Warunki korzystania

Wydawca: Stopee Solutions Limited (C114787)

Adres: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Kontakt: support@stopee.com

Strona internetowa: https://stopee.com

Hosting: OVHcloud (OVH SAS).

Adres: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Cypr

Strona internetowa: https://www.ovhcloud.com

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania („OWSU") określają prawa i obowiązki stron w związku ze świadczeniem przez Stopee usług edycji i przesyłania certyfikowanej, oznaczonej sygnaturą czasową i zarejestrowanej w blockchain cyfrowej korespondencji, dostępnej w ponad 180 krajach, a także usług redakcji wspomaganej sztuczną inteligencją i gotowych szablonów listów.

Usługi Stopee dotyczą wyłącznie transmisji elektronicznej. Stopee nie świadczy usług drukowania, frankowania, fizycznej wysyłki pocztowej ani listów poleconych w rozumieniu przepisów pocztowych i telekomunikacyjnych.

Usługi są dostępne w 180 krajach i w 40 językach.

W przypadku rozbieżności w tłumaczeniu, wersja angielska ma pierwszeństwo.

Korzystanie ze Strony oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszych OWU.

Stopee może je modyfikować w dowolnym momencie. Obowiązujące warunki to te obowiązujące w dniu zamówienia.

Każda zmiana cen będzie notyfikowana z 1-miesięcznym wyprzedzeniem przed wejściem w życie.

Klient może anulować przed tą datą.

Usługi obejmują:

• tworzenie, redagowanie i personalizację listów za pomocą szablonów lub SI;
• elektroniczną transmisję korespondencji do odbiorcy, uzupełnioną kryptograficzną sygnaturą czasową potwierdzającą datę i godzinę wysyłki;
• certyfikację każdej wysyłki poprzez rejestrację jej cyfrowego odcisku (hash) w publicznym blockchain, gwarantując integralność, identyfikowalność i niezmienność przesłanej korespondencji;
• generowanie i udostępnianie Klientowi cyfrowego certyfikatu dowodowego zawierającego sygnaturę czasową, hash dokumentu, identyfikator transakcji blockchain oraz potwierdzenie doręczenia odbiorcy, w stosownych przypadkach;
• dostępność usługi w ponad 180 krajach.

Stopee przechowuje wszystkie elementy dowodowe (certyfikaty, hashe, sygnatury czasowe, dzienniki wysyłek) przez okres co najmniej dwunastu (12) miesięcy.

Usługi oferowane przez Stopee nie stanowią listu poleconego w rozumieniu pocztowym, ani kwalifikowanej elektronicznej poczty poleconej w rozumieniu rozporządzenia (UE) nr 910/2014 („eIDAS"). Stanowią one certyfikowaną korespondencję cyfrową, której wartość dowodowa podlega reżimowi dowodu swobodnego.

Agent SI nie stanowi porady prawnej. Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za treść swoich listów.

Każda walidacja Pliku przez Klienta stanowi ostateczną zgodę i uruchamia produkcję.

Żadna modyfikacja ani anulowanie nie jest możliwe po walidacji.

Wszelkie błędy w treści, adresie lub formacie są wyłącznie odpowiedzialnością Klienta.

Korespondencja jest przesyłana wyłącznie drogą elektroniczną. Stopee nie dokonuje drukowania, wkładania do kopert, frankowania ani wysyłki pocztowej.

Każda korespondencja przesłana za pośrednictwem Stopee podlega:

• kryptograficznej sygnaturze czasowej potwierdzającej dokładną datę i godzinę wysyłki;
• generowaniu unikalnego cyfrowego odcisku (hash SHA-256) dokumentu, gwarantującego jego integralność;
• rejestracji tego odcisku w publicznym blockchain, nadającej wysyłce charakter niezmienny, identyfikowalny i weryfikowalny przez każdą osobę trzecią;
• udostępnieniu cyfrowego certyfikatu dowodowego zawierającego wszystkie te elementy (sygnatura czasowa, hash, identyfikator transakcji blockchain, tożsamość nadawcy, odbiorca).

Klient może, w stosownych przypadkach, zażądać wygenerowania elektronicznego potwierdzenia doręczenia potwierdzającego udostępnienie korespondencji odbiorcy.

Tak powstałe elementy dowodowe mogą być przedstawiane przed sądem w ramach reżimu dowodu swobodnego, przy czym przypomina się, że nie nadają korespondencji wartości prawnej listu poleconego pocztowego ani kwalifikowanej elektronicznej poczty poleconej w rozumieniu rozporządzenia eIDAS.

Transmisja do odbiorcy następuje niemal natychmiast. Czasu zapoznania się lub odpowiedzi przez odbiorcę Stopee nie może gwarantować.

Dla głównych krajów (Europa, Ameryka Północna, Azja i Bliski Wschód), średni zaobserwowany czas dostawy to 7 dni roboczych.

Dla reszty świata czasy dostawy mogą być dłuższe w zależności od lokalnych sieci pocztowych.

Te czasy są czysto orientacyjne i nie stanowią zobowiązania umownego.

Dowód wysyłki i odbioru są dostarczane przez partnerskich operatorów pocztowych.

Dane śledzenia dostępne w strefie klienta są wiążące między stronami.

Utworzenie konta jest obowiązkowe.

Dane logowania są ściśle osobiste i poufne.

Klient zobowiązuje się do utrzymywania dokładnych i aktualnych informacji.

Stopee może zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku oszustwa, braku płatności lub naruszenia umowy.

Ceny są podawane w euro lub w innych walutach wyłącznie informacyjnie.

Subskrypcje obejmują dostęp do usług oprogramowania, z wyłączeniem opłat pocztowych.

Podatki są stosowane zgodnie z lokalizacją Klienta (lokalny VAT, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Płatność jest dokonywana wyłącznie kartą kredytową przez Stripe.

Subskrypcje wymagają autoryzacji dla płatności cyklicznych.

W przypadku niepowodzenia lub odrzucenia, Stopee może zawiesić dostęp do Konta.

Klient może skorzystać z 48-godzinnej oferty promocyjnej w cenie 3,82 zł brutto, dającej natychmiastowy i pełny dostęp do Usług Stopee w tym okresie.

Walidując swoje zamówienie, Klient wyraźnie i nieodwołalnie akceptuje następujące warunki:

"Akceptuję 48-godzinną ofertę promocyjną za 3,82 zł i upoważniam do automatycznego obciążenia 207,76 zł po upływie 48 godzin za obowiązkowy pierwszy miesiąc, następnie 207,76 zł miesięcznie, bez zobowiązań czasowych i z możliwością anulowania w dowolnym momencie."

Po 48-godzinnym okresie próbnym, Klient jest automatycznie obciążany kwotą 207,76 zł brutto za obowiązkowy pierwszy miesiąc subskrypcji.

Minimalna kwota pobierana za każdą subskrypcję, nawet w przypadku anulowania podczas 48-godzinnej oferty promocyjnej, wynosi 211,58 zł brutto (3,82 zł + 207,76 zł).

Subskrypcja jest następnie automatycznie odnawiana co miesiąc za 207,76 zł brutto, bez zobowiązań czasowych.

Klient może anulować w dowolnym momencie ze swojego konta osobistego.

Anulowanie wchodzi w życie na koniec pierwszego pełnego miesiąca subskrypcji, czyli minimalnie po okresie jednego (1) miesiąca i czterdziestu ośmiu (48) godzin od początkowej subskrypcji.

Każdy rozpoczęty okres pozostaje należny w całości. Żadne zwroty nie będą dokonywane za już pobrane kwoty lub wykonane usługi (druk, frankatura, generowanie dokumentów lub transmisja poczty).

Klient gwarantuje zgodność treści i adresów wysyłki.

Zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów, szczególnie dotyczących danych osobowych i komunikacji.

Każda odmowa dostawy lub zwrot z powodu błędnego adresu pozostaje odpowiedzialnością Klienta.

Strona jest dostępna 24/7 z wyjątkiem konserwacji, awarii technicznych lub siły wyższej.

Stopee zastrzega sobie prawo do tymczasowego przerwania dostępu bez uprzedzenia i bez odszkodowania.

Stopee powierza pocztę krajowym lub międzynarodowym operatorom pocztowym.

Dostawa i dystrybucja są wyłączną odpowiedzialnością tych operatorów.

Każde odszkodowanie jest ograniczone do przyznanego przez tych operatorów.

Usługi są świadczone "takie jak są".

Nie udziela się gwarancji co do zgodności prawnej, kompletności lub wydajności.

Całkowita odpowiedzialność Stopee jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy lub minimum 100€.

Straty pośrednie (obrót, reputacja, dane) są wyłączone.

Strona, jej bazy danych, treści, loga i szablony są chronione.

Żadne prawo do reprodukcji, ekstrakcji lub ponownej publikacji bez pisemnej zgody Stopee.

Osobista, nieprzenoszona i niekomercyjna licencja na użytkowanie.

Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności opublikowaną na Stronie, zgodnie z RODO i PDPL.

Stopee wdraża odpowiednie środki bezpieczeństwa i przechowuje dokumenty tylko przez czas trwania subskrypcji.

Stopee stosuje kontrole antyfraudowe i zgodności (KYC/AML).

Każda nielegalna, oszukańcza wysyłka lub naruszenie sankcji międzynarodowych może zostać zablokowane lub usunięte bez zwrotu.

Stopee może zawiesić lub zamknąć Konto Klienta w przypadku oszustwa, braku płatności, nadużycia, naruszenia prawa lub niniejszych OWU.

Żadne zwroty nie są należne za bieżący okres.

Poczta przeznaczona dla Francji, Niemiec, Hiszpanii, Włoch, Portugalii, Belgii, Szwajcarii, Austrii, Holandii, Luksemburga, Irlandii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Japonii, Korei Południowej, Singapuru, Hongkongu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Kataru i Arabii Saudyjskiej jest zwykle dostarczana w ciągu 7 dni roboczych (bez gwarancji).

Dla innych miejsc docelowych czas dostawy zależy od lokalnej sieci pocztowej i może przekraczać 15 dni.

Te terminy nie stanowią żadnej gwarancji umownej.

Klientowi zabrania się przesyłania lub wysyłania:

• jakichkolwiek treści nielegalnych, zniesławiających, obscenicznych, nienawistnych lub dyskryminujących;
• dokumentów oszukańczych, sfałszowanych lub podrobionych;
• niechcianych wiadomości komercyjnych (spam);
• poufnych lub osobistych informacji osób trzecich bez autoryzacji;
• jakiejkolwiek wysyłki naruszającej embarga lub sankcje międzynarodowe. Nieprzestrzeganie tej klauzuli skutkuje natychmiastowym zawieszeniem Konta.

Niniejsze OWU są regulowane prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Dubaju, z wyjątkiem wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do konsumentów.