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Profil kündigen in österreich: ihr leitfaden für eine reibungslose abmeldung

Was sie über profil wissen sollten

Profil ist Österreichs führendes Nachrichtenmagazin mit Schwerpunkt auf Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Das Unternehmen bietet gedruckte Ausgaben, digitale E-Paper und Kombi-Abos an. Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, helfen wir Ihnen bei Stopee, den richtigen Weg zu finden und teure Fehler zu vermeiden.

Überblick über das angebot

Profil richtet sich an Leserinnen und Leser, die tiefgründige Hintergrundanalyse und investigativen Journalismus schätzen. Die Redaktion Profil GmbH mit Sitz am Leopold-Ungar-Platz 1, 1190 Wien, bietet verschiedene Abonnementtypen an. Jahresverträge locken häufig mit Rabatten, binden aber Ihr Geld über längere Zeiträume. Monatliche Abos kosten mehr pro Ausgabe, geben Ihnen aber größere Flexibilität.

Warum menschen profil kündigen

Viele Abonnenten kündigen, weil sich ihre Lesegewohnheiten ändern oder sie Kosten senken möchten. Andere wechseln zu digitalen Nachrichtenquellen oder finden, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr stimmt. Wieder andere erleben Lieferverzögerungen oder möchten einfach ihre Ausgaben überprüfen. Bei Stopee verstehen wir, dass jeder Grund legitim ist.

Ihre kündigungsrechte nach österreichischem recht

Sie haben als Abonnentin oder Abonnent in Österreich klare gesetzliche Schutzrechte, die Ihr Geld und Ihre Zeit schützen.

Was das bürgerliches gesetzbuch für sie bedeutet

Das österreichische Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Konsumentenschutzgesetze geben Ihnen mehrere wichtige Rechte. Sie können ein Abonnement grundsätzlich mit angemessener Frist kündigen, es sei denn, Sie haben einer Mindestlaufzeit ausdrücklich zugestimmt. Bei Verbraucherkäufen - und ein Zeitschriftenabo fällt darunter - müssen Kündigungsfristen fair und nicht übermäßig lang sein. Wenn Profil eine automatische Verlängerung vorsieht, muss das Unternehmen Sie vorher klar informieren und die Kündigung genauso einfach machen wie den Abschluss.

Automatische verlängerung und ihre Opt-out-Rechte

Viele Magazine nutzen automatische Verlängerungen. Das ist legal, aber nur unter strikten Bedingungen. Profil muss Sie vorab in den Vertragsbedingungen auf diese Praxis hinweisen. Sie haben das Recht zu kündigen, bevor die Verlängerung greift - und der Kündigungsprozess muss genauso einfach sein wie die Anmeldung. Wenn Sie diesen Weg nicht finden, dokumentieren Sie alles und kontaktieren Sie die Arbeiterkammer Österreich oder die zuständige Verbraucherschutzbehörde. Stopee empfiehlt, solche Informationen immer schriftlich zu sammeln.

Kündigungsmethoden für profil

Sie haben mehrere Wege, Ihr Profil-Abonnement zu beenden, und der richtige Weg hängt von Ihren Vorlieben ab.

Schriftliche kündigung per post

Die sicherste und am besten dokumentierte Methode ist die Postliste mit Einschreiben. Profil gibt folgende Adresse an:

Profil Redaktion GmbH
Leopold-Ungar-Platz 1
1190 Wien
Österreich

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein - damit haben Sie einen Nachweis, dass Ihre Kündigung ankommt. Bewahren Sie den Rückschein auf, bis Sie eine Bestätigung haben.

Digitale kündigung über das kundenportal

Profil bietet eine Online-Kündigungsmöglichkeit unter https://service.profil.at/widerruf an. Diese Methode ist schnell, aber Sie sollten immer Screenshots oder Bestätigungen speichern, bevor Sie den Browser schließen. Mehrere Kundinnen und Kunden bei Stopee haben berichtet, dass digitale Bestätigungen manchmal nicht ankommen - daher empfehlen wir, auch eine E-Mail-Kopie anzufordern.

Kündigung per E-Mail

Viele Abonnenten versuchen, per E-Mail zu kündigen. Das kann funktionieren, ist aber weniger sicher als ein Einschreiben, da E-Mails verloren gehen können oder als Spam gelten. Wenn Sie diesen Weg wählen, nutzen Sie ein Adressbuch oder eine Bestätigungsanfrage und bewahren Sie den Versand-Beleg auf. Stopee rät: Kombinieren Sie E-Mail mit Post, um doppelte Sicherheit zu haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Abonnement korrekt und rechtsicher zu beenden.

Methode 1: kündigung per einschreiben

1. Sammeln Sie Ihre Abodaten
   • Kundennummer oder Abonummer (auf Ihrer Rechnung oder dem Magazin)
   • Vollständiger Name, wie er im Vertrag steht
   • Adresse, unter der das Abo läuft
   • Letzte Rechnungsnummer (optional, aber hilfreich)
2. Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben
   • Datum oben rechts
   • Adressat: Profil Redaktion GmbH, Leopold-Ungar-Platz 1, 1190 Wien
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements"
   • Text: "Hiermit kündige ich mein Abonnement der Zeitschrift Profil mit sofortiger Wirkung [oder: zum nächstmöglichen Zeitpunkt]. Kundennummer: [Ihre Nummer]. Ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung."
   • Unterschrift von Hand
3. Versenden Sie per Einschreiben
   • Gehen Sie zur Österreichischen Post oder nutzen Sie den Online-Dienst
   • Wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein" - das kostet etwas mehr, gibt Ihnen aber Beweise
   • Speichern Sie die Quittung und den Sendungsbeleg
4. Dokumentieren Sie alles
   • Speichern Sie Fotos oder Scans Ihres Kündigungsschreibens
   • Notieren Sie Datum und Sendungsnummer
   • Markieren Sie das Datum in Ihrem Kalender, an dem der Rückschein eintreffen sollte
5. Warten Sie auf Bestätigung
   • Profil sollte innerhalb von 5-7 Werktagen reagieren
   • Wenn bis zum 10. Werktag nichts kommt, senden Sie eine E-Mail-Nachfrage
6. Überprüfen Sie Ihre nächste Abrechnung
   • Vergewissern Sie sich, dass Sie nach Ihrer Kündigungsfrist nicht mehr belastet werden
   • Wenn doch, kontaktieren Sie sofort Stopee oder die Arbeiterkammer

Methode 2: digitale kündigung über das portal

1. Rufen Sie https://service.profil.at/widerruf auf
   • Nutzen Sie denselben Browser und Gerät, auf dem Sie das Abo abgeschlossen haben
   • Löschen Sie zuvor Ihren Cache oder nutzen Sie einen privaten Browser-Modus, um Probleme zu vermeiden
2. Melden Sie sich an
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
   • Wenn Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie "Passwort zurücksetzen"
3. Navigieren Sie zu "Abonnement" oder "Meine Verträge"
   • Suchen Sie nach einem Button wie "Kündigen", "Abo beenden" oder "Vertrag widerrufen"
4. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Das System kann Sie nach einem Grund fragen - beantworten Sie ihn oder überspringen Sie (Ihre Antwort ändert nichts an der Kündigung)
   • Lesen Sie alle Bedingungen durch
   • Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen"
5. Speichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Speichern Sie auch die Bestätigungs-E-Mail, falls eine ankommt
   • Speichern Sie das PDF, falls das System eines anbietet
6. Sichern Sie Ihre Unterlagen
   • Erstellen Sie einen Ordner "Profil Kündigung" mit allen Dokumenten
   • Speichern Sie auch ein Backup in der Cloud

Methode 3: kündigung per E-Mail

1. Schreiben Sie eine formale E-Mail
   • Betreff: "Kündigung meines Profil-Abonnements - Kundennummer [Ihre Nummer]"
   • Gehen Sie genauso vor wie beim Kündigungsschreiben per Post
   • Unterschreiben Sie digital mit Ihrem Namen
2. Senden Sie an die richtige Adresse
   • Kontaktieren Sie vorher den Kundendienst, um die korrekte Kündigungs-E-Mail-Adresse zu bekommen
   • E-Mail-Adressen finden Sie oft auf der Website oder im Impressum von Profil
3. Fordern Sie eine Lesebestätigung an
   • Nutzen Sie die Funktion "Lesebestätigung" in Ihrem E-Mail-Programm
   • So wissen Sie, dass die E-Mail gelesen wurde
4. Dokumentieren Sie den Versand
   • Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner "Kündigungen"
   • Notieren Sie Uhrzeit und Datum des Versands

Kündigungsfristen und zeitpunkte

Der Zeitpunkt Ihrer Kündigung ist entscheidend, um keine unwollten Zahlungen zu riskieren.

Typische fristen bei profil

Profil bietet verschiedene Abonnementtypen mit unterschiedlichen Bedingungen. Monatsabos können häufig mit einer Kündigungsfrist von 2-4 Wochen beendet werden. Jahresabos haben oft längere Fristen - typischerweise 4-8 Wochen vor Ablauf des Jahres. Warning: Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen sehr sorgfältig - diese Angaben können sich ändern, und Profil kann in den AGB abweichende Fristen festlegen.

Automatische verlängerung vermeiden

Profil verlängert sich oft automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Markieren Sie das Verlängerungsdatum in Ihrem Kalender und kündigen Sie mindestens 6 Wochen vorher. Pro tip: Bei Stopee empfehlen wir, ein Jahr nach Abo-Beginn einen Erinnerungstermin zu setzen. So verpassen Sie keine Frist und sparen hunderte Euro pro Jahr.

Rückerstattungen und kostenrückerklärungen

Wenn Sie Ihr Abonnement beenden, können Sie unter bestimmten Bedingungen Geld zurückbekommen.

Wann sie anspruch auf rückerstattung haben

Wenn Sie Ihr Jahresabo in den ersten 14 Tagen kündigen, haben Sie ein Widerrufsrecht und erhalten Ihr Geld zurück. Das ist Konsumentenschutz nach österreichischem Recht. Außerdem können Sie eine teilweise Rückerstattung verlangen, wenn Sie das Abo vorzeitig beenden und für Ausgaben bezahlt haben, die Sie nicht erhalten - zum Beispiel, wenn Sie 6 Monate Voraus bezahlt haben, aber nur 2 Monate Magazine bekommen.

Wie sie eine rückerstattung einfordern

Schreiben Sie einen formalen Brief an Profil und beziehen Sie sich auf das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB). Erklären Sie klar: "Ich widerspreche dieser Abonnement-Vereinbarung und fordere eine volle Rückerstattung meiner Zahlung vom [Datum] in Höhe von [Betrag] Euro." Geben Sie Ihre Bankverbindung an. Senden Sie das Schreiben wieder per Einschreiben. Profil muss innerhalb von 14 Tagen reagieren.

Was tun, wenn profil nicht erstattet

Wenn Profil Ihre Rückerstattung verweigert, eskalieren Sie. Kontaktieren Sie die Arbeiterkammer Österreich oder den Verein für Konsumenteninformation (VKI). Diese Behörden haben Erfahrung mit Mediaunternehmen und können Druck ausüben. Stopee hat gesehen, dass viele Unternehmen nach einer offiziellen Beschwerde schnell zahlen.

Nach der kündigung: was passiert jetzt

Ihre Kündigung ist eingereicht - aber Ihre Arbeit ist noch nicht vorbei. Hier sind die nächsten Schritte, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Überprüfen sie ihre abmeldung

Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von Profil. Das sollte innerhalb von 7-10 Werktagen kommen. Wenn nicht, senden Sie eine höfliche E-Mail-Nachfrage. Speichern Sie diese Nachfrage und eventuelle Antworten. So haben Sie alles dokumentiert, falls es später zu Problemen kommt.

Überwachen sie ihre abrechnung

Schauen Sie Ihre Kontoauszüge genau an. Nach Ihrer Kündigungsfrist sollte Profil Sie nicht mehr belasten. Wenn eine Zahlung auftaucht, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und Profil. Bei Stopee warnen wir: Viele Menschen merken nicht, dass sie noch bezahlt werden, bis mehrere Monate vergangen sind. Überprüfen Sie monatlich, nicht nur einmal.

Archivieren sie ihre unterlagen

Speichern Sie alle Kündigungsdokumente, Bestätigungen und Kontoauszüge 2-3 Jahre lang. Falls Profil später behauptet, das Abo sei noch aktiv, haben Sie Beweise für das Gegenteil.

Häufige fehler bei der kündigung

Viele Menschen machen kostspielige Fehler, die ihre Kündigung ungültig machen. Hier sind die größten Fallstricke, die Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: keine schriftliche bestätigung einholen

Sie kündigen mündlich oder per Chat - und Profil bestätigt nicht schriftlich. Das ist ein Fehler. Später sagt Profil, es habe nie gekündigt, und belastet Sie weiter. Immer schriftlich, immer mit Einschreiben oder Screenshot.

Fehler 2: kündigung zu spät einreichen

Sie vergessen die Kündigungsfrist. Die Verlängerung greift, und Sie sind 12 Monate länger gebunden. Bei Stopee sagen wir: Setzen Sie einen Alarm 8 Wochen vor Vertragsendeimension, nicht 2 Wochen davor.

Fehler 3: die kündigungsnummer nicht angeben

Sie schreiben "Ich kündige mein Abonnement" - ohne Kundennummer. Profil kann nicht sehen, welches Abo Sie meinen. Immer alle Daten: Name, Adresse, Kundennummer, E-Mail.

Fehler 4: digitale bestätigungen ignorieren

Sie kündigen online und schließen sofort den Browser. Sie erhalten keine E-Mail und machen keinen Screenshot. Wenn Profil später sagt, Sie hätten nicht gekündigt, haben Sie keinen Beweis. Warten Sie immer auf eine Bestätigung und speichern Sie sie.

Fehler 5: den kundenservice nicht nochmal fragen

Sie künden per Post, bekommen aber nach 3 Wochen keine Bestätigung. Statt zu warten, hätten Sie schon nachfragen können. Fragen Sie immer nach, wenn die Bestätigung ausbleibt - nicht monatlich später, sondern sofort.

Vergleich: profil vs. andere österreichische magazine

Wie steht Profil im Vergleich zu ähnlichen Abonnementdiensten? Diese Tabelle gibt Ihnen einen Überblick.

Checkliste für ihre kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

• ☐ Kundennummer und Vertragsadresse herausgesucht
• ☐ Kündigungsfrist in den AGB oder der Rechnung überprüft
• ☐ Kündigungsdatum im Kalender markiert (6-8 Wochen vor Ablauf)
• ☐ Kündigungsschreiben verfasst (mit allen Daten)
• ☐ Per Einschreiben mit Rückschein versendet oder Online-Portal genutzt
• ☐ Screenshots und Kopien gespeichert
• ☐ Eingangsbestätigung von Profil nach 7-10 Tagen überprüft
• ☐ Kontoauszug nach der Kündigungsfrist überprüft (keine Belastung mehr)
• ☐ Alle Unterlagen 2-3 Jahre archiviert

Kundenerfahrungen und bewertungen

Was berichten andere Abonnenten über ihre Erfahrungen mit Profil und der Kündigung?

Positive rückmeldungen

Viele Leser loben die redaktionelle Qualität von Profil und die tiefgründigen Analysen. Abos mit Rabatten werden oft als guter Wert wahrgenommen. Der Kundenservice antwortet normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen.

Kritikpunkte zu kündigungen

Einige Abonnenten berichten von Verzögerungen bei der Kündigungsbestätigung. Andere sagen, dass das Online-Portal manchmal nicht funktioniert. Ein häufiger Punkt: Profil versendet keine automatische E-Mail nach einer Online-Kündigung, was zu Unsicherheit führt. Diese Probleme sind für Stopee der Grund, warum wir Einschreiben mit Rückschein empfehlen.

Tipps von echten nutzern

Erfahrene Künder sagen: "Immer per Post mit Einschreiben." "Speichert Screenshots, auch wenn es digital geht." "Ruft den Kundenservice an, bevor ihr per Post sendet - dann habt ihr eine Referenznummer." Diese Ratschläge sind gold wert und sparen Zeit und Frustration.

Ihre rechte, wenn profil nicht kooperiert

Was tun Sie, wenn Profil sich weigert zu kündigen oder Ihnen nach der Kündigung Rechnungen sendet?

Beschwerdewege in österreich

Wenn Profil Ihre Kündigung nicht akzeptiert, haben Sie mehrere Optionen. Kontaktieren Sie zuerst die Arbeiterkammer Österreich (AK) oder den Verein für Konsumenteninformation (VKI). Beide haben kostenlose Beschwerdeverfahren und können Druck ausüben. Sie können auch ein Schreiben von einem Anwalt schreiben lassen - das Unternehmen nimmt das ernst.

Kreditkarte zurückbuchen lassen

Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, kontaktieren Sie Ihre Bank und leiten eine Rückbuchung (Chargeback) ein. Sagen Sie der Bank: "Ich habe gekündigt, aber das Unternehmen belastet mich trotzdem." Die Bank kann die Zahlung rückgängig machen.

Kleine beträge vor gericht eintreiben

Bei Beträgen unter 5.000 Euro können Sie beim Bezirksgericht Klage einreichen (einfaches Verfahren). Das ist kostengünstig und Profil muss dann beweisen, dass Ihre Kündigung ungültig war. Mit Ihrem Einschreiben-Rückschein gewinnen Sie fast sicher.

Zusammenfassung und nächste schritte

Profil zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Merken Sie sich: schriftlich, mit allen Daten, und immer mit Bestätigung. Markieren Sie Ihre Kündigungsfrist im Kalender, nicht die Tagesfristen in den AGB - geben Sie sich mehr Zeit, um Fehler zu vermeiden.

Stopee hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abonnements zu beenden und ihre Kosten zu senken. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Anleitung auszudrucken oder als Lesezeichen zu speichern - so haben Sie sie zur Hand, wenn Sie kündigen. Nutzen Sie die Checkliste, speichern Sie alles ab, und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung ein. So vermeiden Sie böse Überraschungen auf Ihrer nächsten Kontoabrechnung.

Haben Sie Fragen zur Kündigung von Profil oder anderen Diensten? Stopee bietet kostenlose Beratung und Mustervorlagen für Kündigungsschreiben. Besuchen Sie Stopee.com und entdecken Sie, wie Stopee bereits hunderte Österreicher dabei unterstützt hat, ihre Verträge zu kontrollieren und Geld zu sparen.

Kontaktadresse für ihre kündigung

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an:

Profil Redaktion GmbH
Leopold-Ungar-Platz 1
1190 Wien
Österreich

Oder kündigen Sie online unter:

https://service.profil.at/widerruf

Speichern Sie alle Dokumente und teilen Sie Ihre Erfahrung mit Stopee - so helfen Sie anderen Konsumenten, ihre Kündigung erfolgreich abzuwickeln.