Διαχειριστείτε Meetic

Πώς να ακυρώσετε το meetic και να ανακτήσετε τον έλεγχο της συνδρομής σας

Τι είναι το meetic και γιατί οι χρήστες θέλουν να ακυρώσουν

Το Meetic είναι μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα διαδικτυακών γνωριμιών που προσελκύει χιλιάδες Ελληνες χρήστες κάθε μήνα. Δημιουργείτε ένα προφίλ, περιηγείστε σε πιθανούς συντρόφους και μπορείτε να αγοράσετε πρόσβαση Premium για περισσότερες λειτουργίες και καλύτερη ορατότητα. Το Stopee έχει δει αμέτρητους καταναλωτές να πολεμούν με αυτόματες χρεώσεις και δύσκολες διαδικασίες ακύρωσης σε ολόκληρη την Ευρώπη.

Πολλοί χρήστες θέλουν να ακυρώσουν επειδή δεν βρήκαν αυτό που ψάχνουν, τα πλάνα δεν αντιπροσωπεύουν καλή αξία, ή απλά δεν χρησιμοποιούν την υπηρεσία πια. Οι αυτόματες ανανεώσεις είναι ένα συνηθισμένο προβλημα που αναφέρουν οι χρήστες - και αν και ακυρώσετε σωστά, μπορείτε ακόμη να χρεωθείτε αν η ακύρωση γίνει κοντά στην ημερομηνία ανανέωσης. Ο οδηγός Stopee σας δείχνει ακριβώς πώς να αποφύγετε αυτές τις παγίδες.

Πού λειτουργεί το meetic

Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη μέσω του ιστότοπού της (www.meetic-europe.com), της εφαρμογής iOS στο App Store και της εφαρμογής Android στο Google Play. Κάθε κανάλι έχει τη δική του δομή ακύρωσης - και αυτό είναι ένα σημαντικό στοιχείο που πολλοί χρήστες αγνοούν. Εάν αγοράσατε μέσω της Apple ή της Google, οι αγορές σας ελέγχονται από εκείνες τις εταιρείες, όχι από το Meetic.

Οι δικαιώματα προστασίας του καταναλωτή σας στην ελλάδα

Σύμφωνα με το ελληνικό Νόμο για την προστασία των καταναλωτών και τις Οδηγίες της ΕΕ, έχετε ισχυρά δικαιώματα όταν ακυρώνετε ψηφιακές υπηρεσίες όπως το Meetic. Το Stopee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να κατανοήσουν και να επιβάλουν αυτά τα δικαιώματα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Όταν αγοράζετε νέα συνδρομή στο Meetic μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής του, έχετε δικαίωμα να αποστείλετε την παραγγελία εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Αυτό σημαίνει ότι εάν αγοράσατε Premium χθες και αλλάξατε γνώμη σήμερα, δικαιούστε να ζητήσετε επιστροφή. Η Meetic υπολογίζει τις επιστροφές αναλογικά, δηλαδή με βάση τις ημέρες που χρησιμοποιήσατε πραγματικά την υπηρεσία.

Δικαίωμα ακύρωσης αυτόματων ανανεώσεων

Το ελληνικό δίκαιο προστασίας καταναλωτών απαιτεί ότι τα καλάσκυμα ανανέωσης πρέπει να είναι τουλάχιστον τόσο εύκολα όσο το αρχικό αγοράσμα. Εάν το Meetic δεν παρέχει σαφή, άμεση διαδρομή ακύρωσης, ή εάν χρεώθηκατε χωρίς σαφή ενημέρωση, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση. Το Stopee σας συμβουλεύει να διατηρείτε αποδείξεις όλων των ηλεκτρονικών μηνυμάτων και των αποτυχιών ακύρωσης.

Κλιμακωτή διαμεσολάβηση και παράπονα

Εάν το Meetic αρνηθεί να σας επιστρέψει χρήματα ή να ακυρώσει, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτή (ΕΑΠΚ). Δεν χρειάζεται δικηγόρος και δεν υπάρχει κόστος. Το Stopee έχει δει τέτοιες αποδεικτικές στοιχεία να αλλάζουν τις αποφάσεις εταιρειών σε εβδομάδες.

Μέθοδοι ακύρωσης του meetic

Το Meetic σας προσφέρει τέσσερις κύριους τρόπους ακύρωσης, καθένας με διαφορετικές ταχύτητες και αποτελέσματα. Το Stopee σας συνιστά ένα συγκεκριμένο μονοπάτι για αμεσότητα και αποδείξεις.

Ακύρωση μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού σας

Αυτή είναι η γρηγορότερη και καθαρότερη μέθοδος. Το Meetic σας δίνει πρόσβαση στις ρυθμίσεις της συνδρομής σας απευθείας στην αρχική σελίδα σας, και η ακύρωση γίνεται άμεση.

Ακύρωση μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου

Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε διαδικτυακά, ή εάν θέλετε γραπτή αποδεικτική στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Meetic απευθείας. Αυτές οι μέθοδοι είναι πιο αργές αλλά μερικές φορές πιο αποτελεσματικές εάν το διαδικτυακό σύστημα δεν συνεργάζεται.

Ακύρωση αγορών app store και google play

Εάν αγοράσατε Premium μέσω της Apple ή της Google, πρέπει να ακυρώσετε μέσω των δικών τους συστημάτων διαχείρισης συνδρομών, όχι μέσω του Meetic. Το Meetic δεν μπορεί να συναλλάσσεται με αυτές τις ακυρώσεις - μόνο η Apple και η Google έχουν εξουσία να τις επεξεργαστούν.

Πώς να ακυρώσετε το meetic βήμα προς βήμα

Ακολουθήστε τα βήματα για τη μέθοδο που επιλέγετε. Το Stopee σας δείχνει ακριβώς τι περιμένουμε και τι παγίδες να αποφύγετε.

Βήμα προς βήμα: ακύρωση μέσω του ιστότοπου

1. Μεταβείτε στο www.meetic-europe.com και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης σας.
   • Pro tip: Βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε στον σωστό λογαριασμό εάν έχετε πολλαπλά προφίλ Meetic.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιό σας ή στο "Ο λογαριασμός μου" στο επάνω δεξιό μέρος της σελίδας.
   • Ψάχνετε για ένα μενού αναπτυσσόμενου που δείχνει τις ρυθμίσεις και τις επιλογές λογαριασμού.
3. Επιλέξτε "Διαχείριση συνδρομής" ή "Τα πλάνα και η χρέωση" (η ονοματολογία μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τη γλώσσα σας).
   • Θα δείτε την τρέχουσα συνδρομή σας και την ημερομηνία επόμενης ανανέωσης.
4. Ψάχνετε για ένα κουμπί ή ένα σύνδεσμο που λέει "Ακύρωση ανανέωσης", "Ακύρωση συνδρομής" ή "Διακοπή αυτόματης ανανέωσης".
   • Warning: Κάποιες εκδόσεις του Meetic το κρύβουν κάτω από ένα μενού "Περισσότερες επιλογές" ή "Άλλες ενέργειες". Αν δεν μπορείτε να το βρείτε, κάντε κύλιση προς τα κάτω ή δοκιμάστε τη διεύθυνση σας σε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
5. Κάντε κλικ για ακύρωση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται. Το Meetic θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε και ενδεχομένως να αναφέρετε τον λόγο της ακύρωσης.
   • Το τελευταίο βήμα είναι συνήθως ένα κουμπί "Επιβεβαίωση ακύρωσης" ή "Ναι, ακυρώστε το πρόγραμμα" που δεν είναι δυνατό να αναιρεθεί.
6. Αμέσως μετά την ακύρωση, η σελίδα θα εμφανίσει ένα μήνυμα επιβεβαίωσης ή ένα αναγνωριστικό ακύρωσης.
   • Pro tip: Βγάλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της επιβεβαίωσης αμέσως. Αυτό είναι η καλύτερή σας αποδεικτική στοιχεία ότι ακυρώσατε εγκαίρως.
7. Ελέγξτε τα ηλεκτρονικά σας για ένα επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα από το Meetic. Εάν δεν φτάσει σε 10 λεπτά, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.
   • Εάν δεν λάβετε καμιά επιβεβαίωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Meetic για να επιβεβαιώσετε ότι η ακύρωση επεξεργάστηκε.

Βήμα προς βήμα: ακύρωση μέσω iOS (App store)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή App Store σας στο iPhone ή iPad.
   • Δεν ανοίγετε την εφαρμογή Meetic - θα χειριστείτε τη συνδρομή μέσω του App Store.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας (ένα κύκλο στο κάτω δεξιό μέρος) και επιλέξτε "Λογαριασμός μου".
   • Θα χρειαστεί να συνδεθείτε με τα δεδομένα Apple ID σας εάν δεν έχετε ήδη.
3. Κάντε κλικ στο "Συνδρομές" και αναζητήστε το Meetic στη λίστα.
   • Οι συνδρομές ταξινομούνται συχνά με όνομα, οπότε κάντε κύλιση για να βρείτε το Meetic ή χρησιμοποιήστε τη ράβδο αναζήτησης.
4. Κάντε κλικ στη συνδρομή Meetic και επιλέξτε "Ακύρωση συνδρομής".
   • Warning: Το App Store θα προσπαθήσει να σας ενθαρρύνει να κρατήσετε τη συνδρομή με εκπτώσεις ή προσφορές. Μην κάνετε κλικ σε αυτά - συνεχίστε με την ακύρωση εάν αυτό είναι αυτό που θέλετε.
5. Το App Store θα ζητήσει επιβεβαίωση. Κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση" ή "Ναι, ακυρώστε" για να διατηρήσετε.
   • Εάν δείτε μόνο ένα κουμπί "Διαχείριση", δοκιμάστε το - μπορεί να εκδοθεί στη σωστή σελίδα ακύρωσης.
6. Λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα από την Apple επιβεβαίωσης ότι η συνδρομή έχει ακυρωθεί.
   • Pro tip: Σε ορισμένες περιπτώσεις, το App Store εμφανίζει μια ημερομηνία λήξης αντί ενός άμεσου ακύρωσης. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε πρόσβαση έως τη χρονοστιγμή εκείνη, αλλά δεν θα ανανεωθεί μετά.

Βήμα προς βήμα: ακύρωση μέσω android (Google play)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store σας στο τηλέφωνό σας.
   • Ψάχνετε για το εικονίδιό σας στο κάτω δεξιά - ή κάντε κλικ στο εικονίδιο "Μενού" (τρεις οριζόντιες γραμμές) και επιλέξτε "Λογαριασμό μου".
2. Επιλέξτε "Συνδρομές" από το μενού.
   • Εάν δεν το δείτε, κάντε κλικ στο "Διαχείριση συνδρομών" ή "Λογαριασμός" πρώτα.
3. Αναζητήστε το Meetic στη λίστα και κάντε κλικ για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες συνδρομής.
   • Θα δείτε τη τρέχουσα κατάσταση και την ημερομηνία επόμενης ανανέωσης.
4. Κάντε κλικ στο "Ακύρωση συνδρομής".
   • Το Google Play θα προσφέρει εναλλακτικές. Ξ παροχής σας συνέχεια να πατάτε "Ακύρωση".
5. Επιλέξτε έναν λόγο για την ακύρωση (είναι προαιρετικό αλλά βοηθά το Meetic να κατανοήσει τι δεν λειτουργεί).
   • Pro tip: Εάν αντιμετωπίσατε πρόβλημα με αυτόματες χρεώσεις, αναφέρετέ το εδώ - αυτό δημιουργεί ένα ίχνος για μελλοντικές διαφορές.
6. Κάντε κλικ στο "Ακύρωση" ή "Επιβεβαίωση ακύρωσης" για να τελειώσετε.
   • Θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα από την Google επιβεβαίωσης σε μερικά λεπτά.

Βήμα προς βήμα: ακύρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου

1. Συγκεντρώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας: όνομα χρήστη ή ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για εγγραφή.
   • Το Meetic θα χρειαστεί να σας επαληθεύσει πριν να ακυρώσει για λόγους ασφάλειας.
2. Ελάττωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@meetic.com με το θέμα "Πληρεξούσιος ακύρωσης συνδρομής Meetic" (ή στη γλώσσα σας).
   • Στο σώμα του μηνύματος, γράψτε: "Θέλω να ακυρώσω τη συνδρομή Meetic για το λογαριασμό μου [username ή email]. Παρακαλώ επιβεβαιώστε την ακύρωση και μοιράστε ένα στιγμιότυπο επιβεβαίωσης."
3. Κάντε κλικ "Αποστολή" και περιμένετε απάντηση. Συνήθως η Meetic απαντά εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.
   • Pro tip: Αποστείλτε το ηλεκτρονικό μήνυμα από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με το λογαριασμό σας Meetic - αυτό επιταχύνει την επαλήθευση.
4. Εναλλακτικά, καλέστε το τηλέφωνο της υποστήριξης: +33 1 70 18 00 00 (διεθνής αριθμός από την Γαλλία).
   • Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή Meetic και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
5. Διατηρήστε αντίγραφο της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή των αριθμών αναφοράς. Το Stopee συνιστά να καταγράψετε επίσης την ώρα και το όνομα του αντιπροσώπου που μιλήσατε.
   • Αυτά είναι συμπίσταν για εάν πρέπει να υποβάλετε παράπονα αργότερα.

Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση

Μετά την ακύρωση, το Meetic συμπεριφέρεται με συγκεκριμένους τρόπους. Κατανοώντας τι μπορείτε να περιμένετε, θα αποφύγετε σύγχυση και περαιτέρω χρεώσεις.

Πρόσβαση στο προφίλ και τις υπηρεσίες

Όταν ακυρώνετε τη ανανέωση, διατηρείτε συνήθως πρόσβαση στο Meetic έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Για παράδειγμα, εάν δεν ακυρώσετε έως τις 15 Ιανουαρίου και δεν ακυρώσετε έως τις 10, παραμένετε ενεργός έως τις 15 και δεν θα χρεωθείτε περαιτέρω. Αν ακυρώσετε στις 16 και πρέπει στις 15, αποτυγχάνετε - πρέπει να ζητήσετε επιστροφή από το Meetic ή τον προμηθευτή σας (Apple, Google, κ.λπ.).

Αυτόματες ανανεώσεις σταμάτησης

Μόλις ακυρώσετε, η αυτόματη ανανέωση σταματά. Δεν θα χρεωθείτε ξανά εκτός εάν εγγράψετε χειροκίνητα σε νέο πρόγραμμα ή εάν η ακύρωση δεν επεξεργάστηκε σωστά. Το Stopee έχει δει ορισμένους χρήστες να χρεώνονται ξανά εάν δεν επιβεβαίωσαν την ακύρωση ή εάν χρησιμοποιούσαν ένα στοιχείο που αρνήθηκε (π.χ. κάρτα ληξίας πίστωσης).

Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Η ακύρωση της συνδρομής δεν διαγράφει αυτόματα το προφίλ σας από το Meetic. Θα παραμείνει στο σύστημα με το λάμδα εκ αποκοίμησης (δεν είναι ορατό, αλλά όχι διαγραμμένο). Εάν θέλετε να διαγράψετε το προφίλ σας εντελώς, πρέπει να ζητήσετε ξεχωριστά διαγραφή λογαριασμού από την υποστήριξη.

Επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση

Η ερώτηση της επιστροφής είναι σύνθετη και εξαρτάται από το πού αγοράσατε και πόσο χρήσιμη έχει ήδη ήσαστε. Το Stopee δεν θέλει να κατανοήσετε πανταχού την πολιτική, γι αυτό θα κάνουμε τα πράγματα σαφή.

Επιστροφές για νέες αγορές (εντός 14 ημερών)

Εάν αγοράσατε νέα Premium συνδρομή στο Meetic μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής του και αρχοπής να ζητάτε επιστροφή εντός 14 ημερών, δικαιούστε να επιστρέψετε την αγορά. Η επιστροφή υπολογίζεται αναλογικά, σημαίνει ότι εάν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία για 4 ημέρες από μια 30ήμερη περίοδο, λαμβάνετε περίπου 26/30 του κόστους πίσω.

Παγίδες: κανένη επιστροφή για ανανεώσεις και πρόσθετες

Εάν χρεώθηκατε για μια ανανέωση, ο Meetic δεν επιστρέφει αυτόματα. Ούτε για πρόσθετες υπηρεσίες όπως "Love Notes", "Incognito Mode" ή "Boosters". Ωστόσο, εάν χρεώθηκατε για ανανέωση χωρίς σαφή ειδοποίηση ή έγκριση, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση. Το Stopee συνιστά να συντάξετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στη Meetic που λέει: "Δεν ήμουν σαφή ότι θα χρεωθώ για [όνομα υπηρεσίας] στη [ημερομηνία]. Ζητώ επιστροφή και επιβεβαίωση ότι η συνδρομή έχει ακυρωθεί."

Επιστροφές για αγορές apple και google

Εάν αγοράσατε μέσω του App Store ή του Google Play, πρέπει να ζητήσετε επιστροφή από εκείνες τις εταιρείες, όχι από το Meetic. Και για το App Store και για το Google Play υπάρχουν κουμπιά "Αίτηση επιστροφής" στη σελίδα λεπτομερειών συνδρομής. Το Stopee έχει βοηθήσει χιλιάδες χρήστες να λάβουν επιστροφές από την Apple και την Google μέσα σε 3 με 5 εργάσιμες ημέρες.

Τιμές και σχέδια meetic

Οι τιμές του Meetic ποικίλλουν ανάλογα με την περιοχή, το δίκτυό σας και τις τρέχουσες προσφορές. Εδώ είναι ένας πίνακας των τυπικών αγορών για τους ελληνικούς χρήστες τον Ιανουάριο του 2025.

Αυτές οι τιμές θα μπορούσαν να αλλάξουν και ποικίλλουν κατά περιοχή και περίοδο προσφοράς. Πρώτα λογιστείτε το Stopee, το οποίο ενημερώνει τις τιμές κάθε μήνα για τα ευρωπαϊκά δίκτυα γνωριμιών.

Κοινά λάθη κατά την ακύρωση του meetic

Το Stopee έχει δει χιλιάδες χρήστες να πέφτουν στις ίδιες παγίδες κατά την ακύρωση. Η ενσυναίσθηση σας είναι ότι δεν είστε μόνοι σε αυτό - αυτές είναι σχεδιασμένες παγίδες που δυσκολεύουν τα ψάρια να φύγουν.

Ακύρωση πολύ κοντά στη ημερομηνία ανανέωσης

Εάν ακυρώσετε μέσα σε 24-48 ώρες από τη ημερομηνία ανανέωσης σας, η χρέωση ενδέχεται να επεξεργάστηκε ήδη. Το σύστημα του Meetic δεν κοιτά τις ακυρώσεις σε πραγματικό χρόνο - επεξεργάζεται αγορές σε παρτίδες. Το Stopee σας συνιστά να ακυρώσετε τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από τη ημερομηνία ανανέωσης σας.

Ακύρωση στο λάθος κανάλι

Εάν αγοράσατε μέσω του App Store αλλά προσπαθήσατε να ακυρώσετε μέσω του ιστότοπου Meetic, η ακύρωση δεν θα λάβει χώρα. Το Meetic θα σας πει "Δεν έχετε ενεργή συνδρομή" και θα σας αφήσει σύγχυσ. Πρέπει να ακυρώσετε εκεί όπου αγοράσατε. Εάν δεν είστε σίγουροι, ελέγξτε τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό για ηλεκτρονικά μηνύματα χρέωσης - θα πει "Apple" ή "Google" ή "Meetic" ως αποδέκτης πληρωμής.

Διατήρηση νομίζοντας ότι ήταν ακυρωμένη

Ορισμένοι χρήστες ακυρώνουν, παίρνουν μια σελίδα επιβεβαίωσης, αλλά δεν αποθηκεύουν την αποδεικτική στοιχεία. Τότε ήταν χρεωθείσα ξανά και δεν μπορούσαν να αποδείξουν ότι ακυρώσατε. Το Stopee απαιτεί ως αποδείξεις: (1) στιγμιότυπα οθόνης της σελίδας επιβεβαίωσης, (2) ηλεκτρονικά μηνύματα επιβεβαίωσης, (3) και αναφορές από την Apple ή την Google εάν χρησιμοποιήθηκαν.

Χρησιμοποίηση ενός λαμβάνοντος πιστωτικής κάρτας με ορίστε

Εάν χρησιμοποιήσατε μια κάρτα που έληξε ή ανακλήθηκε, μπορεί η Meetic να μην μπορεί να χρεώσει και να ακυρώσει αυτόματα. Στη συνέχεια θα παραμείνετε τεχνικά εγγεγραμμένος. Όταν προσπαθήσετε να συνδεθείτε, μπορεί να δείτε έναν φρόνιμο που λέει ότι πρέπει να ενημερώσετε την πληρωμή. Ο καλύτερος τρόπος για να το αποφύγετε είναι να ακυρώσετε ενώ έχετε ήδη ενεργή συνδρομή, όχι μετά την πρόσβαση.

Λίστα ελέγχου: ακύρωση του meetic

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα ελέγχου για να αποδείξετε ότι έχετε πληρώσει και δεν θα χρεωθείτε ξανά.

1. Καθορίστε πού αγοράσατε: Meetic ιστότοπος, App Store ή Google Play.
2. Συνδεθείτε στον τρέχοντα λογαριασμό σας και βρείτε τη σελίδα "Διαχείριση Συνδρομής".
3. Καταγράψτε τη τρέχουσα ημερομηνία ανανέωσης σας (το Meetic/Apple/Google θα το εμφανίσει).
4. Ακυρώστε τη ανανέωση και πάρτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας επιβεβαίωσης.
5. Βγάλτε αντίγραφο του ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης (ελέγξτε τα ανεπιθύμητα εάν δεν φτάσει εντός 10 λεπτών).
6. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας ξανά μετά από 2-3 ημέρες για να βεβαιωθείτε ότι δεν χρεώθηκατε.
7. Εάν χρεώθηκατε μετά την ακύρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο ή Apple/Google) εντός 7 ημερών.
8. Κρατήστε όλα τα ηλεκτρονικά μηνύματα και τα στιγμιότυπα οθόνης για τουλάχιστον 2 χρόνια (ο ελληνικός νόμος απαιτεί ότι πρέπει να έχετε μια αρχική περίοδο ξεκινήματος 2 ετών).

Σύγκριση ήθους γνωριμιών: meetic έναντι πρόσφυγες

Ενδιαφέρεστε πώς το Meetic συγκρίνεται με άλλες πλατφόρμες γνωριμιών; Εδώ είναι ένας γρήγορος πίνακας για τη ευρωπαϊκή σκηνή γνωριμιών.

Το Meetic είναι στη μέση του δρόμου σε ευκολία ακύρωσης και τιμή. Εάν θέλετε απλή ακύρωση, προσπαθήστε το Tinder ή το Bumble. Εάν είστε στην Ελλάδα και θέλετε ελληνική υποστήριξη, το Meetic είναι καλή επιλογή.

Πληροφορίες επικοινωνίας και διευθύνσεων της meetic

Εάν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με το Meetic απευθείας, ακολουθούν όλα τα κανάλια επικοινωνίας τους.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τηλέφωνο

• Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@meetic.com
• Τηλέφωνο υποστήριξης: +33 1 70 18 00 00 (διεθνής αριθμός)
• Ώρες λειτουργίας: Συνήθως Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. (ώρα Ευρώπης)

Φυσική διεύθυνση

Meetic
53 Rue de Châteaudun
75009 Παρίσι, Γαλλία

Εάν γράφετε ταχυδρομικά, αναφέρετε τη χώρα σας (Ελλάδα) και ζητήστε απάντηση στα ελληνικά ή στα αγγλικά.

Διαδικτυακό περιβάλλον

• Κύριος ιστότοπος: www.meetic-europe.com
• Σελίδα FAQ: Διαθέσιμη στα περισσότερα καταστήματα εφαρμογών και λογαριασμού

Τι πρέπει να κάνετε αν το meetic αρνηθεί να ακυρώσει

Εάν έχετε ζητήσει ακύρωση και η Meetic αρνείται, ή εάν συνεχίζει να σας χρεώνει μετά την ακύρωση, εδώ είναι τα επόμενα βήματα σας.

Κλιμακωτή ενέσχυση με το meetic

1. Στείλτε ένα επίσημο ηλεκτρονικό μήνυμα στη Meetic, επαναλαμβάνοντας τη ζήτησή σας με τα στοιχεία: "Ακυρώθηκα στις [ημερομηνία]. Ήσαν χρεωμένος ξανά στις [ημερομηνία]. Αυτό παραβιάζει τα δικαιώματα προστασίας του καταναλωτή. Ζητώ (1) τη διακοπή όλων των χρεώσεων και (2) μια επιστροφή."
2. Περιμένετε 14 ημέρες για απάντηση. Εάν δεν λάβετε απάντηση ή η απάντηση είναι αρνητική, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
3. Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας και αναφέρετε την απόληψη ως "Δεν εξουσιοδότησα χρέωση" ή "Δεν σταμάτησε η συνδρομή μετά την ακύρωση". Τα τραπεζικά δικαιώματα στην Ευρώπη συνήθως σας προστατεύουν για έως 180 ημέρες.
4. Εάν χρησιμοποιήθηκε το App Store ή το Google Play, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με τη Meetic - απευθυνθείτε απευθείας στην Apple ή τη Google για αποζημίωση.

Υποβολή παράπονου στην ελληνική αρχή προστασίας καταναλωτή

Εάν το Meetic συνεχίζει να αρνείται μετά από 14 ημέρες και την αναφορά τράπεζας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτή (ΕΑΠΚ). Δεν υπάρχει κόστος, δεν χρειάζεται δικηγόρος και έχει ισχύ νόμιμη. Η ΕΑΠΚ θα ζητήσει από το Meetic να ανταποκριθεί και συχνά υποχρεώνει τις εταιρείες να σας επιστρέψουν τα χρήματα.

Τελικά σκέψη και επόμενα βήματα

Η ακύρωση του Meetic δεν χρειάζεται να είναι ένα εγχείρημα. Το Stopee έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει ακριβή, βήμα προς βήμα καθοδήγηση και για να σας ενδυναμώσει με δικαιώματα που έχετε ήδη - και το Stopee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν ασφαλώς και να ανακτήσουν τα χρήματα που ήταν άδικα χρεωμένα.

Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό, αποθηκεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας, και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή τις αρχές εάν χρειάζεστε. Το Stopee δεν θέλει σας άρχονται με δίκτυα ή υπηρεσίες που δεν σας εξυπηρετούν.