Verwalten Janitos

Janitos versicherung kündigen: schritt für schritt zum ende ihres vertrags in österreich

Was sie über janitos versicherung wissen sollten

Janitos ist ein deutschsprachiger Versicherer, der auch am österreichischen Markt präsent ist und Ihnen umfassende Versicherungslösungen anbietet. Das Unternehmen deckt Lebens- und Unfallschutz, Zahn- und Krankenhauszusatzversicherungen, Privathaftpflicht, Hausrat sowie spezialisierte Produkte wie Multi-Rente und Berufshaftpflicht für medizinische Fachkräfte ab. Jedes Produkt ist modular aufgebaut, sodass Sie Ihre Versicherung genau nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen können.

In Österreich arbeitet Janitos mit regionalen Serviceangeboten und eigener Landespräsenz, um Ihnen als Kundin oder Kunde bestmögliche Unterstützung zu bieten. Zu verstehen, welches Produkt Sie haben und welche Vertragsbedingungen gelten, ist der erste Schritt, um eine Kündigung sauber abzuwickeln.

Hauptprodukte und tariflinien

Janitos strukturiert seine Angebote in verschiedene Tarifklassen, die von Basisschutz bis zu Premium-Varianten reichen. Für Österreich sind besonders Unfallversicherungen, Zusatzversicherungen im Gesundheitsbereich und Privathaftpflicht-Policen relevant. Diese unterschiedlichen Produkte können verschiedene Kündigungsfristen und Formvorschriften mit sich bringen, weshalb Sie Ihre Versicherungsurkunde überprüfen sollten, bevor Sie handeln.

Warum kundinnen und kunden janitos kündigen

Aus Kundenbewertungen und Forumdiskussionen geht hervor, dass Menschen ihre Janitos-Police aus verschiedenen Gründen beenden möchten. Häufig berichten Versicherte von längeren Bearbeitungszeiten bei Schadenmeldungen oder von Schwierigkeiten, schnelle Klarheit über Vertragsmodalitäten zu erhalten. Manche Kundinnen und Kunden berichten auch, dass die Kommunikation standardisiert wirkt und individuelle Fragen längere Zeit bis zur Beantwortung benötigen.

Andere kündigen, weil sie bessere Konditionen bei einem anderen Versicherer gefunden haben oder weil sich ihre persönliche Situation geändert hat. Bei Stopee unterstützen wir Sie, Ihre Gründe zu klären und den Kündigungsprozess ohne Stolpersteine zu bewältigen.

Ihre rechte als versicherte oder versicherter in österreich

Das österreichische Versicherungsvertragsgesetz (VersVG) und das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) geben Ihnen klare Kündigungsrechte. Stopee möchte Ihnen diese Rechte transparent machen, damit Sie Ihre Kündigung selbstbewusst durchsetzen können.

Gesetzliche kündigungsfristen und bedingungen

Nach dem österreichischen Versicherungsvertragsgesetz können Sie Ihre Janitos-Police mit einer Frist von mindestens vier Wochen zum Ende eines Versicherungsjahres kündigen. In manchen Fällen - etwa bei Hausrat oder Fahrradversicherung nach einem Versicherungsfall - haben Sie zusätzliche Kündigungsrechte innerhalb spezifischer Fristen, häufig einen Monat nach Abschluss der Entschädigungsverhandlungen.

Überprüfen Sie Ihre Versicherungsbedingungen auf spezielle Klauseln. Manche Janitos-Policen enthalten abweichende Regelungen, die Sie begünstigen können. Stopee empfiehlt, diese schriftlich festzuhalten, damit Sie später keine Überraschungen erleben.

Widerrufsrecht bei neuabschluss

Falls Sie Ihre Janitos-Versicherung innerhalb der letzten 30 Tage abgeschlossen haben, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Widerruf ist stärker als eine Kündigung und kann Ihnen Ihre Prämien vollständig zurückbringen. Senden Sie eine schriftliche Widerruferklärung an Janitos - nutzen Sie eingeschriebene Post oder ein Formular mit Empfangsbestätigung, um Ihren Beweis zu sichern.

Stopee rät dringend dazu, das Widerrufsrecht zu nutzen, wenn es Ihnen offensteht, da es Ihnen mehr Spielraum gibt als eine reguläre Kündigung.

Kündigungsmethoden: so senden sie ihre kündigung ab

Sie haben mehrere Wege, um Ihre Janitos-Versicherung zu kündigen. Der Schlüssel liegt darin, Ihren Versand zu dokumentieren, damit Sie später beweisen können, dass Janitos Ihre Kündigung erhalten hat.

Schriftliche kündigung per post

Die sicherste Methode ist der Versand per eingeschriebener Post. Stopee empfiehlt diese Variante, weil Sie damit einen Zugangsnachweis in der Hand halten. Hier ist der genaue Ablauf:

1. Schreiben Sie ein kurzes Kündigungsschreiben auf Deutsch, in dem Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und Ihre Versicherungsnummer deutlich nennen.
2. Teilen Sie das Ende des Versicherungsverhältnisses mit - beispielsweise "zum Ende des Versicherungsjahres" oder das genaue Datum, falls Sie ein früheres Kündigungsrecht haben.
3. Adressieren Sie das Schreiben an die offizielle Janitos-Adresse in Österreich (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Artikels).
4. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein oder per Einschreiben mit Zustellungsurkunde.
5. Bewahren Sie den Zugangsbeleg auf - dieser ist Ihr Beweis.

Pro-Tipp: Machen Sie vor dem Versand eine Fotokopie Ihres Kündigungsschreibens. So haben Sie ein lokales Backup, falls die Post das Original verliert.

Online-Kündigung über das kundenportal

Falls Janitos ein Online-Kundenportal bietet, können Sie dort häufig Ihre Kündigung einreichen. So gehen Sie vor:

1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten auf der Janitos-Website an.
2. Suchen Sie nach der Sektion "Verträge" oder "Meine Versicherungen".
3. Wählen Sie die Police aus, die Sie beenden möchten.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder einen ähnlichen Button und folgen Sie dem Formular.
5. Laden Sie Ihre ausgefüllte Kündigungserklärung herunter oder speichern Sie die Bestätigung ab.
6. Sehr wichtig: Speichern oder drucken Sie die Bestätigung sofort - dies ist Ihr Nachweis.

Warning: Online-Kündigungen sind nur so sicher wie die Archivierung durch Janitos. Stopee empfiehlt, zusätzlich eine Kopie per Post zu versenden, um auf Nummer sicher zu gehen.

Kündigung per E-Mail oder fax

Sie können Ihre Kündigung auch per E-Mail oder Fax absenden, sollten aber auch hier auf Dokumentation achten:

1. Schreiben Sie Ihr Kündigungsschreiben in Textform, enthalten Sie alle notwendigen Daten (Name, Kundennummer, Versicherungsnummer, Kündigungsdatum).
2. Versenden Sie die E-Mail an die offizielle Kundenservice-Adresse von Janitos oder das Fax an die Kündigungsfaxnummer.
3. Nutzen Sie eine E-Mail, die Zustellungsberichte ermöglicht, oder kaufen Sie einen Faxbeleg als Nachweis.
4. Speichern oder drucken Sie alle Bestätigungsmitteilungen.

Stopee rät davon ab, Kündigungen nur per E-Mail zu versenden, ohne nachzuverfolgen, ob diese gelesen wurde. Ein Anruf bei der Kundenhotline, um die richtige Adresse zu bestätigen, ist eine gute Ergänzung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: ihre Janitos-Versicherung kündigen

Folgen Sie dieser praktischen Anleitung, um Ihre Kündigung fehlerfrei einzureichen.

Vorbereitung und überprüfung

1. Sammeln Sie Ihre Versicherungspapiere und suchen Sie die Versicherungsnummer und Kundennummer heraus.
2. Prüfen Sie in Ihren Versicherungsbedingungen, welche Kündigungsfrist gilt (üblicherweise vier Wochen zum Ende eines Versicherungsjahres).
3. Notieren Sie das frühest mögliche Kündigungsdatum - wenn Ihr Versicherungsjahr am 31. Dezember endet, müssen Sie bis spätestens 30. November kündigen.
4. Überprüfen Sie, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht nach einem Schadensfall haben.
5. Lösen Sie etwaige Außenstände (unbezahlte Prämien), damit Ihre Kündigung nicht verzögert wird.

Kündigungsschreiben verfassen

1. Öffnen Sie ein leeres Textdokument oder nehmen Sie Papier und Stift.
2. Verfassen Sie ein kurzes, formales Schreiben mit folgenden Angaben:
   • Ihr Name, Adresse und Telefonnummer
   • Versicherungsnummer und Kundennummer
   • Klare Aussage: "Hiermit kündige ich meine Versicherungspolice zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Kündigungsdatum."
   • Das aktuelle Datum Ihrer Unterschrift
3. Halten Sie das Schreiben kurz und sachlich - seien Sie nicht emotional, sondern präzise.
4. Drucken Sie das Schreiben aus und unterzeichnen Sie es handschriftlich.
5. Erstellen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen.

Pro-Tipp: Nutzen Sie die Vorlage "Kündigungsschreiben" von Stopee, falls verfügbar. Stopee hat Tausenden von Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Kündigungsschreiben korrekt zu verfassen.

Versand durchführen

1. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versendungsmethode (Einschreiben mit Rückschein ist sicherste).
2. Adressieren Sie das Schreiben an Janitos (siehe Kontaktdaten unten).
3. Versenden Sie das Schreiben und speichern Sie alle Belege.
4. Notieren Sie sich das Versanddatum und die Sendungsnummer.
5. Verfolgen Sie den Versand online nach, falls möglich.

Zeitlicher ablauf: wann endet ihre versicherung wirklich

Nach Einreichen Ihrer Kündigung passiert folgendes in zeitlicher Reihenfolge.

Von der kündigung bis zur bestätigung

Janitos hat nach österreichischem Recht die Pflicht, den Empfang Ihrer Kündigung zu bestätigen. Dies sollte innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen geschehen. Falls Sie nichts hören, schreiben Sie eine Nachfrage per E-Mail oder Anruf, um sicherzustellen, dass Ihr Schreiben angekommen ist. Stopee empfiehlt, diese Nachfrage ebenfalls schriftlich zu dokumentieren.

Falls Janitos die Kündigung bestreitet oder verzögert, können Sie das Versicherungsamt oder die Finanzmarktaufsicht (FMA) in Österreich einschalten. Stopee unterstützt Sie dabei, Ihr Beschwerderecht zu nutzen.

Ablauf des versicherungsschutzes

Der Versicherungsschutz endet zum vereinbarten Datum, nicht zum Zeitpunkt der Kündigungsabgabe. Wenn Sie zum 31. Dezember kündigen, sind Sie bis 23:59 Uhr an diesem Tag versichert. Ab dem 1. Januar gilt der Versicherungsschutz nicht mehr. Informieren Sie sich rechtzeitig nach einem neuen Versicherer, falls Sie Lücken vermeiden möchten.

Rückerstattung und prämienausgleich

Einer der wichtigsten Punkte: Was passiert mit Ihren bezahlten Prämien nach der Kündigung?

Sollten sie geld zurückbekommen

Falls Sie Ihre Prämien monatlich zahlen und einen Kündigungstermin mitten im Monat oder mitten im Jahr wählen, kann Janitos Ihnen eine anteilige Rückerstattung schulden. Diese muss Ihnen innerhalb von zwei bis vier Wochen nach dem Ende des Versicherungsverhältnisses überwiesen werden. Prüfen Sie Ihr Bankkonto nach dieser Frist.

Warning: Manche Versicherer behalten Rückerstattungen ein oder verzögern diese. Falls Janitos Ihnen nach vier Wochen noch nichts zurückgezahlt hat, schreiben Sie eine schriftliche Zahlungserinnerung. Stopee unterstützt Sie mit einer Musterschreiben-Vorlage.

Ausstehende prämien und gebühren

Falls Sie noch Prämien schulden oder Ihre letzte Zahlung nicht verarbeitet wurde, wird Janitos diese von etwaigen Rückerstattungen abziehen. Überprüfen Sie Ihre letzten Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass all Ihre Zahlungen registriert wurden. Halten Sie Zahlungsbelege bereit, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.

Nach der kündigung: was sie noch tun sollten

Die Kündigung einzureichen ist nur die halbe Miete. Mehrere Schritte folgen danach, die Sie nicht vergessen sollten.

Bestätigung überprüfen und archivieren

Sobald Janitos Ihnen die Kündigungsbestätigung sendet, überprüfen Sie diese sorgfältig auf die folgenden Punkte:

• Das Kündigungsdatum und das Ende des Versicherungsschutzes sind korrekt angegeben.
• Ihre Versicherungsnummer und Kundennummer stimmen überein.
• Der Grund der Kündigung ist notiert (falls Sie einen angegeben haben).
• Eventuelle Rückerstattungsbeträge und Zahlungsmodalitäten werden genannt.

Drucken Sie die Bestätigung aus und speichern Sie sie zusammen mit allen anderen Belegen (Kündigungsschreiben, Einschreiben-Beleg, ursprüngliche Police). Stopee empfiehlt, diese Unterlagen mindestens zwei Jahre aufzubewahren.

Neue versicherung abschließen

Falls Sie die Versicherung brauchen, müssen Sie rechtzeitig bei einem anderen Anbieter eine neue Police abschließen. Prüfen Sie, dass der neue Versicherungsschutz am oder vor dem Kündigungsdatum von Janitos startet, um Lücken zu vermeiden. Manche Versicherer bieten eine Kulanzfrist von wenigen Tagen.

Stopee hat tausenden Versicherten geholfen, den Übergang nahtlos zu gestalten und dabei Geld zu sparen.

Rückerstattung nachverfolgung

Markieren Sie sich in Ihrem Kalender, eine Woche vor Ablauf der vierwöchigen Frist nach Kündigungsdatum zu überprüfen, ob die Rückerstattung eingegangen ist. Falls nichts ankommen ist, schreiben Sie Janitos eine Zahlungserinnerung per Einschreiben. Dokumentieren Sie alle Kommunikation.

Häufige fehler vermeiden

Viele Menschen tappen in Fallen, wenn sie ihre Versicherung kündigen. Wir möchten, dass Sie das nicht erleben. Deshalb zeigen wir Ihnen die Irrtümer, die anderen passiert sind, damit Sie sie umgehen können.

Fehlende dokumentation des versands

Der häufigste Fehler ist, das Kündigungsschreiben per normaler Post zu versenden und keinen Nachweis zu haben, dass es angekommen ist. Janitos kann dann später behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Dies führt zu verzögerten Diskussionen und manchmal zu neuen Prämienbelastungen.

So vermeiden Sie es: Versenden Sie alle Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein oder per Einschreiben mit Zustellungsurkunde. Die kleine zusätzliche Gebühr (wenige Euro) ist eine Versicherung gegen Streit.

Verpasste kündigungsfristen

Viele Menschen verpassen die Kündigungsfrist, weil sie nicht wussten, wann ihr Versicherungsjahr endet. Die Frist ist oft vier Wochen zum Ende des Versicherungsjahres - wenn Sie zu spät kündigen, läuft Ihr Versicherungsvertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

So vermeiden Sie es: Überprüfen Sie sofort Ihre Versicherungsbedingungen und notieren Sie den letzten Tag, an dem Sie kündigen können. Setzen Sie sich im Kalender eine Erinnerung drei Wochen vorher. Schicken Sie Ihre Kündigung dann ab, damit sie sicher rechtzeitig ankommt.

Unvollständige kündigungsschreiben

Falls Ihr Kündigungsschreiben nicht alle notwendigen Daten enthält (Name, Versicherungsnummer, Unterschrift), kann Janitos sagen, dass Sie die Kündigung nicht korrekt eingereicht haben, und Sie auffordern, es erneut zu tun. Das kostet Zeit und Nerven.

So vermeiden Sie es: Nutzen Sie unsere Checkliste weiter unten und überprüfen Sie Ihr Schreiben vor dem Versand dreimal.

Kündigung ohne versicherungsalternative

Manche Menschen kündigen ihre Versicherung, ohne vorher einen neuen Versicherer zu haben. Dies kann zu Versicherungslücken führen, die Sie verwundbar machen, falls ein Schadensfall eintritt.

So vermeiden Sie es: Vergleichen Sie Angebote anderer Versicherer, bevor Sie Janitos kündigen. Stellen Sie sicher, dass der neue Versicherungsschutz am oder vor dem Kündigungsdatum startet.

Checkliste für ihre Janitos-Kündigung

Drucken Sie diese Liste aus oder schreiben Sie sie ab. Gehen Sie jeden Punkt durch, bevor Sie Ihre Kündigung absenden.

• Versicherungspapiere bereitgelegt: Haben Sie Ihre Police und alle Bedingungen griffbereit?
• Kündigungsfrist geprüft: Ist das Kündigungsdatum rechtzeitig, mindestens vier Wochen vor dem Ende des Versicherungsjahres?
• Kündigungsgrund überlegt: Wissen Sie, warum Sie kündigen, und haben Sie das in Ihrem Schreiben notiert?
• Schreiben vollständig: Enthält Ihr Kündigungsschreiben Namen, Adresse, Versicherungsnummer, Kundennummer, Kündigungsdatum und Unterschrift?
• Versand vorbereitet: Haben Sie das Schreiben dreimal gelesen und ausgedruckt?
• Einschreiben organisiert: Haben Sie die Janitos-Adresse überprüft und ein Einschreiben mit Rückschein vorbereitet?
• Kopie gesichert: Haben Sie eine Fotokopie des Originalschreibens gemacht?
• Neue Versicherung angeschlossen: Haben Sie bei einem anderen Versicherer angefragt oder eine Police abgeschlossen?
• Termine im Kalender notiert: Haben Sie markiert, wann die Kündigung ankommen sollte und wann Sie eine Bestätigung erwarten?
• Rückerstattungsfrist beobachten: Wissen Sie, bis wann Janitos Ihnen Geld zurückzahlen muss?

Kundenberichte und erfahrungen

Was sagen Menschen, die ihre Janitos-Versicherung gekündigt haben, über ihren Erfahrungen?

Positive erfahrungen

Manche Kundinnen und Kunden berichten, dass die Online-Kündigung über das Kundenportal schnell und unkompliziert war. Sie erhielten innerhalb weniger Tage eine Bestätigung und die Rückerstattung kam pünktlich an. Ein Kunde schrieb: "Ich habe meine Police online gekündigt und war erstaunt, wie einfach es ging. Die Bestätigung kam schnell, und das Geld war nach zwei Wochen auf meinem Konto."

Andere schätzen den Kundenservice von Janitos, der ihnen bei Fragen zur Kündigung half. Diejenigen, die schriftlich per Einschreiben kündigten, hatten keinen Ärger und bekamen ihre Bestätigung zuverlässig.

Kritische berichte und lernpunkte

Mehrere Kundinnen und Kunden berichteten von Verzögerungen, nachdem sie ihre Kündigung abschickten. Einige warteten mehr als zwei Wochen auf eine Bestätigung. Ein Kunde sagte: "Ich habe per Mail gekündigt, aber niemand hat mir eine Bestätigung geschickt. Ich musste mehrmals anrufen und hatte Angst, dass meine Kündigung nicht angekommen ist."

Andere berichteten von Schwierigkeiten bei der Rückerstattung: Die versprochene Frist wurde überschritten, oder der berechnete Rückerstattungsbetrag war niedriger als erwartet. Ein Kunde musste Janitos mehrfach kontaktieren, um den richtigen Betrag zu erhalten.

Diese Erfahrungen unterstreichen die Wichtigkeit von Dokumentation und Nachverfolgung. Stopee empfiehlt, nicht passiv zu warten, sondern proaktiv nachzuverfolgen und alles schriftlich zu dokumentieren.

Wenn janitos die kündigung ablehnt oder verzögert

In seltenen Fällen behauptet Janitos, dass die Kündigung nicht angekommen ist, oder verzögert die Verarbeitung grundlos. So gehen Sie vor, wenn das passiert.

Erste schritte: nachfrage und eskalation

1. Schreiben Sie Janitos eine Zahlungserinnerung per Einschreiben, in der Sie den ursprünglichen Versanddatum und die Sendungsnummer nennen.
2. Fordern Sie schriftlich eine Bestätigung des Empfangs und eine Begründung der Verzögerung.
3. Speichern Sie alle E-Mails, Briefe und Anrufbestätigungen.
4. Geben Sie Janitos eine Frist von 10 Arbeitstagen für eine Antwort.

Beschwerde bei der finanzmarktaufsicht (FMA)

Falls Janitos nicht reagiert oder die Kündigung unangemessen ablehnt, können Sie eine Beschwerde bei der Finanzmarktaufsicht (FMA) in Österreich einreichen. Die FMA ist die Aufsichtsbehörde für Versicherer und kann Janitos zu einer Stellungnahme verpflichten. Stopee unterstützt Tausende von Konsumenten dabei, die FMA einzuschalten, wenn ein Versicherer nicht kooperiert.

Sie können Ihre Beschwerde hier einreichen: https://www.fma.gv.at/

Rechtsanwalt oder verbraucherschutzverein

Falls die Beschwerde bei der FMA nicht fruchtet, können Sie einen Rechtsanwalt einschalten oder einen österreichischen Verbraucherschutzverein kontaktieren (etwa die Arbeiterkammer oder die Konsumentenschutzgruppe). Diese Organisationen helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen.

Vergleich: janitos mit anderen versicherern in österreich

Falls Sie überlegen, zu einen anderen Versicherer zu wechseln, hier ein Überblick über beliebte Alternativen und deren Kündigungsprozesse.

Kontaktdaten und kündigungsadresse für janitos

Um Ihre Kündigung per Post zu versenden, benötigen Sie die korrekte Adresse. Stopee empfiehlt, immer die aktuelle Adresse von der Janitos-Website oder Ihrer Versicherungsurkunde zu überprüfen, da Adressänderungen vorkommen.

Offizielle kontaktdaten für österreich

• Janitos Versicherung AG (Österreich)
• Kundenservice und Kündigungen
• Adresse: Überprüfen Sie Ihre Police oder die offizielle Website janitos.at für die aktuelle Kündigungsadresse
• Telefon: Verfügbar auf der Website oder in Ihrer Police
• E-Mail: Kundenservice-E-Mail verfügbar auf janitos.at
• Online-Portal: Kunden können sich unter janitos.at anmelden, um online zu kündigen

Wichtig: Sicherheitshalber rufen Sie Janitos an oder überprüfen Sie die Website, um die neueste Kündigungsadresse zu bestätigen. Dies vermeidet, dass Ihr Schreiben an eine veraltete Adresse geht.

FMA-Beschwerdestelle

Falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten:

• Finanzmarktaufsicht (FMA) Österreich
• Website: www.fma.gv.at
• Beschwerde einreichen: Online-Formular oder Postadresse auf der Website

Zusammenfassung und nächste schritte

Eine Janitos-Versicherung zu kündigen, ist machbar und braucht nicht lange zu dauern, wenn Sie die richtigen Schritte folgen. Stopee hat in diesem Leitfaden alle Informationen zusammengefasst, die Sie brauchen: Ihre Rechte, die Kündigungsmethoden, häufige Fallen und die richtige Adresse.

Die Kernpunkte zum Mitnehmen sind: Versenden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein, halten Sie eine Kopie, überprüfen Sie Ihre Kündigungsfrist und dokumentieren Sie alles. Falls Janitos nicht kooperiert, eskalieren Sie zu der FMA.

Stopee hat bereits tausenden Konsumenten geholfen, ihre Versicherungsverträge problemlos zu beenden und dabei Geld zu sparen. Nutzen Sie unseren Service, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung korrekt durchgeführt wird. Mit den Informationen aus diesem Leitfaden sind Sie nun bestens vorbereitet, um Ihre Janitos-Police mit Selbstsicherheit zu kündigen.