Condizioni di abbonamento Stopee
Condizioni di abbonamento Stopee: fatturazione, rinnovo, recesso e diritto di recesso.
Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026 Questa pagina presenta, in modo chiaro e accessibile, l’insieme delle condizioni relative agli abbonamenti sottoscritti su https://stopee.com. È distinta dalla nostra Politica di rimborso, dalle nostre Condizioni generali di vendita e dalla nostra Informativa sulla privacy. Puoi consultarla in qualsiasi momento dal piè di pagina di ogni pagina del sito.
1. Presentazione dell’abbonamento
Stopee è un servizio di raccomandata digitale gestito da Stopee Solutions Limited (C114787), società di diritto maltese (C114711), con sede legale in 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. L’abbonamento Stopee consente l’invio illimitato di raccomandate digitali, certificate, con marca temporale e registrate su blockchain, da e verso oltre 180 Paesi.
2. Prezzi e fatturazione
2.1 — Struttura tariffaria Stopee propone formule di abbonamento articolate in due fasi: Periodo: Periodo di prova iniziale Importo: 0,90 € Descrizione: Periodo di prova di 48 ore dalla registrazione. Dà accesso a tutte le funzionalità del servizio. Periodo: Abbonamento ricorrente Importo: 49,00 € / mese Descrizione: Addebito automatico dopo 48 ore dalla registrazione, poi ogni mese alla stessa data. Periodo: Abbonamento professionale ricorrente Importo: 99,00 € / mese Descrizione: Addebito automatico dopo 48 ore dalla registrazione, poi ogni mese alla stessa data. Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa. L’IVA applicabile è quella del Paese di residenza del cliente conformemente alle norme europee sui servizi elettronici. 2.2 — Modalità di addebito I pagamenti sono effettuati automaticamente sulla carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) o sul mezzo di pagamento registrato alla sottoscrizione. Il cliente autorizza espressamente Stopee ad addebitare tale mezzo alle scadenze previste. 2.3 — Modifica del prezzo Stopee si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe. Ogni modifica sarà comunicata per iscritto via e-mail almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. Il cliente può recedere dall’abbonamento senza costi prima dell’entrata in vigore della nuova tariffazione.
3. Comunicazioni sul rinnovo
Un’e-mail di conferma della registrazione con il promemoria della data del primo addebito di 49,00 €
Un’e-mail di promemoria 7 giorni prima della fine del periodo di prova, indicando la data esatta del primo addebito e la procedura di recesso
Un’e-mail di conferma dopo ogni addebito mensile, con la fattura associata e il link al servizio clienti
4. Recesso dall’abbonamento
4.1 — Come recedere Il cliente può recedere dall’abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza vincoli di durata, con uno dei seguenti mezzi: Dall’area cliente su https://stopee.com: sezione «Il mio abbonamento» → pulsante «Recedi dal mio abbonamento». Il recesso è gestito immediatamente. Via e-mail all’indirizzo support@stopee.com indicando l’indirizzo e-mail dell’account Per telefono al [numero del servizio clienti da completare in base al mercato] Mediante raccomandata digitale Stopee (è disponibile dall’area cliente un invio gratuito a questo scopo) all’attenzione del servizio clienti di Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Decorrenza Il recesso produce effetti immediatamente dal momento della ricezione. Nessun nuovo addebito sarà effettuato dopo tale data. L’accesso al servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nessun rimborso proporzionale, salvo i casi previsti dalla Politica di rimborso. 4.3 — Conferma di recesso Viene inviata sistematicamente al cliente una conferma scritta via e-mail entro un massimo di 24 ore dal recesso, con indicazione della data di efficacia e della cessazione dell’accesso al servizio.
5. Diritto di recesso (clienti UE)
Ai sensi della direttiva europea 2011/83/UE, il cliente residente nell’Unione europea dispone di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione, senza obbligo di motivazione né penali. Per esercitare tale diritto, il cliente può utilizzare il modulo di recesso disponibile nell’area cliente o comunicare la propria decisione con qualsiasi mezzo scritto (e-mail, posta, raccomandata digitale Stopee). Eccezione: ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese e delle disposizioni equivalenti negli altri Paesi dell’UE, il diritto di recesso non si applica se il servizio è stato integralmente eseguito prima della scadenza del termine di 14 giorni con espresso accordo del cliente ed espressa rinuncia al diritto di recesso. Tale rinuncia è richiesta esplicitamente ad ogni invio di raccomandata digitale durante il periodo di prova.
6. Conseguenze in caso di mancato pagamento
Un nuovo tentativo di addebito entro 3 giorni
Una notifica e-mail che invita il cliente ad aggiornare il mezzo di pagamento
Una sospensione temporanea dell’accesso al servizio dopo 7 giorni di morosità
Una cessazione automatica dell’abbonamento dopo 14 giorni di morosità, senza commissioni o penali per il cliente
Non è dovuto alcun importo oltre l’ultimo mese fatturato.
7. Servizio clienti e reclami
Qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa al tuo abbonamento può essere indirizzata a: Stopee Solutions Limited (C114787) — Servizio Clienti 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Tempo medio di risposta: 24 ore lavorative In caso di controversia irrisolta, il cliente può rivolgersi gratuitamente alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Accettazione delle presenti condizioni
La sottoscrizione di un abbonamento Stopee vale accettazione piena delle presenti Condizioni di abbonamento, riepilogate prima di ogni pagamento e accettate mediante casella esplicita. Una copia delle presenti condizioni è allegata all’e-mail di conferma della registrazione e resta consultabile in qualsiasi momento dall’area cliente. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Società di diritto maltese https://stopee.com — support@stopee.com