Warunki subskrypcji Stopee
Warunki subskrypcji Stopee: rozliczenia, odnowienie, wypowiedzenie i odstąpienie od umowy.
Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026 Ta strona przedstawia w przejrzysty i przystępny sposób komplet warunków dotyczących subskrypcji zawieranych na https://stopee.com. Jest odrębna od naszej Polityki zwrotów, Ogólnych warunków sprzedaży oraz Polityki prywatności. Można z niej korzystać w każdej chwili z poziomu stopki każdej strony serwisu.
1. Opis subskrypcji
Stopee to cyfrowa usługa poleconego obsługiwana przez Stopee Solutions Limited (C114787), spółkę prawa maltańskiego (C114711), z siedzibą pod adresem 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Subskrypcja Stopee zapewnia dostęp do nieograniczonej liczby wysyłek cyfrowych poleconych, certyfikowanych, ze znacznikiem czasu i rejestrowanych w blockchain, do i z ponad 180 krajów.
2. Ceny i rozliczenia
2.1 — Struktura cen Stopee oferuje plany subskrypcyjne w dwóch etapach: Okres: Wstępny okres próbny Kwota: 3,82 zł Opis: 48-godzinny okres próbny od rejestracji. Zapewnia dostęp do wszystkich funkcji usługi. Okres: Subskrypcja cykliczna Kwota: 207,76 zł / miesiąc Opis: Automatyczne obciążenie po 48 godzinach od rejestracji, następnie co miesiąc tego samego dnia. Okres: Cykliczna subskrypcja profesjonalna Kwota: 419,76 zł / miesiąc Opis: Automatyczne obciążenie po 48 godzinach od rejestracji, następnie co miesiąc tego samego dnia. Wszystkie ceny podano brutto (z VAT). Stosowany VAT odpowiada krajowi zamieszkania klienta zgodnie z europejskimi zasadami dla usług elektronicznych. 2.2 — Sposób pobierania płatności Płatności są realizowane automatycznie na kartę (Visa, Mastercard, American Express) lub zapisany przy rejestracji środek płatności. Klient wyraźnie upoważnia Stopee do obciążania tego środka w terminach przewidzianych w umowie. 2.3 — Zmiana ceny Stopee zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Każda zmiana zostanie zakomunikowana na piśmie drogą mailową co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Klient może bezpłatnie wypowiedzieć subskrypcję przed wejściem w życie nowej taryfy.
3. Powiadomienia o odnowieniu
E-mail potwierdzający rejestrację z przypomnieniem daty pierwszego obciążenia kwotą 207,76 zł
E-mail przypominający na 7 dni przed końcem okresu próbnego, z dokładną datą pierwszego obciążenia i procedurą wypowiedzenia
E-mail potwierdzający po każdym miesięcznym obciążeniu, z dołączoną fakturą i linkiem do obsługi klienta
4. Wypowiedzenie subskrypcji
4.1 — Sposób wypowiedzenia Klient może w każdej chwili, bezpłatnie i bez minimalnego okresu, wypowiedzieć subskrypcję jednym z poniższych sposobów: Ze swojego konta na https://stopee.com: sekcja „Moja subskrypcja” → przycisk „Wypowiedz subskrypcję”. Wypowiedzenie jest przyjmowane niezwłocznie. Mailowo na adres support@stopee.com z podaniem adresu e-mail konta Telefonicznie pod [numer obsługi klienta do uzupełnienia wg rynku] Za pośrednictwem cyfrowego poleconego Stopee (w panelu klienta dostępna jest jedna bezpłatna wysyłka w tym celu) na rzecz obsługi klienta Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Moment wejścia w życie Wypowiedzenie wchodzi w życie z chwilą jego otrzymania. Po tej dacie nie będą pobierane kolejne opłaty. Dostęp do usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Nie przyznaje się zwrotu proporcjonalnego, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Polityce zwrotów. 4.3 — Potwierdzenie wypowiedzenia Po wypowiedzeniu klient otrzymuje pisemne potwierdzenie mailowe w terminie do 24 godzin, z datą wejścia w życie i zakończeniem dostępu do usługi.
5. Prawo odstąpienia od umowy (klienci z UE)
Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE klient zamieszkały w Unii Europejskiej ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od zawarcia, bez podania przyczyn i bez kar. Aby skorzystać z tego prawa, klient może użyć formularza odstąpienia dostępnego w panelu lub zawiadomić o decyzji dowolnym środkiem na piśmie (e-mail, poczta, cyfrowy polecony Stopee). Wyjątek: zgodnie z art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz odpowiednimi przepisami w innych krajach UE prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą klienta i wyraźnym zrzeczeniem się prawa odstąpienia. To zrzeczenie jest wyraźnie żądane przy każdej wysyłce cyfrowego poleconego w okresie próbnym.
6. Skutki braku płatności
Ponowna próba obciążenia w ciągu 3 dni
Powiadomienie e-mail z wezwaniem do aktualizacji środka płatności
Tymczasowe zawieszenie dostępu do usługi po 7 dniach zaległości
Automatyczne rozwiązanie subskrypcji po 14 dniach zaległości, bez opłat ani kar dla klienta
Powyżej ostatniego rozliczonego miesiąca nie przysługuje żadna należność.
7. Obsługa klienta i reklamacje
Wszelkie pytania, reklamacje lub wnioski dotyczące subskrypcji można kierować na adres: Stopee Solutions Limited (C114787) — Obsługa klienta 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Średni czas odpowiedzi: 24 godziny robocze W przypadku nierozstrzygniętego sporu klient może bezpłatnie skorzystać z europejskiej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Akceptacja niniejszych warunków
Zawarcie subskrypcji Stopee stanowi pełną akceptację niniejszych Warunków subskrypcji, przypominanych przed każdą płatnością i akceptowanych poprzez wyraźne zaznaczenie pola. Kopia niniejszych warunków jest dołączana do maila potwierdzającego rejestrację i pozostaje dostępna w każdej chwili w panelu klienta. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Spółka prawa maltańskiego https://stopee.com — support@stopee.com