Podmínky předplatného Stopee
Podmínky předplatného Stopee: fakturace, obnova, výpověď a odstoupení od smlouvy.
Poslední aktualizace: 14. května 2026 Tato stránka srozumitelně a přístupně shrnuje veškeré podmínky týkající se předplatného uzavřeného na https://stopee.com. Je oddělena od naší politiky vrácení peněz, obecných obchodních podmínek prodeje a zásad ochrany osobních údajů. Kdykoli ji najdete v zápatí každé stránky webu.
1. Představení předplatného
Stopee je digitální služba doporučené pošty provozovaná společností Stopee Solutions Limited (C114787), právnickou osobou podle maltského práva (C114711), se sídlem 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Předplatné Stopee umožňuje neomezeně odesílat digitální doporučené zásilky, certifikované, časově razítkované a zapsané v blockchainu, do více než 180 zemí a zpět.
2. Ceny a fakturace
2.1 — Cenová struktura Stopee nabízí předplatné tarify ve dvou fázích: Období: Počáteční zkušební období Částka: CZK 21.87 Popis: 48 hodin zkušebního období ode dne registrace. Zajišťuje přístup ke všem funkcím služby. Období: Opakované předplatné Částka: CZK 1,190.70 / měsíc Popis: Automatické zaúčtování po 48 hodinách od registrace, poté každý měsíc ve stejný den. Období: Opakované profesionální předplatné Částka: CZK 2,405.70 / měsíc Popis: Automatické zaúčtování po 48 hodinách od registrace, poté každý měsíc ve stejný den. Všechny ceny jsou uvedeny včetně příslušných daní (DPH). Použitelná DPH odpovídá zemi bydliště zákazníka v souladu s evropskými pravidly pro elektronické služby. 2.2 — Způsob inkasa Platby probíhají automaticky na bankovní kartu (Visa, Mastercard, American Express) nebo zadaný platební prostředek při registraci. Zákazník výslovně zmocňuje Stopee k inkasu tohoto prostředku ve stanovených termínech. 2.3 — Změna ceny Stopee si vyhrazuje právo měnit ceny. Jakákoli změna bude oznámena písemně e-mailem nejméně 30 dnů před účinností. Zákazník může předplatné bezplatně ukončit před účinností nové cenové úpravy.
3. Upozornění na obnovu
Potvrzovací e-mail po registraci s připomenutím data první platby ve výši CZK 1,190.70
Připomínkový e-mail 7 dnů před koncem zkušebního období s přesným datem první platby a postupem výpovědi
Potvrzovací e-mail po každé měsíční platbě včetně faktury a odkazu na zákaznickou podporu
4. Výpověď předplatného
4.1 — Jak vypovědět Zákazník může kdykoli, zdarma a bez minimální doby trvání, vypovědět předplatné jedním z následujících způsobů: Ze svého zákaznického účtu na https://stopee.com: sekce „Moje předplatné“ → tlačítko „Vypovědět předplatné“. Výpověď je zpracována okamžitě. E-mailem na support@stopee.com s uvedením e-mailové adresy účtu Telefonicky na [číslo zákaznické linky – doplnit podle trhu] Prostřednictvím digitální doporučené pošty Stopee (v zákaznické zóně je k tomu k dispozici jedna bezplatná zásilka) na adresu zákaznického servisu Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Okamžik účinnosti Výpověď nabývá účinnosti okamžikem jejího doručení. Po tomto datu nebudou prováděny další platby. Přístup ke službě zůstává aktivní do konce již uhrazeného období. Poměrná náhrada se neposkytuje, kromě případů uvedených v politice vrácení peněz. 4.3 — Potvrzení výpovědi Zákazník obdrží písemné potvrzení e-mailem nejpozději do 24 hodin od výpovědi s datem účinnosti a ukončením přístupu ke službě.
5. Právo odstoupit od smlouvy (zákazníci v EU)
V souladu se směrnicí EU 2011/83/EU má zákazník s bydlištěm v Evropské unii právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od uzavření bez udání důvodu a bez sankcí. Toto právo lze uplatnit pomocí formuláře odstoupení v zákaznické zóně nebo oznámením rozhodnutí jakýmkoli písemným způsobem (e-mail, dopis, digitální doporučená pošta Stopee). Výjimka: podle článku L.221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku a obdobných ustanovení v dalších zemích EU se právo odstoupit neuplatní, pokud byla služba zcela provedena před uplynutím 14denní lhůty se výslovným souhlasem zákazníka a výslovným vzdáním se práva odstoupit. Toto vzdání se výslovně vyžaduje při každém odeslání digitální doporučené pošty během zkušebního období.
6. Důsledky neplacení
Nový pokus o inkaso do 3 dnů
E-mailové upozornění s výzvou k aktualizaci platebního prostředku
Dočasné pozastavení přístupu ke službě po 7 dnech neuhrazení
Automatické ukončení předplatného po 14 dnech neuhrazení, bez poplatků či sankcí pro zákazníka
Žádná částka není splatná nad rámec posledního vyúčtovaného měsíce.
7. Zákaznický servis a stížnosti
Dotazy, stížnosti nebo žádosti týkající se vašeho předplatného směřujte na: Stopee Solutions Limited (C114787) — Zákaznický servis 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Průměrná doba odpovědi: 24 pracovních hodin Při nevyřešeném sporu může zákazník bezplatně kontaktovat evropskou platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Přijetí těchto podmínek
Uzavření předplatného Stopee znamená úplné přijetí těchto podmínek předplatného, které jsou připomínány před každou platbou a přijímány výslovným zaškrtnutím pole. Kopie těchto podmínek je přiložena k potvrzovacímu e-mailu po registraci a je kdykoli dostupná ve zákaznické zóně. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Společnost podle maltského práva https://stopee.com — support@stopee.com