Hallitse Suomalainen Plus

Kuinka perua suomalainen plus -tilaus turvallisesti ja ilman ongelmia

Mikä on suomalainen plus ja miksi se päättyi

Suomalainen Plus oli digitaalinen palvelu, jonka kautta sait kuunnella äänikirjoja ja muuta sisältöä mobiilissa ja verkossa. Palvelun takana oli Suomalainen Kirjakauppa, jonka tavoitteena oli tarjota suomalaisille lukijoille helppoa pääsyä kotimaisiin äänikirjoihin ja digitaaliseen kirjallisuuteen.

Kesäkuussa 2023 Suomalainen Kirjakauppa Oy päätti integroida Suomalainen Plus -palvelun Storytelin palveluksi 1. heinäkuuta 2023 alkaen. Tämä tarkoitti, että olemassa olevat tilaukset siirtyivät uuteen alustaan, ja sen jälkeen palvelua hallitaan Storytelin kautta. Jos sinulla oli aktiivinen Suomalainen Plus -tilaus, sen toiminta muuttui merkittävästi, ja sinun oli sopeuduttava uuteen järjestelmään tai perua tilaus kokonaan.

Ketkä käyttivät suomalainen plus -palvelua

Palvelu suunnattiin erityisesti kuluttajille, jotka halusivat kuunnella äänikirjoja tai lukea digitaalisia teoksia kotisohvalta tai liikkeellä ollessaan. Se oli ihanteellinen niille, jotka arvostavat kotimaista kirjallisuutta ja halusivat tukea suomalaisia tekijöitä.

Palvelun käyttäjät antoivat palautetta sekä positiivista että kriittistä: monet kehusivat laajaa kirjavalikoimaa ja helppokäyttöistä sovellusta, mutta monet myös valittivat peruutusprosessin epäselvyydestä ja asiakaspalvelun saatavuudesta.

Palvelun siirtymä ja sen vaikutus käyttäjiin

Kun Suomalainen Plus yhdistettiin Storyteliin, vanhat käyttäjät joutuivat tekemään valintoja: jatkavatko he uudella alustalla vai peruavat tilauksensa kokonaan. Monet käyttäjät olivat hämmentyneitä prosessista, eikä selkeää ohjeistusta ollut saatavilla.

Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään heidän oikeuksistaan tällaisissa tilanteissa ja löytämään helpoimman tien irtisanoa palveluita, jotka eivät enää vastaa heidän tarpeisiaan.

Kuinka perua suomalainen plus -tilaus verkon kautta

Vaikka Suomalainen Plus on nyt sulautunut Storyteliin, sinulla saattaa olla vielä aktiivinen vanha tili, jonka haluat perua. Seuraavassa kerrotaan, kuinka toimit vaihe vaiheelta.

Peruuttaminen suomalaisen verkkosivuilla

Jos sinulla on vielä aktiivinen Suomalainen Plus -tili, voit yrittää perua sen suoraan verkon kautta seuraavasti:

1. Mene Suomalaisen verkkosivuille (suomalainen.com) ja kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi.
   • Varmista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, jonka rekisteröit alkuperäisesti.
2. Etsi päävalikosta tai profiilisivulta kohta "Hallitse tilaustasi" tai "Omat tilaukset".
   • Tämä on yleensä käyttäjäprofiilin alla tai tilin asetuksissa.
3. Valitse Suomalainen Plus -tilaus listasta ja etsi "Peruuta tilaus" tai "Irtisano" -painike.
   • Painike saattaa olla piilotettu alivalikkoihin, joten selaile huolellisesti.
4. Klikkaa peruutuspainiketta ja vahvista peruutus pyydetyn vahvistuksen kautta.
   • Sinulle lähetetään todennäköisesti vahvistussähköposti, jonka sinun on avattava, jotta peruutus astuu voimaan.
5. Tarkista saapuneet sähköpostit (myös roskaposti) ja etsi Suomalaisen tai Storytelin lähettämä vahvistusviesti.
   • Jos et saa vahvistusta 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Säilytä todiste peruutuksesta (kuvakaappaus tai sähköpostivahvistus) omaksi suojaksi.
   • Tämä on tärkeää, mikäli laskutus jatkuu vahingossa.

Pro tip: Jos Suomalaisen verkkosivulla ei ole enää peruutusohjetta, se johtuu todennäköisesti siihen, että palvelu on jo integroitu kokonaan Storyltelin järjestelmään. Katso seuraava osio.

Peruuttaminen, jos tilaus on siirtynyt storyteliin

Jos sinun Suomalainen Plus -tilauksesi siirtyi automaattisesti Storyteliin 1. heinäkuuta 2023 jälkeen, sinun on peruttava tilaus Storytelin kautta, ei Suomalaisen sivuilla.

1. Siirry Storytelin verkkosivuille (storytel.com) tai avaa Storytel-mobiilisovellus.
   • Jos sinulla on sama sähköposti- ja salasanakombo kuin ennen, kirjautuminen saattaa onnistua automaattisesti.
2. Kirjaudu sisään tilillesi tai luo uusi tunnus, jos sinulla ei ole Storytel-tiliä.
   • Huomaa, että siirtymäkaudella saatoit saada väliaikaisen pääsyn ilmaiseksi tai alennetulla hinnalla.
3. Etsi tilin asetuksista "Omat tilaukset", "Tilausasetukset" tai "Palaudu-oikeudet".
   • Nämä löytyvät yleensä oikeasta yläkulmasta klikkaamalla profiilisymbolia.
4. Etsi aktiivinen tilaus ja valitse "Peruuta tilaus" tai "Irtisano".
   • Storytel saattaa kysyä peruutuksen syytä tai tarjota vaihtoehtoja ennen lopullista vahvistusta.
5. Vahvista peruutus ja odota sähköpostivahvistusta.
   • Storytel yleensä lähettää vahvistuksensa muutaman tunnin kuluessa.

Warning: Joidenkin käyttäjien raportointi mukaan Storytel ei ole aina automaattisesti linkittänyt vanhoja Suomalainen Plus -tilejä. Jos et näe tilaustasi Storytel-tilillä, ota välittömästi yhteyttä Storytelin asiakaspalveluun tuodaksesi heidän tietoonsa vanha tilaus, jotta vältyt turhauttavilta kaksoisveloituksilta.

Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen

Kun olet onnistuneesti peruuttanut Suomalainen Plus -tilauksesi, kärsivät kannustaa sinut ymmärtämään, mitä seuraavaksi tapahtuu ja mitä sinun tulisi tarkistaa.

Pääsy sisältöön poistetaan

Peruutuksen jälkeen et enää pääse käsiksi Suomalaisen Plus -sisältöön tai Storytelin sisältöön (jos tilaus oli siirtynyt). Tämä tapahtuu yleensä välittömästi peruutuksen vahvistamisen jälkeen tai seuraavasta laskutuskaudesta alkaen, riippuen palvelun ehdoista.

Jos olit kesken äänikirjan kuuntelua, varmista, että lataat sen laitteellesi pois ennen peruutusta, ellei sitä tuetaan offline-tilassa. Monet palvelut poistavat kaikki sivustolla varastoidut tiedot 30-90 päivää peruutuksen jälkeen.

Laskutus pysäytetään

Suurin osa tapauksista, laskutus lopetetaan seuraavasta laskutuskaudesta alkaen. Jos perutit kuukauden puolivälissä, sinun kuluva kuukausi on yleensä viimeinen maksettu kausi.

Tarkista luottokorttisi tai pankkitilin tiliote 30 päivää peruutuksen jälkeen varmistaaksesi, ettei palvelu veloita sinua uudelleen. Joskus peruutukset epäonnistuvat järjestelmävirheiden vuoksi, ja Stopee suosittelee sinua olemaan varuillaan tämän ajanjakson aikana.

Tilin tiedot ja historia

Vaikka et enää pääse käsiksi sisältöön, Suomalainen Kirjakauppa ja Storytel säilyttävät tietueita tilistäsi soveltavien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että heidän palvelimillaan säilyy tietoja tilauksesta, laskutushistoriasta ja omistamistasi sisällöistä.

Suomalainen Kirjakauppa oli Suomalainen Plus -palvelun toimittaja, ja he noudattavat EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Jos haluat poistaa henkilötietosi, voit pyytää tiedon poistamista suoraan asiakaspalvelusta, vaikka peruutuksesi olisikin jo tehty.

Hyvitykset ja palautukset: mitä sinulla on oikeus saada

Monet kuluttajat kysyvät, saavatkö he rahansa takaisin peruutuksen jälkeen. Vastaus riippuu useista tekijöistä, joita käsittelemme tässä osassa.

Peruutusoikeus digitaalisissa palveluissa

Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on yleensä 14 päivän oikeus perua verkosta ostetut palvelut. Tämä sääntö sisältää kuitenkin merkittävän poikkeuksen: jos digitaalinen sisältö toimitetaan tai aktivoidaan välittömästi ja tuottelias hyväksi ennen peruuttamista, et saa rahaa takaisin.

Suomalainen Plus on digitaalinen palvelu, jonka sisältö (äänikirjat ja tekstisisällöt) aktivoidaan välittömästi. Näin ollen 14 päivän peruutusoikeus ei yleensä sovellu siihen, vaikka sinulla olisi teknisesti oikeus perua.

Hyvitys poikkeuksellisissa tilanteissa

Vaikka lain mukaista hyvitysvelvollisuutta ei ole, Suomalainen Kirjakauppa tai Storytel saattavat harkita hyvitystä erityistä tilanteissa, kuten:

• Teknisen vian tai palvelun toimintahäiriön vuoksi, jonka vuoksi et pystynyt käyttämään palvelua maksamallasi rahalla.
• Jos laskutus jatkui peruutuksesta huolimatta.
• Jos palvelun ehdot muuttuivat merkittävästi ja et hyväksynyt muutoksia.
• Jos maksuprosessissa tapahtui virhe tai ilman valtuutusta tapahtunut maksu.

Tällaisissa tapauksissa sinulla on oikeus pyytää hyvitystä asiakaspalvelusta, ja Stopee suosittelee sinua säilyttämään kaikki todisteet (sähköpostit, kuvakaappaukset, laskurivit), joissa osoitat, miksi olet oikeutettu hyvitykseen.

Kuinka vaatia hyvitystä

Jos uskot olevasi oikeutettu hyvitykseen, ota yhteyttä palvelun asiakaspalveluun kirjallisesti (sähköpostitse) ja kerro selkeästi:

• Tilin tunnistetiedot (sähköpostiosoite, tilin numero).
• Peruutuspäivä ja summa, jonka haluat hyvityksenä.
• Yksityiskohtainen selitys siitä, miksi uskot olevan oikeutettu hyvitykseen.
• Liitä todisteet: kuvakaappaukset, sähköpostivahvistukset, pankkitiliotteet.

Odota vastaus 14-30 päivän kuluessa. Jos palvelu kieltäytyy, voit eskalloida valituksen Suomen kuluttajaneuvonnalle tai Suomen kuluttajansuojaviranomaisten asianmukaiselle taholle.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Koska Suomalainen Plus on nyt sulautunut Storyteliin, se ei ole enää itsenäinen palvelu, jonka hintoja voitaisiin vertailla.

Suomalainen plus -hinnoittelu: historiallinen tieto

Ennen integraatiota Suomalainen Plus tarjosi seuraavankaltaisia vaihtoehtoja:

Pro tip: Jos integrointiaikana (heinäkuu 2023) olit kotimainen käyttäjä ja siirryttiin Storyteliin, sinua saatettiin kohdelukita alennuksella tai ilmaisella koetillauksella. Tarkista Storytelin asetuksistasi, mitä sinulle tarjottiin.

Kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi

Vaikka Suomalainen Plus on digitaalinen palvelu, sinulla on edelleen merkittävät oikeudet Suomen kuluttajansuojalain ja EU:n säädösten mukaisesti.

Peruutusoikeus digitaalisista palveluista

Suomen kuluttajansuojalain 26 pykälän mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutusoikeus kaikista verkosta tehdyistä ostoista, mukaan lukien tilauspalvelut. Tämä oikeus koskee sinua myös Storytel-siirtymän jälkeen.

Kuitenkin, jos olet jo hyödyntänyt sisältöä merkittävästi (esimerkiksi kuunnellut suuren osan äänikirjoista), voit menettää oikeutesi hyvitykseen sillä perusteella, että palvelua on jo käytetty.

Puuttuva tai viallinen palvelu

Jos palvelu ei vastaa lupattua tai jos se on viallinen, sinulla on oikeus vaatia korjausta tai hyvitystä riippumatta siitä, kuinka kauan olet käyttänyt sitä. Esimerkiksi:

• Jos sovellus kaatuu säännöllisesti eikä funktio kunnolla.
• Jos sisältöä poistetaan ilman varoitusta.
• Jos äänikirjat eivät toimi tai latautuvat oikein.

Harhaanjohtava markkinointi

Jos Suomalainen Plus markkinoitiin harhaanjohtavasti (esimerkiksi lupaamalla sisältöä, jota ei ollut), sinulla on oikeus vaatia hyvitystä tai irtisanoa sopimuksesi ilman sakkoa. Stopee auttaa tuhansia kuluttajia dokumentoimaan tällaisia tapauksia ja eskaloimaan ne asianomaisille viranomaisille.

Palvelun ehtojen muutokset

Jos Suomalainen Plus muutti sopimuksensa ehtoja merkittävästi (esimerkiksi integraatioksi Storyteliin), sinulla oli oikeus perua sopimus tietyn ajan kuluessa ilman rangaistuksia. Näitä oikeuksia kutsutaan "sidotun sopimuksen purkamisoikeudeksi".

Escalation: kenen puoleen kääntyä

Jos Suomalainen Kirjakauppa tai Storytel kieltäytyvät noudattamasta kuluttajanoikeuksistasi:

• Suomen kuluttajaneuvonta: Voit tehdä valituksen osoitteessa www.kuluttajaneuvonta.fi tai soittamalla.
• Kuluttaja-asiamiehen toimisto: Jos kuluttajaneuvonta ei ratkaise asiaa, voit saattaa sen kuluttaja-asiamiehen tietoon.
• Oikeus kantaa oikeuteen: Pienemmissä tapauksissa voit tehdä kanteen käräjäoikeudessa. Stopee on nähnyt monia tapauksia, joissa kuluttajat ovat voittaneet oikeuden päätöksellä hyvityksensä takaisin.

Yleiset virheet peruutuksessa ja kuinka niiltä välttyä

Monet kuluttajat, jotka peruavat palveluita, tekevät vahinkovirheitä, jotka voivat johtaa jatketulle laskutukselle tai muille ongelmille. Tässä osassa käymme läpi yleisimmät sudenkuopat ja kuinka niiltä välttyä.

Virhe 1: peruutus ei tule voimaan seuraavalla laskutuskaudella

Jotkut käyttäjät olettavat, että peruutus on välitöntä, mutta useissa palveluissa peruutus astuu voimaan vasta seuraavasta laskutuskaudesta. Jos perutit kuukauden 15. päivänä, sinua saatetaan laskuttaa vielä kerran kuukauden viimeisenä päivänä.

Ehkäisy: Tarkista peruutuksen jälkeen saamasi vahvistussähköpostissa, milloin peruutus astuu voimaan. Merkitse se kalenteriisi ja tarkista laskutus kyseisen päivän jälkeen.

Virhe 2: automaattinen uusiminen jää päälle

Jotkut peruutukset eivät peruuta automaattisen uusimisen asetusta. Tämä tarkoittaa, että palvelu saattaa uusia tilauksesi seuraavalla laskutuskaudella ilman uutta hyväksymistä.

Ehkäisy: Kirjaudu asetuksiisi peruutuksen jälkeen ja varmista, että "Automaattinen uusiminen" tai "Jatka tilaus" -asetus on poistettu käytöstä. Jos näet vielä jonkin asetusta, joka näyttää järjestelmän uusimisen hyväksynnän antavan, poista se.

Virhe 3: väärä peruutusmenetelmä

Jos yrität perua Suomalainen Plus -tilausta Suomalaisen verkkosivulta, kun se on jo siirtynyt Storyteliin, peruutus ei mene perille tai se epäonnistuu. Monet käyttäjät turhautuvat ja luulevat, etteivät ole perua tilauksia, vaikka ne olivat jo peruja Storytelin kautta.

Ehkäisy: Tarkista ensin, ovatko tilaus ja asiakaspalvelun kontakti Suomalaisen vai Storytelin sivuilla. Jos olet epävarma, kirjoita molemmille ja kerro tilanteestasi. Stopee on nähnyt, miten asiakkaiden on täytynyt seurata tätä prosessia useita kertoja ennen kuin peruutus on tullut voimaan.

Virhe 4: ei säilytä todistetta peruutuksesta

Joidenkin käyttäjien raportointien mukaan laskutus jatkui peruutuksesta huolimatta, koska heillä ei ollut todistetta siitä, että he olivat perua tilausta. Ilman kuvakaappausta tai sähköpostivahvistusta on vaikea väittää, että olit todeneet peruutuksesi palvelun edessä.

Ehkäisy: Heti kun näet peruutuksen vahvistamisen näytöllä tai sähköpostissa, ota kuvakaappaus ja tallennus sähköposti johonkin turvalliseen paikkaan (esimerkiksi pilvipalveluun tai kansioon). Tee tämä ennen kuin suljet selaimen tai poistat sähköpostia.

Tarkistuslista ennen peruutusta ja jälkeen

Seuraava tarkistuslista auttaa sinua varmistamaan, että peruutuksesi menee sujuvasti alusta loppuun:

Ennen peruutusta

• Tarkista, ovatko sinulla kuitteja tai sähköposteja, jotka osoittavat tilauksesi alkamispäivän ja hinnan.
• Lataa tai varmuuskopioi kaikki sisältö, jonka haluat säilyttää (esimerkiksi äänikirja-listasi tai merkinnät).
• Kirjoita muistiin tilauksen numero ja tilin sähköpostiosoite, jonka käytit rekisteröintyäksesi.
• Tarkista, ovatko sinulla aktiivinen maksutapa (luottokortti tai pankkitili) tiedoissa, jotta palvelu voi ottaa yhteyttä, jos tarvitsee.
• Lue palvelun peruutusehdot nopeasti (vaikka ne ovat pitkät).

Peruutuksen aikana

• Käytä verkkopankkitunnuksesi tai vahvaa tunnistamista, jos palvelu sitä vaatii.
• Seuraa ohjeita tarkasti ja älä ohita mitään vaiheita.
• Ota kuvakaappaus peruutuksen vahvistamisen näytöstä heti sen jälkeen, kun olet klikannut "Peruuta" tai "Vahvista".
• Odota sähköpostivahvistusta ja ota kuvakaappaus myös siitä.

Peruutuksen jälkeen (seuraavat 30 päivää)

• Tarkista sähköpostisi (myös roskapostikansio) päivittäin peruutuksista tulevien vahvistuksien varalta.
• Varmista, että et enää näe tilausta "Omat tilaukset" -sivulla missään palvelussa.
• Merkitse kalenteriisi seuraava oletettu laskutuspäivä ja tarkista sitten, ettei laskutusta tule.
• Tarkista pankkitiliottees tai luottokortin laskuja 30 päivää peruutuksen jälkeen.
• Jos näet ylimääräisen veloituksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun kuvakaappauksinesi todisteinasi.

Miksi kannattaa perua suomalainen plus ja kuka sitä harkitsee

Monet käyttäjät pohtivat, ovatko he tekemässä oikeaa päätöstä peruuttaessaan. Seuraavassa kerromme yleisimmät syyt, miksi kuluttajat päättävät lopettaa palvelujen tilauksen ja kun ne saattavat olla sinulle relevantteja.

Yleisimmät syyt peruuttamiselle

• Palvelu ei vastaa odotuksia: Sisältö on vähäisempää tai laadultaan huonompaa kuin luvattu, tai sovellus on epäluotettava.
• Integraatio Storyteliin aiheutti hämmennystä: Kun palvelu muuttui merkittävästi, monet käyttäjät halusivat vaihtoehdon ja valitsivat perua kokonaan.
• Budjetin kiristäminen: Tilaukset summautuvat, ja kun budjettia täytyy leikata, digitaaliset palvelut ovat usein ensimmäisiä, jotka menevät.
• Parempi vaihtoehto löytyi: Käyttäjät löysivät halvemman tai paremmin toimivan palvelun tai päättivät käyttää kirjastoa sen sijaan.
• Palvelun teknisen tuki ei vastannut: Jos et saanut apua teknisiin ongelmiin, voi olla helpompaa vaihtaa palveluun.

Milloin et kannatta perua (tai kannattaa harkita uudelleen)

• Jos olet vasta aloittanut ja pidät todella sisällöstä, anna palvelulle hieman aikaa ennen ratkaisua.
• Jos integrointiajalta saat alennus- tai kokeilujakson, kannattaa hyödyntää se ennen päätöstä.
• Jos olet kriittisen hetken (esimerkiksi uuden äänikirjan julkaisun) lähellä, voi olla järkevää odottaa hetki.

Vertailu: suomalainen plus vs. muut vaihtoehdot

Jos olet peruamassa Suomalainen Plus -tilaustasi, saatat miettiä, mihin vaihtoehtoon siirtyä. Seuraavassa vertailussa näet muita digitaalisten kirjojen ja äänikirjojen palveluita, jotka olivat saatavilla Suomessa Suomalaisen Plusin ohella.

Koska Suomalainen Plus on nyt osa Storytelia, voit harkita jatkamista Storytelin kanssa, vaikkakaan sitä ei ole pakko tehdä. Stopee on auttanut tuhansia suomalaiskuluttajia löytämään parhaiten itselleen sopivan palvelun ja hallinnoimaan tilauksiaan tehokkaasti.

Yhteystiedot peruuttamisen avuksi

Jos sinulla on vaikeuksia peruuttaa tilausta verkon kautta tai tarvitset lisäapua, seuraavat yhteydenottotavat voivat auttaa sinua.

Suomalaisen asiakaspalvelu

Vaikka Suomalainen Plus on sulautunut Storyltelin, alkuperäisen palvelun tarjoaja Suomalainen Kirjakauppa Oy saattaa vielä tarjota tukea vanhoille käyttäjille. Pyri ottamaan yhteyttä heihin ensin, jos sinulla on vielä peruutettavana olevaa vanhaa Suomalainen Plus -tiliä:

• Verkkosivut: suomalainen.com
• Sähköposti: Etsi "Ota yhteyttä" tai "Asiakaspalvelu" -linkki verkkosivulta (usein sivun alalaidassa).
• Puhelin: Etsit puhelinnumeron Suomalaisen verkkosivulta.

Storytelin asiakaspalvelu

Jos tilaus on jo siirtynyt Storyteliin, ota yhteyttä Storyteliin:

• Verkkosivut: storytel.com
• Sähköposti: Löytyy verkkosivulta "Ota yhteyttä" -kautta.
• Chat tai puhelinpalvelu: Storytel tarjoaa usein chat-tukea verkkosivullaan.

Suomalainen kuluttajaneuvonta ja viranomaistahot

Jos asiakaspalvelu kieltäytyvät auttamasta tai et saa vastausta, voit kääntyä viranomaisten puoleen:

• Suomen kuluttajaneuvonta: www.kuluttajaneuvonta.fi - Voit tehdä valituksen ilmaiseksi.
• Kuluttaja-asiamiehen toimisto: www.oikeusministerio.fi/kuluttaja-asiamies - Tutkii vakavampia tapauksia.

Lopuksi: otat hallinnan takaisin

Suomalainen Plus -tilauksen perua voi tuntua monimutkaiselta, etenkin kun palvelu integroitiin Storyteliin ja ohjeet jäivät sekaviksi. Mutta nyt kun tiedät vaiheet ja oikeutesi, voit ottaa hallintaa takaisin itseesi.

Muista, että sinulla on oikeus peruuttaa tilaukset, joista et enää pidä, ja kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on suoja, jos palvelu ei toimi kunnolla tai markkinoidaan harhaanjohtavasti. Dokumentoi kaikki, säilytä todisteet, ja älä epäröi escalloida asiaa viranomaisille, jos palvelu kieltäytyy noudattamasta oikeuksistasi.

Stopee on auttanut tuhansia suomalaiskuluttajia purkamaan tilauksensa helposti, välttämään turhauttavia ongelmia ja haastamaan palveluja, jotka rikkovat kuluttajanoikeuksia. Voit myös käydä Stopee.com-sivulla saadaksesi muita neuvoja ja peruutusohjeiden ylläpitoa, samalla kun hallinnoit muita tilauksejasi älykkäämmin. Otat vapauden takaisin - yksi peruutus kerrallaan.