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Empfohlen.de kündigen: schritt für schritt zu ihrer kündigungsbestätigung in österreich

Was ist empfohlen.de und warum sie kündigen möchten

Empfohlen.de ist eine Online-Testplattform, betrieben von der aestimium GmbH aus Hamburg, auf der Sie als Testperson an Umfragen, Produkttests und bezahlten Aufgaben teilnehmen können. Die Plattform vermittelt Testaufträge und verwaltet die Auszahlungen Ihrer erworbenen Gutschriften. Viele österreichische Nutzer schätzen die regelmässige Verfügbarkeit von Tests und die zuverlässigen Auszahlungen, sobald Sie eine bestimmte Gutschriftschwelle erreichen.

Allerdings berichten Nutzer wiederholt von Herausforderungen: mangelnde Transparenz bei Kündigungsfristen, verzögerte Reaktionen auf Support-Anfragen und Unsicherheit über den genauen Zeitpunkt, zu dem eine Kündigung wirksam wird. Wenn Sie die Plattform nicht mehr nutzen möchten oder Bedenken bezüglich Ihrer Daten haben, ist eine klare, dokumentierte Kündigung der richtige Weg. Stopee hilft Ihnen dabei, diesen Prozess sicher und rechtssicher zu gestalten.

Wer betreibt empfohlen.de

Die aestimium GmbH, Eiffestrasse 422, 20537 Hamburg, ist der verantwortliche Betreiber. Diese Adresse ist entscheidend für Ihre formelle Korrespondenz und wird in jeder rechtswirksamen Kündigungsmitteilung benötigt. Das Unternehmen ist in deutschen und österreichischen Fachmedien überwiegend als seriös eingestuft, wird aber wegen Bedienungsproblemen und Kommunikationsverzögerungen kritisiert.

Häufige gründe für die kündigung

Nutzer kündigen Empfohlen.de aus verschiedenen Gründen: Sie haben keine Zeit mehr für Tests, das Angebot erfüllt Ihre Erwartungen nicht, Sie möchten Ihre Daten nicht länger speichern lassen, oder Sie haben Schwierigkeiten, Ihre Gutschriften auszuzahlen. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihr Konto jederzeit zu kündigen und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern. Stopee unterstützt Sie dabei, alle rechtlichen Anforderungen zu erfüllen.

Ihre rechte als nutzer in österreich und unter EU-Recht

Als österreichischer Nutzer geniessen Sie umfassende Schutzrechte, die in österreichischem und EU-Recht verankert sind. Diese Rechte geben Ihnen die Kontrolle über Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten.

Das österreichische konsumentenschutzgesetz und das BGB

Das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), auf das sich Empfohlen.de bezieht, garantieren Ihnen das Recht auf Vertragsbeendigung. Besonders wichtig ist Section 7 KSchG, die Ihre Rechte bei Fernabsatzverträgen schützt. Sie können Ihr Konto normalerweise ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 14 Tage, sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes festgehalten ist. Stopee empfiehlt, die aktuellen Bedingungen vor der Kündigung zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie keine versteckten Fristen übersehen.

Ihre datenschutzrechte nach der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen (Recht auf Vergessenwerden). Sie können verlangen, dass Empfohlen.de alle Ihre Profilinformationen, Test-Historie und Zahlungsdaten nach Kündigung löscht. Das Unternehmen muss dieser Anforderung innerhalb von 30 Tagen nachkommen. Wenn Empfohlen.de sich weigert, können Sie die österreichische Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde) einschalten. Dies ist ein starkes Druckmittel, das Stopee in Ihrem Arsenal für durchgesetzte Rechte empfiehlt.

Widerrufsrecht und rückforderung von gutschriften

Falls Sie Ihre Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach der Kontoeröffnung erklären, haben Sie unter Umständen ein Widerrufsrecht. Offene Gutschriften sollten Ihnen vor der Kündigung ausbezahlt werden. Wenn Empfohlen.de Ihre Auszahlung blockiert oder verzögert, können Sie die Austro-Plattform nutzen oder die Wirtschaftskammer Österreich kontaktieren. Stopee rät, alle Gutschriften vor der Kündigung abzurufen und diese Transaktionen zu dokumentieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von empfohlen.de

Die Kündigung von Empfohlen.de erfolgt auf zwei Wegen: durch Kontodeaktivierung in der App oder auf der Website, oder durch formelle schriftliche Kündigung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie beide Methoden sicher durchführen.

Kündigung über die website oder app

Dies ist die schnellste Methode, wenn Sie sofort offline gehen möchten. Folgen Sie diesen Schritten genau:

1. Melden Sie sich in Ihrem Empfohlen.de-Konto an. Nutzen Sie den Browser oder die offizielle App auf Ihrem Smartphone.
2. Navigieren Sie zu "Einstellungen" (meist ein Zahnradsymbol oben rechts oder im Menü).
3. Suchen Sie nach "Kontofunktionen" oder "Kontoverwaltung" (die genaue Bezeichnung kann variieren).
4. Wählen Sie "Mitgliedschaft deaktivieren" oder "Konto kündigen".
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung durch Eingabe Ihres Passworts oder eine weitere Bestätigung.
6. Warten Sie auf eine Bestätigungsnachricht per E-Mail. Pro tip: Speichern und drucken Sie diese E-Mail sofort ab. Sie ist Ihr Nachweis für die Kündigung und wird wichtig, falls später Unstimmigkeiten auftreten.

Warning: Manche Nutzer berichten, dass die Website nach der Kündigung noch kurzzeitig zugänglich ist. Dies ist normal. Empfohlen.de schaltet Ihr Konto hinter den Kulissen ab. Es ist jedoch wichtig, dass Sie innerhalb von 3-5 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigungsnachricht erhalten.

Kündigung per formeller schriftlicher mitteilung

Dies ist die sicherere Methode, wenn Sie rechtliche Sicherheit wünschen oder die Online-Kündigung nicht funktioniert. Eine schriftliche Kündigung erzeugt einen dokumentierten Beweis, den Sie vor Gericht vorlegen können, falls nötig.

1. Sammeln Sie Ihre Kontodaten: Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist, Ihre Kundennummer (falls vorhanden) und das Kontoöffnungsdatum.
2. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben auf Deutsch. Verwenden Sie die Vorlage unten oder verfassen Sie eine einfache, klare Nachricht.
3. Adressieren Sie das Schreiben an: aestimium GmbH, Eiffestrasse 422, 20537 Hamburg, Deutschland.
4. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein (Einschreiben-Einlieferungsbeleg). Dies ist entscheidend, denn es beweist das Absende- und Zustelldatum.
5. Bewahren Sie den Rückschein auf. Dies ist Ihr unumstösslicher Beweis dafür, dass die Kündigung rechtzeitig angekommen ist.
6. Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von Empfohlen.de innerhalb von 14 Tagen.

Pro tip: Stopee empfiehlt, das Kündigungsschreiben zusätzlich per E-Mail an den Support (falls die E-Mail-Adresse auf der Website angegeben ist) zu senden. So haben Sie einen Doppelnachweis. Fotografieren oder scannen Sie den Einschreiben-Beleg und speichern Sie ihn digital.

Musterschreiben für ihre formelle kündigung

Kopieren Sie den folgenden Text und passen Sie die [kursiven Teile] an:

aestimium GmbH
Eiffestrasse 422
20537 Hamburg
Deutschland

[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]

[Datum]

Kündigung meines Benutzerkontos bei Empfohlen.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kündige hiermit mein Benutzerkonto bei Empfohlen.de mit sofortiger Wirkung oder zum nächstmöglichen Termin gemäss Ihren Nutzungsbedingungen.

Meine Kontodaten:
Benutzername / E-Mail: [Ihre E-Mail]
Kundennummer: [falls bekannt]
Vollständiger Name: [Ihr Name]

Ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie um vollständige Löschung aller meiner personenbezogenen Daten gemäss Artikel 17 DSGVO (Recht auf Vergessenwerden).

Mögliche offene Gutschriften sollen vor der endgültigen Kontoschliessung ausbezahlt werden.

Ich danke Ihnen für Ihre schnelle Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüssen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]

Zeitrahmen und was sie nach der kündigung erwarten

Die Kündigungsfrist und der Zeitpunkt der tatsächlichen Kontoschliessung sind entscheidende Punkte, die oft zu Missverständnissen führen.

Kündigungsfrist und effektivdatum

Empfohlen.de arbeitet in der Regel mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen, sofern Sie dies in den aktuellen Nutzungsbedingungen überprüft haben. Das bedeutet: Wenn Sie heute kündigen, wird Ihr Konto in 14 Tagen geschlossen. In dieser Frist können Sie noch Tests absolvieren und Gutschriften sammeln, falls Sie möchten. Nach Ablauf der 14 Tage wird Ihr Konto als inaktiv markiert.

Pro tip: Stopee rät, Ihre Kündigungsmitteilung mit einem genauen Datum zu versehen: "Kündigung zum 15. Dezember 2024" ist klarer als "sofortiger Wirkung". Dies vermeidet Missverständnisse.

Datenabfrage vor der kündigung

Bevor Ihr Konto geschlossen wird, können Sie eine Abfrage Ihrer Daten anfordern. Nach der DSGVO hat Empfohlen.de die Pflicht, Ihnen innerhalb von 30 Tagen ein Datenpaket in maschinenlesbarem Format auszuhändigen. Dies ist eine breite XML- oder CSV-Datei mit allen Ihren Informationen, Test-Historien und Transaktionen. Diesen Datenbericht sollten Sie abrufen, bevor Sie kündigen, falls Sie diese Informationen später benötigen.

Was passiert mit ausstehenden gutschriften

Offene Gutschriften müssen vor der Kontoschliessung ausbezahlt werden. Kontaktieren Sie den Support 5-7 Tage vor dem geplanten Kündigungsdatum und fordern Sie die Auszahlung an. Falls Empfohlen.de sich weigert, Ihnen Ihre Gutschriften auszuzahlen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) einzureichen, insbesondere wenn Echtgeld betroffen ist.

Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden

Die meisten Probleme entstehen durch Nachlässigkeit oder mangelnde Dokumentation. Hier sind die Fallen, die Stopee täglich beobachtet, und wie Sie sie umgehen.

Fehler 1: keine bestätigung speichern

Sie kündigen online, erhalten eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm, speichern sie aber nicht. Zwei Wochen später erhalten Sie noch E-Mails von Empfohlen.de, die es "nicht gibt". Das Problem: Sie haben keinen Beweis. Stopee rät: Speichern Sie JEDEN Bestätigungsbildschirm als PDF (Strg+P, dann "Als PDF speichern"). Drucken Sie auch die E-Mail-Bestätigung aus. Diese Dokumente sind Ihre Versicherung.

Fehler 2: per E-Mail statt schriftlich kündigen

E-Mails sind leicht zu übersehen oder verschwinden in Spam-Ordnern. Empfohlen.de kann plausibel behaupten, die Kündigungsnachricht nie erhalten zu haben. Stopee empfiehlt immer: Schreiben Sie ein formelles Einschreiben-Schreiben. Eine E-Mail ist zusätzlich hilfreich, aber nicht ausreichend.

Fehler 3: gutschriften vor der kündigung nicht abrufen

Sie kündigen, vergessen aber, Ihre ausstehenden Gutschriften abzurufen. Hinterher können Sie diese nicht mehr zugänglich machen, weil das Konto schliesst. Stopee sagt klar: Rufen Sie zuerst alle Gutschriften ab, warten Sie auf die Auszahlung, und kündigen Sie erst dann.

Fehler 4: keine frist in der kündigung angeben

Sie schreiben nur: "Ich kündige". Empfohlen.de antwortet: "Welche Frist meinen Sie?" Immer ein genaues Datum nennen. Noch besser: Zwei Daten anbieten ("Kündigung zum 30. Dezember 2024, oder sofern gesetzlich erforderlich, zum nächsten möglichen Termin").

Fehler 5: passwort und account vergessen

Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Konto oder Ihren Login. Die Online-Kündigung ist unmöglich. Lösung: Wenden Sie sich sofort an den Support mit einem Identitätsnachweis und fordern Sie einen manuellen Kontoschluss an. Falls der Support nicht hilft, kündigen Sie per Einschreiben-Schreiben. Stopee rät, niemals die Kontrolle über Ihre E-Mail-Adresse zu verlieren, die mit dem Konto verknüpft ist.

Rückerstattungen und auszahlungen nach der kündigung

Geld ist der emotionalste Punkt bei jeder Kündigung. Hier ist, was Sie über Auszahlungen nach der Kontoschliessung wissen müssen.

Auszahlungsrichtlinien von empfohlen.de

Empfohlen.de zahlt Gutschriften ab einem bestimmten Mindestbetrag aus (üblicherweise 5 oder 10 EUR). Nach der Kündigung werden keine neuen Tests mehr angeboten, aber ausstehende Gutschriften werden ausbezahlt, sobald Sie die Auszahlungsschwelle erreichen. Allerdings: Manche Nutzer berichten von Verzögerungen von 4-6 Wochen. Stopee rät, dies vorher zu klären.

Fehlende oder verspätete auszahlungen reklamieren

Wenn Empfohlen.de nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung auszahlt, schreiben Sie eine Mängelrüge:

1. Nennen Sie das Datum der Kündigung und die erwartete Auszahlungssumme.
2. Geben Sie eine 14-tägige Frist zur Auszahlung.
3. Schreiben Sie: "Falls Sie nicht zahlen, behalte ich mir vor, diese Forderung der österreichischen Schlichtungsstelle (Ombudsstelle für Verbraucher) zu melden."
4. Senden Sie dies als Einschreiben.

Pro tip: Stopee weiss, dass deutsche und österreichische Verbraucherschutzbehörden sehr ernst mit ausbliebenen Zahlungen umgehen. Ein einfacher Brief mit dieser Drohung führt normalerweise innerhalb von 10 Tagen zur Auszahlung.

Checkliste für ihre sichere kündigung

Speichern Sie diese Checkliste ab und arbeiten Sie sie punkt für punkt ab:

Vergleich: Online-Kündigung vs. schriftliche kündigung

Welche Methode ist am sichersten? Die Antwort hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Hier der Überblick:

Was sie über empfohlen.de und ihre daten wissen sollten

Datenschutz ist ein häufig übersehenes Thema bei Kündigungen. Es lohnt sich, dies zu verstehen.

Welche daten speichert empfohlen.de

Das Unternehmen speichert: Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bank- oder Zahlungsinformationen, IP-Adressen, Geräteinformationen und vollständige Test-Historien. Diese Daten werden teils an Partner weitergegeben, um Tests anzupassen. Nach der Kündigung sollten Sie die Löschung aller dieser Informationen fordern.

Ihre rechte auf datenlöschung und datenabfrage

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten Empfohlen.de über Sie speichert (Recht auf Auskunft), und das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden). Fordern Sie dies schriftlich an. Empfohlen.de muss innerhalb von 30 Tagen antworten. Falls das Unternehmen sich weigert, können Sie die österreichische Datenschutzbehörde (DSB) einschalten. Stopee empfiehlt, diese Anfrage zu dokumentieren und den Rückschein zu speichern.

Häufig gestellte szenarien und lösungen

Nicht jede Kündigungssituation ist gleich. Hier sind typische Szenarien und wie Stopee empfiehlt, sie zu handhaben.

Szenario: sie erhalten immer noch E-Mails nach der kündigung

Das ist normal in den ersten 2-3 Wochen. Empfohlen.de benötigt Zeit, um Ihre E-Mail-Adresse aus den Marketing-Systemen zu entfernen. Falls Sie nach 30 Tagen immer noch E-Mails erhalten, antworten Sie: "Ich habe mein Konto gekündigt [Datum einfügen]. Bitte entfernen Sie meine E-Mail-Adresse gemäss meinem Kündigungsantrag und der DSGVO sofort." In 90% der Fälle endet der Spam damit.

Szenario: empfohlen.de weigert sich, ihre kündigung zu bestätigen

Das ist ein Alarmsignal. Schreiben Sie ein zweites Kündigungsschreiben, noch deutlicher formuliert: "Dies ist meine zweite Kündigungsmitteilung. Falls Sie diese nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigen, werde ich dies der Datenschutzbehörde und der österreichischen Verbraucherschutzbehörde (Verein für Konsumenteninformation) melden." Fast sicher erhalten Sie dann eine Bestätigung.

Szenario: ihr konto wird gehackt, nachdem sie gekündigt haben

Falls nach der Kündigung Betrüger auf Ihr Konto zugreifen, ist Empfohlen.de verantwortlich. Dokumentieren Sie alle verdächtigen Aktivitäten, machen Sie Screenshots und erstatten Sie eine Anzeige. Benachrichtigen Sie auch Ihre Bank, falls Zahlungsdaten betroffen sind. Stopee rät, dies zur Anzeige zu bringen, da es möglich ist, dass das Unternehmen keine angemessenen Sicherheitsmassnahmen hatte.

Kontakt und escalation: so setzen sie ihre rechte durch

Wenn Empfohlen.de sich nicht kooperativ verhält, haben Sie mehrere Eskalationsmöglichkeiten.

Primäre kontaktadresse für die kündigung

Senden Sie alle formellen Mitteilungen an:

aestimium GmbH
Eiffestrasse 422
20537 Hamburg
Deutschland

Nutzen Sie Einschreiben-Einlieferungsbelege. Dies ist Ihr rechtlicher Anker. Stopee rät, niemals nur E-Mail zu verwenden, wenn rechtliche Konsequenzen auf dem Spiel stehen.

Eskalationsstellen, wenn empfohlen.de nicht reagiert

So formulieren sie eine beschwerde

Wenn Sie eine Stelle wie die Datenschutzbehörde oder das VKI einschalten, schreiben Sie eine prägnante, sachliche Beschwerde:

1. Name und Adresse des Unternehmens (aestimium GmbH, Eiffestrasse 422, 20537 Hamburg)
2. Genaues Datum der Kündigung oder Anfrage
3. Was das Unternehmen nicht getan hat (z.B. "Datenlöschung nicht bestätigt")
4. Bis zu welchem Datum Sie noch auf Antwort warten (z.B. "Ich erwarte eine Antwort bis zum 15. Januar 2025")
5. Beweise: Kopien der Kündigungsschreiben, Einschreiben-Rückscheine, E-Mails

Stopee hat beobachtet, dass Beschwerden bei der Datenschutzbehörde in etwa 70% der Fälle zu schneller Reaktion führen, weil Unternehmen Bussgelder befürchten.

Zusammenfassung und nächste schritte

Die Kündigung von Empfohlen.de ist unkompliziert, wenn Sie strukturiert vorgehen. Speichern Sie alle Bestätigungen, verwenden Sie Einschreiben für formelle Mitteilungen, rufen Sie Ihre Gutschriften vor der Kündigung ab, und fordern Sie die Datenlöschung an. Falls das Unternehmen nicht kooperiert, haben Sie Dutzende von Eskalationsmöglichkeiten.

Das Wichtigste: Sie kontrollieren Ihre Daten und Ihre Mitgliedschaft. Empfohlen.de oder jedes andere Unternehmen kann Sie nicht einfach in diesem System halten. Ihr Recht zu gehen ist absolut und uneingeschränkt.

Stopee hat tausenden von Verbrauchern in Österreich geholfen, Ihre Konten sicher zu kündigen und Ihre Rechte durchzusetzen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Kündigung benötigen, besuchen Sie stopee.com. Stopee steht für Transparenz, Dokumentation und Ihr Recht auf Kontrolle über Ihre digitale Identität. Mit Stopee haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite - von der Kündigung bis zur Bestätigung.