Hallitse Seiska
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Seiska: Helppo opas
Seiskan peruutus: kuinka lopetat tilauksesi ja saat takaisin rahaa
Mikä on seiska ja kuka sitä julkaisee
Seiska on suomalainen viihdelehti, joka tarjoaa lukijoille ajankohtaisia julkkisuusuutisia, juoruja ja viikon tapahtumia. Lehti ilmestyy viikoittain painettuna ja on saatavilla myös digitaalisessa muodossa tilaajille. Aller Media Oy hallinnoi kaikkia Seiskan tilauksia ja asiakaspalvelua Suomessa.
Seiskan tilausmuodot
Voit tilata Seiskan monella eri tavalla. Verkkotilauksesta saat sekä painetun lehden että digitaalisen version. Jotkut tilaajat ostavat tilaukset suoraan App Storen tai Google Playn kautta, mikä johtaa erilaisiin peruuttamisprosesseihin. Stopee auttaa sinua ymmärtämään, mikä peruuttamismenetelmä sopii juuri sinulle.
Aller media oy ja asiakaspalvelu
Aller Media Oy on vastuu Seiskan tilauspalveluista ja laskutuksesta. Heidän asiakaspalvelunsa käsittelee kaikki tilausmuutokset, peruutukset ja alustakohtaiset kysymykset. Voit ottaa heihin yhteyttä puhelimitse, verkkolomakkeen kautta tai kirjeitse, jos haluat virallisen irtisanomisen.
Seiskan tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Seiskalta saat valita eri pituisista tilaussuunnitelmista sen mukaan, kuinka pitkäksi aikaa haluat tilauksesi ottaa. Tässä ovat pääasialliset vaihtoehdot ja niiden hinnat.
Hintataulukko ja suunnitelmavertailu
| Tilaussuunnitelma | Hinta | Kesto | Sisällys |
|---|---|---|---|
| Vuositilaus (56 numeroa) | 349,44 € | 12 kuukautta | Painetut viikkonumerot ja digitaalinen lehti |
| Puolen vuoden tilaus (28 numeroa) | 174,20 € | 6 kuukautta | Painetut viikkonumerot ja digitaalinen lehti |
| Lyhytaikainen paketti (8 numeroa) | 49,92 € | 8 viikkoa | Painetut viikkonumerot ja digitaalinen lehti |
| Kvartaalin paketti (12 numeroa) | 42,00 € | 12 viikkoa | Painetut viikkonumerot ja digitaalinen lehti |
| Koe-erä (3 numeroa) | 5,00 € | 3 viikkoa | Painetut viikkonumerot ja digitaalinen lehti |
Mistä tietää oikean peruuttamismenetelmän
Peruuttamismenetelmäsi riippuu siitä, miten ostit tilauksesi. Jos tilasit Aller Median verkkosivuilla, peruutat verkkolomakkeen kautta. Jos ostit sovelluksesta, peruutat App Storen tai Google Playn asetuksista. Stopee kertoo sinulle jokaisen vaiheen tarkasti, jotta vältyt väärinkäsityksiltä.
Kuinka irtisanoa seiska: vaihe vaiheelta
Seiskan peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kunhan noudatat oikeita vaiheita oikean kanavan kautta. Tässä on kaikkien menetelmien yksityiskohtainen opas.
Verkkotilauksien peruuttaminen (Aller media)
Jos tilasit suoraan Aller Median verkkosivuilla tai puhelimitse, käytä näitä ohjeita.
- Siirry Aller Median asiakaspalveluun osoitteessa aller.fi/asiakaspalvelu
- Etsi "Tilausten hallinta" tai "Peruuta tilaus" -vaihtoehto
- Kirjaudu tilillesi sähköpostiosoitteella ja salasanalla
- Valitse Seiska-tilaussuunnitelma, jonka haluat peruuttaa
- Sinulle näytetään tilausesi nykyinen tila ja seuraava uusimispäivä
- Tarkista, että olet valitsemassa oikeaa tilaussuunnitelmaa, jos sinulla on useampia tilauksia
- Napsauta "Peruuta tilaus" tai "Irtisano tilaus" -painiketta
- Pro tip: Aller Media saattaa tarjota sinulle alennusta ennen peruuttamista. Hyväksy tai hylkää sen mukaan, mitä haluat.
- Vahvista peruutuksesi antamalla lyhyt syy peruuttamiselle
- Tämä auttaa Seiskaa parantamaan palveluaan, mutta ei ole pakollista
- Odota vahvistussähköpostia
- Aller Media lähettää sinulle sähköpostissa vahvistuksen peruutuksestasi
- Warning: Säilytä tämä sähköposti todisteeksi, jos myöhemmin tulee ongelmia laskutuksen kanssa
- Tarkista, että automaattinen uusinta on pysähtynyt seuraavalla laskutuskaudella
- Tämä yleensä näkyy tilisi kojelaudassa muutamassa minuutissa
Puhelimitse peruuttaminen
Jos haluat puhua asiakaspalvelijan kanssa, voit soittaa Aller Medialle suoraan.
- Soita Aller Median asiakaspalveluun numeroon 075 328 5102
- Aukioloajat: maanantai-perjantai, klo 9.00-16.00
- Saat paremmat vastausajat aamupäivällä klo 9.00-11.00
- Kerro, että haluat peruuttaa Seiska-tilauksesi
- Asiakaspalvelija kysyy sinulta tilinumerosi tai sähköpostiosoitteesi
- Kuuntele peruutusehtojen yhteenveto
- Asiakaspalvelija kertoo sinulle, milloin tilaus päättyy ja miten pääsy jatkuu
- Pyydä vahvistus sähköpostilla
- Varmista, että asiakaspalvelija lähettää kirjallisen vahvistuksen
- Kirjoita muistiin puhelun aika ja asiakaspalvelijan nimi
- Tämä auttaa sinua, jos sinulla on myöhemmin kysymyksiä
Kirjeitse lähetetty virallinen irtisanominen
Jos haluat lähettää virallisen irtisanomisilmoituksen postissa, lähetä se Aller Media Oy:lle. Tämä menetelmä antaa sinulle kirjallisen todisteen peruutuksesta.
- Kirjoita irtisanomisilmoitus, joka sisältää:
- Nykyisen päivämäärän
- Sinun nimen ja osoitteesi
- Sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Selkeän lausunnon: "Irtisanon Seiska-tilaukseni tehokkaasti heti / [päivämäärä]"
- Tilinumerosi tai muut tunnistetiedot tiliin pääsy
- Lähetä kirje postissa Aller Media Oy:lle osoitteeseen:
- Aller Media Oy, Lintulahdenkuja 10, 00250 Helsinki, Suomi
- Käytä tavallista postipalvelua tai suositettua kirjettä
- Pro tip: Lähetä postitse niin, että sinulla on lähetysnumero. Näin voit varmistaa, että kirje saapui perille.
- Säilytä kopio irtisanomisilmoituksestasi
- Tämä todistaa, että olet toimittanut irtisanomisilmoituksen Suomen lain vaatimalla tavalla
- Odota vahvistusta 5-10 työpäivän kuluessa
- Aller Media ottaa yhteyttä sinuun sähköpostilla tai puhelimitse
App storen kautta ostetun tilauksien peruuttaminen
Jos ostit Seiskan tilaukselle App Storen kautta iOS-laitteestasi, peruuta se Applen asetuksista.
- Avaa "Asetukset" -sovellus iOS-laitteellasi
- Napauta "Näytä Apple ID" tai "iCloud"
- Kirjaudu sisään Apple ID:llä, jos sinua pyydetään
- Valitse "Tilaukset" tai "Kirjautuminen ja turvallisuus"
- Eri iOS-versioissa tämä saattaa olla hieman eri paikassa
- Etsi Seiska-tilaus listalta
- Napauta Seiska-tilausta ja valitse "Peruuta tilaus"
- Warning: App Store saattaa pyytää sinua kirjoittamaan peruutussyyn. Tämä on vapaaehtoista, mutta auttaa Applea parantamaan palveluaan.
- Vahvista peruutus
- Apple lähettää sinulle vahvistussähköpostia
Google playn kautta ostetun tilauksien peruuttaminen
Jos ostit Seiskan tilaukselle Google Playn kautta Android-laitteestasi, peruuta se Google Play -sovelluksesta.
- Avaa Google Play -sovellus Android-laitteellasi
- Napauta profiili-kuvaketta oikeasta yläkulmasta
- Valitse "Asetukset" ja sitten "Tilaukset"
- Etsi ja napauta Seiska-tilausta
- Napauta "Peruuta tilaus"
- Google Play pyytää sinua vahvistamaan peruutuksesi
- Hyväksy peruutus
- Google lähettää sinulle vahvistussähköpostia
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Seiskan peruuttaminen johtaa muutoksiin tilauksesi tilassa ja käyttöoikeuksissa. Ymmärrä, mitä odottaa, jotta voit suunnitella siirtymisen uusiin lukemisen lähteisiin.
Pääsyn päättyminen ja tilauskauden loppuunsaattaminen
Kun peruutat tilauksesi, automaattinen uusinta lopetetaan, mutta saat pääsyn lehteen loppuvan tilauskauden loppuun saakka. Jos tilasit 56 numeron vuositilaukseen ja peruutat kuuden kuukauden jälkeen, saat kaikki 56 numeroa, jotka olet maksanut. Pro tip: Stopee suosittelee, että peruutat tilauksen mahdollisimman aikaisin, jotta voit hyödyntää kaikki tilaamiasi lehtiä ennen pääsyn päättymistä.
Seuraava laskutuskierros ei tule
Seiska ei laskuta sinua seuraavalla maksupäivällä, koska automaattinen uusinta on pysäytetty. Tarkista pankkitilisi muutaman päivän kuluttua peruuttamisesta varmistaaksesi, että mitään maksuja ei ole veloitettu.
Digitaalisen pääsyn hallinta
Jos sinulla oli pääsy digitaaliseen Seiskaan verkkosivuilla tai mobiilisovelluksessa, pääsy päättyy tilauskauden lopussa. Lataa tai tallenna haluamasi artikkelit tai kuvat ennen pääsyn päättymistä, jos haluat säilyttää ne.
Hyvitykset ja rahanpalautukset
Monissa tilanteissa sinulla on oikeus hyvitykseen tai palautukseen Suomen kuluttajasuojalain perusteella. Eri peruuttamismenetelmillä on kuitenkin erilaiset hyvityskäytännöt.
14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä
Suomen kuluttajasuojalain ja EU-lainsäädännön mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä. Jos tilasit Seiskan suoraan Aller Median verkkosivuilla tai puhelimitse, voit vaatia täyttä hyvitystä, kunhan peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa ostosta.
Warning: Tämä 14 päivän ajanjakso alkaa tilauksesi vahvistuspäivästä, ei ensimmäisen numeron saapumispäivästä. Laske päivät tarkasti, jotta saat hyvitysoikeutesi.
- Tarkista tilaussi vahvistussähköposti saapumispäivän osalta
- Laske 14 päivää eteenpäin kalenterista
- Jos peruutat tämän ajan kuluessa, pyydä täyttä hyvitystä Aller Medialta
- Aller Media lähettää hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa
Hyvitykset sovelluksessa ostetuista tilauksista
App Storen ja Google Playn kautta ostetut tilaukset noudattavat näiden alustojen omia hyvitykäytäntöjä. Sekä Apple että Google tarjoavat 30 päivän hyvitysoikeuden joihinkin ostoksiin, mutta tämä riippuu ostopäivästä ja kohdemaasta.
- Siirry App Store / Google Play -tilillesi
- Etsi Seiska-tilaus ostoshistoriastasi
- Napauta "Pyydä hyvitystä" tai "Sana siitä"
- Valitse syy hyvitykselle (esimerkiksi "En halua tätä tilausta enää")
- Apple tai Google käsittelee pyyntösi ja ilmoittaa sinulle 1-5 päivän kuluessa
Osittaisten tilausten hyvitys
Jos peruutat tilauksesi tilauskauden puolivälissä, Aller Media saattaa tarjota osittaista hyvitystä käyttämättömistä numeroista. Pyydä selkeä selitys siitä, kuinka hyvitys lasketaan ennen kuin hyväksyt sen. Stopee neuvoo sinua tarvittaessa, jos luku näyttää väärältä.
Sinun kuluttajaoikeutesi ja kuluttajansuojalaki
Suomen laki suojaa sinua tilaukseen liittyvissä riidoissa. Tunne oikeutesi, jotta voit vaatia oikeudenmukaista kohtelua.
Kuluttajansuojalain pääperiaatteet
Kuluttajansuojalaki antaa sinulle oikeuden peruuttaa etämyynnin tilaus 14 päivän kuluessa, vaatia hyvitystä virheellisistä palveluista ja saada selkeää tietoa hinnoista ja ehdoista ennen ostamista. Aller Media Oy on lakisääteisesti velvollinen noudattamaan näitä sääntöjä.
Mitä tehdä, jos aller media kieltäytyy hyvityksestä
Jos Aller Media hylkää hyvityspyyntösi tai ei vastaa pyyntöihisi kahden viikon kuluessa, voit ryhtyä toimiin.
- Lähetä kirjallinen muistutuskirje Aller Medialle osoitteeseen Lintulahdenkuja 10, 00250 Helsinki
- Sisällytä kopio kaikesta aiemmasta kirjeenvaihdosta
- Aseta 14 päivän määräaika vastaukselle
- Ota yhteyttä kuluttajansuojavirastoon, jos Aller Media ei vastaa
- Suomen kuluttajansuojavirasto: www.kkv.fi
- He voivat ottaa sinun puolestasi yhteyttä yritykseen ja mediata riidat
- Harkitse kuluttajariitalautakuntaan saattamista, jos riidat eivät ratkea
- Tämä on ilmainen palvelu, joka auttaa sinua saamaan oikeuden
Yleiset virheet, joita kannattaa välttää
Monet tilaajat tekevät virheitä peruutusprosessissa, jotka voivat johtaa lisälaskuihin tai hylättyihin hyvityspyyntöihin. Nämä on helppoa välttää, kun tiedät, mitä varoa.
Väärän peruuttamismenetelmän käyttäminen
Yksi yleisimmistä virheistä on yrittää peruuttaa tilaus väärällä tavalla. Jos ostit App Storen kautta mutta yrität peruuttaa Aller Median verkkosivuilla, peruutusta ei käsitellä.
- Pro tip: Tarkista sähköpostisi ja etsittävät kauppapaikkoissa, missä tilasit. Säilyttävä sähköposti kertoo sinulle, mitä kautta ostit.
- App Storen ostot peruutetaan aina App Storesta, ei Seiskan verkkosivuilta
- Google Playn ostot peruutetaan aina Google Playsta, ei muista kanavista
Vahvistuksesti pyytämättä jättäminen
Jotkut tilaajat peruuttavat tilauksensa mutta eivät pyydä tai säilytä vahvistusta. Tämä voi johtaa siihen, että laskutus jatkuu ja sinulla ei ole todistusta peruutuksesta.
- Aina pyydä kirjallinen vahvistus peruutuksesta sähköpostilla
- Säilytä kaikki vahvistussähköpostit ja kirjeet vähintään vuoden ajan
- Jos peruutat puhelimitse, pyydä asiakaspalvelijaa lähettämään vahvistus sähköpostilla
14 päivän määräajan ylittäminen ilman tietoa
Jos haluat täyttä hyvitystä, sinun on peruutettava 14 päivän kuluessa. Monet tilaajat unohtavat tämän aikarajän ja menettävät hyvitysoikeutensa.
- Merkitse kalenteriinsa 14 päivän määräaika heti tilauksen tekemisen jälkeen
- Stopee neuvoo sinua, jos olet epävarma aikarajasta
Sovelluksessa edelleen maksaminen peruuttamisen jälkeen
Jotkut tilaajat peruuttavat verkkotilauksensa mutta unohtavat, että heillä on erillinen sovelluksen kautta ostettu tilaus. Laskutus jatkuu sovelluksesta.
- Tarkista kaikki laitteesi (puhelin, tabletti, tietokone)
- Varmista, että sinulla ei ole duplikaattitilauksia eri kanavissa
- Peruuta kaikki tilaukset, joita et enää halua
Tarkistuslista seiskan peruuttamiseen
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että olet hoitanut peruutuksesi oikein alusta loppuun.
| Tehtävä | Valmis | Huomautukset |
|---|---|---|
| Tunnistan, mistä kautta tilasit Seiskan | [ ] | Aller Media verkkosivut / App Store / Google Play |
| Lasken 14 päivää ostopäivästä hyvitysoikeuden varalta | [ ] | Tämä päivä on hyvityksen määräaika |
| Peruutan tilaukseni oikealla tavalla | [ ] | Käytä oikeaa kanavaa peruuttamiseen |
| Pyydin ja säilytän kirjallisen vahvistuksen peruutuksesta | [ ] | Säilytä sähköposti vähintään 1 vuoden ajan |
| Tarkistan, ettei automaattinen uusinta ole aktivoitu uudelleen | [ ] | Tarkista tilini muutaman päivän päästä |
| Pyydän hyvitystä, jos olen 14 päivän sisällä | [ ] | Liitä kopiot vahvistuksista ja kuitteista |
Miksi tilaajat peruuttavat seiskan
Tilaajat peruuttavat Seiskan useista syistä. Ymmärrä, mitkä ovat yleisimmät syyt, jotta voit arvioida, onko peruuttaminen oikea valinta sinulle.
Pääasialliset peruuttamissyyt
- Liian kallis tilaus: Jotkin tilaajat katsovat, että 349,44 € vuodessa on liian paljon viikoittaiselle viihdelehelle
- Digitaalinen sisältö riittää: Monet lukevat mieluummin Seiskan netissä tai sovelluksessa kuin painettua versiota
- Vähennetty lukemisaika: Kiireinen elämä tai uudet harrastukset vähentävät lehden lukemista
- Parempia vaihtoehtoja: Uudet julkkissivustot ja sosiaalisen median tilit antavat saman sisällön ilmaiseksi
- Ei ole noustanut esille pitkään: Jotkut tilaajat unohtavat tilauksensa ja peruuttavat sen, kun näkevät laskun
Kontaktitiedot ja virallinen irtisanomisosoite
Jos haluat ottaa yhteyttä Aller Media Oy:hyn tai lähettää virallisen irtisanomisilmoituksesi, käytä näitä yhteystietoja. Stopee neuvoo sinua, kuinka käyttää näitä tietoja tehokkaasti.
Aller media oy:n virallinen osoite
Aller Media Oy
Lintulahdenkuja 10
00250 Helsinki
Suomi
Asiakaspalvelu ja muut yhteystavat
Puhelinnumero: 075 328 5102
Aukioloajat: maanantai-perjantai, klo 9.00-16.00
Verkkosivut: aller.fi/asiakaspalvelu
Sähköpostiosoite: Tarkista Aller Median verkkosivuilta sopivin sähköpostiosoite kysymyksellesi
Pro tip: Soita aikaisin aamulla (klo 9.00-11.00) saadaksesi yhteyden nopeammin. Perjantaina asiakaspalvelu voi olla erityisen kiireinen.
Yhteenveto: peruuta seiska turvallisesti ja älykäästi
Seiskan peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kunhan käytät oikeaa kanavaa ja noudatat näitä ohjeita. Muista, että sinulla on lakisääteisiä kuluttajaoikeuksia, jotka suojaavat sinua epäoikeudenmukaiselta laskutukselta ja palvelutappiosta. Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia tilaajia peruuttamaan tilauksia turvallisesti ja saavuttamaan hyvityksiään ilman turhaa stressiä tai viiveitä.
Nyt, kun tiedät jokaisen vaiheen, olet valmis peruuttamaan Seiska-tilauksesi. Aloita tunnistamalla peruuttamismenetelmäsi, pyydä vahvistus, ja säilytä kaikki dokumentit. Jos noudatat näitä neuvoja, et joudu ongelmiin tai ylimääräisiin kuluihin. Stopee on täällä auttamaan sinua, jos sinulla on kysymyksiä peruuttamisprosessista tai kuluttajaoikeuksistasi.