Verwalten Efory

Efory kündigen: der vollständige leitfaden für schweizer leser

Was ist Efory und warum kündigen viele nutzer

Efory ist ein Abo-Dienst für digitale Inhalte, der E-Books und Hörbücher mit monatlicher Verrechnung anbietet. Der Service lockt neue Nutzer mit einem kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen, wandelt diesen dann aber automatisch in ein kostenpflichtiges Abo um, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Für Schweizer Leser ist das besonders relevant, weil viele erst bei der ersten Belastung merken, dass aus dem kostenlosen Test ein laufendes Abo geworden ist.

Bei Stopee erhalten Sie Klarheit über solche automatischen Übergänge. Nutzer berichten in Erfahrungsberichten von überraschenden Belastungen von CHF 46.65 und höher, ohne vorher ein klares Bewusstsein über die Kosten zu haben. Diese Abo-Falle ist völlig legal, aber Sie haben das Recht, das Abo jederzeit zu beenden, wenn Sie wissen, wie.

Wofür sie bei Efory bezahlen

Bei Efory zahlen Sie für unbegrenzten Zugriff auf digitale Inhalte. Das Basic-Paket umfasst einen Benutzer, das Familien-Paket bis zu fünf Benutzer, und das Premium-Paket erlaubt unbegrenzte Benutzer. Alle Pakete bieten grenzenlose Lesemöglichkeiten und Audio-Zugang auf Smartphones und Tablets.

Das Geschäftsmodell ist klar auf wiederkehrende Umsätze ausgerichtet. Die Mindestdauer beträgt 30 Tage. Danach können Sie grundsätzlich jederzeit kündigen, aber die automatische Verlängerung läuft um einen weiteren Monat weiter, wenn Sie nicht mindestens eine Woche vor Ablauf der aktuellen Periode kündigen.

Efory-Preise in der schweiz

Für Schweizer Leser liegt ein positiver Aspekt darin, dass Efory konkrete Preise in CHF anzeigt. Sie zahlen entweder CHF 29.90, CHF 49.90 oder CHF 99.90 pro Monat, je nach gewähltem Paket. Das erspart Ihnen unangenehme Überraschungen durch versteckte Wechselkurszuschläge, die viele ausländische Dienste erst beim Kartenabschluss offenbaren.

Die richtige kündigung verstehen: ihre rechte in der schweiz

Stopee informiert Schweizer Verbraucher über ihre Rechte, wenn es um automatische Abo-Verlängerungen geht. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor aggressiven Praktiken, die Kündigung absichtlich schwer zugänglich machen.

Gesetzliche schutzbestimmungen beim kündigen

Nach schweizer Recht muss Efory die Kündigung genauso einfach ermöglichen, wie der Abschluss war. Das ist die Kernregel des UWG. Wenn Efory die Kündigung nur per E-Mail oder telefonisch akzeptiert, aber den Abschluss über einen Knopfdruck ermöglicht, verstösst das gegen diese Regel.

Zusätzlich muss Efory Sie mindestens 30 Tage vor einer Preiserhöhung benachrichtigen. Wenn der Service die Preise erhöht und Sie das nicht akzeptieren, können Sie kostenlos kündigen, auch wenn Sie sich in einem Abo-Zeitraum befinden.

Wann eine kündigung gültig ist

Eine Kündigung ist gültig, sobald Sie sie über einen anerkannten Kanal eingereicht haben und Sie eine Bestätigung erhalten. Stopee empfiehlt Ihnen immer, einen Beweis zu sichern. Das kann eine E-Mail-Bestätigung, ein Screenshot der Kündigungs-Bestätigung auf der Website oder eine Nachricht im Chat sein.

Die Kündigungsfrist bei Efory beträgt mindestens sieben Tage vor dem Ende des Abo-Zeitraums. Das bedeutet: Wenn Ihre aktuelle Periode am 15. eines Monats endet, muss Ihre Kündigung bis zum 8. eingehen, um zu verhindern, dass Sie noch einmal belastet werden.

Methoden zum kündigen von Efory

Efory bietet mehrere Kanäle, über die Sie das Abo beenden können. Je nachdem, wie Sie abgeschlossen haben, kann ein Kanal einfacher sein als ein anderer.

Kündigung direkt im Efory-Konto

Der unkomplizierteste Weg führt über das Webkonto. Melden Sie sich auf der Efory-Website an und navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen. Dort finden Sie einen Bereich für Abos oder Abonnements, in dem Sie die aktuelle Mitgliedschaft auswählen und kündigen können.

1. Öffnen Sie die Efory-Website und melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an
2. Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Account Settings"
3. Suchen Sie den Bereich "Abonnements" oder "Manage Subscriptions"
4. Wählen Sie Ihr aktives Abo aus
5. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
6. Folgen Sie den angezeigten Schritten bis zur endgültigen Bestätigung
7. Sichern Sie die Bestätigungsseite und die Bestätigungs-E-Mail

Pro-Tipp: Wenn auf der Kündigungs-Seite ein Rabatt-Angebot oder eine Verlängerungsoption auftaucht, klicken Sie konsequent weiter, ohne auf die Angebote einzugehen. Viele Dienste verwenden solche Rückhalte-Seiten, um Kündigungen zu verhindern.

Kündigung per E-Mail

Wenn die Kündigung über das Konto nicht funktioniert, können Sie Efory per E-Mail kündigen. Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie klar an, dass Sie Ihr Abo zum nächstmöglichen Termin beenden möchten.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm
2. Adressieren Sie die E-Mail an [email protected]
3. Schreiben Sie eine klare Betreffzeile: "Kündigung meines Efory-Abos"
4. Geben Sie Ihre Efory-E-Mail-Adresse und Ihren vollständigen Namen an
5. Nennen Sie das Kündigungsdatum: mindestens sieben Tage vor Ihrem nächsten Belastungstermin
6. Senden Sie die E-Mail ab und sichern Sie eine Kopie
7. Speichern Sie jede Antwort von Efory

Warning: E-Mail-Kündigungen können verloren gehen oder übersehen werden. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung und speichern Sie alles. Stopee empfiehlt, auch einen Screenshot Ihres Postfachs zu machen, falls Sie später eine Bestätigung benötigen.

Kündigung per telefon

Der Efory-Kundenservice ist unter der Nummer 0521 30530175 erreichbar. Die Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr. Das ist eine deutsche Nummer, aber Efory bedient auch Schweizer Kunden.

1. Rufen Sie 0521 30530175 an
2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontodaten an
3. Bitten Sie um eine telefonische Kündigungsbestätigung
4. Fragen Sie, bis wann die Kündigung wirksam ist
5. Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters und die Uhrzeit des Anrufs
6. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail

Pro-Tipp: Speichern Sie die Bestätigungsnummer oder das Referenzdatum des Anrufs. So können Sie Ihre Kündigung später nachweisen, falls Efory Sie noch einmal belastet.

Wichtige schritte vor der kündigung

Stopee empfiehlt Ihnen, vor dem Kündigen ein paar Dinge zu prüfen, damit Sie später keine böse Überraschung erleben.

Was sie vor der kündigung vorbereiten sollten

Viele Nutzer ärgern sich, wenn nach der Kündigung trotzdem noch eine Belastung erfolgt. Das passiert oft, weil sie den falschen Termin gewählt haben oder nicht rechtzeitig gekündigt haben. Bevor Sie auf den Kündigungs-Button klicken, prüfen Sie diese Punkte:

• Machen Sie einen Screenshot von Ihrem Konto, dem Paketnamen und dem Status
• Notieren Sie das nächste Belastungsdatum im Kalender
• Prüfen Sie, ob Sie das Abo direkt, über den App Store oder über Google Play abgeschlossen haben
• Sichern Sie wichtige Hörbücher oder Leselisten, falls Sie diese später benötigen
• Berechnen Sie das Kündigungsdatum: mindestens sieben Tage vor dem nächsten Belastungstermin

Ein einfacher Rechner hilft: Wenn Ihr Abo am 15. eines Monats kostet, muss Ihre Kündigung bis spätestens zum 8. eingehen. Markieren Sie diesen Termin deutlich in Ihrem Kalender.

Tabelle: Efory-Preise und pakete im überblick

Was passiert nach der kündigung

Nach einer erfolgreichen Kündigung können Sie Ihr Efory-Konto bis zum Ende der bezahlten Periode nutzen. Das heisst: Wenn Sie am 1. eines Monats kündigen und Ihr Abo am 15. endet, haben Sie bis zum 15. vollen Zugriff auf alle Inhalte.

Zugriff nach der kündigung

Es ist völlig normal, dass Ihr Zugriff auf Efory-Inhalte am letzten Tag der Abo-Periode endet. Sie können keine neuen Bücher oder Hörbücher laden, aber Sie verlieren Ihre Lesezeichen und Markierungen normalerweise nicht sofort nach der Kündigung. Stopee rät Ihnen, wichtige Inhalte vorher zu speichern oder zu notieren.

Rückerstattung und rückgaberecht

Wenn Sie Efory innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen, haben Sie in der Schweiz das Recht auf eine Rückerstattung. Das ist das gesetzliche Widerrufsrecht. Allerdings gilt das nur, wenn Sie den Service nicht erheblich genutzt haben.

Nach 14 Tagen gibt es normalerweise keine Rückerstattung für bereits bezahlte Abos. Wenn Sie aber nachweisen können, dass Efory gegen das UWG verstossen hat (z.B. weil die Kündigung absichtlich schwer gemacht wurde), können Sie vor der Schlichtstelle für Konsumentenangelegenheiten (SLAC) oder beim Gericht Anspruch auf Rückerstattung geltend machen.

Häufige fehler beim kündigen von Efory

Viele Nutzer haben schon versucht, Efory zu kündigen, und sind dann frustriert, wenn alles nicht so einfach war wie erwartet. Wir zeigen Ihnen, welche Fehler Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: zu spät kündigen

Der häufigste Fehler ist, dass Nutzer zu nah am Belastungsdatum kündigen. Wenn Sie nur zwei oder drei Tage vor der nächsten Abrechnung kündigen, kann es sein, dass die Kündigung nicht mehr rechtzeitig bearbeitet wird. Stopee empfiehlt, immer mindestens zehn Tage vor dem Belastungstermin zu kündigen, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Fehler 2: keine bestätigung speichern

Wenn Sie die Kündigungs-Bestätigung nicht speichern, haben Sie später keinen Nachweis. Falls Efory Sie noch einmal belastet, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer einen Screenshot oder drucken Sie die Bestätigungs-E-Mail aus.

Fehler 3: das falsche Abo-Paket kündigen

Falls Sie mehrere Abos bei Efory haben, kann es passieren, dass Sie das falsche beenden. Prüfen Sie deshalb vor der Kündigung genau, welches Abo Sie wirklich loswerden möchten.

Fehler 4: nur die app löschen

Wenn Sie die Efory-App vom Smartphone löschen, ist das nicht dasselbe wie eine Kündigung. Das Abo läuft weiter und wird weiterhin belastet. Sie müssen explizit kündigen, entweder im Web-Konto oder per E-Mail/Telefon.

Praktische checkliste zum kündigen von Efory

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen wichtigen Schritt übersehen.

• [ ] Konto überprüft: Ich habe meinen Kontostand und den Abo-Namen überprüft
• [ ] Belastungsdatum notiert: Ich weiss, wann die nächste Belastung erfolgt
• [ ] Kündigungsfrist berechnet: Ich kündige mindestens sieben bis zehn Tage vor dem Belastungsdatum
• [ ] Inhalte gesichert: Ich habe wichtige Lesemarken oder Notizen notiert
• [ ] Kündigungskanal gewählt: Ich weiss, ob ich online, per E-Mail oder per Telefon kündigen möchte
• [ ] Kündigung eingereicht: Ich habe die Kündigung erfolgreich eingereicht
• [ ] Bestätigung gesichert: Ich habe die Bestätigung auf dem Screenshot oder per E-Mail gespeichert
• [ ] Belastung überprüft: Ich kontrolliere mein Bankkonto nach dem Kündigungsdatum, um sicherzustellen, dass keine neue Belastung erfolgt

Kundenservice und kontaktinformation für Efory

Falls Sie Probleme beim Kündigen haben oder Fragen zu Ihrem Abo haben, kontaktieren Sie Efory direkt.

Offizielle kontaktdaten

Efory wird betrieben von Evory Chrono GmbH, einer Gesellschaft mit Sitz in der Schweiz. Die Kundenservice-Telefonnummer ist 0521 30530175 (Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr). Sie können auch eine E-Mail an [email protected] schreiben oder den Chat auf der Website nutzen.

Falls Sie keine Antwort von Efory erhalten oder die Kündigung nicht bestätigt wird, können Sie sich an die Schlichtstelle für Konsumentenangelegenheiten (SLAC) wenden. Die SLAC hilft Schweizer Konsumenten, Meinungsverschiedenheiten mit Unternehmen zu klären.

Escalation und beschwerde einreichen

Wenn Efory Ihre Kündigung ablehnt oder Sie weiterhin belastet, obwohl Sie gekündigt haben, können Sie offiziell Beschwerde einreichen. Dokumentieren Sie alles:

• Speichern Sie jede E-Mail-Korrespondenz
• Notieren Sie Anrufdaten, Namen von Mitarbeitern und Uhrzeiten
• Sammeln Sie Kontoauszüge, die die Belastung zeigen
• Schreiben Sie einen Beschwerdebriefe mit allen relevanten Daten

Stopee unterstützt Sie, indem wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Rechte geltend machen. Laden Sie alle Unterlagen herunter und reichen Sie diese bei der SLAC oder beim kantonalen Gericht ein.

Zusammenfassung: was sie beim kündigen von Efory wissen müssen

Efory ist ein Abo-Dienst, der automatische Verlängerungen nutzt. Das bedeutet: Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, werden Sie immer wieder belastet. Aber Sie haben volle Kontrolle, wenn Sie wissen, wie es funktioniert.

Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Kündigen Sie mindestens sieben Tage vor Ihrem nächsten Belastungstermin
• Nutzen Sie die einfachste Methode: Kündigung direkt im Webkonto
• Speichern Sie immer eine Bestätigung
• Falls Sie in den ersten 14 Tagen kündigen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung
• Das UWG schützt Sie vor unfairen Kündigungsbedingungen

Stopee hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung gültig ist, oder wenn Sie weiterhin von Efory belastet werden, schauen Sie auf Stopee vorbei. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Rechte durchsetzen und wieder Kontrolle über Ihre Abos gewinnen.