Stopeeのサブスクリプション規約

Stopeeのサブスクリプション規約：請求・更新・解約・撤回権。

最終更新：2026年5月14日本ページは、https://stopee.comで締結されるサブスクリプションに関する条件を、わかりやすく包括的に説明します。返金ポリシー、一般販売条件、およびプライバシーポリシーとは別物です。サイト各ページのフッターからいつでもご確認いただけます。

1. サブスクリプションの概要

Stopeeは、マルタ法に基づく会社（C114711）であるStopee Solutions Limited (C114787)が運営するデジタル書留郵便サービスで、本店所在地は26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Maltaです。 Stopeeのサブスクリプションにより、認証・タイムスタンプ・ブロックチェーン記録付きのデジタル書留郵便を、180か国以上との間で無制限に送付できます。

2. 料金と請求

2.1 — 料金体系 Stopeeは、次の2段階からなるサブスクリプションを提供します。期間：初回トライアル金額：¥168 説明：登録日から48時間のトライアル。サービスの全機能にアクセスできます。期間：継続サブスクリプション金額：¥9,161 / 月説明：登録後48時間経過後に自動請求、その後は毎月同日に請求されます。期間：プロフェッショナル継続サブスクリプション金額：¥18,508 / 月説明：登録後48時間経過後に自動請求、その後は毎月同日に請求されます。表示価格はすべて税込（付加価値税を含む）です。適用される付加価値税は、電子サービスに関するEU規則に従い、お客様の居住国に応じて決まります。 2.2 — 請求方法お支払いは、登録時に登録された銀行カード（Visa、Mastercard、American Express）または登録済みの決済手段へ自動的に行われます。お客様は、Stopeeが所定の期日に当該決済手段を課金することを明示的に承認します。 2.3 — 価格変更 Stopeeは料金を変更する権利を留保します。変更は発効の少なくとも30日前までに電子メールで書面通知します。お客様は新料金の発効前に無料で解約できます。

3. 更新に関する通知

登録確認メールに、¥9,161での初回請求日のリマインダーを含む

トライアル終了の7日前に、初回請求の正確な日付と解約手続きを記載したリマインダーメール

毎月の請求後に、請求書とカスタマーサービスへのリンクを含む確認メール

4. サブスクリプションの解約

4.1 — 解約方法お客様は、いつでも無料かつ最低契約期間なしに、次のいずれかの方法で解約できます。 https://stopee.comのお客様エリア：「マイサブスクリプション」→「サブスクリプションを解約」ボタン。解約は直ちに処理されます。アカウントのメールアドレスを記載のうえsupport@stopee.comへメールで電話：[市場に応じて記入するカスタマーサービス番号] Stopeeのデジタル書留郵便（お客様エリアからこの目的で無料送信が1通利用可能）によりStopee Solutions Limited (C114787)のカスタマーサービス宛て。 4.2 — 効力発生解約は受領時点で直ちに効力を生じます。その日以降は新たな請求は行われません。サービスへのアクセスは、既に支払済みの期間の終了まで有効です。返金ポリシーに定める場合を除き、日割り返金は行いません。 4.3 — 解約の確認解約後24時間以内に、効力発生日およびサービスへのアクセス終了を記載した書面による確認メールをお客様へ送付します。

5. 撤回権（EUのお客様）

欧州指令2011/83/EUに従い、欧州連合に居住するお客様は、契約締結から14暦日以内に、理由の開示やペナルティなしに撤回権を有します。当該権利を行使するには、お客様エリアの撤回フォームを使用するか、書面（電子メール、郵便、Stopeeのデジタル書留郵便）により意思を通知できます。例外：フランス消費者法典L.221-28条およびEU各国の相当規定により、お客様の明示の同意と撤回権の明示の放棄があり、かつ14日期間満了前にサービスが完全に履行された場合は撤回権は適用されません。トライアル期間中、デジタル書留郵便を送るたびにこの放棄が明示的に求められます。

6. 未払いの場合の結果

3日以内に再度の引き落としを試行

決済手段の更新を促す電子メール通知

7日間の未払い後にサービスへのアクセスを一時停止

14日間の未払い後にお客様に手数料やペナルティなしでサブスクリプションを自動解約

最後に請求された月を超えて支払義務は発生しません。

7. カスタマーサービスと苦情

サブスクリプションに関するご質問・苦情・ご依頼は、次へご連絡ください。 Stopee Solutions Limited (C114787) — カスタマーサービス 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta メール：support@stopee.com 平均応答時間：24営業時間以内未解決の紛争については、欧州のオンライン紛争解決プラットフォームを無料で利用できます：https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. 本規約の承諾

Stopeeのサブスクリプションへの登録は、各支払い前に再掲され、明示的なチェックボックスで承諾される本サブスクリプション規約への完全な同意を構成します。本規約の写しは登録確認メールに添付され、お客様エリアからいつでも参照できます。 Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — マルタ法に基づく会社 https://stopee.com — support@stopee.com