Hallitse Nordnet
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Nordnet: Helppo opas
Kuinka peruuttaa nordnet-tilisi ja hallita sijoituspalvelusi
Mikä on nordnet ja kenen kannattaa peruuttaa palvelu
Nordnet sijoituspalveluna
Nordnet on digitaalinen sijoituspalvelu, jonka kautta voit käydä kauppaa osakkeilla, rahastoilla ja muilla sijoitustuotteilla Suomessa ja kansainvälisesti. Palvelu toimii verkkoselaimen ja mobiilisovelluksen kautta, eikä se vaadi perinteistä konttorissa käymistä. Toimeksiantojen kulut määräytyvät aktiivisuustasosi mukaan, ja uusille asiakkaille tarjotaan säännöllisesti kampanjoita alemmilla provisioilla.
Palvelun käyttöliittymä on suunniteltu itsenäisesti sijoittaville henkilöille, jotka haluavat hallita omia kauppojaan ilman välittäjän konsultaatiota. Tilin avaaminen on suhteellisen yksinkertaista, ja säästötuotteet sekä erilaiset rahastot ovat saatavilla samalta alustalta.
Milloin sinun kannattaa harkita peruuttamista
Peruuttaminen kannattaa harkita, jos et enää aktiivisesti käytä palvelua ja haluat välttää jäädyttävät minimikulut. Jos siirryt toiselle palveluntarjoajalle, jonka palkkiot ovat alhaisemmat tai jonka ominaisuudet sopivat paremmin sijoitusstrategiaasi, peruuttaminen voi olla järkevä askel. Lisäksi, jos haluat yhdistää sijoitustoimintasi yhdelle alustalle, voit peruuttaa Nordnetin ja keskittää omaisuutesi muualle.
Stopee-palvelu auttaa sinua ymmärtämään peruuttamisen prosessin ja varmistamaan, että teet sen oikein ilman ylimääräisiä kuluja tai tietojen menetystä. Stopee-sivustolla saat kattavat ohjeet jokaisen askeleen suhteen.
Nordnetin hinnoittelu ja palvelutasot
Miten nordnetin maksut lasketaan
Nordnetin toimeksiantokulut määräytyvät sen perusteella, kuinka monta kauppaa teit edellisen kalenterikuukauden aikana. Mitä aktiivisempi olet, sitä alhaisemmaksi prosenttiosa alenee. Jokainen toimeksianto sisältää myös minimikulun, joka ei koskaan alita sovittua tasoa.
Uusille asiakkaille Nordnet tarjoaa kahden kuukauden tutustumiskampanjan, jossa provisiot ovat alimmalla tasolla. Tämä on hyvä mahdollisuus kokeilla palvelua ennen pitkäaikaista sitoutumista.
Hinnoittelun yhteenveto eri tasoilla
| Hinnoittelu taso | Provisio per toimeksianto | Aktiviteettivuosittain | Parhaiten sopii |
|---|---|---|---|
| Taso 1 (aktiivinen) | 0,06%, min. 3 € | Yli 50 toimeksiantoa/kk | Päivittäiset kauppiaat |
| Taso 2 (säännöllinen) | 0,10%, min. 5 € | 11-50 toimeksiantoa/kk | Viikottaiset sijoittajat |
| Taso 3 (satunnainen) | 0,15%, min. 7 € | 1-10 toimeksiantoa/kk | Kuukausittaiset ostajat |
| Taso 4 (passiivinen) | 0,20%, min. 9 € | Ei toimeksiantoja/kk | Pitkäaikaissäästäjät |
| Uuden asiakkaan kampanja | 0,06%, min. 3 € | Ensimmäiset 2 kuukautta | Aloittelijat |
| Aktiivikauppias (Active Trader) | Alkaen 0,055%, min. 3 € | Yli 100 toimeksiantoa/kk | Ammattilaiset |
Kuinka peruuttaa nordnet-tilisi vaihe vaiheelta
Peruuttamisen yleiset vaiheet
Nordnetin peruuttaminen tapahtuu pääosin sovelluksen poistamisen ja asiakaspalveluun ottamisen yhdistelmällä. Toisin kuin monet muut digitaaliset palvelut, Nordnet ei tarjoa suoraa "peruuta"-painiketta sovelluksessa, joten sinun on tehtävä aktiivinen pyynnön asiakaspalveluun.
Stopee on kartoittanut tämän prosessin tarkasti, ja seuraavat ohjeet auttavat sinua välttämään yleisiä virheitä. Lue jokainen vaihe huolellisesti ennen kuin aloitat.
-
Selvitä tilisi tila:
- Kirjaudu Nordnet-tilillesi verkkoselaimen kautta tai mobiilisovelluksella
- Tarkista, onko tilillä avoimia positioita tai rahaa, joka täytyy siirtää pois
- Jos sinulla on aktiivisia kauppoja, suljevat ne ennen peruuttamista
-
Siirtä omaisuutesi, jos tarpeen:
- Jos haluat säilyttää sijoituksesi, ota yhteyttä uuteen välittäjään saadaksesi siirto-ohjeet
- Arvo-osuuksien siirto kestää yleensä 5-10 työpäivää
- Jos myyt kaikki positiot, varmista että rahat ovat tilillä ennen peruuttamista
-
Ota yhteyttä Nordnetin asiakaspalveluun kirjallisesti:
- Lähetä sähköposti Nordnetin asiakaspalveluun (löydät osoitteen sivuston kontaktisivulta)
- Tai kirjoita pyynnön Nordnetin web-chat-palvelun kautta, jos se on saatavilla
- Ilmoita selvästi, että haluat peruuttaa tilisi ja sulkea tilin
- Kerro myös, haluatko nostaa rahaa ennen sulkemista vai haluatko sen siirtää uudelle tilille
-
Vahvista peruuttamispyyntösi:
- Asiakaspalvelu lähettää vahvistuksen sähköpostilla ja voi pyytää lisätietoja tai allekirjoitusta
- Vastaa pyyntöihin viipymättä prosessin nopeuttamiseksi
- Säilytä kaikki sähköpostit todisteeksi peruuttamispyynnöstäsi
-
Poista sovellus kaikista laitteistasi:
- Kun asiakaspalvelu vahvistaa tilin sulkemisen, poista Nordnet-sovellus puhelimestasi, tabletiltasi ja muista laitteista
- Kirjaudu ulos verkkopalvelusta samalla tavalla
- Varmista, että sinulla ei ole enää pääsyä tilille
-
Pyydä lopullinen vahvistus:
- Pyydä asiakaspalvelulta kirjallinen vahvistus siitä, että tilisi on täysin suljettu
- Varmista, että kaikki varoasi on käsitelty oikein
- Säilytä tämä dokumentti arkistossasi mahdollisia tulevaisuuden kysymyksiä varten
Mobiilisovelluksen poistaminen
Pelkkä sovelluksen poistaminen ei automaattisesti peruuta tiliaasi, vaikka se estää verkon kautta käyttämisen. Tilin varsinainen sulkeminen tapahtuu vasta kun asiakaspalvelu käsittelee pyyntösi ja vahvistaa sulkemisen.
Pro tip: Poista sovellus vasta sen jälkeen kun asiakaspalvelu on vahvistanut tilin sulkemisen kirjallisesti. Näin et jää irralliseksi, jos sinulla on kysymyksiä tai ongelmia prosessin aikana.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Pääsy tiliin ja tietojen säilytys
Kun tilin sulkeminen on vahvistettu, Nordnet poistaa pääsynne tiliin ja sovellukseen. Tämä tapahtuu yleensä muutaman tunnin kuluessa sulkemispyynnön jälkeen, mutta saattaa kestää jopa yhden työpäivän.
Nordnet säilyttää tilisi tapahtuma- ja rahansiirtohistorian laissa säädetyn ajan mukaisesti, yleensä kuusi vuotta. Tämä on tarpeen kirjanpitovelvoitteiden ja verovalvonnan kannalta. Voit pyytää kopiota tiliotteistasi ennen tilaa sulkemista, jos tarvitset niitä veroilmoitukseen.
Varojen nosto ja siirrot
Jos tilillä on rahaa jäljellä, sinun on nostanut ne tai siirrettävä ne ennen sulkemista. Nordnet lähettää ohjeet siitä, miten voit tehdä tämän. Nosto omalle pankkitilillesi kestää yleensä 1-3 työpäivää, riippuen pankkistasi.
Jos säilytät sijoituksia toisella alustalla, varmista että uusissa palveluntarjoajassa on valmiiksi tilit ennen arvo-osuuksien siirtämistä. Stopee auttaa sinua ymmärtämään eri siirtomahdollisuudet ja niiden aikataulu.
Hyvitykset ja palautukset nordnetissä
Takaisinmaksuun liittyvät oikeudet
Nordnet ei tarjoa automaattista 14 päivän peruuttamisoikeutta sijoituspalveluille, koska ne kuuluvat rahoituspalveluiden erityiseen sääntelyyn. Kun hyväksyt Nordnetin käyttöehdot, sinä samalla tunnustat, ettei peruuttamisoikeutta ole myönnetty samoilla tavoilla kuin kuluttajakaupassa.
Tämä on tärkeää ymmärtää ennen kuin avaat tilin. Jos olet avaamassa tiliä nyt, lue käyttöehdot huolellisesti ja varmista, että olet tietoinen rajoituksista.
Poikkeuksellisten palautusten mahdollisuudet
Vaikka yleisiä automaattisia palautuksia ei ole, Nordnetin asiakaspalvelu voi harkita poikkeuksellisia ratkaisuja tapauskohtaisesti. Esimerkiksi, jos loukattiin selvästi palvelun ehtoihin tai lakia, voit pyytää hyvitystä.
Warning: Älä luota siihen, että saat takaisin maksuja vain siksi, että peruutat palvelun. Palautukset ovat harvoin mahdollisia ilman vahvaa perustetta. Stopee suosittelee, että kerää kaikki dokumentit mahdollisista väärinkäytöksistä ennen kuin ottat yhteyttä asiakaspalveluun.
Sinun kuluttajaoikeudet ja kuluttajansuojalaki
Mitä laki sanoo rahoituspalveluista
Suomalaiset kuluttajat on suojattu Kuluttajansuojailla, mutta rahoituspalveluita säädellään osittain erilaisin säännöin kuin tavallisia palveluja. Kuluttajansuojalaki suojaa sinut sopimukseen liittyvissä väärinkäytöissä ja vilpillisessä toiminnassa, mutta ei tarjoa peruuttamisoikeutta sijoituspalveluille.
Jos Nordnet rikkoo lakisääteisiä velvoitteitaan, kuten antaa harhaanjohtavaa tietoa tai ei noudata tietosuojavelvoitteitaan, sinulla on oikeus vaatia korvausta. Stopee opastaa sinua näiden oikeuksien käyttämisessä.
Mitä tehdä, jos nordnet kieltäytyy peruuttamisesta
Jos Nordnet kieltäytyy sulkemasta tiliaasi tai jostain syystä ei ole yhteydessä, sinulla on oikeus valittaa. Suomessa rahoituspalveluista valittaa voi Finanssivalvontaan, joka on viranomainen, joka valvoo pankkeja ja sijoituspalveluja.
Finrakointi (osoite löytyy alla) tutkii valitukset ja voi velvoittaa Nordnetin toimimaan oikein. Stopee suosittelee, että otat yhteyttä viranomaisiin vasta sen jälkeen kun olet yrittänyt ratkaista ongelman suoraan Nordnetin kanssa.
Yleiset virheet peruuttamisessa
Virheet, jotka voivat vaikeuttaa prosessia
Monet ihmiset huomaavat liian myöhään, että tilin peruuttaminen on hankalaampaa kuin avaaminen. Seuraavissa virheissä olevia ihmisiä voi siirtyä helpommin prosessin seuraavaan vaiheeseen.
Ensimmäinen yleinen virhe on sovelluksen poistaminen ennen asiakaspalveluun yhteydenottoa. Jos poistat sovelluksen, saatat menettää hallintapaneelin pääsyn ja tarvitsevat asiakaspalvelua näiden tietojen saamiseksi uudelleen.
Toinen virhe on avointen positioiden tai rahojen jättäminen tilille. Nordnet ei sulje tiliä, jos se sisältää aktiivisia kauppoja tai rahaa, koska tämä voi aiheuttaa vastuukysymyksiä. Sinun on sulkettava tai siirrettävä kaikki ennen peruuttamista.
Pro tip: Ota kuvakaappaukset tilisi tilasta ennen peruuttamista. Jos tulee riitaa varoista tai tapahtumista, sinulla on todisteeksi, mitä tililla oli peruuttamisen ajankohtana.
Tarkistuslista peruuttamista varten
Vaihe-vaihe tarkistus
Alla oleva tarkistuslista auttaa sinua varmistamaan, että et unohda mitään tärkeää peruuttamisen aikana:
| Toiminto | Kuvaus | Valmis? |
|---|---|---|
| Kirjaudu tilille ja tarkista saldo | Varmista, että näet kaikki varasi ja sijoituksesi | ☐ |
| Lataa tiliote (PDF tai sähköposti) | Säilytä kopio omaan arkistoon verojen ja talouden seurantaa varten | ☐ |
| Sulje kaikki avoimet positiot | Myy osakkeet tai siirtä ne uudelle alustalle | ☐ |
| Nosta tai siirrä kaikki rahat | Varmista, että tilin saldo on siirretty pankkitilillesi tai uudelle sijoituspalvelulle | ☐ |
| Lähetä peruuttamispyyntö asiakaspalveluun | Kirjoita selkeä sähköposti tai käytä web-chattia | ☐ |
| Tallenna kaikki vahvistussähköpostit | Varmista että sinulla on dokumentointi koko prosessista | ☐ |
Verrataan nordnetia muihin sijoituspalveluihin
Mikä erottaa nordnetin kilpailijoistaan
Nordnet on yksi Suomen suurimmista itsenäisen sijoittamisen alustoista, mutta sen peruuttamisprosessi on hankalampi kuin joillain kilpailijoilla. Joissa palveluissa voit peruuttaa suoraan sovelluksesta, mutta Nordnetissa tarvitset asiakaspalvelun apua.
Tämä johtuu siitä, että Nordnet halutaan varmistaa, että arvo-osuuksien siirrot tehdään oikein ja että asiakkaan rahat käsitellään turvallisesti. Se on asiakkaalle hyödyllistä pitkällä aikavälillä, vaikka peruuttaminen tekee prosessista hitaamman.
| Palvelu | Peruuttamisen vaikeus | Nosto kesto | Asiakaspalvelu |
|---|---|---|---|
| Nordnet | Keskitaso (asiakaspalvelun kautta) | 1-3 päivää | Hyvä saatavuus |
| OP Sijoitus | Helppoa (sovelluksessa) | 2-4 päivää | Hyvä |
| Danske Bank sijoitus | Keskitaso | 1-2 päivää | Hyvä |
| Saxo Bank | Keskitaso | 1-3 päivää | Kansainvälinen |
Nordnetin yhteystiedot ja osoite
Miten otat yhteyttä peruuttaaksesi tilin
Nordnetin asiakaspalvelu on saatavilla useilla tavoin. Nopein tapa on yleensä web-chatti, jos sitä tarjotaan, tai sähköposti, joka on muodollisempaa ja jättää kirjallisen jäljen.
Jos tarvitset fyysistä postiosoitetta, käytä alla olevaa tietoa virallisille kirjeille tai dokumenteille. Stopee muistuttaa, että kirjallinen viestintä on paras tapa dokumentoida peruuttamispyynnön, koska sillä on juridinen paino, jos myöhemmin ilmenee erimielisyyksiä.
Yhteystiedot
Nordnet Suomi Oy
Sähköposti: Löytyy Nordnetin verkkosivulta
Web-chat: Saatavilla Nordnetin verkkosivustolla kirjautuneille käyttäjille
Puhelin: Löytyy Nordnetin verkkosivulta tai puhelinluettelosta
Osoite: Tarkista Nordnetin verkkosivuston kontaktisivulta ajankohtainen osoite
Jos sinulla on valituksista tai ongelmista:
Finanssivalvonta (viranomainen)
Sähköposti: valitukset@finanssivalvonta.fi
Verkkosivusto: www.finanssivalvonta.fi
Puhelin: +358 9 183 5500
Lopputulokset ja seuraavat askeleet
Yhteenveto peruuttamisen prosessista
Nordnetin peruuttaminen ei ole monimutkaista, mutta se vaatii suunnitelmallisuutta ja asiakaspalvelun kanssa yhteistyötä. Tärkeimmät vaiheet ovat varojen nosto, asiakaspalveluun yhteydenotto ja kaikki vahvistussähköpostit dokumentointi.
Stopee on ohjeistanut tuhansia kuluttajia erilaisten palvelujen peruuttamisessa, ja olemme opinneet, että yksityiskohtainen dokumentointi on avain vaivattomaan prosessiin. Lue nämä ohjeet uudelleen ennen kuin aloitat, ja noudata jokaista vaihetta kunnes tilin sulkeminen on vahvistettu.
Stopee-palvelu on tunnettu siitä, että se auttaa kuluttajia säilyttämään oikeuksissa ja välttämään yleisiä ansoja digitaalisissa palveluissa. Jos sinulla on kysymyksiä missään vaiheessa, käy Stopee-sivustolla saadaksesi lisätietoja ja tukea. Stopee on jo auttanut tuhansia ihmisiä peruuttamaan Nordnetin ja muita sijoituspalveluja turvallisesti ja tehokkaasti, ja olemme täällä auttamassa sinuakin.