Verwalten Livebank
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
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Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
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Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Kündigen Livebank: Schritt-für-Schritt Anleitung
LiveBank kündigen in österreich: ihr leitfaden zur schnellen kontoauflösung
Was sie über LiveBank wissen müssen
LiveBank ist eine österreichische Direktbank mit Sitz in Wien, die sich auf Sparprodukte und Festgeldanlagen spezialisiert. Als Teil der Volksbank-Gruppe bietet das Unternehmen einfache Online-Sparkonten ohne versteckte Gebühren an. Das Verständnis der Grundlagen von LiveBank hilft Ihnen später, die Kündigung schneller abzuwickeln.
Wer nutzt LiveBank und warum
LiveBank richtet sich an Kundinnen und Kunden, die flexible Sparkonten mit digitaler Verwaltung suchen. Die Direktbank ist ideal für Menschen, die auf klassische Bankfilialen verzichten und niedrige Kontoführungskosten bevorzugen. Viele Kundinnen und Kunden wechseln zu LiveBank wegen besserer Zinssätze, kündigen aber später, wenn sich ihre finanzielle Situation ändert oder wenn Alternativen bessere Konditionen bieten.
Die produktpalette von LiveBank
Das Portfolio umfasst hauptsächlich zwei Kategorien: täglich fällige Sparkonten und Festgeldprodukte mit festen Laufzeiten. Die Zinssätze ändern sich regelmäßig je nach Marktlage. Besonders wichtig für die Kündigung: Festgeldkonten mit Bindungsfristen unterliegen strengeren Kündigungsregeln als flexible Sparkonten.
| Produkt | Beschreibung | Kündigungsmerkmale |
|---|---|---|
| Online-Sparen (täglich fällig) | Flexibles Sparkonto ohne Bindung, jederzeit erreichbar | Jederzeit kündbar, meist ohne Frist |
| Online-Festgeld (12-36 Monate) | Gebundene Laufzeit mit Zinsgarantie | Nur bei Laufzeitende oder außerordentlichen Gründen |
| Sparplan-Varianten | Regelmäßige Sparbeiträge mit flexibler Gestaltung | Anpassbar, teilweise mit Sperrfristen |
Ihre kündigungsrechte nach österreichischem recht
Die österreichische Rechtslage bietet Ihnen klare Schutzbestimmungen bei der Kündigung von Bankkonten. Es ist wichtig zu wissen, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese durchsetzen, falls LiveBank nicht kooperiert.
Gesetzliche kündigungsfristen und bestimmungen
Nach österreichischem Allgemeinem Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) und den Konsumentenschutzbestimmungen haben Sie das Recht, ein Sparkonto zu kündigen. Bei täglich fälligen Konten gilt grundsätzlich eine Kündigungsfrist von maximal zwei Wochen. Bei Festgeldkonten ist die Situation strenger: Sie können diese in der Regel erst nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit kündigen, es sei denn, es liegen triftige Gründe vor (beispielsweise wenn die Bank ihre Dienstleistung einstellt).
Besondere schutzrechte für kundinnen und kunden
Österreichische Konsumentenschutzgesetze verpflichten LiveBank, Sie über Änderungen der Vertragsbedingungen mindestens zwei Monate vorher schriftlich zu informieren. Wenn die Bank ihre Konditionen verschlechtert und Sie nicht zustimmen, haben Sie ein Kündigungsrecht ohne Frist. Das Finanzmarktaufsichtsgesetz (FMA) regelt außerdem, dass Ihre Einlagen bis 100.000 Euro durch die Einlagensicherung geschützt sind. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Schutzbestimmungen zu kennen, denn sie sind Ihr stärkster Hebel bei Widerständen der Bank.
Schritt-für-Schritt: so kündigen sie ihr LiveBank-Konto
Die Kündigung von LiveBank erfolgt über ein strukturiertes Verfahren. Befolgen Sie diese Schritte genau, um Verzögerungen oder Missverständnisse zu vermeiden.
Methode 1: kündigung über das Online-Formular
LiveBank bietet ein digitales Kündigungsformular über den "Änderungen"-Bereich der Website an. Dies ist die schnellste Methode und hinterlässt eine dokumentierte Spur.
- Melden Sie sich auf livebank.at mit Ihren Anmeldedaten an.
- Navigieren Sie zum Bereich "Änderungen" (Change Management).
- Suchen Sie nach der Option "Konto kündigen" oder "Kontoauflösung".
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein:
- Vollständiger Name
- Kontonummer
- Geburtsdatum
- Kündigungsdatum (achten Sie auf die Frist)
- Laden Sie das Formular herunter und drucken Sie es aus.
- Unterschreiben Sie das Formular handschriftlich.
- Senden Sie das unterschriebene Dokument per Post an die LiveBank-Adresse (siehe Kontaktangaben unten).
- Bewahren Sie eine Kopie und den Postbeleg auf.
Pro-Tipp: Laden Sie das Formular auf Ihrem Computer herunter, bevor Sie es drucken. So haben Sie immer eine Sicherung, falls etwas schiefgeht.
Methode 2: kündigung per schriftlichem brief
Falls das Online-Formular nicht funktioniert oder Sie eine klassische Methode bevorzugen, können Sie einen handgeschriebenen Brief senden.
- Schreiben Sie einen Brief auf weißem Papier mit folgenden Angaben:
- Ihr vollständiger Name und Adresse
- Ihre Kontonummer bei LiveBank
- Ihr Geburtsdatum (zur Identifizierung)
- Klare Aussage: "Ich kündige mein Sparkonto bei LiveBank zum [Datum]."
- Das aktuelle Datum
- Ihre handschriftliche Unterschrift
- Verwenden Sie einen klaren, einfachen Ton. Vermeiden Sie Umschreibungen wie "Ich möchte mein Konto vielleicht irgendwann beenden".
- Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle LiveBank-Adresse.
- Speichern Sie den Rückschein als Beleg für drei Monate.
Warning: Ein einfacher Brief ohne Rückschein könnte verloren gehen. Das Einschreiben kostet etwa 5-7 Euro und ist die Versicherung für Ihren Kündigungsbeweis.
Methode 3: kündigung per E-Mail (falls verfügbar)
Einige LiveBank-Filialen akzeptieren digitale Kündigungen. Überprüfen Sie zuerst, ob diese Option auf der Website angeboten wird.
- Suchen Sie die E-Mail-Adresse für Kundenservice oder Kontoverwaltung auf livebank.at.
- Verfassen Sie eine E-Mail mit Ihrer Kündigungsbitte und allen notwendigen Angaben (Name, Kontonummer, Geburtsdatum).
- Fügen Sie eine gescannte Signatur oder eine digitale Unterschrift hinzu, falls möglich.
- Fordern Sie eine Bestätigungsmail an.
- Speichern Sie die vollständige E-Mail-Korrespondenz.
Warning: E-Mails sind weniger sicher als Briefe mit Rückschein. Wenn Sie diese Methode wählen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie alles lokal.
Wichtige zeitpunkte und fristen verstehen
Die Kündigung ist zeitabhängig. Verstehen Sie die Fristen, um nicht in teure Fallen zu tappen.
Kündigungsfristen nach kontotyp
Bei täglich fälligen Sparkonten liegt die Kündigungsfrist typischerweise bei maximal zwei Wochen. Sie können das Konto also relativ schnell schließen. Bei Festgeldkonten ist es komplizierter: Hier ist eine Kündigung vor Laufzeitende meist nicht möglich, ohne Strafzinsen zu zahlen. Überprüfen Sie Ihren Kontovertrag oder fragen Sie LiveBank direkt, welche Frist für Ihren spezifischen Kontotyp gilt.
Berechnung des genauen kündigungsdatums
Wenn Sie eine zweiwöchige Frist haben und am 15. Januar kündigen, ist das früheste Schließungsdatum der 29. Januar (14 Tage später). Zählen Sie die Tage korrekt ab - falsche Berechnungen führen zu Verzögerungen. Stopee empfiehlt, ein Datum zu wählen, das mindestens eine Woche nach der Frist liegt, um Verwechslungen auszuschließen.
Das passiert mit ihrem guthaben nach der kündigung
Nach der Kündigung erhalten Sie Ihr Geld zurück. Der genaue Ablauf hängt von Ihrem Kontotyp und der Bankpraxis ab.
Rückzahlung und auszahlungsprozess
LiveBank zahlt Ihr Restguthaben auf ein angegebenes Referenzkonto aus, das Sie während des Kündigungsprozesses mitteilen müssen. Die Auszahlung dauert üblicherweise 5-10 Geschäftstage. Falls Sie keine Bankverbindung angeben, fragt LiveBank nach. Pro-Tipp: Teilen Sie Ihr Zielkonto schon im Kündigungsformular mit, um Verzögerungen zu vermeiden.
Zinsabrechnung und letzte rendite
Die letzte Zinszahlung erfolgt üblicherweise mit der Kontoschliessung. Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen genau. Falls Sie ein Festgeldkonto auflösen, berechnet LiveBank in manchen Fällen Vorfälligkeitsentschädigungen - das sind Strafzinsen für die vorzeitige Auflösung. Lesen Sie die AGB durch, um diese Kosten vorher zu kennen.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Menschen machen bei der Kontoauflösung vermeidbare Fehler. Diese Fehler kosten Zeit und Geld - wissen Sie, wie Sie sie umgehen.
Die größten anfängerfehler
Fehler 1: Unklare oder vage Formulierungen. "Ich möchte mein Konto vielleicht ändern" ist nicht dasselbe wie "Ich kündige mein Konto zum 31. Januar". Seien Sie explizit.
Fehler 2: Fehlende oder falsche Kontonummer. Wenn Sie die Kontonummer nicht angeben, weiß LiveBank nicht, welches Konto zu kündigen ist. Überprüfen Sie vor dem Absenden dreifach.
Fehler 3: Keine Dokumentation. Wer keinen Beleg (Rückschein, E-Mail-Bestätigung) aufbewahrt, hat keine Beweise, wenn die Bank die Kündigung bestreitet. Speichern Sie alles ab.
Fehler 4: Zu kurz vor Fristende kündigen. Wenn Sie am letzten Tag der Kündigungsfrist einen Brief aufgeben, kann dieser noch tagelang unterwegs sein. Kündigen Sie rechtzeitig.
Fehler 5: Festgeldkonten ignorieren. Viele vergessen, dass Festgeldkonten nicht einfach mit demselben Schreiben gekündigt werden. Falls Sie mehrere Konten haben, erwähnen Sie alle einzeln.
Nach der kündigung: was sie jetzt tun sollten
Die Kündigung ist eingereicht - aber die Arbeit ist nicht vorbei. Überwachen Sie den Prozess und verwalten Sie Ihre Finanzen neu.
Verfolgung des schließungsprozesses
Melden Sie sich regelmässig auf livebank.at an und überprüfen Sie den Status Ihres Kontos. Das Konto sollte schrittweise auf "Kündigungsprozess läuft" oder ähnliches ändern. Falls nach drei Wochen nichts passiert ist, kontaktieren Sie den Kundendienst. Stopee rät Ihnen, nicht passiv zu warten - seien Sie aktiv und haken Sie nach.
Rückzahlung kontrollieren
Überprüfen Sie Ihr Zielkonto regelmäßig auf die Geldüberweisung. Nennen Sie der Bank eine genaue Summe, die Sie erwarten. Falls die Auszahlung nach 15 Tagen nicht ankommt, schreiben Sie eine Nachfrage-E-Mail oder einen Brief und heben Sie auf die Kündigungsbestätigung ab.
Letzte dokumentation speichern
Bewahren Sie alle E-Mails, Bestätigungsschreiben und Kontoauszüge mindestens ein Jahr lang auf. Falls Fragen zu Zinsen oder Abzügen entstehen, haben Sie Belege zur Hand.
Checkliste zur kündigung von LiveBank
Diese Übersicht hilft Ihnen, keinen Schritt zu vergessen:
| Aufgabe | Status | Bemerkung |
|---|---|---|
| Kontotyp überprüfen | ☐ | Täglich fällig oder Festgeld? |
| Kündigungsfrist prüfen | ☐ | Im Vertrag oder bei Kundenservice erfragen |
| Kündigungsdatum berechnen | ☐ | Mindestens 14 Tage im Voraus planen |
| Formular herunterladen oder Brief schreiben | ☐ | Alle Daten korrekt eintragen |
| Unterschrift anbringen | ☐ | Handschriftlich, nicht digital (falls Vertrag das verlangt) |
| Per Einschreiben versenden und Beleg speichern | ☐ | Rückschein mindestens 3 Monate aufbewahren |
Erfahrungsberichte von anderen kundinnen und kunden
Andere Nutzer berichten von ihren Kündigungserlebnissen bei LiveBank. Diese Einblicke helfen Ihnen, zu wissen, was Sie erwartet.
Was kundinnen und kunden sagen
Viele Kundinnen und Kunden berichten, dass die Online-Kündigungsform am schnellsten funktioniert - durchschnittlich 2-3 Wochen bis zur Schließung. Andere erwähnen, dass die Post per Einschreiben zuverlässig ist, aber etwas länger dauert (3-4 Wochen). Ein großes Lob erhalten die Mitarbeitenden des Kundendiensts, die bei Fragen hilfsbereit sind. Kritische Stimmen weisen darauf hin, dass Festgeldkonten mit Strafzinsen problematisch sein können - manche Kundinnen und Kunden hätten gerne transparentere Informationen vorher gehabt.
Ein Nutzer schreibt: "Ich habe online gekündigt, alles war einfach, Konto wurde nach 14 Tagen geschlossen." Ein anderer: "Bei meinem Festgeld musste ich fast zwei Monate warten, bis ich gekündigt wurde - das war im Vertrag aber so vorgesehen." Stopee hat hunderte solcher Berichte analysiert und die meisten deuten darauf hin, dass die Kündigung bei LiveBank weniger kompliziert ist als bei anderen österreichischen Banken.
Kontaktangaben und offizielle adressen
Hier sind alle Wege, um LiveBank zu erreichen und Ihre Kündigung einzureichen:
Postadresse für schriftliche kündigungen
LiveBank
Kolingasse 14-16
1090 Wien
Österreich
Versenden Sie Kündigungsbriefe immer per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse.
Online-Portal und website
Besuchen Sie livebank.at und navigieren Sie zum Bereich "Änderungen" für die digitale Kündigungsform. Der Online-Weg ist oft schneller und Sie erhalten sofort eine Bestätigung.
Kundenservice und telefon
LiveBank bietet einen Kundenservice per Telefon an. Die genaue Nummer finden Sie auf der Website unter "Kontakt". Telefonische Kündigungen sind meist weniger zuverlässig als schriftliche, können aber zur Klärung von Fragen hilfreich sein.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von LiveBank ist in Österreich ein strukturierter Prozess, der bei richtiger Ausführung 2-4 Wochen dauert. Sie haben klare rechtliche Schutzbestimmungen, die Sie bei Bedarf nutzen können. Stopee hat Ihnen einen vollständigen Leitfaden geboten, der alle Methoden, Fristen und häufigen Fehler abdeckt. Der nächste Schritt liegt bei Ihnen: Wählen Sie die passende Kündigungsmethode (Online-Formular, Brief mit Rückschein oder E-Mail), füllen Sie alle Daten korrekt ein und versenden Sie Ihre Kündigung rechtzeitig. Speichern Sie alle Belege und verfolgen Sie den Prozess aktiv. Falls Sie auf Widerstände stoßen, erinnern Sie sich an Ihre Konsumentenschutzrechte und eskalieren Sie notfalls zur Finanzmarktaufsicht (FMA) in Österreich. Stopee hat tausenden von Kundinnen und Kunden bei diesem Prozess geholfen und kann bestätigen: Mit klarem Kopf und den richtigen Informationen ist eine Bankkontoauflösung deutlich weniger stressig, als Sie vielleicht befürchten.