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EasyJet kündigen in österreich: so beenden sie ihre mitgliedschaft sicher und erhalten rückerstattungen

Was sie über easyJet und die kündigung wissen müssen

easyJet ist eine europäische Billigfluggesellschaft, die Millionen von Passagieren jährlich befördert. In Österreich operat die easyJet Europe Airline GmbH, eine in Wien registrierte Tochtergesellschaft, die für Flüge innerhalb Europas zuständig ist. Das Unternehmen bietet nicht nur Einzelflüge an, sondern auch die kostenpflichtige Mitgliedschaft easyJet Plus, die Ihnen gegen Jahresgebühr Vorteile wie bevorzugtes Boarding, Premium-Sitzplätze und erweiterte Handgepäckregelungen gewährt.

Viele österreichische Kundinnen und Kunden wissen nicht, dass ihre easyJet-Mitgliedschaften sich automatisch verlängern, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Genau hier setzt Stopee an: Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Verträge sauber beenden, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihre Rückerstattungen sicherstellen.

Welche produkte von easyJet können sie kündigen

Sie können bei easyJet mehrere verschiedene Vertragstypen kündigen. Die häufigsten sind:

• easyJet Plus Mitgliedschaft: Die kostenpflichtige Jahresmitgliedschaft mit automatischer Verlängerung
• Flugbuchungen: Gebuchte Flüge können storniert werden, unterliegen aber Gebühren und Bedingungen
• Zusatzleistungen: Sitzplatzreservierungen, Gepäckzusätze und Versicherungsprodukte

Warum automatische verlängerungen zum problem werden

Das Tückische an easyJet Plus ist die automatische Verlängerung. Wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf Ihrer Mitgliedschaft kündigen, wird die Jahresgebühr erneut eingezogen. Viele Kundinnen und Kunden bemerken diese Gebühren erst später auf ihrer Kreditkartenabrechnung. Stopee-Nutzer berichten regelmäßig, dass sie Wochen brauchten, um diese unerwünschten Abbuchungen rückgängig zu machen.

Gründe, warum sie easyJet kündigen möchten

Ihre Gründe für eine Kündigung sind legitim, und Stopee respektiert jede Entscheidung.

Häufige kündigungsgründe

Kundinnen und Kunden kündigen easyJet aus vielen nachvollziehbaren Gründen:

• Automatische Verlängerung bemerkt: Sie sehen eine Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug und wollen das Abo sofort beenden
• Ungenutzte Mitgliedschaft: Sie reisen weniger als erwartet und brauchen die Premium-Vorteile nicht mehr
• Wechsel zu einer anderen Airline: Sie bevorzugen nun eine andere Fluggesellschaft mit besseren Bedingungen
• Gebührenärger: Versteckte Gebühren für Sitzplätze, Gepäck oder Änderungen frustrieren Sie
• Unzufriedenheit mit dem Service: Flugverspätungen, Stornierungen oder schlechter Kundenservice häuften sich
• Finanzielle Gründe: Sie möchten regelmäßige monatliche oder jährliche Ausgaben reduzieren

Bei Stopee haben wir festgestellt, dass die automatische Verlängerung der Hauptgrund ist, warum Menschen dringend kündigen möchten. Sie fühlen sich überrumpelt von einer Gebühr, die sie nicht erwartet haben.

Preise und kosten der easyJet plus mitgliedschaft

Bevor Sie kündig, sollten Sie wissen, was Sie zahlen und warum eine Kündigung sinnvoll sein kann.

Wenn Sie weniger als 2-3 Mal pro Jahr fliegen, macht sich die easyJet Plus Mitgliedschaft finanziell oft nicht bezahlt. Stopee empfiehlt, diese Rechnung vor der Kündigung für Ihr eigenes Budget zu prüfen.

Schritt-für-Schritt anleitung: easyJet kündigen

Hier ist die klare und praktische Anleitung, wie Sie Ihre easyJet-Mitgliedschaft erfolgreich kündigen.

Kündigung über das manage bookings Online-Portal

Dies ist die schnellste und sicherste Methode. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die easyJet-Website unter www.easyjet.com und klicken Sie auf "Manage Bookings" oben rechts
   • Alternativ gehen Sie direkt zu www.easyjet.com/managemybooking
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
   • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen
3. Suchen Sie den Abschnitt "Meine Mitgliedschaft" oder "My membership"
   • Dieser Bereich zeigt Ihren aktuellen easyJet Plus Status und das Ablaufdatum
4. Wählen Sie "Mitgliedschaft kündigen" oder "Cancel membership" und bestätigen Sie Ihre Entscheidung
   • easyJet fragt möglicherweise, warum Sie kündigen - Sie müssen keinen Grund angeben
   • Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot oder PDF
5. Sie erhalten unmittelbar nach Bestätigung eine Kündigungsbestätigung per E-Mail
   • Bewahren Sie diese E-Mail auf - sie ist Ihr Nachweis für die erfolgreiche Kündigung

Pro tip: Führen Sie die Kündigung nicht erst kurz vor dem Ablaufdatum durch. Kündigen Sie mindestens 5-7 Tage vorher, um Verzögerungen bei der Verarbeitung auszuschließen.

Kündigung per telefon

Wenn Sie das Online-Portal nicht nutzen möchten oder Probleme haben, kontaktieren Sie easyJet direkt:

1. Rufen Sie die österreichische easyJet Kundenservice-Hotline an: +49 (0) 30 726297510
   • Die Nummer funktioniert auch aus Österreich
   • Öffnungszeiten: täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr (Ortszeit)
   • Warning: Es können Gebühren für internationale Anrufe anfallen - informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter
2. Wählen Sie die Sprache Deutsch (oder Englisch)
   • Ein Kundenbetreuer verbindet Sie mit dem Mitgliedschafts-Team
3. Teilen Sie mit, dass Sie Ihre easyJet Plus Mitgliedschaft kündigen möchten
   • Halten Sie Ihre Buchungsnummer oder E-Mail-Adresse bereit
   • Der Betreuer könnte versuchen, Sie zum Weitermachen zu bewegen - lehnen Sie höflich ab
4. Fragen Sie, ob Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten
   • Notieren Sie sich den Namen des Betreuers und die Uhrzeit des Anrufs
5. Bestätigen Sie per E-Mail nach dem Anruf: "Hiermit bestätige ich meinen Kündigungswunsch von heute…"
   • Dies schafft einen zweiten schriftlichen Nachweis

Warning: Telefonische Kündigungen sind schwächer dokumentiert als Online-Kündigungen. Stopee empfiehlt daher, immer ein bestätigendes E-Mail-Schreiben hinterher zu senden.

Kündigung per E-Mail (Schriftform empfohlen)

Für maximale Rechtssicherheit senden Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben:

1. Verfassen Sie eine klare und höfliche E-Mail oder ein formales Schreiben
   • Betreff: "Kündigung easyJet Plus Mitgliedschaft"
   • Enthalten Sie: Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Kundennummer (falls vorhanden) und Ihr Geburtsdatum
   • Schreiben Sie: "Hiermit kündige ich meine easyJet Plus Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich."
2. Senden Sie die E-Mail an kunden.se@easyjet.com (wie angegeben in Ihren Vertragsunterlagen)
   • Kopieren Sie sich selbst in die E-Mail (BCC), damit Sie einen Nachweis haben
3. Speichern Sie die gesendete E-Mail in einem separaten Ordner
   • Dies ist Ihr zeitgestempelter Beweis
4. Warten Sie auf eine Bestätigungsantwort innerhalb von 3-5 Werktagen
   • Wenn Sie keine Antwort erhalten, senden Sie ein zweites Schreiben oder ein beglaubigtes Schreiben per Post

Stopee-Kunden, die per schriftlicher Form gekündigt haben, berichten häufig von deutlich schnelleren Bearbeitungen und weniger Verwechslungen.

Was nach der kündigung geschieht

Nach Ihrer Kündigung ändern sich sofort einige Dinge - verstehen Sie, was erwartet wird.

Zeitrahmen und rückerstattungen

Ihre easyJet Plus Mitgliedschaft endet zum angegebenen Ablaufdatum oder sofort nach Bestätigung (je nach Kündigungsart). Rückerstattungen werden wie folgt verarbeitet:

• Sofortkündigung: Wenn Sie mitten in einem Abrechnungszeitraum kündigen, zahlt easyJet anteilige Beträge in Einzelfällen zurück (dies ist aber nicht garantiert)
• Künftiger Abrechnungszeitraum: Es werden keine neuen Gebühren mehr eingezogen
• Bearbeitungszeit: Rückerstattungen dauern 5-15 Werktage, manchmal bis zu 30 Tage, je nach Bank
• Rückerstattungsart: Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Kontoüberweisung) zurück gebucht

Pro tip: Kontaktieren Sie easyJet nach 14 Tagen, wenn Sie keine Rückerstattung sehen. Stopee empfiehlt, regelmäßig Ihre Kontoauszüge zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren eingezogen werden.

Ihre mitgliedschaftsvorteile enden sofort

Nach der Kündigung können Sie folgende Leistungen nicht mehr nutzen:

• Bevorzugtes Boarding
• Priority Sitzplatzreservierung
• Zweites kostenlos Freigepäck (Sie können dann nur 1x 23kg mitnehmen)
• Rabatte und spezielle Member-Angebote

Wenn Sie einen gebuchten Flug nach der Kündigung antreten, zahlen Sie für Zusatzleistungen die normalen easyJet-Preise.

Ihre rechte als österreichischer verbraucher

Der österreichische Verbraucherschutz gibt Ihnen klare Rechte, wenn Sie mit easyJet Probleme haben.

Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und österreichische verbraucherschutzgesetze

Sie sind durch mehrere Rechtsnormen geschützt:

• Frist für Kündigungen: Nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz müssen Sie mindestens 14 Tage vor dem Ablaufdatum kündigen können. Ist dies nicht möglich, ist die automatische Verlängerung unwirksam
• Klare Informationspflicht: easyJet muss Sie deutlich vor dem Ablaufdatum an die automatische Verlängerung erinnern und klare Kündigungsinformationen bereitstellen
• Recht auf Widerruf: In manchen Fällen (besonders bei Online-Abschlüssen) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss
• Fluggastrechte (EU 261/2004): Bei Stornierungen oder großen Verspätungen haben Sie unabhängig von Ihrer Mitgliedschaft Anspruch auf Ausgleichszahlung bis 250 EUR

Wenn easyJet sich weigert, Ihre Kündigung zu bearbeiten oder Rückerstattungen zu gewähren, können Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich wenden.

Eskalation und beschwerdewege

Falls easyJet Ihre Kündigung ablehnt oder nicht bearbeitet:

1. Senden Sie ein schriftliches Mahnschreiben per beglaubigter Post
   • Setzen Sie easyJet eine Frist von 10 Tagen zur Antwort
   • Erwähnen Sie, dass Sie eine Beschwerde bei der Arbeiterkammer einreichen werden
2. Kontaktieren Sie die Arbeiterkammer Österreich (www.arbeiterkammer.at)
   • Sie bieten kostenlose Beratung für Verbraucherangelegenheiten
   • Sie können Beschwerde bei der Schlichtungsstelle einreichen
3. Als letzter Schritt: Erwägen Sie gerichtliche Schritte oder Geschäftsgebührenordnung (GOB) Ansprüche
   • Für Beträge unter 500 EUR nutzen Sie das kleine Verfahren beim Bezirksgericht

Stopee hat hunderte von Fällen beobachtet, bei denen eine schriftliche Kündigung mit Rechtshinweis sofort zur Antwort führte.

Häufige fehler, die sie vermeiden sollten

Viele Menschen machen Fehler bei ihrer Kündigung - diese kosten Zeit und manchmal Geld.

Die schlimmsten fehler und wie sie sie vermeiden

Es ist verständlich, wenn Sie frustriert sind von einer Gebühr, die Sie nicht erwartet haben. Aber lassen Sie diese Frustration nicht zu voreiligen Fehlern führen:

• Fehler 1: Nur das Online-Formular ausfüllen und nicht warten, bis die Bestätigung ankommt. Viele Menschen füllen ein Cancellation-Formular aus und gehen davon aus, es ist erledigt. Stopee empfiehlt: Warten Sie mindestens 24 Stunden und überprüfen Sie dann Ihre E-Mail-Postfächer (auch Spam-Ordner), ob die Bestätigung da ist
• Fehler 2: Zu spät kündigen. Die 14-Tage-Frist vor dem Ablaufdatum ist nicht flexibel. Wenn Sie am 13. Tag vorher anrufen, ist es möglicherweise zu spät. Kündigen Sie sofort, wenn Sie sich entschieden haben
• Fehler 3: Nur telefonisch kündigen ohne schriftliche Bestätigung. Telefonische Kündigungen sind schwer nachzuvollziehen. Stopee empfiehlt immer: Folgen Sie mit einer bestätigenden E-Mail nach
• Fehler 4: Annahmen über Rückerstattungen treffen. Sie gehen davon aus, dass Sie 100% zurückbekommen. Lesen Sie die Vertragsbedingungen. Bei easyJet Plus erhalten Sie oft Rückerstattungen, aber nicht immer den vollen Betrag, wenn Sie mitten im Abrechnungszeitraum kündigen
• Fehler 5: Nach der Kündigung nicht überprüfen, ob neue Gebühren eingezogen werden. Overprüfen Sie Ihre nächste Kontoauszug 2-3 Wochen nach der Kündigung. Wenn erneut 69,99 EUR eingezogen wurden, muss die Kündigung erneuert werden

Pro tip: Stopee empfiehlt, den Tag vor dem Ablaufdatum Ihrer easyJet Plus Mitgliedschaft einen Termin in Ihrem Kalender zu setzen. So vergessen Sie nicht, rechtzeitig zu kündigen.

Checkliste für ihre kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen:

Was sie nach der kündigung tun sollten

Die Arbeit ist nicht ganz vorbei, wenn Sie gekündigt haben - achten Sie auf diese wichtigen Schritte.

Überwachung und rückerstattungsüberprüfung

Es ist nachvollziehbar, dass Sie nach der Kündigung Ihre Ruhe haben möchten. Aber ein kurzes Follow-up verhindert ärgerliche Überraschungen:

• Nach 7 Tagen: Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge, ob eine Rückerstattung eingeleitet wurde
• Nach 14 Tagen: Wenn immer noch kein Geld zurück ist, kontaktieren Sie easyJet mit Ihrem Kündigungsnachweis
• Nach 30 Tagen: Wenn Sie immer noch nicht erstattet wurden, eskalieren Sie bei Ihrer Bank oder der Arbeiterkammer
• Dauerhaft: Überprüfen Sie jeden Monat Ihren Kontoauszug für die nächsten 3 Monate, um sicherzustellen, dass keine weiteren easyJet-Gebühren auftauchen

Stopee hat festgestellt, dass 10-15% der easyJet-Kündigungen nicht beim ersten Mal durchgesetzt werden. Das heißt: Ein proaktives Follow-up ist nicht nur sinnvoll, sondern notwendig.

Alternativen zu easyJet

Wenn Sie nicht mit easyJet zufrieden waren, gibt es andere günstige Fluggesellschaften in Österreich:

• Ryanair: Ähnliche Billig-Flugmodell, aber oft günstigere Basispreise
• Wizz Air: Günstige Flüge nach Osteuropa, geringere versteckte Gebühren
• ÖBB (Österreichische Bundesbahnen): Für Inlandsreisen oft günstiger und ohne monatliche Gebühren
• Lufthansa / Austrian Airlines: Höhere Preise, aber mehr Inklusivleistungen und stabiler Service

Vergleich: easyJet plus behalten oder kündigen

Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft wirklich kündigen? Diese Tabelle hilft Ihnen:

Kontaktinformationen und offizielle adresse von easyJet

Für weitere Unterstützung und offizielle Schreiben verwenden Sie diese Kontaktdaten:

Kundenservice-Kontaktwege

• Telefon: +49 (0) 30 726297510 (täglich 8:00-20:00 Uhr)
• E-Mail (Kundenservice): kunden.se@easyjet.com
• Online-Portal: www.easyjet.com/managemybooking
• Offizielle Website: www.easyjet.com

Postanschrift für beglaubigte schreiben

Wenn Sie ein formales Kündigungsschreiben per Post senden möchten:

easyJet Europe Airline GmbH
Lassallestraße 9
1020 Wien
Österreich

Pro tip: Senden Sie Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein. Stopee empfiehlt dies für maximale Rechtssicherheit.

Zusammenfassung und nächste schritte

Sie wissen jetzt, wie Sie Ihre easyJet-Mitgliedschaft sauber und rechtsicher kündigen. Der Prozess ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte folgen. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Kündigen Sie mindestens 14 Tage vor dem Ablaufdatum
• Nutzen Sie das Online-Portal "Manage Bookings" für die schnellste Verarbeitung
• Bewahren Sie alle Bestätigungen auf
• Überprüfen Sie nach 14 Tagen, ob die Rückerstattung eingegangen ist
• Kontaktieren Sie die Arbeiterkammer Österreich, falls easyJet nicht kooperiert

Stopee hat bereits tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und unerwünschte Gebühren zu vermeiden. Auf unserer Website (stopee.com) finden Sie weitere Hilferessourcen nicht nur für easyJet, sondern auch für andere schwierige Kündigungen. Vertrauen Sie dem Prozess, und Sie werden Ihre Gebühren zurück haben - oder zumindest sicherstellen, dass keine neuen mehr eingezogen werden.