מדיניות הפרטיות

1. Stopee היא בקר הנתונים של הנתונים שלך

https://www.stopee.com פורסם על ידי Stopee Solutions Limited (C 114787), שהמשרד הרשום שלו נמצא ב . החברה ההיא היא בקר הנתונים לכל חתיכת נתונים אישיים המתוארת כאן.

כל דבר שאתה רוצה לשאול, לתקן או להתחרות הולך ל [email protected].

עמוד זה קובע מה Stopee עושה עם הנתונים האישיים שלך, איפה זה הולך ומה אתה יכול לדרוש מאיתנו. שלוש קבוצות של כללים שולטות בזה:

• Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), עבור משתמשים הממוקומים בברית האירופית;
• Law No. 78-17 כנתקן (חוק הגנת הנתונים), עבור צרפת;
• Personal Data Protection Law (PDPL) החל על מלטה.

2. מה אנחנו רואים כשאתה מוסיף מנוי ומבטל אותו

רק מה לוח המחוונים, האותיות והחיוב בפועל צריכים. חמש קבוצות:

מי אתה

שם משפחה, שם פרטי, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מדינה וכתובת הדואר שאנחנו מדפיסים על מכתב ביטול כשולח, כך שהסוחר יכול לזהות את החשבון שנסגר.

חשבונך

שם משתמש, סיסמה מוצפנת, היסטוריית מנויים וחשבוניות.

הכרטיס שלך

מספר הכרטיס והנתונים הבנקאיים מאחוריו מטופלים בלבד על ידי ספק התשלום שלנו, Stripe. Stopee אף פעם לא יש גישה להם.

מה אתה עושה בלוח המחוונים

המסמכים שאתה מעלה, התבניות שאתה יוצר, כתובות השולח והנמען בכל מכתב, היסטוריית שליחה שלך וההעקבה שחוזרת כהוכחה.

עקבות טכניות

כתובת IP, סוג התקן, דפדפן, יומני שרת, בתוספת עוגיות אנליטיות וביטחון.

פרטי כרטיס וקבלות נלוות נוסעות מטופס התשלום ישירות ל-Stripe ואינם מאוחסנים בצדנו.

3. למה אנחנו שומרים עליו, ומה נותן לנו את הזכות

הנתונים שלך מעובדים למטרות אלה ועוד:

• אספקת השירות, כלומר הנוסח, הדפסה וגרייה של מכתבי ביטול שלך;
• הפעלת חשבון הלקוח שלך וחיוב אתך;
• מניעת הונאה ובטיחות תשלומים;
• מענה לך כשאתה יוצר קשר עם תמיכה;
• שיפור האתר מדידת כיצד השירות בעומדות;
• עמידה בחובות חוקיות על הנפקת חשבוניות, זיהוי כסף קדמי וקטגוריות רישומי חשבונות;
• שליחת הודעות ניהוליות או חוזיות לך על השירות;
• טיפול בבקשות לממש זכויות תחת ה-GDPR וה-PDPL.

כל המנוח על אחד מארבע בסיסים חוקיים: ביצוע החוזה, לשימוש בשירות, עיבוד הזמנה וחיוב; הסכמתך, לאנטי-הרשמה, עוגיות וקיים; חובה חוקית, לחשבוניות ושמירת תיקים; האינטרס הלגיטימי שלנו, למניעת הונאה ושיפור השירות.

4. מי עוד נוגע בזה

Stopee לא מוכר ולא משכר נתונים אישיים. הוא מועבר בארבע מצבים בלבד:

• לספקים טכניים שאחראים לאירוח, ניתוב, הדפסה וסיוע ללקוחות;
• לספק התשלום, Stripe;
• לנשאים ומפעילי דואר, כך שהמכתב בעצם יכול להיות מסופק;
• לרשות ניהולית או שיפוטית, שם החוק מכריח אותנו.

כל תת-מעבד מוחזק לחיוב ביטחון וסודיות קפדנית בעדות.

מעבדי שעליהם אנחנו סומכים

• Stripe Payments Europe Ltd. לעיבוד תשלומים;
• OVHcloud (OVH SAS) לאירוח;
• Google LLC למדידת קהל (GA4);
• שירות הדואר, להדפסה ופרסום של המכתבים שלך;
• OpenAI ו- API AI שווה ערך, שגורפות את המילה של מכתב ושומרות נתונים אישיים לא ברגע שהטקסט חוזר.

אנו משתמשים ב-Stripe לשירותי תשלום, ניתוח נתונים ושירותים עסקיים אחרים. Stripe אוספת מידע מזהה על המכשירים המתחברים לשירותיה. Stripe משתמשת במידע זה כדי להפעיל ולשפר את השירותים שהיא מספקת לנו, ובכלל זה לצורך זיהוי הונאות. מידע נוסף על Stripe ומדיניות הפרטיות שלה זמין בכתובת https://stripe.com/privacy.

5. איפה זה יושב, ובאיזו כרה זה חוצה גבול

הנתונים שלך חיים בשרתים מאובטחים של OVHcloud (OVH SAS) בתוך האיחוד האירופי, בליטוואניה וההולנד.

גיבויים, הפעלה טכנית ותמיכה עשויים להתחיל במלטה, מה שאומר העברה שם. כל העברה כזו מכוסה על ידי סעיף הוראות החוזה הסטנדרטי של הנציבות האירופית במסגרת סעיף 46 של ה-GDPR ו- PDPL מגן שווה ערך, כך שרמת ההגנה עוקבת אחר הנתונים.

6. כמה זמן אנחנו שומרים על כל דבר

שום דבר אינו שמור זמן רב יותר מכפי שהתכלית שלו אתה אומר.

המסמכים והקבצים שהעלית נמחקים באופן אוטומטי כאשר המנוי מסתיים או החשבון נסגר.

7. איך זה מוגן

Stopee מיישם אמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לתקנים בינלאומיים: הצפנת SSL/TLS, ססמאות משונה, חסימת אש, רישום פעילות, סביבות מופרדות, זכויות גישה מוגבלות מאוד והביקורות ביטחון פנימיות.

8. כמה עוגיות אתה יכול לסרוב, קבוצה אחת שאתה לא יכול

האתר משתמש בשלוש סוגים של עוגיות:

• עוגיות טכניות, ללא אלה השירות לא עובד;
• עוגיות אנליטיות (Google Analytics 4), המודדות קהל;
• עוגיות פונקציונליות, המזכרות את שפתך והעדפותיך.

אתה שולט בהן מתוך בנר ההסכמה או הגדרות הדפדפן שלך. סרוב את הטכניות ושירות מפסיק להיות נגיש.

9. מה אתה יכול לדרוש, ובמהירות אתה מקבל את זה

תחת ה-GDPR וה-PDPL אתה מחזיק בזכויות הבאות:

• לקבל עותק של הנתונים שלך;
• לתקן את זה;
• מחק אותו, זכות כביכול להשכח;
• הגבל את עיבודו;
• להתנגד לעיבוד;
• לקבל אותו בצורה ניידת ולהצא אותו;
• להשאיר הוראות למה קורה לזה אחרי המוות שלך (רק בברית האירופית).

שלח את הבקשה ל- [email protected]. יהיה לך תשובה תוך 30 ימים לפחות. אולי נבקש מסמך זיהוי תחילה, כי שחרור היסטוריית חשבון ללא האדם הנכון לא ניתן לבטל.

10. אם אתה חושב שעשינו זאת לא בסדר

התחל עם [email protected], שלוקח גם שאלות על מדיניות זו ובקשות לממש את זכויותיך.

אם התשובה שלנו לא מספקת אותך ואתה נמצא בברית האירופית, אתה יכול להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים של המדינה שלך, ללא צורך בהסכמתנו.

11. כשהמדיניות הזו משתנה

Stopee עשוי לשנות את המדיניות הזו בכל עת. הגרסה שמחייבת אותנו היא זו שפורסמה באתר ביום שבו אתה קורא אותה. כאשר שינוי הוא משמעותי, תישמע על ידי דוא"ל או דרך הודעה בחשבון הלקוח שלך.