Verwalten High Diet

High Diet kündigen: ihr leitfaden für eine reibungslose kündigung in der schweiz

Was ist High Diet und wie funktioniert das abo

High Diet ist ein Abonnementdienst, der personalisierte Ernährungs- und Trainingspläne bereitstellt. Der Anbieter High Nutrition Food GmbH sitzt in der Schweiz und unterliegt schweizerischem Recht, was Ihnen als Kundin oder Kunde wichtige Schutzrechte gibt.

Das Abonnement verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht spätestens 24 Stunden vor dem Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode kündigen. Das ist die kritische Information, die viele Nutzerinnen und Nutzer erst nach der ersten unerwarteten Abbuchung merken.

Das kosten die abos bei High Diet

Die Preise unterscheiden sich je nach Abrechnungszeitraum. Hier sehen Sie die gängigen Optionen:

Die Preise werden in Schweizer Franken verrechnet, können aber je nach Wechselkurs und aktuellen Promotionen abweichen. Eine kostenlose Testphase wird in den Bedingungen nicht explizit genannt.

Wer sollte High Diet kündigen und warum

Sie sollten High Diet kündigen, wenn Sie:

• Die personalisierten Pläne nicht mehr nutzen
• Das Abonnement zu teuer ist oder Ihre finanzielle Situation sich ändert
• Den Service nicht nutzen und die automatische Verlängerung stoppen möchten
• Zu einem günstigeren oder besseren Anbieter wechseln möchten
• Unerwartete Abbuchungen verhindern möchten

Stopee hat tausenden Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos unkompliziert zu beenden. Der erste Schritt ist immer eine klare Dokumentation Ihrer aktuellenverträge und Zahlungsfristen.

Ihre rechte als konsumentin oder konsument in der schweiz

Schutz durch das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor unzulässigen Geschäftspraktiken. Das bedeutet konkret:

• High Diet muss klar und deutlich über automatische Verlängerungen informieren
• Die Kündigungsfrist von 24 Stunden vor Periodenende muss eingehalten werden können
• Der Kündigungsprozess darf nicht unnötig erschwert werden
• Sie haben das Recht, Ihre Kündigung schriftlich zu dokumentieren

Pro tip: Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen. Falls High Diet nach Ihrer Kündigung noch einmal abbricht, können Sie diese Nachweise bei einer Reklamation vorweisen.

Was sie tun können, wenn High Diet nicht reagiert

Sollte High Diet Ihre Kündigungsanfrage ignorieren oder ignorieren und danach abbuchungen erfolgen, haben Sie Optionen:

• Schriftliche Mahnung an die Adresse von High Nutrition Food GmbH senden
• Bei Ihrer Bank einen Rückbuchungsantrag (Chargeback) für unrechtmäßige Abbuchungen stellen
• Die Beschwerde bei der Eidgenössischen Lotterie- und Wettkommission (ELYK) einreichen, falls das UWG verletzt wurde
• Kostenlose Beratung bei einer Konsumentenschutzorganisation in Ihrem Kanton einholen

Stopee empfiehlt, zuerst per E-Mail zu kündigen und diese Kommunikation zu speichern. Das schafft eine klare Dokumentation, falls Sie später Unterstützung brauchen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: High Diet kündigen

Vorbereitung: drei kontrollen vor der kündigung

Die nächsten 24 Stunden sind entscheidend. Machen Sie diese drei Schritte, bevor Sie kündigen:

1. Notieren Sie Ihr nächstes Abbuchungsdatum
   • Melden Sie sich in Ihrem High Diet Konto an
   • Suchen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Kontoeinstellungen"
   • Schreiben Sie das genaue Verlängerungsdatum auf
2. Dokumentieren Sie Ihren aktuellen Plan mit einem Bildschirmfoto
   • Fotografieren Sie die Planseite, auf der Ihr aktueller Tarif angezeigt wird
   • Speichern Sie dieses Foto auf Ihrem Computer oder Handy
3. Merken Sie sich, wo Sie High Diet gekauft haben
   • Webseite (highdiet.com)
   • App Store oder Google Play
   • Andere Plattform

Warning: Wenn Sie erst am letzten Tag vor der Verlängerung reagieren, riskieren Sie, dass Ihre Kündigung nicht mehr rechtzeitig verarbeitet wird. Kündigen Sie mindestens 2 Tage vorher, um auf der sicheren Seite zu sein.

So kündigen sie über die High Diet webseite

Wenn Sie Ihr Abonnement direkt auf highdiet.com abgeschlossen haben, gibt es keinen Kündigungsbutton im Konto. Sie kündigen per E-Mail:

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm
2. Schreiben Sie eine neue E-Mail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung meines High Diet Abonnements"
3. Schreiben Sie in die E-Mail folgende Informationen:
   • Ihren vollständigen Namen
   • Die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei High Diet registriert sind
   • Falls vorhanden: Ihre Kundennummer oder Bestellnummer
   • Den Satz: "Ich möchte mein High Diet Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen."
   • Heute's Datum
4. Senden Sie die E-Mail ab
5. Speichern Sie die gesendete E-Mail und eine Kopie dieser E-Mail in einem Ordner auf Ihrem Computer

Pro tip: Schreiben Sie die E-Mail auf Deutsch oder Englisch. High Diet antwortet laut Nutzererfahrungen oft auf Englisch, aber auf Deutsch geschriebene Anfragen werden in der Regel nicht ignoriert.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie High Diet über die App heruntergeladen und dort abonniert haben, läuft die Kündigung über die jeweilige Plattform:

IPhone oder iPad (App store)

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie "Abos"
4. Suchen Sie "High Diet" in der Liste
5. Tippen Sie auf "Abo bearbeiten"
6. Wählen Sie "Abo kündigen"
7. Folgen Sie den Aufforderungen auf dem Bildschirm
8. Speichern Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung

Android handy oder tablet (Google play)

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos"
4. Tippen Sie auf "Abos"
5. Suchen Sie "High Diet"
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
7. Bestätigen Sie die Kündigung
8. Fotografieren Sie die Bestätigung

Der Vorteil dieser Methode: App Store und Google Play senden Ihnen automatisch eine Bestätigungsemail. Diese E-Mail ist Ihr Beweis, dass die Kündigung angenommen wurde.

Nach der kündigung: das müssen sie jetzt wissen

Was passiert mit meinem High Diet konto

Nach Ihrer Kündigung verlieren Sie Zugriff auf die Trainingspläne und Ernährungsempfehlungen. Hier ist, was Sie vorher tun sollten:

• Speichern Sie alle Ihre personalisierten Pläne (Screenshot oder PDF-Export, falls möglich)
• Notieren Sie wichtige Ernährungseinstellungen oder Trainingsfortschritte
• Exportieren Sie Ihre Daten, falls High Diet diese Funktion anbietet

Nach 24 Stunden nach Periodenende können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen. Falls Sie noch Fragen zum gekauften Service haben, stellen Sie diese vor der Kündigung.

Rückforderung von gebühren und rückerstattungen

Hier ist die wichtige Nachricht: Wenn Sie High Diet monatlich zahlen, haben Sie in der Schweiz normalerweise keinen Anspruch auf Rückerstattung für den aktuellen Monat. Das liegt daran, dass Sie für einen bereits erbrachten Service zahlen.

Allerdings gibt es Ausnahmen:

• Doppelabbuchung: Falls High Diet nach Ihrer Kündigung noch einmal abbricht, können Sie diesen Betrag zurückfordern
• Betrügerische Abbuchung: Falls Ihre Kreditkarte ohne Ihre Genehmigung belastet wurde, wenden Sie sich an Ihre Bank
• Service wurde nicht erbracht: Falls Sie keinen Zugriff auf die Pläne hatten, können Sie reklamieren

Pro tip: Stopee empfiehlt, nach der Kündigung 3 bis 5 Tage zu warten und dann Ihre Bankkontoauszüge zu kontrollieren. Nur so können Sie sicher sein, dass keine zusätzliche Abbuchung erfolgt.

Häufige fehler bei der kündigung von High Diet

Diese drei fallen sollten sie vermeiden

Es ist frustrierend, wenn man eine Kündigung einreicht und später feststellt, dass sie nicht rechtzeitig ankam. Hier sind die Fehler, die viele Kundinnen und Kunden machen:

• Zu spät kündigen: Wer erst am letzten Tag vor der Verlängerung kündigt, riskiert, dass die E-Mail nicht mehr verarbeitet wird. Kündigen Sie mindestens 48 Stunden vorher.
• Keine Bestätigung speichern: Falls Sie über die App kündigen, speichern Sie immer einen Bildschirmfoto der Bestätigung. E-Mails löschen sich aus dem Posteingang, Screenshots nicht.
• Mit dem falschen Kundendienst kontakt aufnehmen: High Diet hat nur eine E-Mail-Adresse. Nachrichten über Social Media oder andere Kanäle werden oft nicht bearbeitet.
• Nicht die genaue E-Mail-Adresse des Kontos angeben: High Diet braucht die exakte E-Mail, mit der Sie registriert sind. Falls Sie diese nicht angeben, kann der Support Ihr Konto nicht finden.
• Vergessen, die Bank zu benachrichtigen: Falls nach Ihrer Kündigung noch eine Abbuchung erfolgt, informieren Sie sofort Ihre Bank und stellen Sie einen Rückbuchungsantrag.

Stopee hat tausende Kundinnen und Kunden durch diese Fallen geführt und weiß, welche Fehler am häufigsten sind. Mit der richtigen Vorbereitung und Dokumentation vermeiden Sie diese Probleme.

Checkliste für eine sichere kündigung

Drucken sie diese liste aus oder speichern sie sie

Kundenbewertungen und erfahrungen mit High Diet

Was schweizer nutzerinnen und nutzer berichten

High Diet hat eine durchschnittliche Bewertung von 4.5 von 5 Sternen. Die meisten positiven Bewertungen loben die personalisierten Pläne und die Benutzerfreundlichkeit der App. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte:

• Automatische Verlängerung wird von vielen Nutzern als störend empfunden
• Support antwortet teils nur auf Englisch und braucht länger als erwartet
• Unerwartete Abbuchungen treten auf, wenn die Kündigung nicht rechtzeitig eingereicht wird
• Die 24-Stunden-Frist ist sehr knapp und wird oft übersehen

Positive Bewertungen erwähnen oft, dass die Ernährungspläne hilfreich und angepasst an persönliche Ziele sind. Nutzerinnen und Nutzer, die zufrieden sind, nutzen den Service langfristig und kündigen nicht.

Soll ich kündigen oder weitermachen

Eine ehrliche abwägung

Bevor Sie kündigen, stellen Sie sich diese Fragen:

Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie auch erst eine Woche warten und dann entscheiden. Die Kündigungsfrist ist jederzeit möglich - Sie verlieren nichts, wenn Sie erst noch einmal nachdenken.

Kontaktdaten und offizielle adresse von High Diet

Hier erreichen sie High nutrition food GmbH

Falls Sie ein Einspruchsschreiben oder eine formelle Reklamation einreichen möchten, verwenden Sie diese Adresse:

• Firmenname: High Nutrition Food GmbH
• Postadresse: 8552 Felben-Wellhausen, Schweiz
• E-Mail für Kundenservice: [email protected]
• Website: highdiet.com

Für allgemeine Kundenanfragen und Kündigungen nutzen Sie die E-Mail-Adresse. Falls High Diet nach Ihrer Kündigung nicht antwortet, können Sie ein beglaubigtes Schreiben an die Postadresse senden. Nutzen Sie dafür Einschreiben mit Bestätigung, um einen Beweis zu haben, dass das Schreiben angekommen ist.

Weitere hilfe und unterstützung

Stopee bietet Ihnen einen vollständigen Service rund um die Kündigung von Abonnements. Falls Sie Fragen zur Kündigung von High Diet haben oder wenn Sie Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Rechte brauchen, besuchen Sie stopee.com. Stopee hat bereits tausenden Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Verträge unkompliziert und sicher zu beenden.

Ob Fragen zur Kündigungsfrist, zur Rückforderung von Gebühren oder zu Ihren Rechten als Konsumentin oder Konsument - Stopee ist Ihr zuverlässiger Partner. Mit den Informationen auf stopee.com vermeiden Sie Fehler und schützen Ihre Rechte.

Die Kündigung von High Diet ist einfach, wenn Sie diese Schritte befolgen. Speichern Sie diese Anleitung, und Sie schaffen es ohne Stress.