Yksityisyyskäytäntö

1. Stopee on tietojesi ohjailija

https://www.stopee.com julkaisee Stopee Solutions Limited (C 114787), jonka rekisteröity osoite on . Kyseinen yritys on tietojen ohjailija jokaiselle tässä kuvatulle henkilötiedolle.

Kaikki, jonka haluat kysyä, korjata tai riitauttaa, menee [email protected].

Tämä sivu asettaa mitä Stopee tekee henkilötietojasi, minne ne menevät ja mitä voit vaatia meiltä. Kolme sääntöjoukkoa hallinnoivat sitä:

• Asetus (EU) 2016/679 (GDPR), käyttäjille, jotka sijaitsevat Euroopan unionissa;
• Laki nro 78-17 sellaisena kuin se on muutettu (tietosuojalaki), Ranskassa;
• Maltan sovellettava henkilöiden tietosuojalaki (PDPL).

2. Mitä näemme kun lisäät tilauspalvelun ja peruutat sen

Vain mitä kojelauta, kirjeet ja laskutus todellakin tarvitsevat. Viisi ryhmää:

Kuka olet

Sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maa ja postiosoite, jonka tulostamme peruutuslauseelle lähettäjänä, jotta kauppias voi tunnistaa suljettavan tilin.

Tilisi

Käyttäjänimi, salattu salasana, tilaushistoria ja laskut.

Kortillasi

Korttinumeroa ja sitä takana olevia pankkitietoja käsittelee ainoastaan maksuntarjoajamme, Stripe. Stopee ei koskaan pääse käsiksi niihin.

Mitä teet kojelaudalla

Tiedostot, jotka lataat, mallit, jotka luot, jokaisen kirjeen lähettäjä- ja vastaanottajaosoitteet, lähetyshistoriani ja todiste, joka palaa.

Tekniset jäljet

IP-osoite, laitteen tyyppi, selain, palvelinlokit sekä analyyttiset ja turvallisuusevästeet.

Kortin ja pankkitiedot kulkevat maksulomakkeesta suoraan Stripeen eivätkä koskaan tallennu puoleltamme.

3. Miksi pidämme sitä ja mitä antaa meille oikeuden

Tietojasi käsitellään näihin tarkoituksiin eikä mihinkään muuhun:

• palvelun toimittaminen, mikä tarkoittaa peruutusilmoitusten luonnostoa, tulostusta ja lähettämistä;
• asiakastilin käyttöä ja laskutusta;
• petoksen ehkäisyä ja maksujen turvaamista;
• vastaamista kun otat yhteyttä tukeen;
• sivuston parantamista ja palvelun suorituskyvyn mittaamista;
• laskutus-, rahanpesun vastaisesti ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämistä koskevia oikeudellisia velvoitteita;
• lähettää sinulle hallinnollisia tai sopimusperusteisia viestejä palvelusta;
• GDPR:n ja PDPL:n mukaisten oikeuksien käyttämistä koskevia pyyntöjä.

Jokainen perustuu yhteen neljästä oikeusperusteesta: sopimuksen täyttäminen palvelun käyttöä varten, tilauksen käsittely ja laskutus; sinun suostumuksesi tilin luontiin, evästeet ja markkinointi; oikeudellinen velvoite laskuille ja asiakirjojen säilyttämiselle; meidän legitiimi etu petoksen ehkäisyyn ja palvelun parantamiseen.

4. Kuka muu koskettaa sitä

Stopee ei myy eikä vuokraa henkilötietoja. Se siirretään neljässä tilanteessa vain:

• teknisille toimittajille, jotka vastaavat isännöinnistä, reitityksestä, tulostuksesta ja asiakastuesta;
• maksuntarjoajalle, Stripelle;
• kuljettajille ja postioperaattoreille, jotta kirje voidaan todella toimittaa;
• hallinnolliselle tai oikeudelliselle viranomaiselle, jossa laki pakottaa meidät.

Jokainen alihankkija on astreinuttu tiukkaaseen salassapitoon ja turvallisuussitoumuksiin kirjallisesti.

Prosessoijat, joihin tukeudumme

• Stripe Payments Europe Ltd. maksunkäsittelyä varten;
• OVHcloud (OVH SAS) isännöinnin osalta;
• Google LLC yleisömittausta varten (GA4);
• postipalvelu tulostusta ja kirjeen lähettämistä varten;
• OpenAI ja vastaavat AI-ohjelmointirajapinnat, jotka luonnostelevat kirjeen sanamuodon ja eivät säilytä henkilötietoja kun teksti palautuu.

Käytämme Stripeä maksu-, analytiikka- ja muihin liiketoimintapalveluihin. Stripe kerää tunnistetietoja laitteista, jotka muodostavat yhteyden sen palveluihin. Stripe käyttää näitä tietoja meille tarjoamiensa palvelujen ylläpitoon ja parantamiseen, muun muassa petosten havaitsemiseen. Voit lukea lisää Stripestä ja sen tietosuojakäytännöstä osoitteessa https://stripe.com/privacy.

5. Missä se istuu ja milloin se ylittää rajan

Tietosi asuvat turvallisilla OVHcloud (OVH SAS) -palvelimilla Euroopan unionissa, Liettuassa ja Alankomaissa.

Varmuuskopiot, tekninen käyttö ja tukityö voidaan tehdä Maltassa, mikä tarkoittaa siirtämistä sinne. Jokainen siirto on recited Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla GDPR:n 46 artiklassa ja vastaavilla PDPL:n suojauksilla, joten suojan taso seuraa tietoja.

6. Kuinka kauan pidämme jokaista asiaa

Mitään ei säilytetä kauemmin kuin sen keräämistarkoitus edellyttää.

Lataamasi asiakirjat ja tiedostot poistetaan automaattisesti, kun tilauspalvelu päättyy tai tili suljetaan.

7. Kuinka se suojataan

Stopee soveltaa kansainvälisiä standardeja noudattavia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä: SSL/TLS-salaus, hashitetut salasanat, palomuuri, aktiviteettilokit, erillään olevat ympäristöt, tiukasti rajoitetut pääsyoikeudet ja sisäiset turvallisuusarvioinnit.

8. Jotkut evästeet voit kieltää, yksi joukko et

Sivusto käyttää kolmea evästetyyppiä:

• tekniset evästeet, ilman joita palvelu ei toimi;
• analyyttiset evästeet (Google Analytics 4), jotka mittaavat yleisöä;
• toiminnalliset evästeet, jotka muistavat kielen ja asetuksesi.

Hallitset niitä suostumusbannerin tai selaimen asetusten kautta. Kiellä tekniset ja palvelu lakkaa olemasta saavutettavissa.

9. Mitä voit vaatia ja kuinka nopeasti saat sen

GDPR:n ja PDPL:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

• saada kopio tiedoistasi;
• korjata se;
• poistaa se, niin kutsuttu oikeus tulla unohdetuksi;
• rajoittaa sen käsittelyä;
• vastustaa käsittelyä;
• vastaanottaa se kannettavassa muodossa ja viedä se;
• jättää ohjeet siitä, mitä sille tapahtuu kuolemasi jälkeen (vain EU).

Lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Saat vastauksen viimeistään 30 päivän kuluessa. Voimme ensin pyytää henkilöllisyystodistusta, koska tilin historian vapauttaminen väärään henkilöön ei voi peruuttaa.

10. Jos luulet, että olemme saaneet sen väärin

Aloita osoitteesta [email protected], joka ottaa vastaan sekä kysymyksiä tästä käytännöstä että pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi.

Jos vastauksemme ei tyydytä sinua ja olet Euroopan unionissa, voit tehdä valituksen oman maasi tietosuojaviranomaiselle ilman, että tarvitset meidän suostumusta.

11. Kun tämä käytäntö muuttuu

Stopee voi muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa. Versio, joka sitoo meidät, on se, joka on julkaistu sivustolla päivänä, jolloin luet sen. Jos muutos on olennainen, sinulle ilmoitetaan sähköpostilla tai huomautuksella asiakasalueellasi.