายสัญญา

การโต้แย้งธนาคารที่ยื่นเรียนโดยไม่มีเหตุผลเป็นการทำลายข้อตกลงนี้ Stopee จะโต้แย้งข้อเรียกร้องกับผู้ออกการ์ดของคุณ ส่งต่อค่าใช้จ่ายของธนาคารที่การโต้แย้งสร้างขึ้น และปิดบัญชีถาวร

9. ใครต้องเขียนถึงเกี่ยวกับเงิน

บริการการเรียกเก็บเงิน Stopee.fr อีเมล: [email protected]

ทีมงานทำงานกับ GMT+1 (มัลตา) และตอบสนองภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ