จัดการ Sin Mun Kong

วิธีการยกเลิกประกันสินมั่นคง COVID-19 และเรียกคืนเงินของคุณใน 2024

ประกันสินมั่นคงคืออะไร และจำเป็นต้องรู้อะไร

ประกันสินมั่นคงเป็นบริการประกันภัย COVID-19 ที่ออกแบบมาเพื่อให้ความคุ้มครองในสถานการณ์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับการระบาด บริษัทนี้มีประวัติการให้บริการมากมายและสร้างความเชื่อใจในตลาดประกันภัยไทยมาหลายปี หากคุณกำลังพิจารณาการยกเลิก สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจก็คือข้อกำหนดทั่วไปของสัญญาประกันของคุณก่อนอื่น

ตามเอกสารทั่วไปของบริษัท ประกันภัยจะสิ้นสุด 30 วันหลังจากที่คุณส่งคำขอยกเลิก บริษัทจะคืนเบี้ยประกันให้คุณภายใน 15 วันนับจากวันที่สัญญายุติ โดยหักค่าความคุ้มครองที่ใช้ไปแล้ว เรามาช่วยคุณให้เข้าใจกระบวนการทั้งหมดนี้ผ่าน Stopee ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยผู้บริโภคในการจัดการการยกเลิกบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เหตุใดผู้คนจึงเลือกยกเลิก

มีหลายเหตุผลที่คุณอาจต้องการยกเลิกประกันสินมั่นคง บางคนพบว่าพวกเขาไม่ได้ใช้บริการอีกต่อไป บางคนอาจได้รับประกันจากที่อื่น หรือสถานการณ์ส่วนบุคคลของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอย่างไร Stopee เข้าใจความต้องการของคุณและที่นี่เพื่อให้คำแนะนำขั้นตอนการยกเลิกที่ชัดเจน

ข้อมูลสำคัญก่อนยกเลิก

ก่อนที่คุณจะส่งคำขอยกเลิก ลองตรวจสอบข้อมูลสัญญาของคุณเสียก่อน ดูวันที่คุณเริ่มสมัครสมาชิก ระยะเวลาการชำระเงิน และจำนวนเบี้ยประกัน

Pro tip: บันทึกเลขที่สัญญาและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างปลอดภัย คุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้เมื่อติดต่อบริษัทเพื่อยกเลิก

แผนราคาของประกันสินมั่นคง

การรู้ว่าคุณกำลังจ่ายเงินเท่าไร และมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ตารางด้านล่างแสดงแผนหลักของสินมั่นคง

หากคุณใช้แผนรายเดือน คุณจะมีความยืดหยุ่นมากกว่าและสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีข้อผูกพันระยะยาว อย่างไรก็ตาม หากคุณจ่ายเงินสำหรับแผนรายปี คุณจะมีสิทธิ์ในการคืนเงินสำหรับเวลาที่ยังไม่ได้ใช้

วิธียกเลิกประกันสินมั่นคง

การยกเลิกประกันสินมั่นคงสามารถทำได้ผ่านหลายวิธี เลือกวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ แต่จำไว้ว่าวิธีที่มีหลักฐานชัดเจนจะดีที่สุดเสมอ

ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ของสินมั่นคง

วิธีนี้เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและปลอดภัยที่สุด เพราะคุณจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ของสินมั่นคงและเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
2. ไปที่หน้า "การจัดการบัญชี" หรือ "ข้อมูลสัญญา"
3. ค้นหาตัวเลือก "ยกเลิกสัญญา" หรือ "ยกเลิกประกัน"
4. คลิกที่ตัวเลือกนี้และปฏิบัติตามคำแนะนำขั้นตอนต่อไป
   • อ่านข้อกำหนดของการยกเลิก
   • ยืนยันการยกเลิก
   • เลือกเหตุผลการยกเลิก (ถ้าจำเป็น)
5. บันทึกหน้ายืนยันการยกเลิกหรือเลขอ้างอิงการขอยกเลิก
6. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันภายในวัน ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ รวมถึงโฟลเดอร์สแปม

Warning: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอีเมลยืนยันจากบริษัท หากไม่ได้รับภายในวันถัดไป ติดต่อสินมั่นคงทันที

ยกเลิกผ่าน app store (สำหรับผู้ใช้ iOS)

หากคุณสมัครสมาชิกผ่านแอปพลิเคชน iOS ของสินมั่นคง คุณสามารถยกเลิกผ่าน App Store ได้

1. เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน (รูปวงกลมหรือตัวอักษรของคุณ)
3. เลือก "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา "สินมั่นคง" หรือ "Sin Mun Kong" ในรายการ
5. เลือกการสมัครสมาชิกนี้แล้วแตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ยืนยันการยกเลิก
   • อ่านข้อมูลสิ่งที่คุณจะสูญเสีย
   • คลิกยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

Pro tip: Apple จะส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก ให้จดบันทึกวันที่ยกเลิกไว้ เพราะสิ่งนี้จะสำคัญสำหรับการอ้างสิทธิ์คืนเงิน

ยกเลิกผ่าน google play (สำหรับผู้ใช้ android)

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android คุณสามารถยกเลิกผ่าน Google Play Store ได้เช่นเดียวกัน

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
3. เลือก "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา "สินมั่นคง" ในรายการการสมัครสมาชิก
5. แตะที่การสมัครสมาชิก แล้วเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการยกเลิก
   • ตอบคำถามเกี่ยวกับเหตุผลการยกเลิก (ตัวเลือก)
   • คลิกยืนยันการยกเลิก

ยกเลิกทางโทรศัพท์หรืออีเมล

วิธีนี้ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด เพราะหลักฐานอาจไม่ชัดเจน แต่ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ นี่คือตัวเลือกของคุณ

1. ค้นหาเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลติดต่อสินมั่นคงจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
2. เตรียมข้อมูลสัญญาของคุณ (เลขที่สัญญา เลขประจำตัวประชาชน อีเมล)
3. ติดต่อบริษัทและบอกว่าคุณต้องการยกเลิกประกัน
4. ขอให้พวกเขาส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร
5. หลังจากการสนทนา ให้ส่งอีเมลติดตามเพื่อยืนยันคำขอของคุณ
   • ใช้เนื้อหา: "ตามการสนทนาในวันที่ [วันที่] ผมขอยกเลิกสัญญาประกันเลขที่ [เลขที่]"
   • ขอการยืนยันโดยลายลักษณ์อักษร

Warning: หลีกเลี่ยงการยกเลิกทางโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว บริษัทอาจบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับคำขอ เสมอให้มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากการยกเลิก

รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากส่งคำขอยกเลิกนั้นสำคัญ เพื่อคุณจะได้ไม่ตกใจหรือวิตกกังวล

ช่วงเวลายืนยัน

หลังจากที่คุณส่งคำขอยกเลิก บริษัทจะต้องยืนยันคำขอของคุณ บ่อยครั้งจะใช้เวลา 1 ถึง 3 วันทำการ ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถติดต่อ Stopee หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตามสถานะของคำขอ Stopee สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่ากระบวนการดำเนินไปอย่างไร

วันสิ้นสุดการคุ้มครอง

ตามข้อกำหนดของสินมั่นคง ประกันจะสิ้นสุด 30 วันหลังจากที่คุณส่งคำขอยกเลิก ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงได้รับความคุ้มครองอีก 30 วัน แม้ว่าคุณขอยกเลิกแล้วก็ตาม

บันทึกวันที่สิ้นสุดความคุ้มครองในปฏิทินของคุณ หลังจากวันนี้คุณจะไม่สามารถเรียกร้องสิทธิ์ประโยชน์ใดๆ ได้

การเข้าถึงบัญชี

ภายใน 30 วันหลังจากยกเลิก คุณจะสูญเสียการเข้าถึงแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของสินมั่นคง หากคุณต้องการดูเอกสารหรือประวัติสัญญา ให้โหลดสำเนาก่อนที่ความเข้าถึงจะปิด

Pro tip: ดาวน์โหลดเอกสารการสมัครสมาชิก ใบแจ้งหนี้ และการไต่สวน ไว้ให้ปลอดภัย หากคุณต้องการค่าจ่ายช่วง ใบแจ้งหนี้จะมีข้อมูลการชำระเงินที่มีประโยชน์

นโยบายการคืนเงิน

การรู้ว่าคุณจะได้เงินคืนเท่าไร และเมื่อไร จะช่วยให้คุณทำการตัดสินใจยกเลิกได้อย่างมั่นใจ

นโยบายการคืนเงินของสินมั่นคง

บริษัทจะคืนเบี้ยประกันที่ยังไม่ได้ใช้ให้คุณ ในการคำนวณส่วนที่เหลือ บริษัทจะหักส่วนของความคุ้มครองที่ใช้ไปแล้ว (คิดจากจำนวนวันที่ผ่านไปตั้งแต่วันเริ่มต้นสัญญา)

ตัวอย่างเช่น หากคุณจ่าย 1,200 บาทสำหรับแผนประจำปี (365 วัน) และยกเลิกหลังจากใช้ 90 วัน บริษัทจะคำนวณคืนเงินดังนี้:

• เบี้ยรายวัน: 1,200 ÷ 365 = 3.29 บาท
• วันที่เหลือ: 365 - 90 = 275 วัน
• เงินคืน: 3.29 × 275 = 904.79 บาท

ระยะเวลาการคืนเงิน

บริษัทจะคืนเงินให้คุณภายใน 15 วันนับจากวันที่สัญญาสิ้นสุด (นั่นคือ 30 วันหลังจากส่งคำขอยกเลิก) เงินจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ

Pro tip: ถ้าไม่ได้รับเงินคืนในเวลา 45 วัน (30 วันการประมวลผลบวก 15 วันการคืนเงิน) ให้ติดต่อสินมั่นคงทันที มีสิทธิ์ขอให้รีสตาร์ทขั้นตอนการคืนเงิน

การขอคืนเงินหากไม่ได้รับ

หากคุณไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 45 วัน ให้ติดต่อสินมั่นคงด้วยหลักฐานต่อไปนี้:

• อีเมลยืนยันการยกเลิก
• เลขอ้างอิงการขอยกเลิก
• เลขที่สัญญา
• ระยะเวลาการชำระเงินเดิม
• วันที่คาดว่าจะได้รับเงินคืน

สิทธิของผู้บริโภคและกฎหมายไทย

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายไทยเมื่อยกเลิกบริการประกัน การเข้าใจสิทธิ์นี้จะช่วยให้คุณได้รับความยุติธรรม

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2541

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิ์คุณในการ:

• ได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและสมบูรณ์เกี่ยวกับบริการและข้อกำหนด
• ยกเลิกสัญญาหากบริษัทไม่ให้บริการตามสัญญา
• ขอเงินคืนสำหรับส่วนบริการที่ไม่ได้ใช้
• ยื่นร้องขอต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค หากบริษัทปฏิเสธการคืนเงิน

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ (สคบ.)

หากสินมั่นคงปฏิเสธการยกเลิกหรือการคืนเงินโดยไม่มีเหตุผลที่สมควร คุณสามารถยื่นร้องขอต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ สามารถติดต่อได้โทรศัพท์ 1300 หรือผ่านเว็บไซต์ consumer.go.th

Stopee เข้าใจความสำคัญของการปกป้องสิทธิ์ของคุณ และพร้อมให้คำแนะนำหากคุณต้องเผชิญกับปัญหากับการยกเลิก

ระยะเวลาครบถ้วนและการยกเลิก

ตามกฎหมายไทย บริษัทจะต้องการให้ความคุ้มครองหลังจากที่คุณยกเลิก 30 วัน นี่เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมและเป็นส่วนหนึ่งของหลักการทั่วไปของสัญญา

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง

ความรู้สึกที่สตรเตสหรืออารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ เมื่อยกเลิกบริการเป็นเรื่องปกติ แต่มีสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

การยกเลิกโดยไม่มีหลักฐาน

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการยกเลิกทางโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวโดยไม่มีการเขียนถึง เมื่อคุณไม่มีหลักฐาน บริษัทอาจบอกว่าไม่ได้รับคำขอและเก็บค่าซื้อสินค้าต่อเนื่อง

เสมอให้มีหลักฐานลายลักษณ์อักษร ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ข้อความจากแอป หรือการสแกนหน้าจอการยกเลิก

การไม่ส่ง follow-up

หลังจากยกเลิก อย่าสมมติว่าทุกอย่างเสร็จสิ้น ให้ส่งอีเมลติดตามหากไม่ได้รับการยืนยันภายใน 3 วัน

• หัวเรื่อง: "การเรียกร้องสถานะการยกเลิก - เลขที่สัญญา [เลข]"
• เนื้อหา: บอกวันที่ส่งคำขอ เลขอ้างอิง และขอการยืนยันการยกเลิก

การไม่ดาวน์โหลดเอกสาร

หากคุณต้องการหลักฐานของความคุ้มครอง คุณจะต้องเก็บไฟล์ก่อนที่ความเข้าถึงจะปิด ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ การยืนยันการสมัครสมาชิก และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การลืมวันสิ้นสุด

หลากหลายคนลืมว่าความคุ้มครองจะหมดลงเมื่อใด พวกเขาคิดว่าการยกเลิกหมายถึงการหยุดทันที แต่ความคุ้มครองจะดำเนินต่อไปเพิ่มเติม 30 วัน บันทึกวันสิ้นสุดให้ชัดเจน

เช็กลิสต์การยกเลิก

ตรวจสอบรายการนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจัดการทุกอย่างอย่างถูกต้อง

บทสรุปและติดต่อเพิ่มเติม

การยกเลิกประกันสินมั่นคงไม่ยากถ้าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง เก็บหลักฐาน ส่งต่อโดยทันเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินคืน 30 วันหลังจากที่ความคุ้มครองสิ้นสุด

หากคุณพบปัญหาในการติดต่อบริษัท ปฏิเสธการคืนเงิน หรือคำขอของคุณหายไป Stopee พร้อมที่จะช่วยเหลือ บริษัทของเรามีประสบการณ์ในการช่วยผู้บริโภครายจ่ายกับบริษัทประกันที่ยากรุ้งแน่ Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนยกเลิกการสมัครสมาชิกและบรรลุการคืนเงินอย่างสำเร็จ

ติดต่อเราที่

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีคำถาม โปรดเยี่ยมชม stopee.com หรือติดต่อสินมั่นคงโดยตรง:

• เว็บไซต์: เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสินมั่นคง (ค้นหาออนไลน์)
• หมายเลขติดต่อ: ขอหมายเลขโทรศัพท์จากเอกสารประกัน
• อีเมล: support@sinmuankong.th (หรือตามเอกสาร)
• สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค: 1300 (หากต้องการบ่น)

จำไว้ว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายและ Stopee ที่นี่เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้ฝ่ายที่ยุติธรรม