จัดการ Roojai
สิ่งที่คุณยังไม่รู้!
การสูญเสียแบบเงียบ
84%
ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้
ขาดความโปร่งใส
60%
ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก
ภาพลวงตาด้านงบประมาณ
82%
ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ
ความกลัวจากข้อผูกมัด
44%
ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"
การรับรองทางกฎหมาย
จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง
ประสิทธิภาพทันที
ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์
เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ
กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น
ยกเลิก Roojai: คู่มือที่ครบถ้วน
วิธียกเลิก roojai ประกันภัยออนไลน์ อย่างปลอดภัยและคืนเงินได้เต็มจำนวน
Roojai คืออะไร และเหมาะกับใครบ้าง
Roojai เป็นแพลตฟอร์มประกันภัยออนไลน์ที่ดำเนินการขายตรงสู่ผู้บริโภคในประเทศไทย โดยให้บริการประกันรถยนต์และมอเตอร์ไซค์ผ่านแอปพลิเคชั่นและเว็บไซต์ เพื่อให้คุณซื้อกรมธรรม์ได้สะดวก และเห็นราคาทันที
บริการและผลิตภัณฑ์หลักของ roojai
ผลิตภัณฏ์ของ Roojai ครอบคลุมการประกันความเสี่ยงเบื้องต้นสำหรับยานพาหนะ ไม่ว่าจะเป็นการคุ้มครองบุคคลภายนอก ความเสียหายต่อยานพาหนะ หรือการโจรกรรม ทำให้ผู้ถือกรมธรรม์ได้มีความสงบสุขในการขับขี่บนถนน
โครงสร้างค่าบริการของ Roojai ถูกออกแบบให้โปร่งใจ ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบแผนหลายรูปแบบและเลือกตามความต้องการในเวลาสั้น ๆ โดยไม่ต้องติดต่อนายหน้า
เหตุใดจึงควรพิจารณายกเลิก roojai
หากคุณตัดสินใจว่าประกันภัยของ Roojai ไม่สอดคล้องกับความต้องการของคุณอีกต่อไป หรือต้องการเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น คุณมีสิทธิ์ยกเลิกได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค โดย Stopee ที่นี่จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนทั้งหมดอย่างชัดเจน
ตารางเปรียบเทียบราคาประกันของ roojai
ก่อนตัดสินใจยกเลิก ลองทำความเข้าใจราคาของแผนต่างๆ เพื่อนึกถึงว่าคุณจ่ายเงินไปเท่าใดในแต่ละเดือน
| ประเภทประกันภัย | ช่วงราคาประมาณ (บาท/ปี) | ความคุ้มครองหลัก | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|---|
| ประกันรถยนต์ แบบครอบคลุม | 5,000 - 15,000 | บุคคลภายนอก, ขโมย, ภัยพิบัติ, ความเสียหาย | ผู้ที่ต้องการคุ้มครองเต็มที่ |
| ประกันรถยนต์ แบบพื้นฐาน | 3,000 - 7,000 | บุคคลภายนอก เท่านั้น | ผู้ที่ต้องการประกันตามกฎหมายขั้นต่ำ |
| ประกันมอเตอร์ไซค์ แบบครอบคลุม | 2,500 - 8,000 | บุคคลภายนอก, ความเสียหาย, อุบัติเหตุ | ผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ปกติ |
| ประกันมอเตอร์ไซค์ แบบพื้นฐาน | 1,500 - 3,500 | บุคคลภายนอก เท่านั้น | ผู้ที่ต้องการประกันตามกฎหมายขั้นต่ำ |
| ประกันเพิ่มเติม (อุบัติเหตุส่วนบุคคล) | 500 - 2,000 | การเคลื่อนไหว, การรักษา, ความพิการ | ผู้ต้องการป้องกันความเสี่ยงเพิ่มเติม |
สิทธิ์ของผู้บริโภคและกฎหมายไทย
เมื่อคุณตัดสินใจยกเลิกประกันภัยของ Roojai คุณมีสิทธิ์ทางกฎหมายที่ต้องรู้เพื่อปกป้องตัวเองและเรียกร้องเงินคืน
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และระยะเวลายกเลิก
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาประกันภัยภายใน 30 วันนับจากวันที่เริ่มต้นกรมธรรม์ โดยไม่ต้องยินยอมจากบริษัท และ Roojai จะต้องคืนเงินให้คุณตามจำนวนวันที่คุณไม่ได้ใช้บริการ
นี่เป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้บริโภค ซึ่ง Stopee ขอเตือนว่าคุณต้องส่งคำขอยกเลิกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้มีหลักฐานชัดเจนในกรณีที่บริษัทปฏิเสธการคืนเงิน
หากสิ้นสุด 30 วัน คุณยังสามารถยกเลิกได้
แม้ว่าจะผ่านไปกว่า 30 วัน คุณยังคงมีสิทธิ์ยกเลิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค เพียงแต่ว่าคุณอาจไม่ได้รับเงินคืนทั้งจำนวน เว้นแต่มีข้อกังขาเกี่ยวกับคุณภาพบริการหรือความผิดปกติ
หากคุณพบปัญหา เช่น บริษัทไม่ให้บริการตามสัญญา หรือปฏิเสธการคืนเงิน คุณสามารถร้องเรียนต่อ สำนักงานสภาการค้าไทย (สสค.) หรือ สำนักงานสาขา สสค. ของจังหวัดของคุณ ได้
วิธียกเลิก roojai ที่ stopee แนะนำ
Stopee ได้ทำงานกับผู้บริโภคมากกว่า 15 ปี และพบว่าวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการยกเลิกประกันภัยคือการส่งจดหมายลงทะเบียนผ่านไปรษณีย์ เพราะจะให้หลักฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและติดตามได้
ขั้นตอนการยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน
- เตรียมเอกสารที่จำเป็น
- หมายเลขกรมธรรม์ (ตรวจสอบจากแอป Roojai หรือเอกสารประกันที่ได้รับ)
- วันที่เริ่มต้นกรมธรรม์และวันที่ปัจจุบัน (เพื่อคำนวณวันที่ไม่ได้ใช้)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือรับรองนิติบุคคล
- สำเนาหน้าแรกของกรมธรรม์
- หมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ชื่อเดียวกับผู้ถือกรมธรรม์
- จัดทำจดหมายยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร โดยระบุ
- ความตั้งใจยกเลิกกรมธรรม์ของ Roojai
- หมายเลขกรมธรรม์ที่ชัดเจน
- วันที่เริ่มต้นกรมธรรม์
- เหตุผลการยกเลิก (ตัวอย่าง: "ต้องการเปลี่ยนแปลงแบบประกันภัย" หรือ "ไม่ต้องการต่ออายุประกันภัย")
- ขอให้คืนเงินตามวันที่ไม่ได้ใช้บริการภายใน 30 วันนับจากวันที่เริ่มต้นกรมธรรม์
- หมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการคืนเงิน
- ส่งเอกสารผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงสำนักงานใหญ่ Roojai
- สำนักงานใหญ่: 44/1 อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
- จดหมายต้องมีสำเนาบัตรประชาชน สำเนากรมธรรม์ และเอกสารอื่นๆ ที่ยังต้องส่ง
- ส่งผ่านการลงทะเบียนเพื่อให้มีหมายเลขติดตาม
- เก็บเอกสารหลักฐาน
- เก็บใบเสร็จหรือหมายเลขติดตามจดหมายลงทะเบียน
- ถ่ายรูปของจดหมายก่อนส่ง
- บันทึกวันที่ส่งจดหมาย
- ติดตามสถานะการยกเลิก (7-14 วัน)
- ใช้หมายเลขติดตามจดหมายลงทะเบียนตรวจสอบการส่งมอบ
- หากยังไม่ได้รับการยืนยัน ติดต่อ Roojai ผ่านแอป Chat Box หรือ Messenger
- ขอให้ Roojai ยืนยันการรับจดหมายและวันที่ยกเลิกในระบบ
- รอการคืนเงิน (14-30 วัน)
- เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณระบุ
- หากเกิน 30 วันแล้วยังไม่ได้รับเงิน ติดต่อ Stopee เพื่อขอการช่วยเหลือ
การยกเลิกผ่านแอป roojai (iOS และ android)
Roojai อนุญาตให้คุณยกเลิกผ่านแอปพลิเคชั่นได้ด้วย แต่ Stopee ขอเตือนว่าวิธีนี้อาจไม่ให้หลักฐานที่เพียงพอหากเกิดข้อพิพาท ดังนั้นให้ใช้เป็นวิธีเสริมเท่านั้น
- เปิดแอป Roojai บนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่หน้า "กรมธรรม์ของฉัน" หรือ "My Policies"
- เลือกกรมธรรม์ที่ต้องการยกเลิก
- แตะปุ่ม "ยกเลิกกรมธรรม์" หรือ "Cancel Policy"
- ตอบคำถามของระบบและยืนยันการยกเลิก
- ถ่ายสกรีนช็อตการยืนยันการยกเลิก เพื่อใช้เป็นหลักฐาน
Pro tip: หลังจากยกเลิกผ่านแอป ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนติดตามเพื่อให้ระบบบันทึกอย่างสัตยาบรรณ
การยกเลิกผ่าน chat box หรือ messenger
หากคุณไม่สะดวกส่งจดหมาย คุณสามารถติดต่อ Roojai ผ่าน Chat Box ในแอปหรือ Facebook Messenger ได้ เพียงแต่ให้ผลลัพธ์ที่ลดลง
- ไปที่ช่อง "Support" หรือ "Help" ในแอป Roojai
- หรือค้นหา Roojai บน Facebook แล้วส่งข้อความไปยัง Messenger
- บอก Roojai ว่าคุณต้องการยกเลิกกรมธรรม์
- ระบุหมายเลขกรมธรรม์ชัดเจน
- ถ่ายสกรีนช็อตการสนทนา เก็บไว้เป็นหลักฐาน
- ขอให้ Roojai ยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรผ่าน Email
Warning: Chat ผ่าน Messenger อาจลบได้ ดังนั้นให้ถ่ายสกรีนช็อตทั้งหมดและขอให้ส่งอีเมลยืนยัน
ระยะเวลาและการคืนเงินจากการยกเลิก
Stopee ต้องการให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าจะใช้เวลานานเท่าใดและคุณจะได้รับเงินคืนเท่าใด
ตารางกำหนดเวลาการยกเลิกและการคืนเงิน
| ขั้นตอน | ระยะเวลา (วัน) | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ส่งจดหมายลงทะเบียน | 1-3 | วิธีที่ Stopee แนะนำ - มีหลักฐานชัดเจน |
| Roojai รับจดหมายและตรวจสอบ | 3-7 | ติดตามผ่านหมายเลขลงทะเบียน |
| Roojai ยืนยันการยกเลิกในระบบ | 7-14 | ขอยืนยันผ่าน Email |
| Roojai โอนเงินคืน | 14-30 | ภายในวันที่ 30 นับจากวันเริ่มต้นกรมธรรม์ (ระยะคุ้มครองผู้บริโภค) |
| หากเกินกำหนด: ร้องเรียน | 30+ | ติดต่อ สสค. หรือ Stopee |
การคำนวณเงินคืน
Roojai คำนวณเงินคืนตามจำนวนวันที่คุณไม่ได้ใช้บริการตั้งแต่วันที่ยกเลิก วิธีคำนวณเป็นดังนี้:
เงินคืน = (ค่าประกันภัยรายปี ÷ 365 วัน) × (จำนวนวันที่ไม่ได้ใช้)
ตัวอย่าง: หากคุณซื้อประกันรถยนต์ 5,000 บาทต่อปี แต่ยกเลิกหลังจากใช้แค่ 10 วัน คุณจะได้รับเงินคืน: (5,000 ÷ 365) × 355 = 4,863 บาท (ประมาณ)
เลี่ยงความผิดพลาดในการยกเลิก
เรารู้ว่าการยกเลิกประกันภัยอาจสร้างความวิตกกังวล ลองพยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจทำให้คุณสูญเสียเงิน
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
- ไม่ส่งเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร
- การตัดสินใจยกเลิกผ่าน Chat หรือ Call เท่านั้นอาจไม่ได้รับการตรวจสอบ
- Stopee ขอให้ส่งจดหมายลงทะเบียนเสมอ เพื่อให้มีหลักฐานไว้
- ลืมตรวจสอบหมายเลขกรมธรรม์
- หากระบุหมายเลขผิด Roojai อาจจะไม่ตัดสินใจยกเลิกกรมธรรม์ที่ถูก
- ตรวจสอบจากแอปหรือจดหมายที่ได้รับ
- ไม่ส่งข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกัน
- Roojai จะโอนเงินไปบัญชีที่ใช้ชื่อเดียวกันกับผู้ถือกรมธรรม์เท่านั้น
- หากระบุบัญชีผิด เงินอาจถูกระงับ
- ยกเลิกแล้วใช้ประกันต่อ
- หากคุณขับขี่ยานพาหนะหลังจากยกเลิก คุณอาจเสี่ยงต่อการจ่ายค่าปรับจากตำรวจ (ประกันขั้นต่ำตามกฎหมายจำเป็น)
- อย่าลืมเปลี่ยนประกันภัยใหม่ก่อนหมดอายุ
- เกินกำหนด 30 วันแล้วยังยกเลิก
- หากเกิน 30 วัน คุณอาจไม่ได้รับเงินคืน เพียงแต่เก็บกรมธรรม์ต่อหรือยกเลิกโดยไม่คืนเงิน
- ทำการยกเลิกให้เร็วที่สุดถ้าคุณตัดสินใจว่าจะไม่ใช้
- ไม่ติดตามเงินคืน
- หลังจาก 30 วัน หากยังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อ Roojai ทันที หรือขอความช่วยเหลือจาก Stopee
หลังยกเลิก roojai แล้ว ต้องทำอะไรบ้าง
การยกเลิกประกันภัยไม่ใช่จุดสิ้นสุด คุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อให้ปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมาย
เช็คลิสต์หลังการยกเลิก
- ตรวจสอบการรับเงินคืน
- ติดตามบัญชีธนาคารของคุณให้เห็นการโอนเงิน
- หากไม่เห็นเงินภายใน 30 วัน ติดต่อ Roojai
- ซื้อประกันภัยใหม่ (หากจำเป็น)
- เลือกบริษัทประกันภัยอื่นหรือต่อประกันกับ Roojai ในแผนใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองก่อนวันหมดอายุของประกันเดิม
- อัปเดตเอกสารยานพาหนะ
- เมื่อซื้อประกันใหม่ แนบใบเสร็จประกันกับเอกสารยานพาหนะ
- ลบแอป Roojai (ตัวเลือก)
- หากคุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป ลบแอปเพื่อสบาย
- จัดเก็บหลักฐาน
- เก็บสำเนาจดหมายลงทะเบียน ใบเสร็จ และการโอนเงิน เป็นเวลาอย่างน้อย 1 ปี
เช็คลิสต์สิ้นสุดการยกเลิก
ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามทั้งหมด
| การตรวจสอบ | เสร็จสิ้น? | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ส่งจดหมายลงทะเบียน | ✓ | สำคัญที่สุด - มีหลักฐาน |
| เก็บหมายเลขติดตามจดหมาย | ✓ | ติดตามการส่งมอบ |
| ระบุหมายเลขบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง | ✓ | ใช้ชื่อเดียวกับผู้ถือกรมธรรม์ |
| รับการยืนยันจาก Roojai | ✓ | ขอ Email ยืนยัน |
| ตรวจสอบเงินคืนเข้าบัญชี | ✓ | ภายใน 30 วัน |
| ซื้อประกันใหม่ (หากต้องการ) | ✓ | ก่อนหมดอายุประกันเดิม |
มีปัญหาในการยกเลิก roojai? ขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบปัญหา เช่น Roojai ปฏิเสธการยกเลิก ไม่คืนเงิน หรือมีข้อตกลงที่ไม่ชัดเจน Stopee ที่นี่จะช่วยให้คุณรู้ว่าควรทำอย่างไร
ขั้นตอนการร้องเรียน
- ติดต่อ Roojai เป็นครั้งแรก
- ใช้ Chat Box หรือ Messenger ขอให้ Roojai อธิบาย
- ถ่ายสกรีนช็อตการสนทนา
- หากไม่ได้รับการตอบสนองภายใน 7 วัน ร้องเรียนต่อ สสค.
- สำนักงานสภาการค้าไทยแห่งประเทศไทย (สสค. สำนักงานใจกลาง)
- ที่อยู่: 1 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
- โทรศัพท์: 02-695-9010
- หรือติดต่อสาขา สสค. ที่จังหวัดของคุณ
- เตรียมเอกสารสำหรับการร้องเรียน
- สำเนาจดหมายลงทะเบียน
- สำเนากรมธรรม์
- ถ้ายสกรีนช็อตการสนทนากับ Roojai
- บัญชีการโอนเงิน (ถ้ามี)
ทำไมถึงควรเลือก stopee ในการช่วยเหลือ
Stopee มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ในการช่วยเหลือผู้บริโภคที่มีปัญหากับการยกเลิกสัญญาและบริการต่างๆ Stopee รู้เข้าใจกฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคไทยอย่างลึกซึ้ง และสามารถให้คำแนะนำที่ตรงตามสถานการณ์ของคุณ
Stopee ได้ช่วยหลายพันคนยกเลิกประกันภัยและบริการอื่นๆ ได้เงินคืนเต็มจำนวน และหลีกเลี่ยงปัญหากฎหมายที่ไม่จำเป็น หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไร ลองติดต่อ Stopee เพื่อขอคำปรึกษาฟรี
ข้อมูลติดต่อสำนักงาน roojai
ก่อนส่งจดหมายลงทะเบียน ให้ตรวจสอบที่อยู่ปัจจุบันของ Roojai เสมอ
ที่อยู่สำนักงานใหญ่ roojai
ที่อยู่หลัก (Bangkok Head Office):
44/1 อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล ชั้น 12
ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง
กรุงเทพฯ 10310
ประเทศไทย
เบอร์โทรศัพท์ (ตามข้อมูลทั่วไป): ติดต่อผ่านแอป Roojai Chat Box หรือ Facebook Messenger
เว็บไซต์: roojai.com
ข้อมูลเพิ่มเติม
หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Roojai ลองเยี่ยมชม เว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สคป.) เพื่อค้นหาข้อมูลการประกอบการของ Roojai และการรับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภค
บทสรุป
การยกเลิก Roojai ประกันภัยออนไลน์สามารถทำได้ง่าย หากคุณรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องและเตรียมเอกสารล่วงหน้า วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือการส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังสำนักงานใหญ่ของ Roojai พร้อมเอกสารตามที่ระบุ เพื่อให้คุณมีหลักฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและสามารถติดตามได้
ระยะเวลาในการคืนเงินนั้นโดยทั่วไปใช้เวลา 14-30 วัน นับจากวันที่ Roojai รับจดหมายยกเลิก หากเกินกำหนดนี้และยังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อ Roojai หรือส่งร้องเรียนต่อ สสค. ทันที
Stopee ขอให้จำไว้ว่า: ตรวจสอบหมายเลขกรมธรรม์ให้ถูกต้อง, ระบุบัญชีธนาคารที่ตรงชื่อ, เก็บหลักฐานการส่งจดหมายไว้ และตรวจสอบการโอนเงินอย่างสม่ำเสมอ Stopee ได้ช่วยหลายพันคนยกเลิกบริการและประกันภัยจากบริษัทต่างๆ ได้เงินคืนเต็มจำนวน และนี่คือเหตุผลที่เราทำงานนี้ - เพื่อปกป้องสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภค
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม หรือต้องการความช่วยเหลือแต่เพิ่มเติม Stopee พร้อมให้คำแนะนำฟรี ลองจากไป stopee.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิก ร้องเรียน และสิทธิผู้บริโภคของคุณในประเทศไทย