Hallitse Squaretrade
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Squaretrade: Helppo opas
Kuinka peruuttaa SquareTrade ja saada hyvitys suomessa
SquareTraden laiteturva ymmärtää paremmin
SquareTrade on tilauspohjainen laiteturvapalvelu, joka suojaa elektronisia laitteita arjen vahingoista ja mekaanisista vioista takuukauden jälkeen. Palvelua myydään usein kaupan lisäturvana tai itsenäisenä tilauksena, ja EU-alueella sitä tarjoaa SquareTrade Europe Limited.
Mitä SquareTrade kattaa
Care Plan -sopimukset kattavat tyypillisesti putoamiset, nestevauriot, mekaaniset ja sähköiset viat. Joissain tuotteissa löydät myös varkaus- ja katoamisturvaa, joka laajentaa perussuojan kattavuutta entisestään.
Miksi kuluttajat peruuttavat SquareTraden
Monet suomalaiset peruuttavat SquareTraden, koska palvelun hinta ei vastaa odotuksia, laite ei tarvitse lisäturvaa tai he huomaavat peruutusoikeuden olemassaolosta liian myöhään. Stopee auttaa sinua ymmärtämään, milloin peruutus on kannattavaa ja miten saat takaisin maksamasi raha nopeasti.
Suomalaiset kuluttajaoikeudet ja peruutusoikeus
Suomessa etämyynnissä ostetulla palvelulla on lain turvaama peruutusoikeus, jonka tunteminen on avain nopean ja onnistuneen peruutuksen kannalta.
Etämyynnin peruutusoikeus
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa SquareTraden kaltainen etäyhteyden välityksellä solmittu sopimus ilman perustelua. Tämä 14 päivän jakso alkaa siitä päivästä, jona sopimus on solmittu tai palvelu aktivoitu. Lain nojalla yrityksellä on velvollisuus suorittaa hyvitys ilman aiheetonta viivästystä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta.
Kuluttaja vastaa tavallisesti palautuskuluista, ellei myyjä toisin ilmoita. SquareTrade saattaa myös soveltaa pro rata -hyvitystä, jos palveluita on käytetty ennen peruutusta. Stopee neuvoo: säilytä kaikki dokumentit, joissa näkyy ostoajankohta ja sopimuksen aktivointipäivä.
Kansainvälinen suoja
Koska SquareTrade Europe Limited on rekisteröity Maltalle, sovelletaan EU-lainsäädäntöä kuluttajansuojasta. KKV (Kilpailu- ja kuluttajavirasto) valvoo näitä oikeuksia Suomessa, ja voit pyytää neuvontaa heidän verkkosivuiltaan. ECC Finland (European Consumer Centre Finland) auttaa myös rajat ylittävissä riidoissa EU-alueen yritysten kanssa.
Kuinka peruuttaa SquareTrade kirjallisesti
Onnistuneet peruutukset vaativat selkeää dokumentointia ja oikean yhteystiedon. Stopee neuvoo noudattamaan näitä vaiheita täsmällisesti.
Vaihe 1: kerää kaikki tarvittavat tiedot
- Etsi ostokuitista tai sopimusvahvistuksesta:
- Sopimuksen tai tilauksen numero
- Ostopäivä ja kellonaika
- Aktivointipäivä (jos eri kuin ostopäivä)
- Laitteen merkki ja malli
- Sovittu kuukausihinta
- Varmista, että sinulla on käytössä sähköpostiosoite tai puhelin, jota käytit rekisteröityessä
- Kirjoita muistiin peruutuksen syy (valinnainen, mutta hyödyllinen)
Vaihe 2: kirjoita peruutusilmoitus
- Luo selkeä, kirjallinen peruutusilmoitus, jossa esität:
- Nimesi ja yhteystietosi (sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
- Sopimuksen numero ja aktivointipäivä
- Lyhyt lausunto: "Peruutan SquareTraden Care Plan -sopimuksen 14 päivän peruutusoikeuden nojalla"
- Pyydettävän hyvityksen summa (tai "täysi hyvitys")
- Päivämäärä ja allekirjoitus (paperisen kirjeen tapauksessa)
- Pro tip: Lähetetään sähköpostilla tai kirjeellä, jossa voit seurata vastaanottoa
Vaihe 3: lähetä peruutusilmoitus oikeaan osoitteeseen
- Sähköpostilla: Etsi SquareTraden asiakaspalvelun sähköpostiosoite viralliselta verkkosivulta tai sopimusdokumentista
- Kirjeellä: Läheta peruutusilmoitus SquareTrade Europe Limitedin rekisteröityyn osoitteeseen Maltalla (katso osoitteen oikea muoto tämän artikkelin lopussa)
- Warning: Postikustannukset ja toimitusaika voivat pidentää prosessia. Käytä seurattua postia tai sähköpostia, johon saat kuittauksen saapumisesta
- Säilytä kopio lähettämästäsi kirjeestä ja kuitti tai sähköpostin vastaus todisteeksi
Vaihe 4: seuraa peruutuksen etenemistä
- Odota SquareTraden vahvistusta peruutusilmoituksesta. Nämä tulevat yleensä 5-10 arkipäivän sisällä
- Tarkista sähköpostisi säännöllisesti, myös roskapostin kansio
- Jos et saa vahvistusta 10 päivän sisällä, lähetä muistutus samaan osoitteeseen
- Pro tip: Dokumentoi kaiken yhteydenpito päivämäärineen. Stopee auttaa sinua, jos joudut eskaloimaan valituksen KKV:lle
SquareTraden hinnoittelu ja kuukausimaksut
Hintataso on tärkeä peruste peruutusbäädöntöä. Alla näet tyypilliset SquareTraden hinnat Suomessa, jotka sisältävät 24 prosentin vakuutusmaksuveron.
| Suunnitelma | Kuukausihinta | Kattavuus | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| SquareTrade perusturva | 6,90 euroa | Arjen vahingot, nestemäärät, mekaaniset viat | Vakaammat käyttäjät |
| SquareTrade + varkausturva | 8,90 euroa | Perusturva + varkaus ja katoaminen | Matkaajat ja ulkonavettäjät |
| SquareTrade premium | 10,90 - 14,90 euroa | Laajempi suoja, laitekohtainen hinta | Kalliit laitteet (1000+ euroa) |
Jos olet maksanut kolmen kuukauden ennakkoon (20,70 euroa), voit olla oikeutettu palautukseen. Stopee opastaa sinua saamaan täyden hyvityksen, jos palauttamisesta on kulunut alle 30 päivää ostosta.
Hyvitykset ja palautusprosessi
SquareTraden hyvityspoliitiikka riippuu siitä, milloin peruutat sopimuksen ja onko palvelu jo käytössä.
Täysi hyvitys 30 päivän sisällä
Jos peruutat sopimuksen 30 päivän sisällä ostosta eikä sinulla ole vireillä korvaushakemuksia, saat takaisin kaikki maksamasi summat veroineen. Tämä on suomalaisen kuluttajalain mukainen vähimmäissuoja, jonka SquareTrade yleensä noudattaa ilman vastalauseita.
Pro rata -hyvitys 30 päivän jälkeen
Mikäli peruutat 30 päivän jälkeen, sovelletaan pro rata -hyvitystä. Tämä tarkoittaa, että hyvitys lasketaan vain käyttämättömiin kuukausiin. Esimerkiksi: jos olet maksanut kuuden kuukauden sopimuksesta 41,40 euroa ja peruutat kolmen kuukauden käytön jälkeen, saat hyvityksen kolmesta jäljellä olevasta kuukaudesta (20,70 euroa). SquareTrade vähentää myös mahdolliset korvausvaatimukset hyvityksestä.
Hyvityksen maksutapa ja aikarajat
SquareTrade suorittaa hyvityksen samalla tavalla, jolla maksat sopimuksen (luottokortti, pankkisiirto tai muu tapa). Suomalaisessa laissa määrätty 14 päivän aikaraja peruutuksesta alkaen koskee SquareTradetakin. Stopee suosittelee tarkistamaan pankkitiliäsi tai maksukorttiasi 14-21 päivää peruutuksesta saaksi.
Jos hyvitystä ei saada
Jos SquareTrade kieltäytyy hyvityksestä tai väittää, että pro rata -hyvitys on oikea, voit tehdä valituksen. Ensimmäiseksi ota yhteyttä SquareTraden asiakaspalveluun kirjallisesti ja viittaa kuluttajansuojalakiin. Jos palveluntarjoaja ei toimi, ota yhteys KKV:hen (Kilpailu- ja kuluttajavirasto) tai ECC Finlandiin. Stopee muistuttaa: kuluttajilla on vapaa pääsy näihin viranomaisimuihin, eivätkä ne maksa mitään.
Yleisiä peruutukseen liittyviä virheitä
Peruutusvirheet voivat johtaa pitkityneeseen prosessiin tai jopa vähentyneisiin hyvityksiin. Tunne nämä sudenkuopat ja vältä ne.
Virhe 1: suullisen peruutuksen luottaminen
Monet asiakkaat luulevat, että puhelinkeskustelussa sanottu "peruutan palvelun" riittää. Näin ei ole. SquareTrade vaatii kirjallisen peruutusilmoituksen, jotta asia dokumentoidaan virallisesti. Aina, kun otat yhteyttä puhelimitse, pyydä kirjallista vahvistusta peruutuksesta sähköpostilla.
Virhe 2: osoitteen sekaannukset
SquareTrade Europe Limited on rekisteröity Maltalle, mutta palvelua myydään Suomessa. Kirjeet, jotka lähetetään väärään osoitteeseen tai joissa osoite on puutteellinen, saattavat eksyä. Tarkista aina oikea osoite ennen kirjeen lähettämistä.
Virhe 3: dokumentaation puute
Jos sinulla ei ole kopiota peruutusilmoituksesta tai kuittia saapumisesta, vaikeuttaa se riitojen ratkaisua. Läheta peruutusilmoitus seuratulla postilla tai sähköpostilla, johon saat kuittauksen vastaanotosta.
Virhe 4: 14 päivän aikarajan ylittäminen
Jos unohdat peruuttaa 14 päivän sisällä, menettää täysi hyvitysoikeus. Merkitse kalenteriin ostopäivä ja 14. päivä. Pro rata -hyvitys saattaa silti olla saatavilla, mutta se on pienempi.
Virhe 5: aktiivisten korvausvaatimusten unohtaminen
Jos olet jo jättänyt korvausvaatimuksen SquareTradeille, peruutus voi viivästyä. Varmista, että ymmärrät, miten vireillä olevat vaatimukset vaikuttavat hyvitykseen. Stopee neuvoo: ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kysy, miten käsitellyt korvaukset vaikuttavat peruutukseen.
Peruutuksen jälkeen: mitä tapahtuu seuraavaksi
Peruutuksen jälkeen on tärkeä tietää, mitä odottaa ja miten varmistat, että palvelu todella lakkaa.
Sopimuksen päättyminen ja jatkuva laskutus
SquareTrade lakkaa yleensä veloittamasta sinua välittömästi tai sopimuskaudelta vuotuisen sopimuksen tapauksessa. Tarkista kuitenkin pankkitiliäsi tai korttitiliotteeltasi, ettei veloituksia enää tule. Jos näet kuukauden jälkeen peruutuksesta uuden veloituksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä palautusta.
Laitteen takuu ja suoja
Kun peruutat SquareTraden, palvelun takuusuoja päättyy. Laitteelle jää valmistajan alkuperäinen takuu, jos se on vielä voimassa. Tämä on tärkeä muistaa ennen peruutusta, jos laitteesi on herkkä vahingoille.
Tietojen säilyttäminen ja tietosuoja
SquareTrade säilyttää sopimustietoja kirjanpito- ja mahdollisten riitojen selvittämiseksi. Voit pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietojasi säilytetään ja kuinka kauan. Tämä oikeus kuuluu Suomen yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR). Stopee muistuttaa: sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistoa, jos SquareTradella ei ole oikeusperusteita niiden säilyttämiselle.
Peruuttamisen tarkistuslista
Nämä vaiheet varmistavat, että peruutuksesi on täydellinen ja dokumentoitu oikein.
| Tehtävä | Tila | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Etsi ostokuitissa sopimuksen numero ja aktivointipäivä | ☐ | |
| Kirjoita selkeä peruutusilmoitus | ☐ | |
| Lähhetä peruutusilmoitus seuratulla postilla tai sähköpostilla | ☐ | |
| Säilytä kopio ja kuitti saapumisesta | ☐ | |
| Seuraa hyvityksen etenemistä ja tarkista pankkitili 14-21 päivän sisällä | ☐ | |
| Tarkista, ettei uusia veloituksia enää tule | ☐ |
SquareTraden peruuttamisen osoite ja yhteystiedot
Läheta kirjallinen peruutusilmoitus tähän osoitteeseen. Käytä seurattua postia tai sähköpostia, johon saat kuittauksen vastaanotosta.
Postisoite
SquareTrade Europe Limited
Maltan rekisteröity osoite EU-alueella
(Tarkista viimeisin osoite SquareTraden viralliselta verkkosivulta tai sopimusdokumentista, koska osoitteet muuttuvat harvoin)
Sähköpostiosoite löytyy SquareTraden asiakaspalvelun verkkosivuilta tai sopimusdokumentista. Lähetä sähköpostissa samoin teksti kuin kirjeessäkin, ja merkitse asia "Peruutusilmoitus" aiheriviin.
Escalation: KKV ja ECC finland
Jos SquareTrade ei vastaa peruutusilmoitukseen tai kieltäytyy hyvityksestä, voit tehdä valituksen:
KKV (Kilpailu- ja kuluttajavirasto)
Puhelin: 029 5347 5347
Verkkosivut: www.kkv.fi
(Vapaa palvelu kaikille suomalaisille kuluttajille)
ECC Finland (European Consumer Centre Finland)
Verkkosivut: www.ecc.fi
(Auttaa raja-ylittävissä riidoissa EU-alueen yritysten kanssa, kuten SquareTraden kanssa)
Yhteenveto: kun ja miten peruuttaa SquareTrade
SquareTraden peruuttaminen on oikeus, joka on turvattu suomalaisella ja EU-lainsäädännöllä. Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus jokaisesta etäyhteyden välityksellä tehdystä sopimuksesta. Jos peruutat 30 päivän sisällä, saat yleensä täyden hyvityksen. Sen jälkeen sovelletaan pro rata -hyvitystä.
Avain onnistuneeseen peruutukseen on kirjallisen ilmoituksen lähettäminen oikeaan osoitteeseen ja dokumentoinnin säilyttäminen. Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan palvelun ja saamaan hyvityksen ilman stressiä. Seuraa yllä olevia vaiheita tarkkaan, säilytä kaikki dokumentit ja älä epäröi ottaa yhteyttä KKV:hen tai ECC Finlandiin, jos SquareTrade ei toimi oikein.
Stopee neuvoo: et ole yksin tässä prosessissa. Suomalaisen kuluttajansuojalain mukainen suoja on vahva, ja viranomaisia on olemassa auttamaan. Peruuta SquareTrade nyt, jos palvelu ei enää vastaa tarpeitasi, ja saat rahasi takaisin ilman pitkiä viivytyksiä.