Όροι συνδρομής Stopee

1. Παρουσίαση της συνδρομής

Το Stopee είναι μια ψηφιακή υπηρεσία συστημένης αλληλογραφίας που λειτουργεί από την Stopee Solutions Limited (C114787), εταιρεία δικαίου της Μάλτας (C114711), με έδρα 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Η συνδρομή Stopee παρέχει απεριόριστη αποστολή ψηφιακής συστημένης αλληλογραφίας, πιστοποιημένης, χρονοσήμανσης και καταχωρημένης σε blockchain, προς και από περισσότερες από 180 χώρες.

2. Τιμές και τιμολόγηση

2.1 — Δομή τιμών Το Stopee προσφέρει προγράμματα συνδρομής σε δύο φάσεις: Περίοδος: Αρχική δοκιμαστική περίοδος Ποσό: €0.90 Περιγραφή: Δοκιμαστική περίοδος 48 ωρών από την εγγραφή. Παρέχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της υπηρεσίας. Περίοδος: Επαναλαμβανόμενη συνδρομή Ποσό: €49.00 / μήνας Περιγραφή: Αυτόματη χρέωση μετά από 48 ώρες από την εγγραφή, στη συνέχεια κάθε μήνα την ίδια ημερομηνία. Περίοδος: Επαγγελματική επαναλαμβανόμενη συνδρομή Ποσό: €99.00 / μήνας Περιγραφή: Αυτόματη χρέωση μετά από 48 ώρες από την εγγραφή, στη συνέχεια κάθε μήνα την ίδια ημερομηνία. Όλες οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων φόρων (ΦΠΑ). Ο ισχύων ΦΠΑ είναι αυτός της χώρας διαμονής του πελάτη σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες για τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες. 2.2 — Τρόπος χρέωσης Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αυτόματα στην τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) ή στο μέσο πληρωμής που καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή. Ο πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά το Stopee να χρεώνει αυτό το μέσο στις προβλεπόμενες ημερομηνίες. 2.3 — Αλλαγή τιμής Το Stopee διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του. Κάθε αλλαγή θα γνωστοποιείται εγγράφως μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος. Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή χωρίς χρέωση πριν τεθεί σε ισχύ η νέα τιμολόγηση.

3. Ειδοποίηση ανανέωσης

4. Καταγγελία συνδρομής

4.1 — Πώς να καταγγείλετε Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και χωρίς ελάχιστη διάρκεια, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: Από τον λογαριασμό πελάτη στο https://stopee.com: ενότητα «Η συνδρομή μου» → κουμπί «Καταγγελία της συνδρομής μου». Η καταγγελία επεξεργάζεται αμέσως. Με email στο support@stopee.com αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού Τηλεφωνικά στο [αριθμός εξυπηρέτησης πελατών προς συμπλήρωση ανά αγορά] Μέσω ψηφιακής συστημένης αλληλογραφίας Stopee (διατίθεται μία δωρεάν αποστολή για τον σκοπό αυτόν από τον λογαριασμό πελάτη) προς την εξυπηρέτηση πελατών της Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Χρόνος ισχύος Η καταγγελία ισχύει αμέσως από την παραλαβή της. Δεν θα πραγματοποιούνται νέες χρεώσεις μετά από αυτήν την ημερομηνία. Η πρόσβαση στην υπηρεσία παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της ήδη καταβληθείσας περιόδου. Δεν θα γίνεται επιστροφή αναλογικά, εκτός των περιπτώσεων της Πολιτικής επιστροφής. 4.3 — Επιβεβαίωση καταγγελίας Αποστέλλεται συστηματικά γραπτή επιβεβαίωση μέσω email στον πελάτη το αργότερο εντός 24 ωρών από την καταγγελία, με την ημερομηνία ισχύος και το τέλος της πρόσβασης στην υπηρεσία.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης (πελάτες ΕΕ)

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο πελάτης που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης και χωρίς ποινές. Για την άσκηση του δικαιώματος, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης στον λογαριασμό πελάτη ή να γνωστοποιήσει την απόφασή του με οποιοδήποτε έγγραφο μέσο (email, ταχυδρομείο, ψηφιακή συστημένη αλληλογραφία Stopee). Εξαίρεση: σύμφωνα με το άρθρο L.221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και ισοδύναμες διατάξεις σε άλλες χώρες της ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται αν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας 14 ημερών με ρητή συναίνεση του πελάτη και ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αυτή η παραίτηση ζητείται ρητά σε κάθε αποστολή ψηφιακής συστημένης κατά τη δοκιμαστική περίοδο.

6. Συνέπειες σε περίπτωση μη πληρωμής

Δεν οφείλεται ποσό πέραν του τελευταίου τιμολογημένου μήνα.

7. Εξυπηρέτηση πελατών και καταγγελίες

Οποιαδήποτε ερώτηση, καταγγελία ή αίτημα σχετικά με τη συνδρομή σας μπορεί να απευθύνεται σε: Stopee Solutions Limited (C114787) — Εξυπηρέτηση πελατών 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta Email: support@stopee.com Μέσος χρόνος απόκρισης: 24 εργάσιμες ώρες Σε περίπτωση μη επιλυθείσας διαφοράς, ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Αποδοχή των παρόντων όρων

Η εγγραφή σε συνδρομή Stopee συνιστά πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων συνδρομής, οι οποίοι υπενθυμίζονται πριν από κάθε πληρωμή και γίνονται αποδεκτοί με ρητό πλαίσιο επιλογής. Αντίγραφο των παρόντων όρων επισυνάπτεται στο email επιβεβαίωσης εγγραφής και παραμένει διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Εταιρεία δικαίου της Μάλτας https://stopee.com — support@stopee.com