Verwalten RWS Catering

RWS catering kündigen: ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung für deutschland

Wer ist RWS catering und warum sie kündigen möchten

RWS Catering GmbH ist ein etablierter Catering-Dienstleister mit Sitz in Berlin, der sich auf die Versorgung von Unternehmen, Veranstaltungen und Institutionen spezialisiert hat. Das Unternehmen stellt umfangreiche gastronomische Lösungen bereit, die von der täglichen Mitarbeiterverpflegung über Eventbetreuung bis zu langfristigen Vertragspartnerschaften reichen. Mit Hauptsitz am Kurfürstendamm 21 in Berlin bedient RWS Catering überwiegend Kunden im Großraum Berlin und Brandenburg, wobei Ihr Leistungsumfang je nach Absprache auch überregionale Projekte einschließen kann.

RWS Catering richtet seine Dienstleistungen in erster Linie an Geschäftskunden, doch auch Privatpersonen können Services für spezielle Anlässe in Anspruch nehmen. Das Unternehmen positioniert sich im Premium-Segment der Catering-Branche und legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung. Typische Kunden sind Betriebe mit Betriebskantinen, Bildungseinrichtungen, Krankenhäuser, Pflegeheime und Veranstalter von Konferenzen, Messen sowie Feiern und Empfängen.

Warum kunden RWS catering kündigen

Die Gründe für eine Kündigung bei RWS Catering sind vielfältig. Unternehmen entscheiden sich häufig für einen Wechsel, wenn sich ihre Anforderungen verändern - etwa durch Umstrukturierungen, Standortverlagerungen oder Personalabbau. Auch wirtschaftliche Überlegungen spielen eine Rolle, wenn Sie günstigere Alternativen finden oder die Catering-Leistung intern übernehmen möchten.

Qualitätsbezogene Kündigungsgründe umfassen Unzufriedenheit mit der Speisequalität, mangelnde Flexibilität bei Menüwünschen, unzuverlässige Lieferungen oder unzureichenden Kundenservice. Auch hygienische Bedenken oder wiederholte Beschwerden von Mitarbeitern können zu einer vorzeitigen Vertragsbeendigung führen. In solchen Fällen ist eine rechtlich korrekte Kündigung besonders wichtig, um mögliche Schadensersatzforderungen oder ungewollte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Vertragliche besonderheiten bei RWS catering

RWS Catering arbeitet mit individuell verhandelten Verträgen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im B2B-Bereich dominieren Langzeitverträge mit festen Laufzeiten und automatischen Verlängerungsklauseln. Diese Verträge bieten Planungssicherheit für beide Seiten, erfordern aber sorgfältige Beachtung der Kündigungsfristen, wenn Sie den Service beenden möchten.

Für Privatkunden und einmalige Events gelten in der Regel einfachere Vertragsbedingungen. Hier kommt häufig das Widerrufsrecht nach deutschem Verbraucherrecht zur Anwendung, besonders wenn Sie den Vertrag über Fernkommunikationsmittel wie Telefon, E-Mail oder Website abgeschlossen haben. Dies gibt Ihnen zusätzliche Rechte, die über die regulären Kündigungsmöglichkeiten hinausgehen.

Ihre kündigungsrechte nach deutschem verbraucherrecht

Als Verbraucher genießen Sie in Deutschland starke gesetzliche Schutzrechte, die im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) verankert sind. Stopee hilft Ihnen, diese Rechte zu verstehen und richtig einzusetzen.

Das widerrufsrecht für fernverträge

Wenn Sie Ihren Vertrag mit RWS Catering über Fernkommunikationsmittel - etwa per Telefon, E-Mail oder über eine Website - abgeschlossen haben, haben Sie ein Widerrufsrecht. Nach dem BGB (Paragraf 312g und folgende) haben Sie normalerweise 14 Tage Zeit, um einen Fernvertrag zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Wichtig: Dieses Widerrufsrecht greift nur, wenn Sie ein Verbraucher sind (Privatperson), nicht wenn Sie als Unternehmen mit RWS Catering einen Vertrag abgeschlossen haben. Die 14-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben.

Kündigungsfristen bei langzeitverträgen

Bei langfristigen Vertragsvereinbarungen - etwa für regelmäßige Mitarbeiterverpflegung - müssen Sie die im Vertrag festgelegten Kündigungsfristen einhalten. Diese betragen oft 4 bis 12 Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Lesen Sie Ihren Vertrag genau durch oder fragen Sie RWS Catering direkt nach den genauen Fristen.

Stopee empfiehlt Ihnen, die Kündigungsfrist sofort zu berechnen: Wenn Ihr Vertrag beispielsweise eine sechswöchige Kündigungsfrist zum Ende eines Monats vorsieht, müssen Sie die Kündigung bis spätestens sechs Wochen vor dem gewünschten Kündigungstermin einreichen.

Außerordentliche kündigung aus wichtigem grund

In Ausnahmefällen können Sie den Vertrag auch außerordentlich, also sofort, kündigen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (Paragraf 314 BGB) erlaubt dies, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Dazu gehören beispielsweise:

• Erhebliche Mängel in der Leistungsqualität
• Wiederholte Verstöße gegen Hygienestandards
• Nichtlieferung über längere Zeit hinweg
• Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit von RWS Catering

Bei einer außerordentlichen Kündigung sollten Sie den wichtigen Grund schriftlich dokumentieren und RWS Catering eine Frist zur Abhilfe setzen - meist 14 Tage. Erst danach können Sie kündigen. Stopee rät Ihnen, diese Schritte genau zu dokumentieren, falls Sie später Beweise vorlegen müssen.

Methoden und praktische schritte zum kündigen

Eine korrekte Kündigung bei RWS Catering verlangt klare schriftliche Kommunikation und vollständige Dokumentation Ihrerseits.

Schriftliche kündigung per einschreiben

Dies ist die sicherste Methode, um Ihre Kündigung zu beweisen. Stopee empfiehlt diesen Weg vor allem bei längerfristigen Verträgen oder wenn Kündigungsfristen eingehalten werden müssen.

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Namen, Adresse und Kundennummer (falls vorhanden)
   • Geben Sie an, ob Sie ordentlich oder außerordentlich kündigen
   • Nennen Sie den gewünschten Kündigungstermin klar und deutlich
   • Verwenden Sie einfache, verständliche Sprache
2. Unterschreiben Sie das Schreiben eigenhändig (nicht digital)
3. Machen Sie sich selbst eine Kopie zur Dokumentation
4. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle Adresse von RWS Catering
5. Bewahren Sie den Rückschein mindestens ein Jahr lang auf
6. Notieren Sie sich das Absendedatum - dies ist der Starttag für etwaige Kündigungsfristen

Kündigung per telefon und E-Mail

Wenn Sie schnell kündigen müssen, können Sie zunächst anrufen, sollten aber immer eine schriftliche Bestätigung per Einschreiben nachreichen.

1. Rufen Sie RWS Catering an und teilen Sie Ihre Kündigungsabsicht mit
   • Notieren Sie den Namen der Person, mit der Sie sprachen
   • Schreiben Sie die genaue Uhrzeit und das Datum des Anrufs auf
   • Fragen Sie nach der E-Mail-Adresse für Kündigungen
2. Senden Sie unmittelbar nach dem Anruf eine Kündigungsbestätigung per E-Mail
   • Beziehen Sie sich auf das Telefongespräch
   • Wiederholen Sie alle wesentlichen Details
   • Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Empfangs
3. Folgen Sie dieser E-Mail innerhalb von 3 Tagen mit einem Einschreiben nach

Pro Tipp: E-Mails allein sind oft nicht ausreichend, um eine Kündigung rechtssicher zu dokumentieren. Ein Einschreiben mit Rückschein gilt vor Gericht als zweifelsfrei bewiesen.

Widerrufsschreiben bei fernverträgen

Falls Sie das Widerrufsrecht nutzen (innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss), genügt oft auch ein Einschreiben oder eine E-Mail direkt an RWS Catering. Das Gesetz verlangt hier weniger Förmlichkeit, aber schriftliche Dokumentation ist dennoch ratsam.

1. Schreiben Sie, dass Sie Ihren Vertrag widerrufen (nicht "kündigen")
2. Geben Sie das Vertragsabschlussdatum an
3. Senden Sie dies per Einschreiben oder E-Mail an die Kontaktadresse
4. Bewahren Sie einen Beleg auf, dass Sie die Frist eingehalten haben

Richtiges timing und kündigungsfristen beachten

Die Einhaltung von Kündigungsfristen ist entscheidend, um ungewollte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Berechnung der kündigungsfrist

Ihr Vertrag legt meist fest, zu welchem Termin und mit welcher Frist Sie kündigen können. Ein häufiges Szenario: "Kündigung zum Ende eines Kalendermonats mit einer Frist von sechs Wochen."

Dies bedeutet: Wenn heute der 15. Januar ist, müssen Sie bis zum 31. März (6 Wochen plus bis zum Monatsende) kündigen, um den Vertrag zum 30. April zu beenden. Zählen Sie die Frist immer von Ihrem Kündigungsdatum an - nicht vom Datum der Post.

Automatische verlängerungsklauseln vermeiden

Viele Verträge verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Stopee rät Ihnen, dies zu verhindern:

• Markieren Sie den Kündigungstermin deutlich in Ihrem Kalender - mindestens zwei Monate vorher
• Rufen Sie RWS Catering zwei Wochen vor Ihrer geplanten Kündigung an, um die genaue Frist zu bestätigen
• Senden Sie Ihre Kündigung immer deutlich vor der Frist ab
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, dass Ihre Kündigung angenommen wurde

Refundierungen und ausgleichszahlungen

Ob Sie eine Rückzahlung erhalten, hängt von Ihrer Kündigungsart und dem Vertragsinhalt ab.

Rückerstattung bei widerruf

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen (Fernvertrag, innerhalb von 14 Tagen), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller bereits bezahlten Beträge. RWS Catering muss diese Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufsschreibens leisten.

Wichtig: RWS Catering kann Kosten für die tatsächlich erbrachte Leistung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs in Abzug bringen, falls dies im Vertrag vorgesehen ist. Dies ist aber eher bei Events der Fall, nicht bei laufenden Verträgen.

Rückerstattung bei ordentlicher kündigung

Bei einer ordentlichen Kündigung mit Einhaltung der Fristen erhalten Sie normalerweise nur eine Rückerstattung, wenn Sie bereits für Zeiträume bezahlt haben, die nach Ihrem Kündigungstermin liegen. Dies ist häufig bei monatlichen oder jährlichen Vorauszahlungen der Fall.

Beispiel: Wenn Sie im Januar einen jährlichen Betrag von 12.000 Euro zahlten und im Juni kündigen, mit Wirkung zum 31. August, können Sie eine Rückerstattung für September bis Dezember verlangen (anteilig).

Automatische rückerstattung einfordern

Stopee empfiehlt Ihnen, RWS Catering schriftlich zur Rückerstattung aufzufordern:

1. Senden Sie ein neues Schreiben per Einschreiben innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende
2. Berechnen Sie den genauen Rückerstattungsbetrag und legen Sie dies dar
3. Geben Sie Ihre Bankverbindung an
4. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Zahlung
5. Falls RWS Catering nicht zahlt, können Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes einreichen

Häufige fehler beim kündigen

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht ankommt oder Sie versehentlich weiterhin zahlen müssen. Diese Fehler können Sie vermeiden.

Falsche adresse

Viele Kündigungen landen in der falschen Abteilung oder werden gar nicht bearbeitet, weil die Adresse nicht stimmt. Überprüfen Sie vor Ihrer Kündigung:

• Suchen Sie auf der Website von RWS Catering nach der Kündigungs-Adresse
• Rufen Sie RWS Catering an und bestätigen Sie die genaue Postadresse
• Schreiben Sie die Adresse zweimal ab, um Tippfehler zu vermeiden
• Verwenden Sie die Adresse aus dem Impressum oder dem Vertrag selbst

Verpasste kündigungsfristen

Dies ist der häufigste Grund, warum Kündigungen nicht gelten. Der Vertrag verlängert sich automatisch, und Sie sind gebunden.

• Lesen Sie Ihren Vertrag sofort und markieren Sie die Kündigungsfrist schriftlich
• Rechnen Sie die Frist mehrmals nach
• Senden Sie Ihre Kündigung mindestens zehn Tage vor der Frist ab
• Setzen Sie sich eine Erinnerung im Handy drei Monate vor Kündigungsfristende

Fehlen des einschreibens

Wenn Sie nur per E-Mail oder per Post ohne Einschreiben kündigen, kann RWS Catering behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Ein Einschreiben mit Rückschein ist Ihr rechtlicher Beweis.

Verwirrung zwischen widerruf und kündigung

Widerruf (innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss) ist nicht dasselbe wie Kündigung (nach Vertragsstart). Nutzen Sie den richtigen Begriff, um Verzögerungen zu vermeiden.

Nach der kündigung: was sie tun müssen

Ihre Kündigung ist eingereicht - doch damit ist der Prozess noch nicht vollständig abgeschlossen. Es sind noch mehrere wichtige Schritte nötig.

Bestätigung einholen

Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Kündigungsschreibens sollte RWS Catering eine Kündigungsbestätigung versenden. Falls nicht:

1. Rufen Sie RWS Catering an und fragen Sie nach Bestätigung
2. Bitten Sie um eine E-Mail-Bestätigung mit Datum und Kündigungstermin
3. Speichern Sie diese E-Mail sicher ab
4. Falls RWS Catering nicht antwortet, senden Sie ein Einschreiben mit der Bitte um Bestätigung

Zahlungsabwicklung überwachen

Stopee empfiehlt Ihnen, Ihre Bankkonten und Kreditkartenabrechnungen nach dem Kündigungstermin genau zu beobachten.

• Überprüfen Sie im ersten Monat nach Vertragsende, ob keine neuen Belastungen erfolgen
• Falls Sie Miete oder ähnliches direkt abbuchen lassen, widerrufen Sie diese Lastschrift sofort bei Ihrer Bank
• Dokumentieren Sie jede unerwartete Belastung - fotografieren Sie den Kontoauszug
• Melden Sie unzulässige Zahlungen innerhalb von 8 Wochen Ihrer Bank

Übergabetermin koordinieren

Bei Catering-Verträgen ist oft ein Übergabetermin nötig, wenn RWS Catering letzte Lieferungen durchführt oder Ausrüstung zurücknimmt.

1. Kontaktieren Sie RWS Catering zwei Wochen vor Kündigungstermin zur Klärung der Übergabe
2. Dokumentieren Sie den letzten Liefertag und alle übergebenen Gegenstände schriftlich
3. Bitten Sie um eine Abschlussrechnung
4. Überprüfen Sie diese Rechnung sofort auf Richtigkeit

Vergleich: kündigungsmethoden im überblick

Welche Kündigungsmethode passt zu Ihrer Situation? Diese Tabelle hilft Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.

Checkliste: so kündigen sie RWS catering richtig

Arbeiten Sie diese Checkliste Punkt für Punkt ab, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtskräftig wird.

• Vertrag durchlesen - Kündigungsfrist und Kündigungs-Adresse notieren
• Kündigungsfrist berechnen - heute + Frist = letzter Kündigungstag
• Kündigungsschreiben verfassen (Name, Adresse, Kundennummer, gewünschter Termin)
• RWS Catering anrufen und die korrekte Postadresse bestätigen
• Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein versenden
• Kopie des Schreibens und Rückschein speichern
• Im Kalender markieren: Kündigungstermin und Rückerstattungsfrist (14 Tage später)
• Nach 5 Tagen RWS Catering anrufen und Bestätigung erfragen
• Nach Kündigungstermin: Bankkonten überwachen (2 Monate lang)
• Rückerstattung einfordern, falls fällig
• Alle Belege mindestens ein Jahr aufbewahren

Beschwerde und eskalation bei problemen

Falls RWS Catering Ihre Kündigung nicht anerkennt oder Sie eine Rückerstattung verweigert, können Sie sich an offizielle Stellen wenden.

Verbraucherzentrale ihres bundeslandes

Die Verbraucherzentralen sind unabhängige Institutionen, die Verbraucher kostenlos beraten und bei Konflikten helfen. Stopee empfiehlt Ihnen:

• Besuchen Sie die Website verbraucherzentrale.de und wählen Sie Ihr Bundesland
• Dokumentieren Sie Ihren Fall schriftlich: Kündigungsschreiben, Rückschein, alle E-Mails von RWS Catering
• Reichen Sie eine Beschwerde ein - dies ist kostenlos
• Die Verbraucherzentrale wird dann vermittelnd tätig

Beschwerde bei der zuständigen kammer oder behörde

Je nach Branche gibt es spezialisierte Behörden. Für Catering können Sie sich an die Industrie- und Handelskammer (IHK) oder Ihre lokale Verbraucherschutzbehörde wenden.

Gerichtliche schritte

Wenn RWS Catering weiterhin unberechtigte Zahlungen einzieht, können Sie:

1. Eine Mahnung schreiben mit einer Frist von 14 Tagen
2. Bei Nichtbezahlung einen Mahnantrag beim Amtsgericht stellen (kostengünstig)
3. Im Falle eines höheren Streitwerts einen Rechtsanwalt einschalten

Stopee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Rechte durchzusetzen und unerwünschte Verträge zu beenden. Mit einer klaren, dokumentierten Vorgehensweise ist auch Ihre RWS Catering-Kündigung ein sicherer Prozess.

Kontaktadresse für kündigungen

Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse:

RWS Catering GmbH
Kurfürstendamm 21
10719 Berlin
Deutschland

Alternativ können Sie RWS Catering telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die aktuelle Kündigungs-Emailadresse zu erfragen. Bestätigen Sie diese Adresse vor dem Versand Ihres Kündigungsschreibens.

Zusammenfassung und nächste schritte

Eine erfolgreiche Kündigung von RWS Catering folgt klaren Schritten: Vertrag lesen, Frist berechnen, schriftlich per Einschreiben kündigen, Bestätigung einholen, Zahlungen überwachen und bei Problemen die Verbraucherzentrale kontaktieren. Stopee hat diesen Leitfaden entwickelt, um Ihnen alle rechtlichen Werkzeuge in die Hand zu geben, die Sie brauchen.

Zögern Sie nicht, bei unzulässigen Zahlungen oder ignorierter Kündigung rechtliche Schritte einzuleiten. Sie haben das Recht, Ihre Verträge zu beenden - und Stopee unterstützt Sie dabei, dieses Recht durchzusetzen. Stopee empfiehlt Ihnen: Handeln Sie heute, sichern Sie sich morgen Ihre Geldbörse.