Verwalten Mlocator
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Kündigen Mlocator: Schritt-für-Schritt Anleitung
Mlocator kündigen: ihr leitfaden zum sauberen Abo-Ende in der schweiz
Was ist Mlocator und warum wollen nutzer kündigen
Mlocator ist ein Dienst zur Standortbestimmung mit geografischer Ortung, der unbegrenzte Standortanfragen auf praktisch jedem Smartphone ermöglicht. Viele Schweizer Nutzer buchen zunächst die 24-stündige Testphase, ohne zu realisieren, dass diese automatisch in ein laufendes Abonnement übergeht. Das ist der häufigste Grund, warum Menschen Mlocator kündigen möchten - sie wollten nur testen, nicht binden.
Das Abo verlängert sich automatisch nach Ablauf der Testphase nach Schweizer Recht, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele fühlen sich überrascht, wenn die erste Belastung erfolgt. Bei Stopee erleben wir täglich, wie frustriert Kunden sind, wenn sie das versteckte Geschäftsmodell erst bemerken, nachdem Geld geflossen ist. Das ist verständlich - und es ist vermeidbar.
Welche funktionen kosten bei Mlocator
Bei Mlocator zahlen Sie nicht für einzelne Ortungen, sondern für laufenden Zugriff auf Funktionen. Das Abonnement umfasst präzise geografische Lokalisierung, unbegrenzte Geolokalisierungsanfragen und die Nutzung auf verschiedenen Smartphones. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat - danach läuft das Abo automatisch weiter, sofern Sie nicht aktiv kündigen.
Gerade diese automatische Verlängerung ist der Punkt, an dem viele in eine Abo-Falle tappen. Wer nur testen wollte, sollte nicht davon ausgehen, dass der Zugang nach 24 Stunden von selbst endet. Ohne aktive Kündigung wird in der Regel weiterhin verrechnet - das ist keine böse Absicht, sondern Standardpraxis, die Sie jedoch kennen müssen.
Preisgestaltung und transparenz bei Mlocator
Mlocator arbeitet mit individuellen Angeboten statt fixer Monatsgebühren. Das bedeutet, dass Sie keinen klaren Standardtarif finden - der Preis wird je nach Anfrage berechnet. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich. Diese fehlende Transparenz ist für viele Deutschschweizer Kunden frustrierend, die einen einfachen, überschaubaren Tarif erwarten.
Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten. Das ist fair, bedeutet aber auch: Wer am 10. eines Monats kündigt, zahlt bis zum Ende dieses Monats. Planen Sie Ihre Kündigung deshalb rechtzeitig vor dem nächsten Belastungsdatum.
Ihre rechte als schweizer konsument
Die Schweiz schützt Konsumenten durch mehrere Gesetze, die auch Mlocator betreffen. Hier sind Ihre wichtigsten Hebel bei Unstimmigkeiten.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG schützt Sie vor irreführenden oder unlauteren Geschäftsmethoden. Wenn Mlocator die automatische Verlängerung nicht deutlich kommuniziert oder die Kündigung absichtlich erschwert, können Sie sich auf das UWG berufen. Das gilt besonders, wenn die Kündigungsbedingungen versteckt sind oder Sie telefonisch nur auf Englisch Unterstützung erhalten, obwohl Sie auf Deutsch anfragen.
Stopee empfiehlt: Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen. Falls Mlocator sich weigert, Ihre Kündigung anzuerkennen, können Sie Ihre Beschwerde an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) richten, die das UWG durchsetzt.
Widerrufsrecht innerhalb der testphase
Laut den verfügbaren Angaben haben Sie innerhalb der 24-stündigen Testphase das Recht zu widerrufen und ohne Gebühren auszutreten. Dies ist nicht dasselbe wie eine reguläre Kündigung - ein Wideruf binnen 2 Tagen nach Erhalt der Bestätigung des Testphase-Abschlusses gilt in der Regel als wirksam, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
Das ist ein wichtiger Unterschied: Innerhalb der Testphase widerrufen Sie kostenlos. Nach der Testphase kündigen Sie formal unter Einhaltung der Kündigungsfrist. Stopee rät: Wenn Sie nur testen, stellen Sie sich sofort einen Wecker für 23 Stunden nach der Anmeldung.
So kündigen sie Mlocator richtig: schritt für schritt
Es gibt mehrere Wege, Mlocator zu kündigen. Der direkteste führt über Ihr Kundenkonto - doch wir zeigen Ihnen auch die schriftliche Variante für maximale Sicherheit.
Mlocator über das kundenkonto kündigen
Dies ist der schnellste Weg und hinterlässt eine sofortige digitale Bestätigung. Folgen Sie diesen Schritten genau:
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort bei Mlocator an
- Nutzen Sie den Login unter der Hauptseite oder in Ihrer E-Mail-Bestätigung
- Navigieren Sie zu Ihrem Benutzerkonto oder "Mein Plan"
- Suchen Sie nach einem Menü-Punkt wie "Konto", "Abonnement" oder "Mein Plan"
- Öffnen Sie den Bereich "Rechnungsverwaltung" oder "Abonnement-Einstellungen"
- Dies ist normalerweise in den Konto-Einstellungen zu finden
- Klicken Sie auf "Plan kündigen" oder "Abonnement beenden"
- Warning: Einige Anbieter verstecken diesen Button absichtlich. Falls Sie ihn nicht finden, scrollen Sie ganz nach unten oder suchen Sie nach "Kündigungsseite"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung im Dialog-Fenster
- Lesen Sie alle Bedingungen - viele Anbieter versuchen hier, Sie mit Rückfragen abzuhalten
- Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" oder "Ja, Plan kündigen"
- Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Bestätigungs-Screenshot
- Pro tip: Machen Sie sofort einen Bildschirmfoto der Bestätigungs-Seite mit Datum und Uhrzeit
Mlocator per E-Mail kündigen (die sichere variante)
Wenn Sie maximale Sicherheit möchten oder das Online-Formular nicht funktioniert, kündigen Sie schriftlich. Stopee empfiehlt diese Methode, weil Sie einen Beleg für Ihre Kündigung haben.
- Sammeln Sie Ihre Kundendaten
- Bestellnummer (aus Ihrer ersten Bestätigungs-E-Mail)
- Zugehörige E-Mail-Adresse
- Nächstes Belastungsdatum
- Schreiben Sie eine klare Kündigungs-E-Mail auf Deutsch
- Betreffzeile: "Kündigung Mlocator-Abo [Ihre Bestellnummer]"
- Text: "Hiermit kündige ich mein Abonnement bei Mlocator zum [Kündigungsdatum] mit sofortiger Wirkung. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich. Meine Bestellnummer ist [XX]. Meine E-Mail ist [Ihre E-Mail]."
- Senden Sie die E-Mail an [email protected]
- Nutzen Sie eine E-Mail, bei der Sie einen Zustellbericht anfordern können
- Warning: Telefonisch erreichen Sie Mlocator nur auf Englisch - schreiben Sie deshalb auf Deutsch und fordern Sie schriftliche Bestätigung
- Speichern Sie die gesendete E-Mail und die Antwort
- Falls Mlocator später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, haben Sie den Beweis
- Warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail (in der Regel innerhalb von 48 Stunden)
- Falls Sie keine Antwort erhalten, senden Sie nach 3 Tagen eine Erinnerungs-E-Mail
Kündigung innerhalb der 24-Stunden-Testphase
Wenn Sie noch in der kostenlosen Testphase sind, handeln Sie schnell. Ein Wideruf ist einfacher als eine reguläre Kündigung.
- Überprüfen Sie, ob Sie noch in der Testphase sind
- Schauen Sie in Ihre Bestätigungs-E-Mail oder in Ihr Konto nach dem Ablaufdatum der Testphase
- Widerrufen Sie per E-Mail oder Online-Formular
- Schreiben Sie: "Ich widerrufe meine Anmeldung zu Mlocator innerhalb der 2-Tages-Widerrufsfrist."
- Fügen Sie das genaue Anmeldedatum an
- Fordern Sie schriftliche Bestätigung an
- Pro tip: Ein Wideruf kostet Sie nichts - auch wenn Sie kurz vor dem Ende der Testphase sind
Was sie vor der kündigung unbedingt kontrollieren sollten
Viele Mlocator-Nutzer sind frustriert, weil nach der Kündigung trotzdem noch Belastungen erfolgen. Diese drei Kontrollen verhindern Ärger.
Screenshot ihres aktuellen plans
Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Konto-Dashboards mit dem aktuellen Plan, Ihrer Bestellnummer und dem nächsten Belastungsdatum. Falls Mlocator später behauptet, Sie hätten kein aktives Abo gehabt, haben Sie den Beweis.
Überprüfung der kündigungsfrist
Mlocator verlangt nach Schweizer Recht mindestens einen Monat Kündigungsfrist. Das bedeutet: Wenn Sie am 10. Mai kündigen, läuft das Abo bis mindestens 10. Juni. Überprüfen Sie in Ihrem Konto, wann die nächste Belastung fällig ist, und kündigen Sie danach.
Bestätigung speichern - sofort
Egal ob Sie online oder per E-Mail kündigen: Speichern Sie die Bestätigung sofort. Viele Anbieter löschen Bestätigungen aus Ihrem Konto nach wenigen Wochen. Stopee empfiehlt: PDF exportieren oder Bildschirmfoto machen, beides offline speichern.
Rückerstattungen und Guthaben-Regeln
Nach der Kündigung haben Sie Anspruch auf Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. Eine Rückerstattung für die verbleibende Zeit erfolgt normalerweise nicht - das ist in den Nutzungsbedingungen von Mlocator festgehalten.
Falls Sie jedoch in der Testphase widerrufen oder nachweisen können, dass die automatische Verlängerung nicht deutlich gekennzeichnet war, können Sie eine Rückerstattung fordern. Stopee rät: Bewahren Sie alle Belege auf und fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an, falls begründet.
Zeitrahmen und bankbelastungen
Nach der Kündigung können bis zu 7 bis 10 Werktage vergehen, bis die letzte Belastung nicht mehr erfolgt. Kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug nach 2 Wochen. Falls noch eine Belastung erfolgt, kontaktieren Sie Mlocator sofort mit Ihrer gespeicherten Kündigungsbestätigung.
Häufige fehler beim kündigen von Mlocator
Die meisten Probleme entstehen nicht durch Böswilligkeit von Mlocator, sondern durch kleine Fehler auf Ihrer Seite. Wir helfen Ihnen, diese zu vermeiden.
Fehler 1: nur über das formular kündigen ohne bestätigung zu speichern
Viele Nutzer klicken auf "Kündigen", sehen eine kurze Bestätigungs-Meldung und denken, das war es. Zwei Wochen später werden sie erneut belastet. Der Grund: Sie haben keinen Beleg für die Kündigung.
Lösung: Immer einen Bildschirmfoto oder PDF der Bestätigung speichern. Bei Stopee sehen wir täglich, wie dieser einfache Schritt Ärger verhindert.
Fehler 2: zu kurz vor dem belastungsdatum kündigen
Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Wer am 28. eines Monats kündigt, bleibt bis mindestens zum 28. des nächsten Monats Kunde - und wird belastet.
Lösung: Überprüfen Sie Ihr Belastungsdatum und kündigen Sie mindestens 35 Tage vorher. So gehen Sie sicher, dass die Kündigung zeitnah wirksam wird.
Fehler 3: telefonisch auf englisch verhandeln müssen
Mlocator bietet keinen deutschen Telefon-Support an. Wer telefonisch erreichen will, muss Englisch sprechen - das ist für viele Schweizer Kunden frustrierend und führt zu Missverständnissen.
Lösung: Kündigen Sie schriftlich auf Deutsch per E-Mail. Das ist rechtssicherer und dokumentiert alles.
Fehler 4: bestellnummer nicht bereithalten
Falls das Online-Formular nicht funktioniert, brauchen Sie Ihre Bestellnummer. Ohne sie kann Support nicht schnell helfen.
Pro tip: Speichern Sie Ihre Bestellnummer aus der ersten Bestätigungs-E-Mail in einem Notizbuch oder Passwort-Manager.
Checkliste für eine erfolgreiche kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:
| Aufgabe | Erledigt |
|---|---|
| Screenshot des aktuellen Plans machen | ☐ |
| Bestellnummer notieren | ☐ |
| Nächstes Belastungsdatum prüfen | ☐ |
| Kündigungsfrist überprüfen (mindestens 1 Monat) | ☐ |
| Kündigung online oder per E-Mail absenden | ☐ |
| Bestätigungs-E-Mail oder Bestätigungs-Screenshot speichern | ☐ |
| Nach 48 Stunden auf Bestätigung prüfen | ☐ |
| Nach 14 Tagen Kontoauszug überprüfen (keine neuen Belastungen?) | ☐ |
Preistabelle und abrechnungsmodelle
Mlocator arbeitet ohne fixe Tarife. Hier zeigen wir, wie die Abrechnung in der Regel funktioniert:
| Abrechnungsmodell | Betrag | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|
| Testphase | Kostenlos für 24 h | 24 Stunden (kein Widerspruch) |
| Individuelle Angebote | Nach Anfrage | 1 Monat, automatische Verlängerung |
| Monatliche Abrechnung | CHF [individuell] | 1 Monat, Kündigungsfrist 1 Monat |
| Jährliche Abrechnung | CHF [individuell] | 12 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat |
| Nach Kündigung | Zugang bis Ende des Abrechnungszeitraums | Keine Rückerstattung |
Hinweis: Mlocator nennt keine fixen Preise. Verlangen Sie vor der Anmeldung ein schriftliches Kostenvoranschlag.
Was sie nach der kündigung erwartet
Nach erfolgter Kündigung ändert sich für Sie folgendes: Sie können sich zwar noch anmelden, Ihr Zugang funktioniert aber nur bis zum Ende der bezahlten Laufzeit.
Zugang und daten nach der kündigung
Sie behalten vollen Zugriff auf Ihren Account bis zum letzten Tag der bezahlten Laufzeit. Danach ist Ihr Abo beendet. Mlocator speichert Ihre Daten normalerweise für einen bestimmten Zeitraum - erkundigen Sie sich bei Bedarf nach deren Löschung.
Rechnungen und steuern
Bewahren Sie alle Rechnungen und Belastungsbelege auf - besonders wenn Sie Mlocator geschäftlich nutzen. Auch nach der Kündigung können Sie diese Belege noch für Ihre Buchhaltung brauchen.
Erneute anmeldung
Falls Sie später erneut bei Mlocator anmelden möchten, wird Ihnen wahrscheinlich wieder die 24-Stunden-Testphase angeboten. Denken Sie daran: Diese läuft automatisch in ein bezahltes Abo über.
Kontaktadresse und kundenservice
Für alle Fragen und Kündigungen können Sie Mlocator unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: Kein deutschsprachiger Telefon-Support verfügbar (nur Englisch)
Tipp bei Problemen: Falls Mlocator nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Sie weiterhin belastet werden, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) (www.seco.admin.ch) wenden. Diese Behörde durchsetzt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).
Stopee unterstützt Sie mit klaren, praktischen Schritten. Unsere Mission bei Stopee ist, dass Sie Ihre Abos selbstbestimmt verwalten können - ohne Tricks, ohne Versteckspielen mit Beteiligten wie Mlocator. Bisher hat Stopee tausenden von Konsumenten in der Schweiz geholfen, ungewollte Abos zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Setzen Sie auf transparente Prozesse, und Ihre Kündigung wird zum einfachen, stressfreien Vorgang.