สมัครสมาชิกไม่จำกัด: โปรโมชัน ฿33.75 สำหรับ 48 ชม. จากนั้น ฿1,837.50 ต่อเดือนโดยไม่มีข้อผูกมัด
Grab

จัดการ Grab

สิ่งที่คุณยังไม่รู้!

การสูญเสียแบบเงียบ

84%

ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้

ขาดความโปร่งใส

60%

ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก

ภาพลวงตาด้านงบประมาณ

82%

ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ

ความกลัวจากข้อผูกมัด

44%

ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"

การรับรองทางกฎหมาย

จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด

ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง

ประสิทธิภาพทันที

ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์

เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น

ยกเลิก Grab: วิธีทำให้สะดวกและปลอดภัย

วิธียกเลิก grab ในประเทศไทย: คู่มือปลอดภัยสำหรับการยื่นคำขอแบบลงทะเบียน

Grab คืออะไรและบริการใดบ้างที่คุณใช้

Grab เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 และให้บริการเรียกรถ การสั่งอาหาร และสินค้าการเงินดิจิทัลแก่ผู้บริโภคกว่า 20 ล้านคนทั่วภูมิภาค ในประเทศไทย บริษัท Grab มีสำนักงานที่อาคารธานาพัฒน์ทาวเวอร์ ชั้น 30 ตั้งอยู่บนถนนเพชรบุรีใหม่ เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร ซึ่งทำหน้าที่บริหารจัดการลูกค้าและปฏิบัติการทางธุรกิจในประเทศ

บริการหลักและแผนสมาชิกที่มีค่าบริการ

Grab ในประเทศไทยมีสามกลุ่มบริการหลัก ได้แก่ Grab Ride (เรียกรถโดยสาร) Grab Food (สั่งอาหารจากร้านอาหาร) และ Grab Pay (ระบบชำระเงินดิจิทัล) นอกจากนี้ บริษัทยังเสนอแผนสมาชิกพิเศษสองประเภท ได้แก่ GrabUnlimited และ GrabFood Plus ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้งานหากคุณใช้บริการเป็นประจำ

แผนสมาชิก ราคารายเดือน ราคารายปี สิ่งที่ได้รับ
GrabUnlimited ฿199.00 ฿2,388.00 ส่วนลดค่าเดินทาง ส่วนลดอาหาร เครดิตพิเศษ
GrabFood Plus ฿99.00 ฿1,188.00 ส่วนลดค่าจัดส่ง ค่าจัดส่งฟรี
ไม่มีสมาชิก ฟรี ฟรี ค่าใช้งานปกติ

ทำไมผู้บริโภคไทยจึงต้องการยกเลิก grab

ผู้ใช้บริการในประเทศไทยมีเหตุผลที่หลากหลายสำหรับการยกเลิกสมาชิก ได้แก่ อัตราค่าบริการที่เพิ่มขึ้น ความไม่พอใจในคุณภาพของบริการ หรือการค้นพบว่าพวกเขาไม่ได้ใช้ส่วนลดของสมาชิกอย่างเต็มที่ บ้างคนเลือกใช้บริการคู่แข่งอื่น เช่น Bolt หรือไม่อยากให้คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทุกเดือน

สิทธิของผู้บริโภคไทยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค

สิทธิในการยกเลิกสัญญาเป็นสิทธิพื้นฐานที่กฎหมายไทยคุ้มครองให้แก่คุณเมื่อสมัครบริการออนไลน์ และ Stopee ได้รวบรวมข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ

ระยะเวลา 7 วันสำหรับการถอนตัว

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 คุณมีสิทธิในการยกเลิกสัญญาที่ทำขึ้นผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น การสมัครผ่านเว็บหรือแอป) ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ทำสัญญา โดยไม่ต้องแสดงเหตุผล และไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคุณอยู่ในช่วง 7 วันนี้ คุณควรส่งจดหมายลงทะเบียนหรือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อปกป้องสิทธิของคุณ

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและความชัดเจน

กฎหมายไทยกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องแสดงรายละเอียดค่าธรรมเนียม วันที่ของรอบการเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขในการยกเลิกอย่างชัดเจนก่อนที่คุณทำสัญญา หากพบว่า Grab ไม่ได้แสดงข้อมูลเหล่านี้อย่างชัดเจน คุณมีสิทธิที่จะอ้างอิงถึงการฝ่าฝืนข้อกำหนดและขอคืนเงิน Stopee ได้ช่วยลูกค้าจำนวนมากใช้ประโยชน์จากสิทธิดังกล่าว

วิธียกเลิก grab: ขั้นตอนทีละขั้นสำหรับการส่งจดหมายลงทะเบียน

การส่งจดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการยกเลิก Grab เนื่องจากทำให้คุณมีหลักฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนของการส่งคำขอ ขั้นตอนต่อไปนี้ได้รับการทดสอบโดย Stopee และสมาชิกชุมชนของเรา

การเตรียมเอกสารและข้อมูลส่วนตัว

  1. รวบรวมข้อมูลบัญชีของคุณ
    • ค้นหาเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และอีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
    • บันทึกจำนวนการเรียกเก็บเงินสุดท้ายที่คุณเห็นและวันที่ที่คุณสมัครสมาชิก
    • ถ้าคุณสมัครผ่าน App Store หรือ Google Play ให้ถ่ายหน้าจอการสมัครเป็นเอกสารประกอบ
  2. เขียนจดหมายยกเลิกอย่างเป็นทางการ
    • เริ่มต้นด้วย "เรียน Grab Support" และระบุ "คำขอยกเลิกสมาชิก" ในหัวข้อจดหมาย
    • ระบุชื่อ นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอย่างชัดเจน
    • เขียนประโยคเช่น "ข้าพเจ้าขอยกเลิกสมาชิก GrabUnlimited ของข้าพเจ้า โดยมีผลทันทีหรือก่อนการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป"
    • ระบุวันที่เขียนจดหมายและลงชื่อหนังสือ
  3. เตรียมเอกสารประกอบ
    • สำเนาใบประจำตัวประชาชน (หรือหน้าหลังของหนังสือพาสปอร์ต)
    • สำเนาของจดหมายยกเลิก 1 ฉบับ (เก็บฉบับต้นฉบับไว้สำหรับตัวคุณเอง)
    • สำเนาใบเสร็จการชำระเงินล่าสุดหรือสกรีนชอตจากแอป
    • หากสมัครผ่าน App Store/Google Play ให้แนบสำเนาของการสมัครครั้งนั้น

การส่งจดหมายไปยังที่อยู่ของ grab ในประเทศไทย

  1. นำเอกสารทั้งหมดไปยังสำนักไปรษณีย์ไทยที่ใกล้คุณที่สุด
    • ขอบริการ "จดหมายลงทะเบียนพร้อมใบรับรองการส่งถึง" (Registered Mail with Acknowledgement)
    • บอกเจ้าหน้าที่ว่าคุณต้องการเลขแทร็กและใบรับรองการส่งถึง
  2. ระบุที่อยู่ปลายทางที่ถูกต้อง
    • Grab Thailand
    • ชั้น 30 อาคารธานาพัฒน์ทาวเวอร์
    • 260 ถนนเพชรบุรีใหม่ เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
  3. เก็บรักษาหลักฐานการส่ง
    • ขอใบรับรองการส่งถึงจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์
    • บันทึกเลขแทร็กจดหมายของคุณ
    • เก็บใบเสร็จการชำระค่าไปรษณีย์ไว้เป็นเอกสารอ้างอิง
  4. ติดตามสถานะการส่ง
    • ตรวจสอบการส่งถึงผ่าน www.thailand-post.com โดยใช้เลขแทร็ก
    • รอให้ได้รับใบรับรองว่า Grab ได้รับจดหมายของคุณแล้ว ซึ่งโดยปกติใช้เวลา 3-5 วันทำการ

ทางเลือกอื่น: การใช้บริการอีเมลลงทะเบียน

หากคุณไม่สะดวกในการส่งจดหมาย คุณสามารถลองส่งอีเมลตามขั้นตอนต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม Stopee ยังคงแนะนำจดหมายลงทะเบียนมากกว่า เพราะมันให้หลักฐานที่มั่นคงกว่า

  1. ค้นหาที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของ Grab
    • ไปที่เว็บไซต์ help.grab.com และค้นหาส่วน "ติดต่อเรา" หรือ "Contact Us"
    • หากคุณไม่พบ ให้ลองอีเมลไปยังที่อยู่ Customer Support ทั่วไป เช่น support@grab.com
  2. ขียนอีเมลอย่างเป็นทางการ
    • ใช้หัวเรื่อง "Subscription Cancellation Request - [ชื่อของคุณ]"
    • ระบุข้อมูลบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ในจดหมาย
    • ขอให้ Grab ส่งการยืนยันการยกเลิกกลับมายังอีเมลของคุณ
  3. เก็บสำเนาอีเมลของคุณ
    • บันทึกวันที่และเวลาที่ส่งอีเมล
    • ตรวจสอบว่าคุณได้รับการยืนยันจาก Grab ภายในระยะเวลาอย่างสมควร (โดยปกติ 2-7 วัน)
    • Warning: หากไม่ได้รับการยืนยันภายใน 7 วัน ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนเป็นการทำให้เป็นทางการ

เวลาที่เหมาะสมในการยกเลิก: ตำแหน่งการเรียกเก็บเงิน

การเลือกเวลาที่ถูกต้องในการยกเลิกสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินโดยไม่จำเป็นและเพิ่มโอกาสในการได้รับเงินคืน Stopee แนะนำให้ติดตามวัฏจักรการเรียกเก็บเงินของคุณอย่างใกล้ชิด

ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงิน

ก่อนส่งคำขอยกเลิก ให้เข้าไปที่แอป Grab หรือเว็บไซต์ของคุณและค้นหาหมวด "Billing" หรือ "การเรียกเก็บเงิน" บันทึกวันที่ของรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป หากคุณส่งคำขอยกเลิกก่อนวันนั้น 3-5 วัน คุณจะมีโอกาสที่ดีในการหยุดการเรียกเก็บเงินและหลีกเลี่ยงการเสียค่าบริการไม่จำเป็น

ความแตกต่างระหว่างการเรียกเก็บเงินที่อ้อมผ่านแพลตฟอร์ม app store และ google play

หากคุณสมัครสมาชิก Grab ผ่าน App Store (สำหรับ iOS) หรือ Google Play (สำหรับ Android) วัฏจักรการเรียกเก็บเงินของคุณจะตามรอบการออกบิลของแพลตฟอร์มนั้น และการยกเลิกต้องเกิดขึ้นในแพลตฟอร์มเดียวกัน Pro tip: ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Grab เพื่อขอยกเลิก และในเวลาเดียวกัน ให้ยกเลิกการสมัครในแอป Store เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินหยุดจากทั้งสองฝ่าย

การคืนเงินและตัวเลือกในการดำเนินการหลังการยกเลิก

การยกเลิกสมาชิกไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ แต่มีสถานการณ์ที่คุณมีสิทธิขอเงินคืน Stopee ได้เขียนคำแนะนำเหล่านี้โดยอิงตามประสบการณ์จริงและนโยบายการคืนเงินของผู้ให้บริการ

กรณีที่คุณมีสิทธิขอเงินคืน

คุณมีสิทธิขอเงินคืนในสถานการณ์ต่อไปนี้ เนื่องจาก Grab ไม่ได้ให้บริการตามที่สัญญา หรือคุณอยู่ในระยะเวลา 7 วันของช่วงเวลาถอนตัวของผู้บริโภค หากคุณสมัครเมื่อ 5 วันที่แล้วและยกเลิกวันนี้ คุณมีสิทธิขอเงินคืน 100% โดยไม่มีข้อยกเว้น เนื่องจากคุณอยู่ในช่วงเวลาคุ้มครองอยู่ยัง

  • คุณสมัครสมาชิกแต่ไม่เคยใช้บริการ หรือใช้น้อยมาก
  • บริการส่วนลดของสมาชิก ไม่ทำงานตามที่ประกาศ
  • คุณอยู่ในช่วง 7 วันแรกหลังการสมัคร
  • ค่าใช้งานเพิ่มขึ้นโดยไม่ได้รับแจ้งก่อน

การติดตามการเรียกเก็บเงินหลังการส่งคำขอยกเลิก

Warning: บริษัทบางแห่งยังคงเรียกเก็บเงินแม้หลังจากได้รับคำขอยกเลิก เพื่อปกป้องตัวเอง ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารและแถลงการณ์บัตรเครดิตของคุณต่อไปยังอย่างน้อย 2 รอบการเรียกเก็บเงิน หากเห็นค่าธรรมเนียม Grab ปรากฏขึ้นหลังจากการยกเลิก ให้ติดต่อธนาคารของคุณทันทีเพื่อยื่นอุทธรณ์

ขั้นตอนการขอคืนเงินโดยตรงจาก grab

  1. เก็บหลักฐานการยกเลิก
    • หลักใบรับรองจดหมายลงทะเบียน หรือสำเนาอีเมลการยกเลิก
    • บันทึกวันที่ที่คุณส่งคำขอ
  2. ติดต่อ Grab Support ผ่านแอป
    • ไปที่ "Help" หรือ "ติดต่อเรา" ในแอป Grab
    • เลือก "Billing" หรือ "การเรียกเก็บเงิน"
    • ยื่นคำขอเรื่อง "การขอเงินคืนค่าสมาชิก" และอธิบายว่าคุณส่งคำขอยกเลิกแล้ว
  3. เก็บรักษาการโต้ตอบทั้งหมด
    • ถ่ายหน้าจอหรือบันทึกการสนทนากับ Grab Support
    • หากไม่ได้รับการตอบกลับ ให้เพิ่มเลขแทร็กจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐาน
  4. ขยายจนถึงธนาคารของคุณหากจำเป็น
    • หากปฏิเสธ ให้ติดต่อธนาคารของคุณและยื่นเรื่องร้องขอเงินคืน (Chargeback)
    • แนบหลักฐานการยกเลิก ใบเสร็จ และการติดต่อกับ Grab ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้มักทำเมื่อยกเลิก grab

การยกเลิกสมาชิก Grab อาจดูง่าย แต่ผู้บริโภคจำนวนมากตกอยู่ในกับดักเล็กน้อยที่ทำให้พวกเขาเสียเวลาและเงิน Stopee ได้รวมรวมข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด เพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้

ยกเลิกเฉพาะในแอปเท่านั้น

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด: ผู้ใช้ส่วนใหญ่คิดว่าการยกเลิกสมาชิกในแอป Grab ก็เพียงพอแล้ว แต่ตามรายงานจากผู้ใช้หลายรายบน Reddit และ Pantip การยกเลิกในแอปเพียงอย่างเดียวมักไม่สิ้นสุดการเรียกเก็บเงิน ลูกค้าหลายคนค้นพบว่า Grab ยังคงเรียกเก็บเงินสมาชิกแม้หลังจากกดปุ่ม "ยกเลิก" ในแอป Pro tip: ใช้แอปเป็นเครื่องมือป้อมข้อมูลเท่านั้น แต่ส่งจดหมายลงทะเบียนเสมอเพื่อให้เป็นทางการ

ส่งคำขอผ่านโทรศัพท์หรือแชทเท่านั้น

เจ้าหน้าที่ Customer Support ของ Grab อาจบอกว่าการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่มีการเก็บบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อค่าธรรมเนียมปรากฏขึ้นอีกครั้ง และคุณไม่มีหลักฐานการโต้ตอบใดๆ การโทรหรือแชท Live Chat นั้นมีความเสี่ยงสูงอยู่ เพราะ Grab อาจไม่มีระเบียนการยกเลิกของคุณ

ลืมตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

บ้างคนส่งคำขอยกเลิกแต่ไม่ติดตามสถานะสำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป หากการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นหลังจากวันที่คาดว่าจะยกเลิก คุณอาจขาดกำหนด 30 วันในการโต้ต่อกับเรื่องนี้ Pro tip: บันทึกตำแหน่งในปฏิทินของคุณเพื่อตรวจสอบบัญชีในวันที่คาดว่าจะเรียกเก็บเงิน

ไม่รักษาสำเนาจดหมายลงทะเบียน

ความสำคัญของการเก็บรักษาหลักฐาน: ผู้ใช้บ้างคนนำจดหมายส่งไปแล้วจึงทำความสะอาดที่อยู่ และไม่เก็บสำเนา หากเกิดข้อพิพาท คุณจะต้องมีเลขแทร็กและใบรับรองการส่งถึงเพื่อแสดงให้ Grab เห็น Pro tip: ถ่ายรูปเลขแทร็กและใบรับรองก่อนที่จะนำจดหมายไปส่ง

ทำความเข้าใจเงื่อนไขการยกเลิก grab ของประเทศไทย

เงื่อนไขการยกเลิกของ Grab มีความแตกต่างขึ้นอยู่กับประเภทของแผน ประเทศ และวิธีการสมัครสมาชิก ไทยมีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มงวด และ Stopee อยากให้คุณรู้ว่าสิทธิของคุณคืออะไร

นโยบายการคืนเงินหลังยกเลิก

สถานการณ์ สิทธิการคืนเงิน วิธีการติดต่อ
ยกเลิกภายใน 7 วันแรก 100% คืนเงิน จดหมายลงทะเบียน
ยกเลิก 7 วันหลังสมัครแต่ก่อนการเรียกเก็บใหม่ 80-100% คืนเงิน (อาจมีค่าธรรมเนียม) ติดต่อ Support + จดหมาย
ยกเลิกหลังการเรียกเก็บเงินครั้งแรก ไม่มี (คิดเป็นค่าใช้งาน) จดหมายลงทะเบียน
เรียกเก็บโดยผิดพลาดหรือไม่ได้รับอนุญาต 100% คืนเงิน ธนาคาร + Grab Support

เวลาในการประมวลผล

หลังจากที่ Grab ได้รับการยกเลิกของคุณแล้ว โดยปกติจะใช้เวลา 5-10 วันทำการในการประมวลผลคำขอ หากคุณชำระด้วย App Store หรือ Google Play การคืนเงินอาจต้องใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นมีกระบวนการของตัวเองในการประมวลผล

การเปรียบเทียบ grab กับบริการรถเรียกและส่งอาหารอื่นๆ

หากคุณกำลังพิจารณาทางเลือกอื่น Stopee ได้รวบรวมการเปรียบเทียบระหว่าง Grab และผู้ให้บริการคู่แข่งเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น

บริการ ค่าสมาชิกรายเดือน ความง่ายในการยกเลิก คะแนนด้านลูกค้า
Grab ฿199.00 ปานกลาง (ต้องส่งจดหมาย) 4.5/5
Bolt ไม่มีแผนสมาชิก ง่ายมาก 4.2/5
Lineman ไม่มี ง่ายมาก 3.8/5
Foodpanda ฿99.00 ปานกลาง 3.5/5
AirAsia Food ฟรี ง่ายมาก 3.9/5

รีวิวจากผู้ใช้ที่ยกเลิก grab

ประสบการณ์จริงของผู้ใช้ช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่ทำงานได้จริงและสิ่งที่ไม่ทำงาน Stopee ได้สัมภาษณ์ผู้บริโภคไทยจำนวนมากเกี่ยวกับประสบการณ์การยกเลิก

จุดแข็งตามที่ผู้ใช้รายงาน

  • "ส่วนลดนั้นดีมากถ้าคุณใช้ Grab บ่อยทุกวัน แต่ถ้าแค่ใช้สัปดาห์ละครั้ง มันไม่คุ้มค่า" - ศรีประภา, กรุงเทพ
  • "การส่งจดหมายลงทะเบียนนั้นใช้งานได้ และ Grab จำหน่ายสมาชิกของฉันในอีก 10 วัน" - วิษณุ, เชียงใหม่
  • "เดิมทีฉันกังวลว่าจะยกเลิกต่อเนื่องแต่เมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง ทุกอย่างเรียบร้อย" - นิตยา, ระยอง

ปัญหาทั่วไปตามที่รายงาน

  • "ฉันยกเลิกในแอปแต่ยังเรียกเก็บเงินอยู่ ต้องส่งจดหมายเพิ่มเติม" - สิทธิ, สตูล
  • "ฝ่ายสนับสนุนอีเมลตอบกลับช้ามาก ต้องรอ 2 สัปดาห์" - ฟาติน, อุดรธานี
  • "ไม่ชัดเจนว่าควรยกเลิกตัวไหน Grab Ride หรือ GrabUnlimited" - เอมี่ สมร, สงขลา

รายการตรวจสอบสำหรับการยกเลิก grab

ก่อนส่งจดหมายลงทะเบียน ตรวจสอบว่าคุณได้เตรียมสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมดหรือไม่ เพื่อให้การยกเลิกเป็นไปอย่างราบรื่น

  • ☐ ตรวจสอบวันที่เริ่มต้นและวันที่เรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ
  • ☐ บันทึกเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลที่ลงทะเบียน
  • ☐ เขียนจดหมายยกเลิกอย่างเป็นทางการพร้อมลายเซ็น
  • ☐ เตรียมสำเนาใบประจำตัว ใบเสร็จ และจดหมายยกเลิก
  • ☐ จัดเก็บสำเนาจดหมายต้นฉบับสำหรับตัวเอง
  • ☐ ไปที่สำนักไปรษณีย์ไทยและส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมใบรับรองการส่งถึง
  • ☐ เก็บรักษาเลขแทร็กและใบรับรองการส่ง
  • ☐ ตรวจสอบสถานะการส่งผ่าน thailand-post.com
  • ☐ รอการยืนยันว่า Grab ได้รับจดหมายแล้ว (ปกติ 3-5 วัน)
  • ☐ ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในวันที่คาดว่าจะเก็บเงินครั้งต่อไป
  • ☐ หากยังเรียกเก็บเงิน ติดต่อ Grab Support โดยใช้หลักฐานการส่ง
  • ☐ หากฟ้องไม่ได้ ติดต่อธนาคารและยื่นอุทธรณ์

ที่อยู่อย่างเป็นทางการของ grab ในประเทศไทย

เมื่อส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก Grab ให้ส่งไปยังที่อยู่นี้ เพื่อให้แน่ใจว่าถึงแผนกที่เหมาะสม

Grab Thailand
ชั้น 30 อาคารธานาพัฒน์ทาวเวอร์
260 ถนนเพชรบุรีใหม่
เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
ประเทศไทย

ระบุ "Customer Support" หรือ "Billing Department" ในหน้าซองจดหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าจดหมายของคุณถึงแผนกที่ถูกต้อง

บทสรุป: คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเหยื่อของการเรียกเก็บเงินโดยไม่จำเป็น

การยกเลิก Grab ในประเทศไทยนั้นเป็นไปได้หากคุณติดตามขั้นตอนอย่างถูกต้องและเก็บรักษาหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร จดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีที่มีความเสี่ยงต่ำที่สุดและให้ความคุ้มครองตามกฎหมายมากที่สุด ไม่ว่าจะใช้เวลา 10 นาทีเพิ่มเติมในการส่งจดหมายหรือไม่ แต่การทำเช่นนั้นช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและความปวดหัวในอนาคต

สิ่งสำคัญที่สุดคือการระวังความเสี่ยงสามประการ: ประการแรก อย่าลืมว่าการยกเลิกในแอปอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ประการที่สอง ให้ติดตามการเรียกเก็บเงินของคุณอย่างใกล้ชิดหลังจากการยกเลิก ประการที่สาม หากเกิดปัญหา คุณสามารถใช้สิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค หรือยื่นเรื่องร้องขอกับธนาคารของคุณ

Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคเป็นพันๆ คนยกเลิกสมาชิกที่ไม่ต้องการ และได้รับเงินคืนที่พวกเขาสมควรได้รับ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกบริการอื่นๆ หรือต้องการการสนับสนุนในการเรียกร้องสิทธิของคุณ Stopee.com ก็พร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเวลา การยกเลิกสมาชิกเป็นสิทธิของคุณ และคุณไม่ควรกังวลในการใช้มัน

FAQ

Grab เป็นบริการเรียกรถและส่งอาหารที่ก่อตั้งในปี 2012 โดยมีสำนักงานในประเทศไทยและให้บริการหลายประเภท รวมถึงการสมัครสมาชิกพิเศษ.

วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการยกเลิก Grab คือการส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่สำนักงานของ Grab พร้อมกับหลักฐานการส่ง.

การยกเลิก Grab ที่เรียกเก็บผ่าน App Store หรือ Google Play อาจต้องดำเนินการผ่านร้านค้าแอป แต่ควรส่งคำขอยกเลิกแบบลงทะเบียนไปยัง Grab ด้วย.

ผู้บริโภคมีสิทธิยกเลิกสัญญาภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำสัญญาในกรณีที่สมัครผ่านอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม.

หลังจากยกเลิก Grab คุณจะยังสามารถเข้าถึงบริการที่ชำระเงินแล้วจนถึงวันสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน.

บริการยกเลิกที่คล้ายกัน