מדיניות החזר

1. מה עמוד זה מסתדר

עמוד זה קובע כשתשלום על https://www.stopee.com יכול להיות מחזיר וכשלא, תחת הכללים החלים על קמעון אלקטרוני בין-גבולות. הוא יושב יחד עם Stopee כללי תנאים כללי למכירה והשימוש, הוספת להם ולא החלפה.

השירות נמכר על ידי Stopee Solutions Limited (C 114787), . שאלות חיוב הולכות ל [email protected].

2. מה אתה טעון, ובסדר מה

המנוי הראשון שלך מתחיל בעל עם קדמית: 48 שעות גישה ‏3.40 ‏₪ incl. tax. אחרי זה, מנוי חודשי פועל ללא התחייבות, בתעריף התוכנית שבחרת.

• תוכנית חודשית: ‏185.22 ‏₪ incl. tax לחודש.
• תוכנית מקצועית: ‏374.22 ‏₪ incl. tax לחודש.

בטל בתוך חלון קדמי ו ‏3.40 ‏₪ incl. tax הוא כל מה שאתה משלם. זה הרצפה, לא הפקדון: אף אחד מהסכומים הללו לא מחזיר, כי השירות סופר כחלוטין כביצוע ברגע שאתה יכול לפתוח את לוח המחוונים שלך ולהשתמש בו.

3. מה אף פעם לא מחזיר

התשלומים עבור הדברים הבאים הם סופיים:

• ההצעה הקדמית של 48 שעות (‏3.40 ‏₪);
• תקופה חודשית שכבר החלה;
• עבודה שבוצעה או כבר הנקבעה: הדפסה, דמי דואר, ייצור AI של מכתב הביטול שלך, והשליחה הדוארית עצמה;
• דמי בנק, עלויות עסקה ועלויות המרת מטבע.

ברגע שמכתב ביטול הועבר לאופרטור הדואר, עלות המכתב הוא מחויב בכל מה שהסוחר החליט.

4. אתה ויתרת על זכות ההסגה כשביקשת מאיתנו להתחיל מיד

תחת סעיף L.221-25 של קוד הצרכן (EU), לקוח שמבקש ביצוע מיידי של שירות בצורה מפורשת וויתור על זכות ההסגה. עשית את הבקשה הזאת כשאימתת את ההזמנה שלך, וזה מה שמקבל אתך לתוך חשבון לקוח שלך וכלי שליחת מכתבים ללא המתנה.

התוצאה ישירה: ברגע שהחשבון חי, או ברגע שקובץ אומת לשליחה, לא החזר עוקבות.

5. ביטול עוצר את החיוב הבא, זה לא מבטל את האחרון

אתה יכול להסיים את המנוי בכל עת מחשבונך האישי. זה קורה בסוף תקופת החיוב שבה אתה נמצא.

תקופה שהחלה חייבת בשלמות. שום דבר לא מחזיר עבורו, ושום דבר לא מחזיר למכתבים שכבר הופקו או פורסמו.

6. שלוש המקרים שבהם החוזר אפשרי

החזר חלקי עשוי להיות ניתן, בשיקול דעתו הבלעדי של Stopee, במקרים אלה ואפילו:

1. כפול חיוב, קבוע כשגיאה תשלום טכנית;
2. עסקה הונאה, מבוססת כעשוי ללא הרשאה של בעל הכרטיס;
3. כישלון קטסטרופלי של השירות שהפך אותו unusable ל-72 שעות עוקבות ו- attributable ל Stopee בלבד, לא לשלישי כמו המארח, אופרטור דואר, ספק תשלום או המשתמש.

7. איך לשאול, ובמהירות אנחנו לוקחים

דוא"ל [email protected] ותצרף את ההוכחה: שורת הבנק כפולה, ייחוס עסקה, התאריכים והזמנים שהשירות היה למטה. טענה שמגיעה לא שלמה או ללא תמיכה מסורבת, ואנחנו נגיד לך מה היה חסר.

כאשר החוזר על החוזר מוסכם בכתב, הוא משולם תוך 14 ימי עסקים של הרגע הלקוח שירות מאשר את זה, וזה חוזר לאותו שיטת התשלום שבה השתמשת עבור ההזמנה המקורית. אנחנו לא יכולים לשלוח את זה למקום אחר.

8. הגשת Chargeback במקום כתיבה לנו שוברת החוזה

סכסוך בנק שהוגש ללא הצדקה הוא הפרה של הסכם זה. Stopee תוכן להתחרות בטענה עם מנפיק הכרטיס שלך, להעביר את חיובי הבנק שהסכסוך יוצר, ולסגור את החשבון לצמיתות.

9. מי לכתוב לגבי כסף

שירות חיוב, Stopee.fr. דוא"ל: [email protected].

הצוות עובד ל GMT+1 (Malta) ומשיבים תוך 5 עד 10 ימי עסקים בחוץ.