Termini di Servizio

1. Chi gestisce Stopee

Stopee è pubblicato e gestito da Stopee Solutions Limited (C 114787), una società registrata a Malta.

• Ufficio registrato:
• Identificazione IVA: MT3266-6716
• Sito: https://www.stopee.com
• Domande, reclami e supporto: [email protected]

L'hosting è fornito da OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, il cui sito è https://www.ovhcloud.com.

2. Cosa coprono questi termini e quando cambiano

Questi termini di vendita e di uso espongono ciò che Stopee Solutions Limited (C 114787) ti deve e cosa ci devi tu quando usi Stopee. Navigare o ordinare su stopee.com significa che li accetti integralmente.

Possiamo cambiare questi termini ogni volta che abbiamo bisogno. La versione che governa il tuo ordine è quella pubblicata quando lo metti.

Se aumentiamo un prezzo, sarai avvisato un mese prima che il nuovo prezzo si applica, e puoi terminare il tuo abbonamento prima di quella data.

La dashboard è raggiungibile da 180 paesi ed è offerta in 40 lingue. Dove una versione tradotta legge diversamente da quella inglese, il testo inglese decide.

3. Parole che usiamo

Cliente

Tu: qualsiasi individuo o società che usa Stopee.

Account

La tua area personale, protetta da password, su stopee.com, dove i tuoi abbonamenti e le tue disdette sono elencati.

Documento

Tutto quello che scrivi o carichi attraverso l'Account, inclusi i dettagli del commerciante e i riferimenti del contratto che inserisci.

File

La versione di una lettera di disdetta che hai approvato, pronta per la produzione e per essere inviata.

Modello

Un modello di lettera di disdetta pronto che forniamo.

Prova

Il periodo introduttivo pagato di 48 ore che viene eseguito prima che l'abbonamento mensile inizi.

Operatore Postale

Il vettore di terze parti che trasporta e consegna posta a un destinatario.

4. Cosa stai comprando

Stopee è un gestore di abbonamenti. Riunisci i tuoi abbonamenti ricorrenti in una dashboard, vedi cosa ti costa ognuno, e scegli quali vuoi chiudere. Per ognuno che scegli, redigiamo la lettera di disdetta, la inviamo al commerciante e ti restituiamo la prova. Il tuo abbonamento acquista:

• redazione e personalizzazione di lettere di disdetta, sia da un Modello che con l'aiuto del nostro autore IA;
• trasmissione elettronica della lettera al commerciante, portando un timestamp crittografico che registra la data e l'ora esatte di partenza;
• certificazione di ogni spedizione scrivendo l'impronta digitale univoca del documento (un hash SHA-256) su una blockchain pubblica, così la lettera è tracciabile, verificabile da qualsiasi terza parte e impossibile da alterare in seguito;
• un certificato di prova digitale che raccoglie il timestamp, l'hash, l'identificatore della transazione blockchain, le identità del mittente e del destinatario e, dove esiste, la ricevuta che mostra che la lettera ha raggiunto il commerciante;
• copertura di più di 180 paesi.

Dove la destinazione lo consente, puoi chiederci di generare una ricevuta di consegna elettronica che conferma che la lettera è stata resa disponibile al commerciante.

Certificati, hash, timestamp e log di spedizione vengono mantenuti da noi per almeno dodici (12) mesi, così puoi produrli dopo. Davanti a un tribunale portano la presunzione allegata dall'articolo 43(2) del Regolamento eIDAS a un servizio di consegna registrata elettronica qualificato.

5. Cosa Stopee non è

• Non siamo una banca o un istituto di pagamento. Non teniamo i tuoi soldi, non ci sediamo tra te e gli addebiti del commerciante, e non possiamo interrompere un'addebito diretto da soli. L'annullamento in Stopee significa che una lettera esce; il commerciante è quello che chiude il contratto e ferma la fatturazione.
• Non promettiamo che il commerciante accetterà la tua disdetta. Quello che garantiamo è che la lettera è stata scritta, inviata e marcata temporalmente, e che hai la prova di essa.
• Non siamo uno studio legale e non diamo consulenza legale. L'autore dell'IA produce una bozza; il testo che approvi è tuo, e ne rispondi.
• L'invio è solo elettronico. Non stampiamo, pieghiamo, franchiamo, trasportiamo o consegniamo nulla da soli, e il servizio non è posta registrata nel senso dei codici postali e delle comunicazioni elettroniche.
• Il servizio non è posta registrata. È un servizio di consegna registrata elettronica qualificato secondo il Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS), il che significa che un tribunale presume che i contenuti della lettera, il suo mittente, il destinatario e la sua data siano quello che la prova dice che siano.

La trasmissione al commerciante avviene entro pochi istanti dalla convalidazione. Con quale velocità il commerciante apre la lettera, e se risponde, è al di fuori delle nostre mani.

6. Convalidare una lettera, e quanto tempo impiega la consegna

Quando convalidi un File stai dando accordo finale, e la produzione inizia al momento.

Nulla può essere modificato o ritirato dopo. Un numero di contratto sbagliato, un indirizzo scritto male o un formato rotto è responsabilità tua.

Nei mercati principali (Europa, Nord America, Medio Oriente, Asia) la media che osserviamo è 7 giorni lavorativi per la consegna. Le lettere indirizzate a Francia, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Svizzera, Austria, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Malta, Qatar e Arabia Saudita di solito arrivano entro quella finestra, senza alcuna garanzia che lo facciano.

Ovunque, la rete postale locale dettaglia il ritmo e 15 giorni possono essere superati. Tratta tutti questi numeri come indicazioni. Nessuno di essi è un impegno contrattuale.

La prova di spedizione e di ricezione viene dai partner Operatori Postali. Tra te e noi, i dati di tracking mostrati nel tuo Account è quello che conta.

7. Il tuo account

Non puoi usare Stopee senza aprire un Account. I tuoi dettagli di accesso ti appartengono soltanto e devono rimanere confidenziali; qualunque cosa fatta con essi viene trattata come fatta da te. Mantieni le informazioni nel tuo Account corrette e aggiornate.

Possiamo sospendere o chiudere un Account dove c'è frode, un importo non pagato o una violazione di questo contratto.

8. Cosa devi fornire, e cosa ci prometti

Garantisci che il contenuto che invii e gli indirizzi che ci dai sono accurati e legali. Ti impegni a rispettare la legge che ti si applica, in particolare le regole sui dati personali e le comunicazioni elettroniche. Se una lettera viene rifiutata o restituita perché l'indirizzo era sbagliato, le conseguenze sono tue.

Non puoi usare Stopee per inviare:

• contenuto che è illegale, diffamatorio, osceno, spregevole o discriminatorio;
• documenti che sono falsificati, contraffatti o contraffatti;
• messaggi commerciali non richiesti, in altre parole spam;
• le informazioni confidenziali o personali di un'altra persona senza il suo permesso;
• qualcosa che violerebbe un embargo o un regime di sanzioni internazionali.

Violare questa clausola fa sospendere immediatamente l'Account.

Eseguiamo controlli anti-frode e di conformità, inclusa lo screening KYC e AML. Una lettera che è illegale, fraudolenta o contraria alle sanzioni internazionali può essere bloccata o eliminata, e nulla viene rimborsato per essa.

Lo stesso si applica più in generale: frode, mancato pagamento, abuso del servizio, violazione della legge o violazione di questi termini ci consente di sospendere o chiudere il tuo Account, senza nulla rimborsato per il periodo in corso.

9. Prezzo, prova e abbonamento mensile

I prezzi sono fissati in euro. Qualsiasi altra valuta mostrata è una conversione data per orientamento. Quello che paghi è l'accesso al servizio software; i costi di porto rimangono al di fuori di esso.

L'imposta viene aggiunta secondo dove sei: IVA locale, lo schema OSS UE, o le regole dell'Autorità per la Protezione dei Dati di Malta come applicabili.

La carta è l'unico metodo accettato, e i pagamenti passano attraverso Stopee.fr. L'iscrizione significa autorizzarci a prendere l'addebito ricorrente. Se un addebito fallisce o viene rifiutato, potremmo tagliare l'accesso all'Account fino a quando non viene regolato.

La prova di 48 ore

Puoi iniziare con un'offerta promozionale di 48 ore al prezzo di 0,90 € IVA inclusa, che apre la totalità di Stopee a te subito.

Convalidare quell'ordine significa che accetti quanto segue esplicitamente e irrevocabilmente:

"Sto prendendo l'offerta promozionale di 48 ore a 0,90 €, e autorizzo un addebito automatico di 49,00 € al mese una volta che le 48 ore sono scadute, senza termine minimo e con la libertà di annullare quando voglio."

Quando le 48 ore terminano, 49,00 € IVA inclusa viene addebitato automaticamente per il tuo primo mese di abbonamento. L'abbonamento si rinnova quindi mese per mese a 49,00 € IVA inclusa, e non sei mai vincolato a una durata minima.

Annulla durante la finestra promozionale di 48 ore e la somma minima che avrai pagato è 0,90 € IVA inclusa.

10. Interrompere il tuo abbonamento Stopee

Questo riguarda la fine del tuo abbonamento a noi, non gli abbonamenti ai commercianti che annulli attraverso il prodotto.

Puoi terminarlo in qualsiasi momento dal tuo Account. Si ferma alla fine del periodo di fatturazione in cui sei attualmente, e mantieni l'accesso fino ad allora.

Un periodo che è già iniziato è dovuto interamente. Le somme già prese non vengono restituite, e nemmeno qualcosa pagato per il lavoro già svolto, che sia generare un documento, stampare, affrancatura o trasmettere una lettera.

11. Diritto di recesso

Consumatori nell'UE e nello SEE

Prima di convalidare qualunque cosa, dichiara che desideri che il servizio sia eseguito immediatamente e non desideri attendere il periodo statutario di quattordici (14) giorni fissato dall'articolo L.221-18 del Codice del Consumatore.

Spuntare la casella fornita al checkout rinuncia esplicitamente e irrevocabilmente al tuo diritto di recesso, come l'articolo L.221-25 del Codice del Consumatore permette, ed è quello che ti compra l'accesso immediato.

Perché la generazione del documento da intelligenza artificiale, la stampa e l'affrancatura vengono eseguite nella loro totalità nel momento in cui un File viene convalidato, nessun rimborso, sia parziale che totale, può essere rivendicato dopo.

Clienti commerciali

Non c'è diritto di recesso.

12. Disponibilità, garanzie e fino a dove va la nostra responsabilità

Il sito funziona 24 ore su 24, a parte la manutenzione, gli incidenti tecnici e la forza maggiore. Possiamo interrompere l'accesso temporaneamente senza avvertirti prima e senza dovere compenso.

Il servizio è fornito così com'è. Non garantiamo nulla sulla sua conformità legale, la sua completezza o le sue prestazioni.

La posta è consegnata agli Operatori Postali nazionali o internazionali. Il trasporto e la consegna finale rimangono solo loro responsabilità, e se qualcosa va male in transito, qualsiasi compenso che trasferiamo è limitato a quello che l'operatore concede.

Nel complesso, la nostra responsabilità verso di te non può superare quello che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi, con un minimo di 100€.

Le perdite indirette sono escluse, e questo copre il mancato guadagno, il danno alla reputazione e la perdita di dati.

13. Proprietà intellettuale

Il sito, i suoi database, i suoi contenuti, i loghi Stopee e ogni Modello sono opere protette.

Non puoi copiare, estrarre o ripubblicare nulla di esso a meno che Stopee non abbia concordato per iscritto in anticipo.

Quello che ottieni è una licenza per usare il servizio personalmente. Non può essere trasferita e non può essere sfruttata commercialmente.

14. I tuoi dati personali

Come gestiamo i tuoi dati è esposto nella Privacy Policy pubblicata su stopee.com, e quel documento governa, in linea con il GDPR e la PDPL. Non lo ripetiamo qui, quindi leggilo lì.

Le salvaguardie tecniche e organizzative appropriate sono in atto, e i documenti che crei sono tenuti solo finché dura il tuo abbonamento. Le domande sui dati vanno a [email protected].

15. Reclami, diritto vigente e tribunali

Porta un reclamo a [email protected] per primo, o a [email protected] se riguarda un addebito. La maggior parte delle controversie viene risolta lì.

Questi termini sono governati dalla legge maltese.

I tribunali di Malta hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia, tranne dove una regola obbligatoria di protezione dei consumatori ti dà il diritto di andare altrove.