תנאי המנוי של Stopee

1. הצגת המנוי

Stopee היא שירות דואר רשום דיגיטלי המופעל על ידי Stopee Solutions Limited (C114787), חברה לפי דין מלטזי (C114711), שכתובתה הרשומה 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. מנוי Stopee מעניק גישה לשליחה בלתי מוגבלת של דואר רשום דיגיטלי, מאושר, עם חותמת זמן ורישום בבלוקצ'יין, אל ומיתר מ־180 מדינות.

2. תמחור וחיוב

2.1 — מבנה תמחור Stopee מציעה תוכניות מנוי בשתי שלבים: תקופה: תקופת ניסיון ראשונית סכום: ₪3.40 תיאור: תקופת ניסיון של 48 שעות מהרישום. מעניקה גישה לכל תכונות השירות. תקופה: מנוי מתמשך סכום: ₪185.22 / חודש תיאור: חיוב אוטומטי לאחר 48 שעות מהרישום, ולאחר מכן בכל חודש באותו תאריך. תקופה: מנוי מקצועי חוזר סכום: ₪374.22 / חודש תיאור: חיוב אוטומטי לאחר 48 שעות מהרישום, ולאחר מכן בכל חודש באותו תאריך. כל המחירים מוצגים כולל מסים חלים (מע"מ). המע"מ החל הוא לפי מדינת מגורי הלקוח בהתאם לכללי האיחוד האירופי לשירותים אלקטרוניים. 2.2 — אופן החיוב התשלומים מתבצעים באופן אוטומטי לכרטיס הבנקאי (Visa, Mastercard, American Express) או לאמצעי התשלום שנרשם בהרשמה. הלקוח מסמיך במפורש את Stopee לחייב את אמצעי התשלום בתאריכים שנקבעו. 2.3 — שינוי מחיר Stopee שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תעריפיה. כל שינוי יימסר בכתב בדוא"ל לפחות 30 יום לפני תחילת תוקפו. הלקוח רשאי לבטל את המנוי ללא עלות לפני תחילת התמחור החדש.

3. הודעות על חידוש

4. ביטול המנוי

4.1 — כיצד לבטל הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת, ללא עלות וללא תקופת מינימום, באחת מהדרכים הבאות: מרחב הלקוח ב-https://stopee.com: מקטע "המנוי שלי" → כפתור "בטל את המנוי שלי". הביטול מטופל באופן מיידי. בדוא"ל ל-support@stopee.com עם ציון כתובת הדוא"ל של החשבון בטלפון למספר [מספר שירות לקוחות למילוי לפי השוק] באמצעות דואר רשום דיגיטלי Stopee (קיימת שליחה חינמית אחת למטרה זו מרחב הלקוחות) לשירות הלקוחות של Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — מועד תחילה הביטול נכנס לתוקף מיד עם קבלתו. לא יבוצעו חיובים חדשים לאחר מועד זה. הגישה לשירות נשארת פעילה עד סיום התקופה שכבר שולמה. לא תינתן החזר פרופורציונלי, למעט במקרים הקבועים במדיניות ההחזרים. 4.3 — אישור ביטול נשלח אישור בכתב בדוא"ל באופן שיטתי ללקוח תוך 24 שעות לכל היותר לאחר הביטול, עם תאריך התחילה וסיום הגישה לשירות.

5. זכות ביטול עסקה (לקוחות באיחוד האירופי)

בהתאם להנחיית האיחוד האירופי 2011/83, ללקוח המתגורר באיחוד האירופי יש זכות ביטול תוך 14 ימים קלנדריים מההצטרפות, ללא צורך לנמק וללא קנסות. כדי לממש זכות זו, הלקוח רשאי להשתמש בטופס הביטול הזמין ברחב הלקוח או להודיע על החלטתו בכל אמצעי כתוב (דוא"ל, דואר, דואר רשום דיגיטלי Stopee). חריג: בהתאם לסעיף L.221-28 לקוד הצרכנות הצרפתי והוראות מקבילות במדינות אחרות באיחוד, זכות הביטול לא חלה אם השירות בוצע במלואו לפני תום תקופת 14 הימים בהסכמה מפורשת של הלקוח ובויתור מפורש על זכות הביטול. הוויתור מתבקש במפורש בכל שליחה של דואר רשום דיגיטלי במהלך תקופת הניסיון.

6. השלכות במקרה של אי-תשלום

לא חב כל סכום מעבר לחודש האחרון שהוצא עבורו חשבונית.

7. שירות לקוחות ותלונות

כל שאלה, תלונה או בקשה הנוגעת למנוי שלך ניתן לפנות אל: Stopee Solutions Limited (C114787) — שירות לקוחות 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta דוא"ל: support@stopee.com זמן תגובה ממוצע: 24 שעות עסקים במקרה של סכסוך שלא נפתר, הלקוח רשאי לפנות בחינם לפלטפורמת האיחוד האירופי ליישוב סכסוכים מקוון: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. קבלת תנאים אלה

הרשמה למנוי Stopee מהווה קבלה מלאה של תנאי המנוי האלה, המוזכרים לפני כל תשלום ומתקבלים באמצעות סימון תיבה מפורשת. עותק מתנאים אלה מצורף לדוא"ל אישור הרישום ונשאר זמין בכל עת מרחב הלקוחות. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — חברה לפי דין מלטזי https://stopee.com — support@stopee.com