จัดการ Audible

วิธียกเลิก audible อย่างถูกต้องและเรียกคืนเงินของคุณในประเทศไทย

Audible คืออะไรและเหตุใดผู้คนจึงต้องการยกเลิก

Audible เป็นบริการสตรีมมิ่งหนังสือเสียงที่เป็นบริษัทย่อยของ Amazon ซึ่งเสนอแผนสมาชิกรายเดือนในประเทศไทยด้วยราคาเริ่มต้นที่ ฿199 ต่อเดือน บริการนี้ให้คุณเข้าถึงหนังสือเสียงแบบดาวน์โหลด Audible Originals และคอลเลกชันเนื้อหาที่เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่พบคุณค่าในแบบแผนการสมัครสมาชิก บางคนต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินเพราะว่ามีหนังสือเสียงไม่พอหรือแผนสมาชิกไม่ตรงกับการใช้งานของตน Stopee เข้าใจการท้อแท้นี้และจึงมีวิธีช่วยให้คุณยกเลิกได้อย่างราบรื่น

ราคาและแผนสมาชิก audible ในประเทศไทย

Audible เสนอสองแผนหลักสำหรับผู้ใช้ไทย ต่างกันในราคาและสิทธิประโยชน์ ที่ตารางด้านล่างแสดงรายละเอียดแต่ละแผน

เหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก audible

มีเหตุผลหลายประการที่ผู้ใช้ต้องการยกเลิก Audible ได้แก่ ความสูญเสียจากการไม่ใช้งาน หนังสือเสียงไม่มีการเพิ่มเติมเป็นจำนวนมากเพียงพอ หรือการย้ายไปใช้บริการอื่น บางคนพบว่าพวกเขาไม่ได้อ่านหนังสือเสียงบ่อยเท่าที่คิดหรือพบว่าการจ่ายเงิน ฿199 ถึง ฿299 ต่อเดือนไม่สมควรกับการใช้งาน Stopee ได้ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากเข้าใจว่าเมื่อใดควรยกเลิกและวิธีการดำเนินการอย่างเป็นรูปแบบ

ขั้นตอนการยกเลิก audible ผ่านช่องทางออนไลน์และการติดต่อ

วิธีที่เร็วที่สุดและง่ายที่สุดในการยกเลิก Audible คือการเข้าถึงบัญชีของคุณออนไลน์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ส่วนนี้อธิบายแต่ละวิธี

วิธีท่ี 1 ยกเลิก audible ผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Audible ของคุณที่ audible.com หรือผ่านแอปพลิเคชัน Audible บนโทรศัพท์ของคุณ
   • ใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกับที่คุณสมัครสมาชิก
2. นำทางไปที่ส่วน "บัญชีของฉัน" (My Account) หรือการตั้งค่าบัญชี
   • ค้นหาตัวเลือก "จัดการการสมัครสมาชิก" หรือ "การตั้งค่าสมาชิก"
3. คลิกที่ "ยกเลิกสมาชิก" หรือ "หยุดสมาชิก" (Cancel Membership)
   • Warning: อ่านข้อความที่ปรากฏอย่างระมัดระวัง บางครั้ง Audible จะเสนอส่วนลดเพื่อให้คุณอยู่ต่อ
4. เลือกเหตุผลสำหรับการยกเลิก
   • Audible อาจถามว่าเหตุใดคุณจึงยกเลิก บันทึกคำตอบของคุณเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
5. ยืนยันการยกเลิก
   • คลิกปุ่ม "ยืนยันการยกเลิก" หรือ "เสร็จสิ้นการยกเลิก"
6. บันทึกหรือถ่ายภาพจดหมายยืนยันที่ Audible ส่งมาให้
   • Pro tip: เก็บสำเนาจดหมายยืนยันเป็นเวลาอย่างน้อย 3 เดือนเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำ

วิธีท่ี 2 ยกเลิก audible ผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกยกเลิกออนไลน์ได้ หรือหากคุณต้องการการช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Audible โดยตรง

1. ไปที่หน้าติดต่อของ Audible ที่ audible.com/help หรือ audible.com/contact
   • ค้นหาตัวเลือก "แชท" หรือ "โทรศัพท์" หรือ "อีเมล"
2. เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ
   • แชทสด มักเป็นวิธีที่เร็วที่สุด
   • โทรศัพท์ให้คำตอบแบบสด
   • อีเมล สำหรับเอกสารที่มีรหัสติดตาม
3. ให้ข้อมูลบัญชีของคุณแก่ตัวแทน
   • อีเมลที่เกี่ยวข้อง
   • หมายเลขสมาชิกหรือรหัสคำสั่งซื้อ
   • วันที่สมัครสมาชิก
4. ขอให้เขายกเลิกสมาชิกของคุณ
   • พูดอย่างชัดเจน ว่า "ฉันต้องการยกเลิกสมาชิก Audible ของฉัน"
5. ขอให้ส่งจดหมายยืนยันไปยังอีเมลของคุณ
   • Pro tip: ถามว่าการยกเลิกจะเกิดขึ้นเมื่อใด และเข้าถึงคุณได้จนกี่วัน

วิธีท่ี 3 ยกเลิก audible ผ่านจดหมายลงทะเบียน (สำหรับการคำนึงถึงกฎหมาย)

หากคุณต้องการหลักฐานทางกฎหมายที่เข็มขัด หรือหากการติดต่อออนไลน์ไม่ได้ผล ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนถึง Amazon ซึ่งเป็นเจ้าของ Audible ที่ที่อยู่องค์กร

1. เตรียมจดหมายขอยกเลิกที่มีข้อมูลดังต่อไปนี้
   • ชื่อ-สกุลของคุณที่ตรงกับบัญชี
   • อีเมลที่ลงทะเบียน
   • หมายเลขสมาชิก Audible (หากทราบ)
   • วันที่สมัครสมาชิก
   • คำขออย่างชัดเจน เช่น "ฉันขอยกเลิกสมาชิก Audible ของฉันและหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมด"
2. ลงนามจดหมายและใส่วันที่
   • ใช้ลายเซ็นต้นฉบับหากเป็นไปได้
3. แนบสำเนาหลักฐาน
   • สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
   • ใบเสร็จหรือสกุลเงินสุดท้ายจาก Audible
4. ส่งจดหมายแบบลงทะเบียนรับทราบไปยังที่อยู่ Amazon
   • Amazon Corporate Headquarters, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA
   • เก็บหมายเลขติดตามการส่งไว้
5. ตรวจสอบการรับเอกสาร
   • Warning: อาจใช้เวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์สำหรับการส่งสู่ต่างประเทศ จึงควรส่งหลายสัปดาห์ก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป

สิทธิของผู้บริโภคและการป้องกันตัวในประเทศไทย

คุณมีสิทธิทางกฎหมายที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2511 ของประเทศไทย เมื่อยกเลิกบริการ Audible

สิทธิคืนเงินและนโยบายการขายคืน

Audible มีนโยบายคืนเงิน 365 วันสำหรับหนังสือเสียงแต่ละเล่มที่คุณซื้อด้วยเครดิต นั่นหมายความว่าหากคุณไม่พอใจกับหนังสือเสียง คุณสามารถขอคืนเงินภายในหนึ่งปีแม้ว่าคุณจะฟังมันแล้วก็ตาม หากคุณวางแผนที่จะยกเลิก Stopee แนะนำให้คุณตรวจสอบหนังสือเสียงของคุณเพื่อดูว่าคุณมีเครดิตที่ไม่ได้ใช้หรือหนังสือเสียงที่ยังอยู่ในช่วงเวลาการคืนเงินได้หรือไม่

สิทธิยกเลิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2511 คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการจ่ายซื้อแบบสมัครสมาชิกโดยไม่มีเงื่อนไขการยกเลิก หรือค่าปรับเพิ่มเติม บริษัทไม่สามารถบังคับให้คุณชำระค่าสมัครสมาชิกในอนาคตหลังจากยกเลิกหรือขู่เก็บข้อมูลบัญชีของคุณ

หากคุณพบว่า Audible ยังคงเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ให้ติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานสรรพสามิต และศูนย์ปกป้องผู้บริโภค (สศป.) ได้ที่เว็บไซต์ ocac.gotoip4.com หรือเบอร์ 1137 เพื่อยื่นร้องเรียน

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากยกเลิก audible

เมื่อคุณส่งการยกเลิก จำเป็นต้องรู้ว่าคุณจะมีการเข้าถึงและสิทธิประโยชน์อะไรหลังจากปิดบัญชี

การเข้าถึงเนื้อหาหลังจากยกเลิก

หากคุณยกเลิกสมาชิกก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน คุณจะยังคงมีการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของ Audible จนถึงวันที่สิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงินนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครสมาชิกรายเดือนในวันที่ 15 ของเดือน และยกเลิกในวันที่ 25 คุณจะยังคงมีการเข้าถึงจนถึงวันที่ 15 ของเดือนถัดไป

Pro tip: ดาวน์โหลดหนังสือเสียงใดๆ ที่คุณต้องการรักษาไว้ก่อนการเข้าถึงสิ้นสุด หลังจากยกเลิก คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดหนังสือเสียงใหม่ได้

เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้และการอายุของบัญชี

หากคุณมีเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชี Audible ปกติจะหมดอายุภายใน 12 เดือนหลังจากการยกเลิก ข้อนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของ Audible ณ เวลา ตรวจสอบกับการบริการลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจนโยบายของพวกเขาสำหรับเครดิตของคุณ

บัญชีของคุณจะถูกระงับ แต่อาจไม่ถูกลบออก บางคนสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้หลังจากสัปดาห์หรือเดือน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องบัญชีใหม่ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก audible

เราเข้าใจว่าการจัดการการยกเลิกสมาชิกอาจทำให้สับสนและเบื่อหน่าย ส่วนนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาดที่อันตรายที่สุด

• ไม่บันทึกจดหมายยืนยัน: หากคุณไม่เก็บสำเนาการยกเลิก Audible อาจบอกว่าไม่เคยได้รับการร้องขอนั้นหากการเรียกเก็บเงินสุดท้ายปรากฏ เสมอเก็บหลักฐาน
• ยกเลิกช้าเกินไปในรอบเรียกเก็บเงิน: หากคุณยกเลิกหลังจากวันเรียกเก็บเงิน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบถัดไป ยกเลิกอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป
• สันนิษฐานว่าการยกเลิกเป็นทันที: บางเวลา Audible มีเวลาประมวลผล 24 ถึง 72 ชั่วโมง ตรวจสอบบัญชีของคุณเมื่อสิ้นสุดวันหลัง
• ลืมตรวจสอบการเรียกเก็บเงินซ้ำ: ดูบัญชี Audible ของคุณสำหรับ 3 เดือนที่ผ่านมา เพื่อรับประกันว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมปรากฏขึ้น
• ไม่สนับสนุนการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต: หากคุณเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ติดต่อการสนับสนุนลูกค้า Audible ขอเงินคืน และหากปฏิเสธ ถือว่าเป็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

บัญชีตรวจสอบก่อนและหลังการยกเลิก

ตรวจสอบรายการด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยกเลิก Audible อย่างเป็นรูปแบบและรักษาความปลอดภัย

บริการอื่นที่มีการเปรียบเทียบเนื้อหาหนังสือเสียง

หากคุณกำลังพิจารณาการเปลี่ยนจาก Audible ตารางด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบบริการอื่นที่คล้ายกัน

ที่อยู่การติดต่อ audible และ amazon

หากคุณจำเป็นต้องรับการช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการส่งเอกสารการยกเลิก ด้านล่างนี้คือที่อยู่และข้อมูลการติดต่อของ Audible และ Amazon

ช่องทางสนับสนุนออนไลน์

• เว็บไซต์: audible.com/help หรือ audible.com/contact
• แชทสด: เข้าถึงผ่านแอป Audible หรือเว็บไซต์ (อาจขึ้นอยู่กับเขตเวลา)
• อีเมล: ติดต่อผ่านหน้า "Contact Us" ที่ audible.com

ที่อยู่สำนักงาน amazon

สำหรับการส่งจดหมายลงทะเบียนเกี่ยวกับการยกเลิกหรือคืนเงิน:

Amazon.com, Inc.
Audible Customer Service
410 Terry Avenue North
Seattle, Washington 98109
United States of America

การติดต่อสำหรับผู้บริโภคไทย

หากคุณต้องการยื่นร้องเรียนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ติดต่อ:

สำนักงานสรรพสามิตและศูนย์ปกป้องผู้บริโภค (สศป.)
เว็บไซต์: ocac.gotoip4.com
สายด่วน: 1137 (ฟรี)

สรุปและต่อไป

ยกเลิก Audible ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน หากคุณทำตามขั้นตอนนี้และเก็บหลักฐาน คุณสามารถลบการสมัครสมาชิกได้อย่างปลอดภัยและเรียกคืนเงินในกรณีที่สิ่งต่างๆ ผิดไป Stopee ได้ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากเข้าใจสิทธิของพวกเขาและการจัดการการยกเลิกอย่างมีประสิทธิผล

โปรดจำไว้ว่า คุณมีสิทธิ์ยกเลิกสมาชิกใดๆ โดยไม่มีค่าปรับหรือเหตุผล บริษัทจะต้องหยุดการเรียกเก็บเงินหลังจากที่ได้รับการร้องขอ Stopee มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบริการอื่นๆ ก็ได้เช่นกัน ที่ stopee.com ดังนั้นหากคุณต้องการการสนับสนุนในการยกเลิกบริการอื่นๆ มาสำรวจเว็บไซต์ของเรา

หากคุณพบข้อขัดข้องหรือเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต Stopee ก็สามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และตัวเลือกการอุทธรณ์ของคุณได้เช่นกัน ดู stopee.com สำหรับแนวทางเพิ่มเติม