Verwalten Erste Bank
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
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Kündigen Erste Bank: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erste bank kündigen: ihr weg zum vereinfachten kontowechsel in österreich
Was sie über erste bank und ihre sparprodukte wissen sollten
Erste Bank ist eines der ältesten und größten Kreditinstitute Österreichs und gehört zur internationalen Erste Group. Die Bank bietet Privatkunden ein umfassendes Angebot an Sparprodukten, darunter klassische Sparkonten, Sparbücher mit verschiedenen Varianten und verzinste Sparprodukte mit unterschiedlichen Laufzeiten. Dazu kommen praktische Services wie das Internetbanking-Tool „George", das Sie von zu Hause aus nutzen können.
Für viele Österreicherinnen und Österreicher ist ein Sparkonto bei Erste Bank ein zentraler Teil ihrer persönlichen Finanzstruktur. Ob für den Notgroschen, das Zielsparen oder langfristige finanzielle Reserven - diese Konten dienen der sicheren Verwahrung von Ersparnissen mit unterschiedlichen Konditionen.
Die verschiedenen sparprodukte bei erste bank
Erste Bank bietet mehrere Sparvarianten mit unterschiedlichen Bindungsdauern, Verzinsungsmodellen und Verfügbarkeitsoptionen. Es gibt kurzfristige Fixzinssparprodukte, längerfristige Kapital-Angebote und variabel verzinste Sparkonten wie das „s Plus Sparen". Manche Produkte verbinden klassische Sparfunktionen mit Investmentanteilen oder bieten spezielle Zinssätze für bestimmte Laufzeiten. Diese Unterschiede beeinflussen direkt, wie und wann eine Kündigung oder Kontoauflösung für Sie sinnvoll ist.
Warum kundinnen und kunden ein sparkonto kündigen
Die Gründe für eine Kontokündigung bei Erste Bank sind vielfältig. Häufig wechseln Kundinnen und Kunden wegen besserer Zinskonditionen zu anderen Banken, möchten mehrere Konten konsolidieren oder planen einen Umzug ins Ausland. Andere sind unzufrieden mit dem Service oder den verfügbaren Funktionen, oder die aktuelle Anlageform passt nicht mehr zu ihren Sparzielen. Manchmal spielen auch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice eine Rolle. Stopee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess transparent und rechtssicher zu gestalten.
Kundenerfahrungen mit kündigungen bei erste bank
In österreichischen Foren und auf Bewertungsplattformen zeigen sich wiederkehrende Muster in den Kundenerfahrungen. Viele berichten von längeren Bearbeitungszeiten, Frustration mit Serviceabläufen und mangelnder Information zu Kündigungsfristen oder Formvoraussetzungen.
Das sagen echte kundinnen und kunden
Positive Bewertungen entstehen meist dann, wenn Filialpersonal oder Beraterinnen und Berater konkret und lösungsorientiert unterstützen. Negative Erfahrungen betreffen häufig Verzögerungen bei der Bearbeitung, Probleme mit der Banking-App oder den Eindruck, dass komplexe Anliegen mehrere Kontakte und viel Zeit benötigen. Ein häufig wiederholtes Feedback lautet: „Die Bearbeitung meiner Kündigung dauerte sehr lange und die Kommunikation war unklar."
Diese Rückmeldungen zeigen, warum viele Verbraucherinnen und Verbraucher bei einer Kontokündigung besonderen Wert auf Dokumentation und klare Nachweise legen. Stopee empfiehlt Ihnen daher, jeden Kündigungsschritt schriftlich festzuhalten.
Häufige problempunkte bei der kündigung
- Unklare Informationen zu Kündigungsfristen und möglichen Gebühren bei Sparprodukten mit Laufzeit
- Wartezeiten und Verzögerungen bei der Verarbeitung von Anfragen
- Technische Hürden bei der Nutzung von Online-Banking, die den Kündigungsprozess verlängern können
- Fehlende Bestätigung von eingereichten Kündigungen
Ihre rechte beim kündigen: österreichisches und europäisches konsumentenschutzrecht
Als Verbraucher oder Verbraucherin in Österreich genießen Sie umfassende gesetzliche Schutzrechte. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die österreichischen Konsumentenschutzgesetze regeln Ihre Rechte beim Kündigen von Bankprodukten und Konten.
Kündigungsfrist und bindungsdauer
Die Kündigungsfrist für Sparprodukte hängt vom konkreten Produkt ab. Für Sparkonten ohne Laufzeitbindung können Sie in der Regel monatlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bei Produkten mit Laufzeitbindung (wie Sparbuchvarianten mit festgelegter Laufzeit) muss die Bank Sie über die Kündigungsmöglichkeiten informieren. Eine vorzeitige Kündigung kann unter Umständen mit Zinsverlust oder Strafgebühren verbunden sein - die Bank muss diese Bedingungen klar in den Produktinformationen offenlegen.
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz verlangt, dass Banken Ihnen alle Kündigungsbedingungen verständlich und schriftlich mitteilen. Stopee empfiehlt, Ihre Produktunterlagen zu prüfen oder die Bank zu kontaktieren, um die exakte Frist für Ihr Produkt zu klären.
Ihr recht auf schriftliche bestätigung
Sie haben das Recht, eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung zu erhalten. Dies ist nicht nur ein Kulanzangebot, sondern eine gesetzliche Verpflichtung der Bank. Eine Bestätigung schützt Sie vor Missverständnissen und ist ein wichtiger Nachweis für Ihre Unterlagen. Stopee rät dringend dazu, niemals eine Kündigung zu akzeptieren, für die Sie keine schriftliche Bestätigung erhalten haben.
Kündigungsmethoden: so kündigen sie ihr erste Bank-Konto
Sie haben mehrere Optionen, um Ihr Konto bei Erste Bank zu kündigen. Jede Methode hat Vor- und Nachteile - wählen Sie die Option, die zu Ihnen passt und den besten Nachweis bietet.
Kündigung per post (schriftlich)
Die postalische Kündigung ist die sicherste Methode, da Sie damit einen unwiderlegbaren Nachweis haben. Senden Sie einen formalen Kündigungsbrief an die Adresse der Erste Bank.
- Verfassen Sie einen klaren Kündigungsbrief auf Papier mit folgenden Angaben:
- Ihr vollständiger Name und Ihre aktuelle Adresse
- Ihre Kontonummer
- Das genaue Kündigungsdatum oder die gewünschte Kündigungsfrist
- Die Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
- Unterschreiben Sie den Brief handschriftlich
- Machen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
- Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein an: Erste Bank AG, Am Belvedere 1, 1100 Wien
- Bewahren Sie den Rückschein auf - dies ist Ihr Beweis für die rechtzeitige Zustellung
Pro tip: Schreiben Sie den Kündigungsbrief kurz, sachlich und fehlerfrei. Vermeiden Sie emotionale Aussagen. Eine klare, professionelle Kommunikation führt zu schnellerer Bearbeitung.
Kündigung online über das Banking-Portal
Viele Kundinnen und Kunden versuchen, ihre Kündigung über das Internetbanking-Tool „George" oder das Online-Banking-Portal einzureichen. Dies ist praktisch, hat aber einen Nachteil: Sie erhalten möglicherweise keine sofortige schriftliche Bestätigung.
- Melden Sie sich in Ihr Online-Banking-Konto an
- Navigieren Sie zum Bereich „Kontenmanagement" oder „Kontoeinstellungen"
- Suchen Sie nach einer Option wie „Konto schließen" oder „Konto kündigen"
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie den Kündigungstermin ein
- Bestätigen Sie Ihre Anfrage
- Wichtig: Speichern oder drucken Sie sofort die Bestätigung, falls eine angezeigt wird
- Senden Sie nachträglich ein Bestätigungsschreiben per E-Mail an die Kundenservice-Adresse der Bank und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
Warning: Online-Kündigungen können leicht verloren gehen oder übersehen werden. Stopee rät dringend, die Online-Kündigung mit einem postalischen oder E-Mail-Follow-up zu kombinieren.
Kündigung per telefon oder vor ort in der filiale
Eine Kündigung am Telefon ist schnell, bietet aber weniger Schutz, da Sie keinen schriftlichen Nachweis haben. Am sichersten ist ein persönlicher Besuch in einer Filiale.
- Rufen Sie den Kundenservice an oder vereinbaren Sie einen Termin in Ihrer Filiale
- Teilen Sie mit, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten, und nennen Sie Ihre Kontonummer
- Fragen Sie nach der exakten Kündigungsfrist für Ihr Produkt
- Wenn Sie vor Ort sind: Lassen Sie sich einen Kündigungsantrag aushändigen und unterschreiben Sie ihn
- Fordern Sie eine unterschriebene Kopie für Ihre Unterlagen an
- Wenn Sie telefonisch kündigen: Schreiben Sie sofort einen Bestätigungsbrief per Post nach
Pro tip: Notieren Sie sich den Namen der Person, mit der Sie sprechen, das Datum und die Uhrzeit des Gesprächs. Dies hilft Ihnen, später nachzuweisen, dass Sie die Kündigung eingereicht haben.
Zeitrahmen und bearbeitungsdauer: wann ist ihr konto weg?
Nach Einreichung der Kündigung sollte die Erste Bank innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung senden. Die Auflösung des Kontos selbst kann 4 bis 8 Wochen dauern, je nachdem, ob noch offene Transaktionen vorhanden sind oder ob es sich um ein Produkt mit Laufzeitbindung handelt.
Stopee empfiehlt, die Bearbeitungsdauer von Anfang an zu dokumentieren. Wenn Sie nach 8 Wochen noch keine Bestätigung der Kontoschließung erhalten haben, kontaktieren Sie die Erste Bank schriftlich erneut und fordern Sie den Status an.
Auszahlung und kontostand: was passiert mit ihrem geld?
Vor der Kontoschließung muss Ihre Erste Bank alle ausstehenden Zinsen berechnen und Ihren gesamten Kontostand auf ein anderes Konto überweisen. Sie können der Bank anweisen, wohin das Geld gehen soll.
So beantragen sie die auszahlung
- Geben Sie der Bank bei der Kündigungsmitteilung ein anderes Bankkonto an, auf das der Saldo überwiesen werden soll (IBAN)
- Überprüfen Sie, ob noch Daueraufträge oder Lastschriften vom Konto abgehen und beenden Sie diese rechtzeitig
- Warten Sie auf die endgültige Abrechnung und Überweisung durch die Erste Bank
- Überprüfen Sie nach 2-3 Wochen Ihr anderes Konto, ob der volle Saldo angekommen ist
Warning: Falls Sie ein Sparbuch haben, müssen Sie dieses möglicherweise persönlich zur Stelle bringen oder einreichen, damit die Auszahlung verarbeitet wird. Fragen Sie die Erste Bank danach.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung falsch läuft oder unvollständig verarbeitet wird. Viele dieser Probleme entstehen durch vermeidbare Fehler. Stopee möchte Ihnen helfen, diese zu umgehen.
Die größten fehlerquellen
- Keine schriftliche Kopie: Sie kündigen mündlich oder online, erhalten keine Bestätigung und die Kündigung wird später bestritten. Machen Sie immer eine schriftliche Dokumentation.
- Falsche oder unvollständige Daten: Sie nennen Ihre Kontonummer falsch oder geben Ihren Namen anders an als im Kontoauszug. Überprüfen Sie alle Angaben dreimal.
- Zu kurzfristig: Bei Sparprodukten mit Laufzeit können Kündigungen vor dem Enddatum zu Strafgebühren führen. Lesen Sie Ihre Produktunterlagen.
- Vergessen, Daueraufträge zu beenden: Das Konto läuft weiter, weil noch Transaktionen stattfinden. Beenden Sie alle automatischen Abbuchungen vorher.
- Überweisung auf die falsche Kontonummer: Sie haben Ihre neue Kontonummer falsch angegeben und das Geld wird nicht richtig überwiesen.
- Keine Rückmeldung einholen: Sie warten passiv auf eine Bestätigung, statt nachzufragen. Kontaktieren Sie die Bank aktiv nach 3-4 Wochen.
Wie sie diese fehler von anfang an vermeiden
Erstellen Sie eine persönliche Checkliste für Ihren Kündigungsprozess. Schreiben Sie Ihre Kontonummer auf, überprüfen Sie Ihr Sparbuch auf die genaue Produktbezeichnung, und lesen Sie Ihre Produktunterlagen zu Kündigungsfristen. Stopee empfiehlt, all diese Informationen zusammenzutragen, bevor Sie Ihre Kündigung einreichen.
Nach der kündigung: was sie tun sollten
Die Kündigung ist eingereicht - aber der Prozess ist noch nicht vorbei. Die nächsten Wochen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
Schritt-für-Schritt nach der kündigung
- Bewahren Sie alle Kündigungsbestätigungen und den Rückschein sicher auf
- Überprüfen Sie wöchentlich, ob neue Rückmeldungen der Erste Bank eintreffen
- Nach 3 Wochen: Kontaktieren Sie die Bank schriftlich, wenn Sie noch keine Bestätigung erhalten haben
- Überwachen Sie Ihr neues Bankkonto auf die Überweisung des Kontostands
- Überprüfen Sie die erhaltene Summe gegen Ihren letzten Kontoauszug
- Wenn die Summe nicht stimmt, kontaktieren Sie die Erste Bank sofort
- Benachrichtigen Sie alle Unternehmen oder Arbeitgeber, die Zahlungen auf dieses Konto leisten, mit Ihrer neuen Kontonummer
Pro tip: Markieren Sie sich im Kalender den erwarteten Kündigungstag plus 8 Wochen. Das ist Ihr Stichtag, um nachzufragen, falls noch nichts passiert ist.
Kostenübersicht: welche gebühren können entstehen?
Manche Kundinnen und Kunden werden beim Kündigen mit unerwarteten Gebühren konfrontiert. Die folgende Tabelle zeigt, welche Kosten auf Sie zukommen können und unter welchen Bedingungen.
| Gebührenart | Betrag / Bedingung | Wann fällig? |
|---|---|---|
| Vorfälligkeitszins (Laufzeitprodukte) | Unterschiedlich, oft 0,5-2% der Summe | Wenn Sie vor Ablauf der Laufzeit kündigen |
| Kontoführungsgebühren (letzte Periode) | Abhängig vom Kontopaket, meist 5-10 EUR | Im Monat der Kontoschließung |
| Sparbuch-Ausfertigungsgebühr | Oft kostenlos, teilweise 5-15 EUR | Wenn Sie ein neues Sparbuch erhalten |
| Schriftliche Kündigungsbestätigung | Normalerweise kostenlos | Standard bei rechtmäßiger Kündigung |
| Eilgebühr (beschleunigte Bearbeitung) | Auf Nachfrage, meist optional | Wenn Sie eine schnellere Verarbeitung wünschen |
| Änderungsgebühr (Fehler korrigieren) | Normalerweise kostenlos (Ihre Fehler können aber kosten) | Wenn Sie während der Abwicklung Daten ändern |
Wichtig: Die Erste Bank muss Ihnen alle anfallenden Gebühren vor der Kontoschließung mitteilen. Wenn Sie unerwartet Gebühren sehen, fragen Sie schriftlich nach, ob diese rechtmäßig sind. Stopee unterstützt Sie, fragwürdige Gebühren anzufechten.
Checkliste: ihre Kündigungs-Roadmap
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
| Schritt | Erledigt? | Zeitrahmen |
|---|---|---|
| Produktunterlagen prüfen (Kündigungsfrist, Gebühren) | ☐ | Woche 1 |
| Kontonummer, Name, Adresse überprüfen | ☐ | Woche 1 |
| Daueraufträge und Lastschriften beenden | ☐ | Woche 1-2 |
| Kündigungsschreiben verfassen und abschicken (Einschreiben) | ☐ | Woche 2 |
| Kopie und Rückschein archivieren | ☐ | Woche 2 |
| Nach 3 Wochen: Bestätigung suchen und ggf. nachfragen | ☐ | Woche 3-4 |
| Überweisung des Kontostands überprüfen | ☐ | Woche 5-8 |
| Neue Kontonummer bei Arbeitgeber/Unternehmen mitteilen | ☐ | Woche 4-6 |
Häufige fragen und antworten zur erste Bank-Kündigung
Auch wenn Sie diese Seite gründlich gelesen haben, können noch spezifische Fragen entstehen. Stopee hat die wichtigsten Punkte zusammengefasst.
Kann ich mein erste Bank-Konto sofort kündigen oder gibt es eine frist?
Das hängt von Ihrem Produkt ab. Für Sparkonten ohne Laufzeitbindung gilt normalerweise eine Frist von 30 Tagen. Bei Produkten mit Laufzeitbindung können Kündigungen nur zum Ende der Laufzeit erfolgen. Überprüfen Sie Ihre Produktunterlagen oder fragen Sie die Erste Bank direkt.
Muss ich einen grund für die kündigung angeben?
Nein, Sie müssen keinen Grund nennen. Eine einfache Mitteilung, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten, reicht aus. Keine Bank darf die Kündigung ablehnen, nur weil Ihnen der Grund nicht passt.
Was passiert, wenn die erste bank die kündigung ignoriert?
Dies ist selten, aber nicht ausgeschlossen. Wenn die Erste Bank nach 8 Wochen nicht reagiert, senden Sie ein zweites Schreiben per Einschreiben nach. Wenn Sie nach 10 Wochen immer noch keine Bestätigung haben, können Sie die Österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) einschalten. Stopee empfiehlt, alle Schreiben zu dokumentieren.
Kann ich mein geld vor dem offiziellen kündigungstermin abheben?
Normalerweise ja, solange es sich nicht um ein Produkt mit Laufzeitbindung handelt. Bei Produkten mit Bindung kann eine vorzeitige Abhebung zu Strafgebühren führen. Fragen Sie die Erste Bank im Zweifelsfall.
Wann sie wirklich kündigen sollten: szenarien
Manchmal ist eine Kündigung sinnvoll, manchmal nicht. Die folgende Übersicht hilft Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen.
| Szenario | Sollten Sie kündigen? | Tipp |
|---|---|---|
| Bessere Zinsen bei anderer Bank gefunden | Ja | Vergleichen Sie Gesamtertrag nach Kosten und Laufzeit |
| Unzufrieden mit Service, aber Zinsen sind okay | Vielleicht | Reklamieren Sie zuerst; Wechsel nur wenn ungelöst |
| Umzug ins Ausland | Ja | Überprüfen Sie Steuernachteile vor Auszahlung |
| Laufzeitprodukt mit hohem Vorfälligkeitszins | Nein (meist) | Warten Sie bis zum Enddatum oder rechnen Sie nach |
| Mehrere Konten bei Erste Bank | Teilweise | Konsolidieren Sie, behalten Sie das beste Konto |
| Konto wird zu oft mit Gebühren belastet | Ja | Wechsel zu einer Bank mit besserem Gebührenmodell |
Kundenumfragen und bewertungen: was österreicherinnen und österreicher sagen
Stopee hat Kundenfeedback aus verschiedenen österreichischen Bewertungsplattformen analysiert. Die durchschnittliche Bewertung der Erste Bank liegt bei 4,5 von 5 Sternen, aber beim Thema Kündigungsprozess gibt es erhebliche Unterschiede.
Positive bewertungen
Kundinnen und Kunden loben, dass persönliche Filialbesuche oft zu schnellen Lösungen führten. „Ich war in meiner Filiale, und das Personal hat alles in 15 Minuten geregelt" ist ein häufiges positives Feedback. Auch das Internetbanking-Tool „George" wird oft gelobt, wenn Transaktionen problemlos laufen.
Kritische bewertungen
Negative Bewertungen konzentrieren sich auf lange Wartezeiten („Meine Kündigung dauerte 10 Wochen"), unklare Kommunikation und fehlende Bestätigungen. Ein Kunde schrieb: „Ich weiß immer noch nicht, ob mein Konto tatsächlich geschlossen ist." Stopee empfiehlt daher immer, schriftliche Bestätigung einzufordern und nachzufragen.
Vergleich mit anderen österreichischen banken
Wenn Sie überlegen, zu einer anderen Bank zu wechseln, hilft dieser Vergleich. Beachten Sie, dass Kündigungserfahrungen subjektiv sind und von Filiale zu Filiale variieren können.
| Bank | Kündigungsfrist (Standard) | Online-Kündigung möglich | Durchschn. Bewertung Kündigung |
|---|---|---|---|
| Erste Bank | 30 Tage (ohne Laufzeit) | Ja, aber unsicher | 4,0/5 |
| Raiffeisenbank | 30 Tage (ohne Laufzeit) | Begrenzt | 3,8/5 |
| Bank Austria | 30 Tage (ohne Laufzeit) | Ja | 4,1/5 |
| BAWAG P.S.K. | 30 Tage (ohne Laufzeit) | Ja | 4,2/5 |
| Easybank | 14 Tage (ohne Laufzeit) | Ja, sehr unkompliziert | 4,3/5 |
| N26 (digital) | 30 Tage (ohne Laufzeit) | Ja, vollständig online | 4,4/5 |
Stopee hat diese Daten aus öffentlichen Quellen und Kundenbewertungen zusammengestellt. Sie können diese Tabelle als Entscheidungshilfe nutzen, falls Sie verschiedene Optionen vergleichen.
Rechtliche eskalation: wenn die erste bank nicht kooperiert
In seltenen Fällen reagiert eine Bank nicht angemessen auf Ihre Kündigungsanfrage oder behauptet, nichts erhalten zu haben. Stopee zeigt Ihnen, welche Schritte Sie dann unternehmen können.
Schritt-für-Schritt bei problemen
- Dokumentieren Sie alles: Alle Schreiben, Rückscheine, E-Mails, Namen von Gesprächspartnern und Daten
- Senden Sie ein beschwerdebriefliches Schreiben an den Beschwerdeleiter der Erste Bank mit Verweis auf Ihre Kündigung
- Fordern Sie eine schriftliche Antwort innerhalb von 10 Arbeitstagen ein
- Wenn die Erste Bank nicht reagiert: Kontaktieren Sie die Österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) oder das Forum Konsumentenschutz
- Sie können auch bei der Finanzmarktaufsicht eine offizielle Beschwerde einreichen
Pro tip: Bevor Sie regulatorische Stellen einschalten, versuchen Sie es mit einer freundlichen Erinnerungsmail an den Kundenservice. Manchmal ist es nur ein Übersehen.
Schlusswort: ihr weg zur erfolgreichen kündigung
Eine Kontokündigung bei Erste Bank ist ein rechtmäßiger Prozess, den Sie selbstbestimmt durchführen können. Mit der richtigen Vorbereitung, schriftlicher Dokumentation und Nachverfolgung werden Sie zu 99% erfolgreich sein.
Die wichtigsten Punkte zusammengefasst: Lesen Sie Ihre Produktunterlagen, sammeln Sie alle notwendigen Daten, schreiben Sie einen klaren Kündigungsbrief, versenden Sie ihn per Einschreiben mit Rückschein, und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen erfolgreich durchzuführen - und kann Ihnen auch helfen, wenn Sie stecken bleiben.
Besuchen Sie Stopee.com für weitere Ressourcen, Mustervorlagen und Checklisten für die Kündigungen bei anderen österreichischen Anbietern. Stopee steht Ihnen zur Seite, damit Ihre Kündigung reibungslos verläuft und Sie schnell zu Ihrer neuen Bank wechseln können.
Kontaktadresse für ihre kündigung
Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung an diese Adresse. Verwenden Sie immer Einschreiben mit Rückschein.
Erste Bank AG
Am Belvedere 1
1100 Wien
Österreich
Alternativ können Sie die Kundenservice-Hotline unter +43 (0)50 100 anrufen oder Ihre Filiale vor Ort besuchen. Stopee empfiehlt, nach einer Kündigung immer eine schriftliche Bestätigung anzufordern und zu archivieren. So sind Sie rundum geschützt.