
จัดการ Tidal
สิ่งที่คุณยังไม่รู้!
การสูญเสียแบบเงียบ
84%
ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้
ขาดความโปร่งใส
60%
ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก
ภาพลวงตาด้านงบประมาณ
82%
ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ
ความกลัวจากข้อผูกมัด
44%
ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"
การรับรองทางกฎหมาย
จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง
ประสิทธิภาพทันที
ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์
เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ
กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น
ยกเลิก Tidal: วิธีที่ถูกต้องและไม่ยุ่งยาก
วิธียกเลิก tidal ในประเทศไทย: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญการยกเลิกสมาชิก
ทำความเข้าใจ tidal และบริการสตรีมเพลงชั้นนำ
Tidal เป็นแพลตฟอร์มสตรีมเพลงระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ก และเปิดให้บริการในประเทศไทยด้วยแผนราคาสกุลบาทไทย บริการนี้โดดเด่นด้วยการมุ่งเน้นคุณภาพเสียง Hi-Fi ที่ให้ประสบการณ์การฟังเพลงที่ดีเยี่ยมกว่าตัวเลือกการสตรีมเพลงทั่วไป Stopee รู้ว่าผู้ใช้จำนวนมากสมัครสมาชิก Tidal เพราะคุณภาพเสียงและการรองรับศิลปิน แต่บ้างครั้งคุณอาจต้องการสำรวจตัวเลือกอื่น หรือเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น
Tidal มีฟีเจอร์และแผนอะไร
Tidal นำเสนอแผนสมาชิกสองระดับในประเทศไทย ซึ่งแต่ละแผนให้ผลประโยชน์ที่แตกต่างกัน คุณจะเห็นความแตกต่างด้านคุณภาพเสียงและคอนเทนต์เพิ่มเติม เมื่อคุณเลือกแผนที่ใช้เงินเดือนแล้ว Stopee แนะนำให้คุณติดตามวันเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินที่ไม่คาดคิด
| แผนสมาชิก | ราคาต่อเดือน | คุณภาพเสียง | ฟีเจอร์พิเศษ |
|---|---|---|---|
| Tidal HiFi | ฿169 | Hi-Fi Lossless | เพลงคุณภาพสูง |
| Tidal HiFi Plus | ฿249 | Hi-Res Audio | Dolby Atmos, บริการสตรีมเพลงระดับพรีเมียม |
ทำไมผู้ใช้ในไทยจึงเลือกยกเลิก tidal
บ้างครั้งคุณอาจเลือกยกเลิก Tidal เพราะหลายเหตุผล บางคนพบว่าค่าสมาชิกรายเดือน ฿169 ถึง ฿249 นั้นสูงกว่าแบบประมาณการของพวกเขา คนอื่น ๆ ตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้บริการสตรีมเพลงอื่นที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากขึ้น Stopee ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณและกระบวนการยกเลิกที่ชัดเจน เพื่อให้การตัดสินใจของคุณง่ายขึ้น
สิทธิของผู้บริโภคไทยและ tidal
ในฐานะผู้บริโภคในประเทศไทย คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ซึ่งคุ้มครองการสมัครสมาชิกออนไลน์ของคุณ บริษัทต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการสมาชิก ราคา และวิธียกเลิก
สิทธิคืนเงินและการยกเลิกภายในกำหนดเวลา
หากคุณสมัครสมาชิกและตัดสินใจว่า Tidal ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ คุณมีสิทธิที่จะยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด Stopee ทำให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจวันเรียกเก็บถัดไปของคุณและระหว่างนี้ หากคุณยกเลิกก่อนวันนั้น คุณควรหยุดการเรียกเก็บเงิน
หากคุณมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) ผ่านหมายเลข 1166 หรือผ่านเว็บไซต์ www.ocpb.go.th ระบบนี้ช่วยให้คุณได้รับความคุ้มครองหากบริษัทปฏิเสธการยกเลิกหรือเรียกเก็บเงินต่อจากการยกเลิก
วิธียกเลิก tidal ในประเทศไทย: ทุกช่องทางที่คุณสามารถใช้ได้
Stopee รู้ว่ามีหลายวิธีในการยกเลิก Tidal แต่ไม่ใช่ทุกวิธีที่ให้การคุ้มครองเท่าเทียมกัน เราจะแนะนำคุณผ่านแต่ละตัวเลือก และแสดงให้เห็นว่าวิธีใดให้หลักฐานที่แข็งแกร่งที่สุด
วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านบัญชี tidal ออนไลน์
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเข้าไปยังบัญชี Tidal ของคุณผ่านเว็บไซต์และยกเลิกที่นั่น อย่างไรก็ตาม Stopee แนะนำให้คุณบันทึกหลักฐานการยกเลิกนี้เพราะการคลิกปุ่มเพียงอย่างเดียวอาจไม่ให้หลักฐานที่เพียงพอหากเกิดข้อพิพาท
- ลงชื่อเข้าสู่บัญชี Tidal ของคุณที่ www.tidal.com
- ไปที่หมวด "การตั้งค่า" หรือ "Account"
- ค้นหา "การจัดการสมาชิก" หรือ "Manage Subscription"
- เลือกตัวเลือก "ยกเลิกสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันการยกเลิก
- บันทึกหน้าจอหรือเก็บข้อความยืนยันที่ Tidal ส่งให้คุณผ่านอีเมล
Pro tip: หากคุณได้รับข้อความยืนยันการยกเลิกจาก Tidal ผ่านอีเมล ให้เก็บอีเมลนั้นไว้อย่างปลอดภัย นี่คือหลักฐานที่ Stopee แนะนำให้เก็บไว้เป็นระเวลาอย่างน้อย 6 เดือน
วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน app store (iOS)
หากคุณสมัครสมาชิก Tidal ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่า Apple ID ของคุณ วิธีนี้รับประกันว่า Apple จะหยุดการเรียกเก็บเงิน
- เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะไอคอน "บัญชี" หรือ "Account" ที่มุมขวาบน
- เลือก "ตัวเลือกสมาชิก" หรือ "Manage Subscriptions"
- ค้นหา "Tidal" ในรายการสมาชิกของคุณ
- แตะ "ยกเลิกสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ยืนยันการยกเลิกและบันทึกหน้าจอของหน้าสำเร็จ
Warning: หลังจากยกเลิกผ่าน App Store คุณอาจยังเห็นสมาชิกของคุณทำงานต่อจนสิ้นสุดงวดการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน นี่เป็นเรื่องปกติ Stopee ขอแนะนำให้คุณรอการหยุดการเรียกเก็บเงินที่จะเกิดขึ้นในวันที่เรียกเก็บถัดไป
วิธีที่ 3: ยกเลิกผ่าน google play (Android)
ผู้ใช้ Android ที่สมัครผ่าน Google Play ต้องจัดการการยกเลิกผ่านบัญชี Google ของพวกเขา วิธีนี้ให้ระดับการคุ้มครองเดียวกับการยกเลิกผ่าน App Store
- เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอน "บัญชี" หรือ "Account" ของคุณ
- เลือก "ตัวเลือกสมาชิก" หรือ "Manage Subscriptions"
- ค้นหา "Tidal" ในรายการสมาชิกของคุณ
- แตะ "ยกเลิก" หรือ "Cancel"
- ยืนยันและบันทึกหน้าจอการยกเลิกสำเร็จ
วิธีที่ 4: ยกเลิกโดยติดต่อกับ tidal โดยตรง (วิธีที่เสริมความแข็งแกร่ง)
Stopee แนะนำวิธีนี้อย่างเป็นอย่างยิ่งหากคุณต้องการเรื่องสำคัญ หรือต้องการหลักฐานลายลักษณ์อักษรที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับการยกเลิก ติดต่อกับ Tidal ผ่านอีเมล support@tidal.com
- ส่งอีเมลไปยัง support@tidal.com พร้อมหัวข้อ "ขอยกเลิกสมาชิก"
- ในเนื้อหาอีเมล ให้ระบุ:
- ชื่อบัญชีของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
- วันที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล
- คำขอให้ Tidal ส่งการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรกลับมาให้คุณ
- รอการตอบรับจาก Tidal ซึ่งปกติจะเป็นอีเมลยืนยันการยกเลิก
- เก็บอีเมลยืนยันนั้นไว้เป็นหลักฐาน
Pro tip: เมื่อคุณส่งอีเมลไปยัง support@tidal.com ให้บันทึกเวลาและวันที่ที่คุณส่ง Stopee ขอแนะนำให้คุณรอการตอบกลับภายใน 5-7 วันทำการ หากคุณไม่ได้รับการตอบรับ ให้ส่งอีเมลครั้งที่สอง
ลำดับเวลาและสิ่งที่คาดหวัง หลังจากยกเลิก tidal
หลังจากที่คุณยกเลิกสมาชิก Tidal ต้องใจว่าอะไรจะเกิดขึ้นและเมื่อไร Stopee ทำให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้คุณรู้สึกสับสน
วันเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้ายและการเข้าถึง
เมื่อคุณยกเลิก Tidal โดยปกติจะให้การเข้าถึงจนสิ้นสุดงวดการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากวันเรียกเก็บของคุณคือวันที่ 15 ของเดือน และคุณยกเลิกเมื่อวันที่ 5 คุณสามารถใช้ Tidal ต่อจนถึงวันที่ 15 หลังจากนั้น บัญชีของคุณจะถูกปิด
| ขั้นตอน | ลำดับเวลา | ลักษณะที่ดำเนินการ |
|---|---|---|
| ยกเลิกสมาชิก | ทันที | Tidal ยืนยันการยกเลิก (ทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง) |
| การเข้าถึงที่ดำเนินต่อ | จนถึงสิ้นงวด | คุณยังสามารถใช้บริการจนถึงวันเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป |
| การเรียกเก็บเงินหยุด | วันเรียกเก็บเงินถัดไป | ไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่หลังจากการยกเลิก |
| บัญชีถูกปิด | สิ้นสุดงวด | Tidal ปิดการเข้าถึงและคุณไม่สามารถใช้บริการได้ |
| การคืนเงิน (ถ้ามี) | ภายใน 5-7 วันทำการ | หากมีการเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก ให้ติดต่อ Stopee |
ตรวจสอบว่าการยกเลิกสำเร็จแล้ว
Stopee แนะนำให้คุณตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณหลังจากการยกเลิก ไปที่การตั้งค่าบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ และยืนยันว่า Tidal ไม่อยู่ในรายการสมาชิกอีกต่อไป นี่คือหลักฐานชัดเจนว่าการยกเลิกสำเร็จแล้ว
การคืนเงินและการจัดการการเรียกเก็บที่ผิด
บ้างครั้ง อย่างไรก็ตาม หลังจากยกเลิก คุณอาจเห็นการเรียกเก็บเงิน Tidal ปรากฏขึ้นอีก หากเรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณ Stopee อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณนำทาง
ขั้นตอนการร้องขอคืนเงิน
หากคุณเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก ให้ติดต่อ Tidal ทันทีและขอคืนเงิน ส่งอีเมลไปยัง support@tidal.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- อธิบายว่าคุณยกเลิกวันที่เท่าไร
- ระบุวันที่ที่คุณเห็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
- แนบภาพหน้าจอใบแจ้งเงิน
- ขอให้ Tidal ถูกคืนเงิน
- บอก Tidal ว่าคุณจะลงทะเบียนร้องเรียนกับ OCPB หากไม่ได้รับการตอบรับ
Warning: หากวิธีการชำระเงินของคุณผ่าน Apple หรือ Google คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรงเพื่อร้องขอคืนเงิน Apple และ Google มักจะคืนเงินได้หากการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นหลังจากการยกเลิก
เมื่อต้องติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB)
หากคุณไม่ได้รับการตอบรับจาก Tidal ภายใน 7 วัน หรือ Tidal ปฏิเสธที่จะคืนเงิน Stopee แนะนำให้ยื่นร้องเรียนกับ OCPB ที่หมายเลข 1166 หรือผ่านเว็บไซต์ www.ocpb.go.th คุณจะต้องให้เอกสารต่อไปนี้:
- ภาพหน้าจอของการเรียกเก็บเงินที่ผิด
- อีเมลการยกเลิกและการตอบรับจาก Tidal (ถ้ามี)
- หน้าจอหรือข้อความแสดงว่าคุณยกเลิกเมื่อใด
- หลักฐานการติดต่อ Tidal และการตอบรับของพวกเขา
OCPB จะช่วยคุณสอบสวนและบังคับให้ Tidal คืนเงินหากมีการเรียกเก็บเงินที่ผิด
ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง
Stopee เห็นผู้บริโภคจำนวนมากทำผิดพลาดเดียวกันเมื่อพยายามยกเลิก Tidal เราอยากช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงพวกมัน
ข้อผิดพลาดที่ 1: เพียงแค่ถอนแอปพลิเคชัน
เพียงแค่ลบแอป Tidal ออกจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ยกเลิกสมาชิก การเรียกเก็บเงินจะยังคงดำเนินต่อไป Stopee ขอแนะนำให้ยกเลิกสมาชิกอย่างเป็นทางการก่อน จากนั้นจึงลบแอปถ้าต้องการ
ข้อผิดพลาดที่ 2: การอาศัยแต่ยกเลิกทางออนไลน์เท่านั้น
แม้ว่าการยกเลิกออนไลน์นั้นง่าย แต่ Stopee ยังคงแนะนำให้คุณส่งอีเมลยืนยันไปยัง support@tidal.com เพื่อบันทึกการยกเลิก นี่ให้คุณหลักฐานเพิ่มเติมหากเกิดข้อพิพาท
ข้อผิดพลาดที่ 3: ไม่ตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน
บ้างครั้ง Tidal อาจจดจำการยกเลิกผิด หรือระบบอาจล่าช้า Stopee แนะนำให้ตรวจสอบงบประมาณของคุณในวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน หากคุณเห็นการเรียกเก็บ ให้ติดต่อ Tidal ทันที
ข้อผิดพลาดที่ 4: ไม่เก็บหลักฐาน
Stopee ขอแนะนำให้บันทึกหน้าจอการยกเลิก บันทึกอีเมลยืนยันจาก Tidal และเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงิน คุณอาจต้องการสิ่งเหล่านี้หากต้องการพิสูจน์การยกเลิก
รายการตรวจสอบการยกเลิก tidal ของคุณ
Stopee ได้สร้างรายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดขั้นตอนใด ๆ ในการยกเลิก
| รายการ | สถานะ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ตรวจสอบวันเรียกเก็บเงินถัดไป | ✓ | บันทึกวันนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด |
| เลือกวิธีการยกเลิก (ออนไลน์ อีเมล หรืออื่น ๆ) | ✓ | เลือกวิธีที่ให้คุณหลักฐานที่แข็งแกร่ง |
| ยกเลิกอย่างเป็นทางการผ่าน Tidal | ✓ | ไม่เพียงแค่ลบแอป |
| เก็บอีเมลยืนยันการยกเลิก | ✓ | เก็บไว้อย่างน้อย 6 เดือน |
| ตรวจสอบบัญชีชำระเงินหลังจากยกเลิก | ✓ | ตรวจสอบว่า Tidal ไม่อยู่ในรายการสมาชิกอีกต่อไป |
| ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในวันที่เรียกเก็บถัดไป | ✓ | หากคุณเห็นการเรียกเก็บ ติดต่อ Tidal ทันที |
การเปรียบเทียบ tidal กับตัวเลือกสตรีมเพลงอื่น ๆ
หากคุณกำลังพิจารณาปะปิดกับ Tidal สำหรับบริการสตรีมเพลงอื่น ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Stopee ได้จัดทำ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกอย่างชาญฉลาด
| บริการ | ราคาต่อเดือน (฿) | คุณภาพเสียง | จำนวนเพลง (ลาน) | สิทธิ์พิเศษ |
|---|---|---|---|---|
| Tidal HiFi | 169 | Hi-Fi Lossless | 100 | บริเวณการแสดงสดและเล่นพลี |
| Spotify Premium | 149 | 320 kbps | 100+ | โปรแกรมปรับแต่งเพลย์ลิสต์ |
| Apple Music | 169 | Lossless Audio | 100+ | โปรแกรมเสียงสังคม |
| YouTube Music Premium | 169 | 256 kbps | 100+ | วิดีโอเพลง |
| Amazon Music Unlimited | 199 | HD Quality | 100+ | การรวมเข้ากับ Prime |
ติดต่อ tidal เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิกหรือความเป็นไป ไม่ได้ของการยกเลิก ต่อไปนี้คือวิธีการติดต่อ Tidal โดยตรง
ช่องทางติดต่อ tidal
แม้ว่า Tidal จะไม่มีสำนักงานทางกายภาพในประเทศไทย แต่คุณสามารถติดต่ออีเมล:
- อีเมล: support@tidal.com
- เวบไซต์: www.tidal.com
- หมวดความช่วยเหลือ: สามารถเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ Tidal ได้
Pro tip: เมื่อติดต่อ Tidal ให้ระบุว่าคุณเป็นลูกค้าในประเทศไทยและใช้สกุลเงินบาทไทย นี่ช่วย Tidal ค้นหาบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น
Stopee มีความเชื่อว่าคุณมีสิทธิที่จะทราบขั้นตอนการยกเลิกที่ชัดเจนและไม่มีความรำคาญ ได้หลักฐานที่แข็งแกร่ง และติดต่อบริการลูกค้าที่ตอบสนอง Stopee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคหลายพันคนยกเลิกบริการของพวกเขาด้วยความเชื่อมั่นและครบถ้วน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิก Tidal หรือบริการสตรีมเพลงอื่น ๆ ให้เยี่ยมชม Stopee ที่ stopee.com เพื่อรับบทความและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม