จัดการ Wealth Plus

วิธียกเลิก wealth plus และคืนเงินให้ครบถ้วน: คู่มือสำหรับผู้ใช้ไทย

Wealth plus คืออะไรและเหมาะสำหรับใคร

Wealth Plus เป็นแพลตฟอร์มวางแผนการเงินและการลงทุนที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ในประเทศไทย บริการนี้มอบเครื่องมือวิเคราะห์สินทรัพย์ คำแนะนำด้านการจัดสรรพอร์ตโฟลิโอ และข้อมูลเชิงตลาดแบบพรีเมียมให้กับสมาชิก ราคาแผนเริ่มต้นที่ 199 บาทต่อเดือน หรือ 2,000 บาทต่อปีตามข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

แผนการสมัครสมาชิกและค่าใช้งาน

คุณสามารถเลือกแผนรายเดือนหรือรายปีได้ตามความต้องการ แผนรายปีมีส่วนลดหากเทียบกับการชำระค่าสมาชิกรายเดือนตลอดปี บริษัทจะเรียกเก็บค่าใช้งานอัตโนมัติตามรอบบิลที่คุณเลือกไว้ และการชำระจะผ่านช่องทางเช่น App Store, Google Play หรือการชำระโดยตรงกับบริษัท

การใช้งานปัจจุบันของคุณเข้าถึงสิ้นสุดเมื่อไร

เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก Wealth Plus จะให้สิทธิ์การเข้าถึงต่อไปจนถึงสิ้นรอบบิลปัจจุบันเท่านั้น หากคุณสมัครสมาชิกรายเดือน การยกเลิกที่เกิดขึ้นภายในเดือนหนึ่งจะหมายความว่าคุณยังมีสิทธิ์ใช้งานจนกว่าวันสิ้นสุดของเดือนนั้น สำหรับแผนรายปี การลบล้างจะมีผลบังคับเมื่อสิ้นสุดปีปัจจุบันของสัญญา

ราคาแผนการสมัครสมาชิก wealth plus ทั้งหมด

ควรยกเลิก wealth plus หรือไม่: สัญญาณบ่งชี้และสถานการณ์

เหตุผลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตัดสินใจยกเลิก

บางคนยกเลิก Wealth Plus เพราะไม่ใช้ข้อมูลหรือเครื่องมือของแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ คนอื่นพบว่าค่าสมาชิกรายเดือน 199 บาทไม่คุ้มค่า หรือเลือกใช้บริการวางแผนการเงินทางเลือกแทน นอกจากนี้ หากคุณเก็บอุปกรณ์เดิมหรือเปลี่ยนแพลตฟอร์มมือถือ การสมัครสมาชิกอาจสำเร็จไม่ลงตัว

คุณควรรักษาการสมัครสมาชิกไว้หรือไม่

ถ้าคุณตรวจสอบเครื่องมือวิเคราะห์และข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ค่าสมาชิก 199 บาทอาจคุ้มค่า แต่หากเดือนผ่านไปแล้วคุณยังไม่ได้เข้าแอปพลิเคชั่นแม้แต่ครั้งเดียว แสดงว่าถึงเวลาที่คุณควรยกเลิกแล้ว ที่ Stopee เราเชื่อว่าการชำระเงินเพื่อบริการที่ไม่ใช้ก็เหมือนเสียเงินเปล่า

วิธียกเลิก wealth plus: ขั้นตอนทีละส่วน

ขั้นตอนเตรียมการก่อนยกเลิก

ก่อนที่คุณจะยกเลิก Stopee ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายละเอียดสำคัญไม่กี่อย่างเพื่อให้การยกเลิกเสร็จสิ้นอย่างราบรื่น

1. เข้าสู่บัญชี Wealth Plus ของคุณ เบาะแสว่ารอบบิลถัดไปคือเมื่อไร ข้อมูลนี้มักปรากฏในส่วนการเรียกเก็บเงิน (Billing) หรือใบเสร็จ
   • บันทึกวันที่ชำระครั้งต่อไป เพราะนี่คือเส้นชั้นเขตสำคัญสำหรับการคืนเงิน
2. ตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิก Wealth Plus ผ่านช่องทางใด:
   • App Store (ผู้ใช้ iOS/iPhone)
   • Google Play (ผู้ใช้ Android)
   • บัตรเครดิต หรือการชำระโดยตรงผ่านเว็บไซต์บริษัท
3. ถ่ายภาพหน้าจอการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณเพื่อเป็นหลักฐาน หากในอนาคตเกิดปัญหาการเรียกเก็บเงินหลังการยกเลิก
4. ตรวจสอบอีเมลสำหรับการยืนยันการยกเลิก Wealth Plus มักส่งเมลยืนยันหลังจากกระบวนการสำเร็จ

ยกเลิกผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iOS

ถ้าคุณสมัครสมาชิก Wealth Plus ผ่าน Apple ID บน iPhone หรือ iPad คุณต้องยกเลิกจากการตั้งค่า App Store บนอุปกรณ์นั้น

1. เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
   • หากคุณใช้ iPad ให้เปิด App Store เหมือนกันที่มือถือ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ (Profile) ที่มุมขวาบนของหน้าจออ
   • ไอคอนนี้มักเป็นวงกลมที่แสดงรูปโปรไฟล์ของคุณ
3. เลือก "Subscriptions" หรือ "การสมัครสมาชิก"
   • หัวข้อนี้อยู่ในส่วนบน ๆ ของหน้าโปรไฟล์
4. หาและแตะ "Wealth Plus" จากรายการการสมัครสมาชิกทั้งหมด
   • ถ้ามี Wealth Plus ในรายการ แสดงว่าการสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่
5. แตะปุ่ม "Cancel Subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Pro tip: หลังจากแตะปุ่มนี้ Apple มักจะแสดงหน้าจอยืนยัน โปรดแตะ "ยืนยัน" หรือ "Confirm" อีกครั้ง
6. รอการยืนยัน Apple จะส่งเมลยืนยันการยกเลิกในไม่กี่นาที
   • Warning: ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจยังแสดงในโปรไฟล์ Wealth Plus จนกว่ารอบบิลปัจจุบันจะสิ้นสุด นี่เป็นเรื่องปกติตามนโยบาย Apple

ยกเลิกผ่าน google play สำหรับผู้ใช้ android

ถ้าคุณสมัครสมาชิก Wealth Plus ผ่าน Google Account บนอุปกรณ์ Android คุณต้องยกเลิกจากการตั้งค่า Google Play Store

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
   • สแกนไอคอน "Play Store" สีขาวและสีส้มจากหน้าจอมือถือ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ (Profile) ที่มุมขวาบน
   • ไอคอนนี้มักเป็นอักษรตัวแรกของชื่อ Google หรือรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ
3. เลือก "Manage subscriptions" หรือ "จัดการการสมัครสมาชิก"
   • ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนูหลักของโปรไฟล์
4. ค้นหา Wealth Plus จากรายการทั้งหมด
   • หากไม่เห็น Wealth Plus แสดงว่าการสมัครสมาชิกอาจหมดอายุหรือไม่เชื่อมโยงกับ Google Account นี้
5. แตะ Wealth Plus แล้วเลือก "Cancel subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Pro tip: Google Play มักให้ตัวเลือกอื่น เช่น "pause" หรือ "หยุดชั่วคราว" ให้พิจารณาตามความต้องการของคุณ
6. ยืนยันการยกเลิกในหน้าที่ปรากฎขึ้น
   • Warning: Google Play จะขอให้คุณเลือกเหตุผลในการยกเลิก ไม่ว่าคุณจะเลือกเหตุผลใด ระบบจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณโดยไม่มี ปัญหา
7. รอการยืนยัน Google จะส่งเมลยืนยันการยกเลิกในอีกไม่กี่นาที
   • บันทึกเวลาและวันที่ที่คุณยกเลิก นี่จะเป็นประโยชน์ต่อเนื่องหากต้องสู้รับการเรียกเก็บหลังการยกเลิก

ยกเลิกผ่านวิธีอื่นหากชำระโดยตรง

ถ้าคุณไม่ได้สมัครผ่าน App Store หรือ Google Play แต่ชำระค่าสมาชิก Wealth Plus โดยตรงผ่านบัตรเครดิตหรือวิธีอื่น คุณต้องติดต่อบริษัทเพื่อขอยกเลิก

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Wealth Plus (wealthplus.co.th)
   • ค้นหาลิงก์ "Contact Us" หรือ "ติดต่อเรา" ที่ด้านล่างของหน้า
2. ขุดหาข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
   • หากไม่พบรายละเอียด ให้ส่งเมลถึง support@wealthplus.co.th หรือทดลองใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
3. เขียนเมลตามแบบ: "ชื่อคุณ เลขประจำตัว (หากมี) วันที่เสมือนเริ่ม ขอยกเลิกการสมัครสมาชิก Wealth Plus ตั้งแต่วันที่ [ใส่วันที่ที่ต้องการ]"
   • Pro tip: ส่งเมลจากที่อยู่เดียวกับที่ลงทะเบียนกับ Wealth Plus เพื่อให้บริษัทตรวจสอบตัวตนของคุณได้ง่าย
4. ขอการยืนยันการยกเลิกในเมลของคุณ: "โปรดส่งเมลยืนยันการยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้"
   • การยืนยันนี้จะเป็นหลักฐานสำคัญเมื่อต้องสู้รับการเรียกเก็บเงินหลังการยกเลิก
5. รอการตอบสนองจากทีมบริการลูกค้า โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ

การคืนเงินและนโยบายสำหรับผู้ใช้ไทย

คุณมีสิทธิ์คืนเงินหรือไม่

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2541 (Thailand Consumer Protection Act) และพระราชบัญญัติว่าด้วยการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล ผู้บริโภคคุณมีสิทธิ์ในการถูกส่งเสริมให้รู้ถึงเงื่อนไขการสมัครสมาชิกอย่างชัดเจน และหากบริษัทไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ขอเงินคืน

ที่ Stopee เราแนะนำให้คุณแยกแยะระหว่างสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบบิล: หากคุณยกเลิกใน 14 วันแรกของการสมัครสมาชิก (หากนี่คือการสมัครครั้งแรก) คุณอาจมีสิทธิ์คืนเงินเต็มจำนวนภายใต้กฎการทดลอง ถ้าบริษัทมีนโยบายดังกล่าว
• การยกเลิกหลังจากใช้งาน: หากคุณยกเลิกหลังจากใช้บริการแล้ว คุณอาจไม่มีสิทธิ์คืนเงินสำหรับรอบบิลปัจจุบัน นอกจากบริษัทมีความผิดด้านการให้บริการ
• การเรียกเก็บซ้ำ: หากบริษัทยังเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก คุณมีสิทธิ์ขอเงินคืนและอาจขอค่าเสียหายเพิ่มเติม

ขั้นตอนการขอเงินคืนจาก app store

หากคุณสมัครผ่าน App Store และต้องการเงินคืน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้:

1. เข้าสู่ App Store แล้วไปที่ "Account" (โปรไฟล์)
2. แตะ "Purchase History" หรือ "ประวัติการซื้อ"
3. ค้นหาธุรกรรมการชำระเงิน Wealth Plus
4. แตะธุรกรรมนั้น แล้วเลือก "Report Problem" หรือ "รายงานปัญหา"
5. เลือกเหตุผล เช่น "I would like a refund" หรือ "ฉันต้องการเงินคืน"
6. ส่งแบบฟอร์ม Apple จะตรวจสอบและตอบสนองภายใน 5-10 วันทำการ

ขั้นตอนการขอเงินคืนจาก google play

หากคุณสมัครผ่าน Google Play และต้องการเงินคืน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้:

1. เข้า Google Play Store และแตะโปรไฟล์
2. เลือก "Payments and subscriptions" หรือ "การชำระเงินและการสมัครสมาชิก"
3. แตะ "Billing history" หรือ "ประวัติการเรียกเก็บเงิน"
4. ค้นหาการชำระเงิน Wealth Plus
5. แตะการชำระนั้น แล้วเลือก "Report problem" หรือ "รายงานปัญหา"
6. เลือกปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น "I want a refund" แล้วส่งแบบฟอร์ม
7. Google จะตรวจสอบในเวลา 5-15 วันทำการ

สิทธิของผู้บริโภคไทยและการป้องกัน

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2541 ของคุณ

ตามกฎหมายไทยสำหรับคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์สำคัญหลายประการที่ปกป้องคุณจากการปฏิบัติที่ไม่ยุติธรรมของ Wealth Plus:

• สิทธิ์ในการรู้เรื่อง: บริษัทต้องแสดงเงื่อนไขและค่าใช้งานได้อย่างชัดเจนก่อนคุณสมัคร ถ้าไม่ชัดเจน คุณสามารถขอเงินคืนได้
• สิทธิ์ในการยกเลิก: คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา Stopee ขอแนะนำให้คุณยกเลิกก่อนรอบบิลถัดไป 2-3 วัน
• สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูล: บริษัทต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ถ้าเกิดการรั่วไหล คุณมีสิทธิ์ขอค่าเสียหาย
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อพิพาท: หากเกิดการเรียกเก็บซ้ำหรือปัญหา คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อ สำนักงานสิ่งแวดล้อมและพัฒนาอย่างยั่งยืน (สำนักงาน ส.ป.ก.) หรือสำนักงานธรรมาภิบาลธุรกิจ

ขั้นตอนการยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐ

หากคุณเรียกร้องกับ Wealth Plus และไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าพอใจ Stopee ขอแนะนำให้คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานต่อไปนี้:

1. เตรียมเอกสาร: ใบเสร็จ หลักฐานการยกเลิก เมลติดต่อทั้งหมด และบันทึกสัญญา
2. ติดต่อ สำนักงานสิ่งแวดล้อมและพัฒนาอย่างยั่งยืน (สำนักงาน ส.ป.ก.) ด้วยการ:
   • เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://www.sos.or.th
   • ส่งจดหมายยืนยันตัวตนไปที่ที่อยู่สำนักงาน
   • โทรติดต่อแผนกรับร้องเรียนซื้อขายออนไลน์
3. รอการประเมินเบื้องต้นจากสำนักงาน โดยปกติใช้เวลา 7-10 วันทำการ
4. หากการร้องเรียนได้รับการยอมรับ สำนักงานจะติดต่อบริษัท Wealth Plus เพื่อไต่สวน

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง: ข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับผู้ยกเลิก

ความสำคัญของการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

การยกเลิกดูเหมือนง่าย แต่หลายคนทำผิดพลาดเล็กน้อยที่นำไปสู่การเรียกเก็บต่อเนื่องหรือปัญหาอื่น ที่ Stopee เราได้เห็นสถานการณ์เหล่านี้นับไม่ถ้วน และเราต้องการให้คุณทำได้อย่างถูกต้อง

• ข้อผิดพลาด 1: ลืมยกเลิกจากทุกช่องทาง - บางคนลบแอป Wealth Plus แล้วคิดว่ามันยกเลิกแล้ว แต่ยังเรียกเก็บเงินต่อไป ให้ยกเลิกจากจุดเดิม (App Store, Google Play หรือบริษัท) เท่านั้น
• ข้อผิดพลาด 2: ไม่ถ่ายภาพหน้าจอหลักฐาน - หากคุณไม่บันทึกการยกเลิก คุณจะลำบากในการสู้รับการเรียกเก็บในภายหลัง Stopee ขอให้คุณถ่ายภาพหน้าจอการยกเลิกทันที
• ข้อผิดพลาด 3: ยกเลิกเมื่อใกล้ถึงรอบบิลต่อไป - การยกเลิกในวันสุดท้ายของเดือนอาจเกิดปัญหาหากระบบประมวลผลล่าช้า ให้ยกเลิก 2-3 วันก่อนรอบบิลต่อไป
• ข้อผิดพลาด 4: ไม่บันทึกเมลยืนยัน - ถ้าบริษัทส่งเมลยืนยัน ให้จัดเก็บไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐาน
• ข้อผิดพลาด 5: ไม่ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในเดือนต่อไป - หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบแบงค์กรหรือ App Store ของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บต่อเนื่อง

หลังจากยกเลิก: สิ่งที่ต้องรอ

ช่วงเวลาและสิ่งที่คาดหวัง

หากคุณเพิ่งยกเลิก Wealth Plus อาจจะมีความวิตกกังวลว่าจะเกิดอะไรขึ้น ที่ Stopee เราเข้าใจความรู้สึกของคุณ และต้องการให้คุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

1. ในหนึ่งชั่วโมงแรก: ระบบจะประมวลผลการยกเลิกของคุณ
   • คุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงในทันที เพราะต้องใช้เวลา
2. ใน 24 ชั่วโมง: App Store หรือ Google Play จะส่งเมลยืนยัน
   • ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) เพื่อหาเมลยืนยัน
3. ก่อนสิ้นสุดรอบบิล: คุณสามารถใช้ Wealth Plus ได้ตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุด
   • การเข้าถึงจะหยุดโดยอัตโนมัติเมื่อวันหมดอายุ
4. วันที่รอบบิลสิ้นสุด: การเข้าถึงจะเพิกถอน
   • คุณจะไม่สามารถเข้าแอปพลิเคชั่นได้อีกต่อไป
5. ในสัปดาห์ที่ 2-3 หลังการยกเลิก: ตรวจสอบบัญชีแบงค์ของคุณ
   • Warning: หากยังมีการเรียกเก็บเงิน จงติดต่อบริษัทในทันทีหรือปลอดภัยต่อไปตามขั้นตอนสิทธิของผู้บริโภค

บทสรุปการยกเลิก: ปลายทางการกำจัด wealth plus

รายการตรวจสอบการยกเลิกขั้นสุดท้าย

ก่อนที่คุณจะปลดปล่อยตัวเองจากการสมัครสมาชิก Wealth Plus ให้ตรวจสอบว่าคุณทำทุกอย่างอย่างถูกต้อง:

ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ wealth plus

วิธีติดต่อ wealth plus ในประเทศไทย

เมื่อต้องการติดต่อ Wealth Plus โดยตรง Stopee ขอแนะนำให้ใช้ช่องทางต่อไปนี้:

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: wealthplus.co.th
• ที่อยู่สำนักงานหลัก: I Wealth Plus Co., Ltd., Bangkok, Thailand
  • ขอให้ยืนยันที่อยู่เฉพาะเจาะจงหรือที่อยู่เชิงพาณิชย์จากเว็บไซต์ หรือติดต่อสำนักงาน ส.ป.ก. เพื่อความแม่นยำ
• อีเมลบริการลูกค้า: ค้นหาที่สัมผัส "Contact Us" บนเว็บไซต์หรือจดหมายที่ส่งมาจากบริษัท
• การเขียนจดหมาย: ส่งจดหมายลงทะเบียนถึงที่อยู่สำนักงาน พร้อมใบเสร็จและคำขอยกเลิก

ที่ Stopee เราได้ช่วยผู้บริโภคไทยนับพัน ๆ คนยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบซ้ำอย่างสำเร็จ และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการ Stopee ยอมรับทั้งความสำคัญของการควบคุมการเงินของคุณและความรู้สึกที่ท้อแท้เมื่อค้นหาวิธียกเลิก ด้วยคู่มือนี้ และหากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม Stopee พร้อมช่วยคุณทั้งทางด้านวิธีการและสิทธิของผู้บริโภค