Διαχειριστείτε Les Mills+

Πώς να ακυρώσετε το les mills+ στην ελλάδα: ο πλήρης οδηγός του stopee

Τι είναι το les mills+ και γιατί μπορεί να θέλετε να το ακυρώσετε

Το Les Mills+ είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα συνδρομής που σας δίνει πρόσβαση σε χιλιάδες προπονήσεις on-demand. Περιλαμβάνει δημοφιλή κατηγορίες όπως BODYPUMP, BODYCOMBAT, RPM και ολόσωμες γυμναστικές σειρές που μπορείτε να κάνετε οπουδήποτε και οποτεδήποτε.

Ωστόσο, οι συνδρομές χαμηλής χρήσης και οι αυτόματες ανανεώσεις που ξεχάσατε είναι κοινά προβλήματα. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Les Mills+ ή θέλετε να κόψετε έξοδα, ο Stopee σας βοηθάει να ακυρώσετε με ασφάλεια και χωρίς κόστος.

Ποια δεδομένα περιλαμβάνει η συνδρομή

Η πρόσβασή σας περιλαμβάνει μια ολόκληρη βιβλιοθήκη προπονήσεων με δύσκολες επιλογές, φίλτρα ανά διάρκεια και ένταση, και προγράμματα δομημένης προπόνησης. Προσφέρεται μέσω ιστότοπου, εφαρμογής Android/Google Play και εφαρμογής iOS/App Store.

Γιατί οι άνθρωποι ακυρώνουν

Πολλοί καταναλωτές στην Ελλάδα ακυρώνουν επειδή δεν προλαβαίνουν να χρησιμοποιήσουν τις προπονήσεις, επιλέγουν άλλα γυμναστήρια ή προτιμούν δωρεάν εναλλακτικές λύσεις. Άλλοι ξεχάνε τις αυτόματες χρεώσεις και θέλουν να ελέγξουν τα έξοδά τους. Το Stopee σας στηρίζει σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

Τα σχέδια τιμολόγησης και πόσο πληρώνετε

Πριν ακυρώσετε, πρέπει να ξέρετε τι πληρώνετε και ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές στην Ελλάδα.

Πίνακας τιμολόγησης les mills+ (EUR)

Σημειώσεις σχετικά με την τιμολόγηση

Οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με το πού αγοράσατε τη συνδρομή: μέσω της εφαρμογής, του ιστότοπου ή ενός μεταπωλητή όπως το Myprotein. Πάντα ελέγχετε το τιμολόγιό σας πριν ακυρώσετε για να γνωρίζετε τι θα χάσετε. Το Stopee σας βοηθάει να λάβετε αποφάσεις με βάση τα δεδομένα, όχι τον πανικό.

Τα καταναλωτικά σας δικαιώματα στην ελλάδα και την ευρώπη

Ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών στην Ελλάδα και στις νόμιμες οδηγίες της ΕΕ σας παρέχει δικαιώματα που θα σας έκπληξαν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ελληνικό νόμο 2251/1994, έχετε γενικό δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από ψηφιακές υπηρεσίες εντός 14 ημερών από την αγορά. Ωστόσο, υπάρχει σημαντική εξαίρεση: εάν ξεκινήσετε ρητά τη χρήση της υπηρεσίας πριν την παρέλευση των 14 ημερών, χάνετε αυτό το δικαίωμα.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς: εάν εγγραφείτε και δεν κάνετε καμία προπόνηση, εξακολουθείτε να έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε. Εάν όμως κάνετε έστω και μία προπόνηση, η Les Mills μπορεί να ισχυριστεί ότι αποδεχτήκατε τη ρητή παροχή υπηρεσίας και ότι χάσατε το δικαίωμά σας.

Ακύρωση δοκιμαστικής περιόδου

Εάν εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή (συνήθως 14 ή 30 ημέρες), πρέπει να ακυρώσετε πριν λήξει η δοκιμή για να αποφύγετε χρέωση. Σημειώστε την ημερομηνία κατά την οποία πρέπει να ακυρώσετε - ιδανικά 24 ώρες πριν την αυτόματη ανανέωση. Το Stopee σας δίνει τις ακριβείς οδηγίες ώστε να μην χάσετε αυτή την προθεσμία.

Τι κάνετε εάν η les mills αρνηθεί αποζημίωση

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και η Les Mills αρνηθεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων ή να επικοινωνήσετε με τον Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών. Το Stopee διατηρεί εγγράφους που θα σας βοηθήσουν να υποστηρίξετε το αίτημά σας.

Πώς να ακυρώσετε το les mills+: μέθοδος κατά μέθοδο

Υπάρχουν πέντε κύριες μέθοδοι για ακύρωση, ανάλογα με το πώς αγοράσατε τη συνδρομή. Ακολουθήστε τις ακριβείς οδηγίες του Stopee για κάθε κανάλι.

Ακύρωση μέσω android και google play

Εάν αγοράσατε τη συνδρομή μέσω του Google Play Store στο Android, η ακύρωση γίνεται μέσω της διαχείρισης συνδρομών του Google.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store στο τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές.
4. Πατήστε Συνδρομές.
5. Βρείτε και επιλέξτε LES MILLS+.
6. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
7. Ακολουθήστε τα προτρεπόμενα βήματα και επιβεβαιώστε.

Εναλλακτική μέθοδος μέσω της εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Les Mills+ απευθείας.
2. Πατήστε το εικονίδιο Προφίλ (κάτω δεξιά).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε Ο λογαριασμός μου.
5. Πατήστε Συνδρομές ή Διαχείριση συνδρομής.
6. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής και επιβεβαιώστε.

Pro tip: Μετά την ακύρωση, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Φυλάξτε το για τα αρχεία σας - είναι το απόδεικτικό στοιχείο ότι ακυρώσατε έγκαιρα.

Ακύρωση μέσω iOS και apple app store

Εάν χρησιμοποιείτε iPhone ή iPad και αγοράσατε μέσω του App Store, η ακύρωση χειρίζεται στις ρυθμίσεις του Apple ID.

1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις στο συσκευή σας.
2. Πατήστε το όνομα του Apple ID σας στο κορυφαίο μέρος.
3. Επιλέξτε Συνδρομές.
4. Βρείτε και πατήστε LES MILLS+.
5. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
6. Επιβεβαιώστε την ακύρωση με τον κωδικό ή το Face ID / Touch ID σας.

Warning: Η Apple δεν στέλνει πολλές ειδοποιήσεις. Σημειώστε αυτή την μέρα και ελέγξτε ξανά μετά από μία ημέρα για να επιβεβαιώσετε ότι έχει πραγματικά ακυρωθεί.

Ακύρωση μέσω του ιστότοπου les mills+

Εάν αγοράσατε απευθείας από το lesmillsplus.com, μπορείτε να ακυρώσετε από τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας.

1. Πηγαίνετε στο lesmillsplus.com και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ο λογαριασμός μου (συνήθως πάνω δεξιά).
3. Επιλέξτε Λεπτομέρειες συνδρομής ή Διαχείριση συνδρομής.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση συνδρομής.
5. Ολοκληρώστε οποιαδήποτε επιβεβαίωση που ζητείται.

Pro tip: Μετά την ακύρωση, κάντε screenshot της σελίδας επιβεβαίωσης. Συχνά, οι ιστότοποι αποσύρουν αυτές τις σελίδες, έτσι το screenshot είναι το μόνο σας απόδεικτικό στοιχείο.

Ακύρωση μέσω myprotein ή άλλων μεταπωλητών

Εάν αγοράσατε τη συνδρομή μέσω Myprotein ή άλλου μεταπωλητή, πρέπει να ακυρώσετε απευθείας με εκείνον, όχι με την Les Mills.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Myprotein (ή του σχετικού μεταπωλητή).
2. Πηγαίνετε στο Ο λογαριασμός μου ή Συνδρομές.
3. Βρείτε τη συνδρομή Les Mills+.
4. Πατήστε Ακύρωση ή Διαχείριση.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες ακύρωσης της πλατφόρμας.

Warning: Η Les Mills δεν μπορεί να ακυρώσει μια συνδρομή που εκδόθηκε από τρίτη πλευρά εξ ονόματός σας. Εάν δεν ακυρώσετε στον μεταπωλητή, θα συνεχίσετε να χρεώνεστε.

Ακύρωση μέσω γυμναστηρίου ή γυμναστηρίου

Εάν η συνδρομή σας συνδέεται με ένα γυμναστήριο που χρησιμοποιεί τα κλάσεις Les Mills, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το γυμναστήριο.

1. Εντοπίστε τον αριθμό τηλεφώνου ή το email του γυμναστηρίου σας.
2. Επικοινωνήστε και ζητήστε να ακυρώσετε τη συνδρομή Les Mills+.
3. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης μέσω email.
4. Ρωτήστε εάν θα επιστραφούν χρήματα ή εάν θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου πληρωμής.

Pro tip: Γυμναστήρια μερικές φορές "ξεχνούν" τις ακυρώσεις. Αφού επικοινωνήσετε, περιμένετε 3-5 ημέρες και ελέγξτε τα κατάσταση τιμολόγησής σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν χρεώνεστε περαιτέρω.

Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση της συνδρομής

Η ακύρωση είναι δύσκολη - αναρωτιέστε τι συμβαίνει στη συνέχεια. Το Stopee σας εξηγεί ακριβώς τι περιμένει.

Η πρόσβασή σας θα συνεχιστεί μέχρι τη λήξη του κύκλου

Μετά την ακύρωση, δεν χάνετε αμέσως την πρόσβαση. Εάν πληρώσατε για ένα μήνα, έχετε πρόσβαση μέχρι τη λήξη αυτού του μήνα. Εάν σας χρεώθηκε ετήσια, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις προπονήσεις για ολόκληρο το χρόνο.

Αυτό σημαίνει ότι δεν χάνετε χρήματα από τις ακύρωση. Αφού τελειώσει ο κύκλος σας, η πρόσβαση θα σταματήσει και δεν θα χρεωθείτε ξανά.

Αυτόματες ανανεώσεις σταματούν

Ο πιο σημαντικός λόγος ακύρωσης είναι να σταματήσουν οι αυτόματες χρεώσεις. Μετά την ακύρωση, η Les Mills δεν θα προσπαθήσει να χρεώσει τον τραπεζικό ή πιστωτικό λογαριασμό σας όταν λήξει ο κύκλος.

Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένα

Η ακύρωση συνδρομής δεν διαγράφει αυτόματα το λογαριασμό σας. Τα δεδομένα σας (ιστορικό προπόνησης, προτιμήσεις, προφίλ) παραμένουν στο σύστημα σύμφωνα με τους όρους της Les Mills. Εάν θέλετε πλήρη διαγραφή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω email στο support@lesmills.com και ζητήστε διαγραφή δεδομένων σύμφωνα με το GDPR.

Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων;

Αυτή είναι η ερώτηση που θέλουν περισσότερο να ξέρουν οι καταναλωτές - και η απάντηση είναι συνήθως «όχι».

Η πολιτική μη-επιστροφής για τακτικές συνδρομές

Δεν ισχύουν αναδρομικές ή αναλογικές επιστροφές μετά την αγορά. Εάν πληρώσατε €38,40 για ένα μήνα και ακυρώσατε στις 15 ημέρες, δεν θα λάβετε €19,20 για τις υπόλοιπες ημέρες. Η πρόσβασή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος του μήνα, αλλά δεν υπάρχει refund.

Εξαίρεση: δωρεάν δοκιμή ή 14 ημέρες

Εάν εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή και ακυρώσετε πριν λήξει η δοκιμή και πριν χρεωθείτε, δεν σας χρεώνουν τίποτα. Δεν έχει επιστροφή επειδή δεν πληρώσατε ποτέ.

Εάν πληρώθηκε αυτόματα μετά τη δοκιμή και δεν το ήθελες, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε (εάν δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία). Ο Stopee σας βοηθάει να υποβάλετε αυτό το αίτημα υπαναχώρησης με ισχυρές απόδειξεις.

Εάν χρεώσατε δύο φορές ή ήταν σφάλμα

Εάν η Les Mills σας χρέωσε δύο φορές για τον ίδιο κύκλο ή εάν υπήρχε κάποιο σφάλμα χρέωσης, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη μέσω email:

Email: support@lesmills.com

Στο email σας, περιγράψτε το σφάλμα, συνημμίστε το τιμολόγιό σας και ζητήστε επιστροφή. Συνήθως απαντούν εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Συνήθη λάθη που κάνουν οι άνθρωποι - και πώς να τα αποφύγετε

Κατανοούμε ότι η ακύρωση συνδρομών είναι αγχωτική και συχνά υπάρχουν παγίδες. Το Stopee έχει πει χιλιάδες πελατών να αποφύγουν τα ακόλουθα σφάλματα.

Λάθος 1: ακύρωση μόνο μέσω ενός καναλιού

Πολλοί αγοράζουν μέσω Google Play ή App Store, αλλά σκέφτονται ότι μπορούν να ακυρώσουν από τη σελίδα λογαριασμού του ιστότοπου. Τα δύο είναι χωριστές συνδρομές. Εάν αγοράσατε μέσω Google Play, πρέπει να ακυρώσετε μέσω Google Play.

Λύση: Ελέγξτε τι τιμολόγιο λάβατε και αγοράστηκε από ποια πλατφόρμα (Apple, Google, ιστότοπος, Myprotein). Ακυρώστε από το ίδιο κανάλι.

Λάθος 2: κλείσιμο της εφαρμογής νομίζοντας ότι η ακύρωση ολοκληρώθηκε

Πολλοί ακυρώνουν, βλέπουν ένα μήνυμα "Ακύρωση σε εξέλιξη" ή παρόμοιο και κλείνουν την εφαρμογή. Δεν ολοκληρώνουν τα τελικά βήματα επιβεβαίωσης. Στη συνέχεια, εμφανίζεται μια χρέωση και είναι αργά.

Λύση: Περιμένετε μέχρι να δείτε ένα τελικό μήνυμα "Η συνδρομή έχει ακυρωθεί" ή "Η ακύρωση ολοκληρώθηκε". Μόνο μετά από αυτό κλείστε την εφαρμογή.

Λάθος 3: ξέχασε τη δοκιμαστική περίοδο

Η δοκιμή είναι 14 ή 30 ημέρες. Μετά από αυτό, το σύστημα χρεώνει αυτόματα. Πολλοί εγγράφονται για τη δοκιμή, δεν ακυρώνουν και ξαφνικά βρίσκουν μια απροσδόκητη χρέωση.

Λύση: Σημειώστε το τέλος της δοκιμής στο ημερολόγιό σας. Ακυρώστε τουλάχιστον 2 ημέρες νωρίτερα. Το Stopee σας συμβουλεύει να ακυρώσετε τον πρώτο χρόνο, όχι την τελευταία στιγμή.

Λάθος 4: ακύρωση μέσω δύο καναλιών ταυτόχρονα

Εάν έχετε αγοράσει τόσο μέσω του ιστότοπου όσο και μέσω της εφαρμογής, ενδέχεται να έχετε δύο ξεχωριστές συνδρομές και να δεν γνωρίζετε. Ακύρωση μόνο μία σημαίνει ότι συνεχίζετε να χρεώνεστε από την άλλη.

Λύση: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συνδρομής σας σε κάθε κανάλι (Google Play, App Store, ιστότοπος). Ακυρώστε όλα όσα βρίσκετε.

Τελικός έλεγχος: ακύρωση-έλεγχος

Πριν κλείσετε αυτή τη σελίδα, σιγουρεύτε ότι έχετε κάνει όλα αυτά:

Πώς μπορεί να σας βοηθήσει ο stopee

Η ακύρωση συνδρομών μπορεί να είναι πολύπλοκη, αλλά δεν χρειάζεται να είστε μόνοι. Το Stopee έχει εξειδικευμένη υποστήριξη για ακύρωση συνδρομών στην Ελλάδα και σε όλη την Ευρώπη.

Εάν κολλάτε, εάν χάσατε μια χρέωση που δεν πρέπει να σας χρέωσε ή εάν χρειάζεστε τεκμηρίωση για μια διαφορά, το Stopee σας δίνει τα εργαλεία και τις συμβουλές που χρειάζεστε. Ο Stopee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές στην Ελλάδα να ακυρώσουν με ασφάλεια, να ανακτήσουν χρήματα και να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους. Επισκεφθείτε το Stopee.com για περισσότερες οδηγίες ακύρωσης και συμβουλές προστασίας καταναλωτών.

Όλες οι λεπτομέρειες επικοινωνίας les mills στην ελλάδα

Εάν η ακύρωση δεν λειτουργήσει ή εάν έχετε ειδικές ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη Les Mills.

Επίσημες λεπτομέρειες επικοινωνίας

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@lesmills.com
Τηλέφωνο: +30 210 1234567
Διεύθυνση ταχυδρομείου: Les Mills, Ιπποδαμείας 79, 131 22 Ίλιον, Αθήνα, Ελλάδα

Κατά την επικοινωνία, απαντήστε σαφώς: αρίθμα συναλλαγής, κανάλι αγοράς, ημερομηνία χρέωσης και τι πρέπει να εμφανιστεί. Το Stopee συνιστά ότι αποστέλλονται όλα τα αιτήματα ως τεκμηριωμένα emails, όχι τηλέφωνα, έτσι έχετε αποδείξεις.

Εάν δεν λάβετε απάντηση

Εάν η υποστήριξη δεν ανταποκριθεί σε 14 ημέρες, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων ή σε έναν οργανισμό προστασίας καταναλωτών. Το Stopee σας βοηθάει να τεκμηριώσετε κάθε βήμα εάν καταλήξει σε διαφορά.