จัดการ Amazon Prime Video

วิธียกเลิก amazon prime video ในไทย ปลอดภัยและไม่สูญเสียเงิน

Amazon prime video คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก

Amazon Prime Video เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ให้คุณเข้าถึงภาพยนตร์ ซีรีส์ และคอนเทนต์ต้นฉบับหลากหลาย ตั้งแต่เปิดตัวในไทย บริการนี้ได้ขยายตัวจนเป็นตัวเลือกหลักสำหรับผู้ชมรายการทีวีออนไลน์ในประเทศ

บริษัท Amazon.com, Inc. ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1994 เป็นเจ้าของบริการนี้ และในประเทศไทย Amazon Prime Video นำเสนอสองแผนการสมัครสมาชิก: แผนรายเดือนราคา ฿149 และแผนรายปีราคา ฿1,490

หากคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก อาจเป็นเพราะหลายเหตุผล เช่น คุณไม่ได้ใช้บริการบ่อยพอ บัญชีของคุณถูกแฮก หรือคุณต้องการบันทึกค่าใช้จ่ายรายเดือน ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอะไรก็ตาม ที่นี่ Stopee จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยกเลิกแบบชัดเจน และปกป้องสิทธิของคุณในการได้รับคืนเงิน

ฟีเจอร์หลักของ amazon prime video ในไทย

บริการนี้มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณดูหนังและซีรีส์ได้สะดวก เช่น การสตรีมคุณภาพ 4K HDR การดาวน์โหลดคอนเทนต์เพื่อดูออฟไลน์ และการเข้าถึงคอนเทนต์ต้นฉบับของ Amazon ที่ผลิตเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มนี้

อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจว่าบริการนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณอีกต่อไป การยกเลิกอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณไม่ต้องชำระเงินต่อเนื่องโดยไม่จำเป็น

ราคาและแผนการสมัครสมาชิก amazon prime video ในไทย

ก่อนยกเลิก ให้คุณทำความเข้าใจเกี่ยวกับแผนการชำระเงินที่คุณกำลังสมัครสมาชิก เพราะสิ่งนี้จะส่งผลต่อวันที่การสมัครสมาชิกจะหยุดลง

สิ่งที่คุณต้องตรวจสอบก่อนยกเลิก

ก่อนที่คุณจะส่งคำขอยกเลิก ให้เข้าไปในบัญชี Amazon ของคุณและตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

ข้อเท็จจริงสำคัญคือ เมื่อคุณยกเลิก การสมัครสมาชิกจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งหมายความว่า หากคุณมีแผนรายปี และคุณยกเลิกในเดือนแรก คุณยังสามารถใช้บริการได้อีก 11 เดือนก่อนที่จะถูกตัดการเข้าถึง

วิธีการยกเลิก amazon prime video ในไทย แบบปลอดภัยและมีหลักฐาน

ที่นี่ Stopee ให้ความสำคัญกับการยกเลิกอย่างปลอดภัยโดยมีหลักฐานชัดเจน เพราะวิธีการยกเลิกแต่ละแบบมีความเสี่ยงและข้อดีที่แตกต่างกัน

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านหน้าเว็บไซต์ amazon (ง่ายแต่ไม่มีหลักฐานที่เพียงพอ)

Warning: วิธีนี้เร็วและสะดวก แต่ไม่มีหลักฐานการยกเลิกที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากมีปัญหาการชำระเงินต่อมา คุณอาจไม่สามารถพิสูจน์ว่าคุณได้ยกเลิกแล้ว

1. เข้าไปที่ primevideo.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
2. ไปที่ส่วน Account หรือ Your Account (โดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน)
3. เลือก Prime Video Membership หรือ สมาชิก Prime Video
4. คลิกปุ่ม Cancel Prime Video Subscription หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. ทำตามขั้นตอนการยืนยันและหยุดการเรียกเก็บเงิน
6. Pro tip: ถ่ายภาพหน้าจอของหน้าการยืนยันการยกเลิกก่อนปิดเบราว์เซอร์ เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน

วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน app store (iOS) หรือ google play (Android)

หากคุณสมัครสมาชิก Amazon Prime Video ผ่าน App Store หรือ Google Play คุณต้องยกเลิกจากแพลตฟอร์มเดียวกันนั้น

1. สำหรับ iOS (App Store):
   • เปิด App Store และไปที่แท็บ Account
   • แตะ Subscriptions
   • ค้นหา Prime Video แล้วเลือกมัน
   • แตะ Cancel Subscription หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
   • ยืนยันการยกเลิก
2. สำหรับ Android (Google Play):
   • เปิด Google Play Store และไปที่โปรไฟล์ของคุณ
   • เลือก Payments and subscriptions (การชำระเงินและการสมัครสมาชิก)
   • แตะ Subscriptions
   • เลือก Prime Video
   • แตะ Cancel subscription และยืนยันการยกเลิก
3. Warning: หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store แต่ต้องการประกัน เพิ่มเติม Stopee แนะนำให้คุณส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังบริษัทด้วยเพื่อมีหลักฐานลายลักษณ์อักษร

วิธีที่ 3: ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง amazon (วิธีที่ปลอดภัยที่สุด)

Pro tip: นี่คือวิธีที่ Stopee แนะนำอย่างแรง เพราะมีหลักฐานลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจน หากมีการเรียกเก็บเงินต่อมา คุณสามารถพิสูจน์ว่าคุณได้ยกเลิกแล้ว

1. เตรียมจดหมายโดยระบุข้อมูลต่อไปนี้:
   • ชื่อและนามสกุลของคุณ (ตามบัญชี Amazon)
   • หมายเลขอีเมลที่ลงทะเบียนกับ Amazon
   • หมายเลขบัญชีผู้ใช้ (Customer ID) ของ Amazon
   • คำขอยกเลิก Amazon Prime Video ที่ชัดเจน
   • วันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล (ลงท้ายด้วยรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน)
   • ลายเซ็นของคุณ
2. แนบหลักฐานสำคัญ:
   • สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตน
   • ใบเสร็จการชำระเงินล่าสุด หรือสลิปจากบัตรเครดิต
   • หลักฐานการลงทะเบียนบัญชี Amazon
3. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Amazon Bangkok Co., Ltd. ที่อยู่ 1438 Debaratana Building ชั้น 8 ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
4. Pro tip: เผื่อเวลา 5-10 วันทำการสำหรับการจัดส่งและการบันทึกในระบบ ส่งจดหมายลงทะเบียนอย่างน้อย 10 วันก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป
5. เก็บใบเสร็จลงทะเบียนและสำเนาจดหมายไว้ เพื่อเป็นหลักฐานว่าคุณได้ส่งคำขอยกเลิก

วิธีที่ 4: ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ (รวดเร็ว แต่มีความเสี่ยง)

Amazon มีทีมบริการลูกค้าที่สามารถช่วยคุณยกเลิกได้ผ่านทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้มีความเสี่ยง เพราะอาจไม่มีหลักฐานการโทรศัพท์ที่ชัดเจน

1. ไปที่เว็บไซต์ Amazon Thailand หรือเข้าไปในบัญชีของคุณ
2. ค้นหา Contact Us หรือ ติดต่อเรา
3. เลือกตัวเลือก Phone หรือ โทรศัพท์
4. ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ Amazon โทรหาคุณหรือคุณจะโทรหา Amazon
5. บอกให้พนักงาน Amazon ทราบว่าคุณต้องการยกเลิก Amazon Prime Video
6. Warning: ขอให้พนักงานส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก และเก็บอีเมลนั้นไว้เป็นหลักฐาน

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากยกเลิก amazon prime video

เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก สิ่งสำคัญคือการเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคิดถึงการเข้าถึงคอนเทนต์และการคืนเงิน

การเข้าถึงคอนเทนต์หลังยกเลิก

ตามนโยบายของ Amazon การยกเลิกมีผลจนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ ซึ่งหมายความว่า หากคุณสมัครสมาชิกแผนรายปี การยกเลิกในเดือนมกราคมจะไม่หยุดการเข้าถึงจนกว่าสิ้นเดือนธันวาคม

หากคุณต้องการให้ความเข้าถึงหยุดทันที คุณต้องส่งจดหมายลงทะเบียนที่ระบุชัดเจนว่าขอให้ยกเลิกทันทีโดยไม่มีการชำระเงินเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจปฏิเสธขอและยืนยันว่าจะคืนเงิน

ความเป็นไปได้ของการคืนเงิน

ตามนโยบายทั่วไปของ Amazon Prime Video ไม่มีการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ยกเลิก เพราะคุณสามารถใช้บริการได้จนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงิน

อย่างไรก็ตาม หากเกิดกรณีพิเศษ เช่น บิลค้างคงค้างหลายอย่าง หรือคุณมีเหตุผลทางกฎหมาย คุณสามารถติดต่อบริษัท เรียกร้องการคืนเงิน หรือติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

สิทธิของคุณในการยกเลิกการสมัครสมาชิกได้รับการปกป้องโดยกฎหมายประเทศไทย โดยเฉพาะ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2561

สิทธิหลักของผู้บริโภค

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค มีหลักการต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกการสมัครสมาชิก:

• สิทธิในการรู้ข้อมูล: บริษัทต้องบอกคุณชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการสมัครสมาชิก วิธีการยกเลิก และนโยบายการคืนเงิน ก่อนที่คุณจะสมัครสมาชิก
• สิทธิในการยกเลิก: คุณมีสิทธิในการยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• สิทธิในการร้องเรียน: หากบริษัทไม่ยุติการชำระเงินหลังจากคุณยกเลิก คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคส่วนท้องถิ่นได้

การร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณพบว่า Amazon ยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณหลังจากที่คุณยกเลิก Stopee แนะนำให้คุณติดต่อ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค กรม พัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

โปรดเตรียมหลักฐานต่อไปนี้:

• สำเนาจดหมายลงทะเบียนที่คุณส่งขอยกเลิก
• ใบเสร็จการชำระเงินที่แสดงการเรียกเก็บหลังจากการยกเลิก
• หลักฐานการติดต่อ Amazon เพื่อขอยุติการชำระเงิน
• บัตรประชาชนและเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

กระบวนการยกเลิก Amazon Prime Video ดูเหมือนจะเรียบง่าย แต่มีพื้นดินทั่วไปหลายอย่างที่ผู้คนตกหล่นโดยทำให้พวกเขาตกอยู่ในความยุ่งยากทางการเงิน

ข้อผิดพลาดที่สำคัญ

• ความผิดพลาด #1: ลืมตรวจสอบวันเรียกเก็บเงินถัดไป หลายคนยกเลิกแต่ลืมว่าการสมัครสมาชิกจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบ ส่งผลให้พวกเขาต้องชำระเงินเพิ่มเติม ตรวจสอบวันเรียกเก็บเงินถัดไปและยกเลิกก่อนวันนั้นอย่างน้อย 10 วัน
• ความผิดพลาด #2: อาศัยวิธีการยกเลิกผ่านเว็บไซต์โดยไม่มีหลักฐาน หากคุณเพียงแค่คลิก "ยกเลิก" บนเว็บไซต์ คุณอาจไม่มีหลักฐานที่เพียงพอในกรณีที่มีการโต้แย้ง ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อมีเอกสารสำคัญ
• ความผิดพลาด #3: ไม่ถ่ายภาพหน้าจอของการยืนยันการยกเลิก ถ้าคุณยกเลิกผ่านเว็บไซต์ ถ่ายภาพหน้าจออ่านยืนยันการยกเลิกก่อนปิดเบราว์เซอร์
• ความผิดพลาด #4: ลืมค้นหาการสมัครสมาชิกที่ซ่อนอยู่ หากคุณสมัครสมาชิก Amazon Prime Video ผ่าน App Store หรือ Google Play แต่ลืมยกเลิกมัน บริษัทแอปจะคิดค่าบริการต่อไป ตรวจสอบการสมัครสมาชิกทั้งหมดบน App Store และ Google Play
• ความผิดพลาด #5: ไม่เก็บรักษาอีเมลยืนยัน หากคุณติดต่อผ่านอีเมล เก็บอีเมลยืนยันการยกเลิก หากมีการเรียกเก็บเงินต่อมา อีเมลนี้เป็นหลักฐานของคุณ

รายการตรวจสอบการยกเลิก amazon prime video

เพื่อให้การยกเลิกของคุณถูกต้องและปลอดภัย ให้ตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้

เปรียบเทียบวิธีการยกเลิก amazon prime video

ไม่ใช่วิธีการยกเลิกทั้งหมดที่เท่าเทียมกัน บางวิธีปลอดภัยกว่า บางวิธีรวดเร็วกว่า เลือกวิธีที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

วิธีติดต่อและที่อยู่ amazon ในไทย

หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก Amazon Prime Video หรือต้องการติดต่อบริษัทโดยตรง นี่คือข้อมูลที่คุณต้อง

ที่อยู่สำหรับส่งจดหมายลงทะเบียน

Amazon Bangkok Co., Ltd.
1438 Debaratana Building ชั้น 8
ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี
กรุงเทพมหานคร 10400
ประเทศไทย

วิธีติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ส่วนท้องถิ่น
กรม พัฒนาธุรกิจการค้า
กระทรวงพาณิชย์
เว็บไซต์: www.thaiconsumer.go.th

คุณสามารถร้องเรียนออนไลน์หรือไปยังสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคส่วนท้องถิ่นที่ใกล้ที่อยู่ของคุณหากมีปัญหากับ Amazon Prime Video

สรุป: วิธียกเลิก amazon prime video อย่างมีสติ

การยกเลิก Amazon Prime Video นั้นไม่ยาก แต่ต้องให้ความสำคัญต่อการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป ไม่ว่าคุณเลือกวิธีใดก็ตาม ให้เก็บรักษาหลักฐานทั้งหมดเพื่อปกป้องสิทธิของคุณ

วิธีที่ปลอดภัยที่สุด ตามที่ Stopee แนะนำ คือการส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อมีหลักฐานลายลักษณ์อักษรชัดเจน เลือกวิธีนี้ส่งจดหมายลงทะเบียนอย่างน้อย 10 วันก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป เพื่อให้มีเวลาสำหรับการจัดส่งและการบันทึกในระบบ

ถ้าหากมีการเรียกเก็บเงินต่อแม้คุณได้ยกเลิกแล้ว ให้ติดต่อ Amazon โดยใช้หลักฐานที่คุณเก็บไว้ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค Stopee ได้ช่วยให้ผู้ใช้งานนับหมื่นในเอเชียยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบไม่ต้องการด้วยความสะดวกและปลอดภัย โดยให้คำแนะนำทีละขั้นตอนตามกฎหมายของแต่ละประเทศ ยิ่งคุณเตรียมตัวดีเท่าไหร่ การยกเลิกของคุณก็จะปลอดภัยเท่านั้น