Marcelo Tinoco
Ex-consultor de atendimento ao cliente · 6 anos de experiência
Sobre Marcelo Tinoco
Trabalhei na linha de frente do atendimento de uma operadora e vi de dentro as táticas para segurar quem quer cancelar. Hoje uso essa experiência para mostrar ao consumidor como furar a retenção e formalizar a rescisão por escrito.