Integritetspolicy

1. Stopee är kontrollanten för dina data

https://www.stopee.com publiceras av Stopee Solutions Limited (C 114787), vars registrerade kontor finns på . Det företaget är datakontrollanten för all personlig data som beskrivs här.

Allt du vill fråga, korrigera eller bestrida går till [email protected].

Denna sida anger vad Stopee gör med dina personliga data, vart det går och vad du kan kräva av oss. Tre uppsättningar regler styr den:

• Förordning (EU) 2016/679 (GDPR), för användare belägna i Europeiska unionen;
• Lag nr 78-17 sådan den ändrats (dataskyddslag), för Frankrike;
• personuppgiftsskyddslagen (PDPL) som är tillämplig i Malta.

2. Vad vi ser när du lägger till en prenumeration och säger upp den

Endast vad instrumentpanelen, breven och faktureringen faktiskt behöver. Fem grupper:

Vem du är

Efternamn, förnamn, e-postadress, telefonnummer, land och den postadress vi skriver på uppsägnisbrevet som avsändare, så att handlaren kan identifiera det konto som stängs.

Ditt konto

Användarnamn, krypterat lösenord, prenumerationshistorik och fakturor.

Ditt kort

Kortnumret och bankuppgifterna bakom det hanteras enbart av vår betalningsleverantör, Stripe. Stopee har aldrig tillgång till dem.

Vad du gör på instrumentpanelen

De dokument du laddar upp, mallarna du skapar, avsändar- och mottagaradresserna på varje brev, din sändningshistorik och den spårning som kommer tillbaka som bevis.

Tekniska spår

IP-adress, enhetstyp, webbläsare, serverloggar, plus analytiska och säkerhetscookies.

Kort- och bankuppgifter går direkt från betalningsformuläret till Stripe och lagras aldrig på vår sida.

3. Varför vi behåller den, och vad som ger oss rätt

Dina data behandlas för dessa ändamål och inga andra:

• tillhandahålla tjänsten, vilket innebär utarbetning, utskrift och spridning av dina uppsägnisbrev;
• att köra ditt kundkonto och fakturera dig;
• att förhindra bedrägerier och säkra betalningar;
• att svara dig när du kontaktar support;
• att förbättra webbplatsen och mäta hur tjänsten presterar;
• att uppfylla juridiska skyldigheter för fakturering, bekämpning av penningtvätt och bokföring;
• att skicka dig administrativa eller avtalsmässiga meddelanden om tjänsten;
• hantering av förfrågningar om att utöva rättigheter enligt GDPR och PDPL.

Var och en vilar på en av fyra juridiska grunder: avtalets prestanda, för användning av tjänsten, orderbehandling och fakturering; ditt samtycke, för kontoöppnande, cookies och marknadsföring; en juridisk skyldighet, för fakturor och journalföring; vår legitima intressen, för bedrägeriförebyggande och förbättring av tjänsten.

4. Vem annan som rör det

Stopee varken säljer eller hyr personlig data. Den överförs endast i fyra situationer:

• till tekniska leverantörer ansvariga för hosting, routning, utskrift och kundsupport;
• till betalningsleverantören, Stripe;
• till transportörer och postitärer, så att brevet faktiskt kan levereras;
• till en administrativ eller rättslig myndighet, där lagen tvingar oss.

Varje underprocessor är förbunden vid strikt konfidentialitet och säkerhetsbindningar skriftligen.

Processörerna vi förlitar oss på

• Stripe Payments Europe Ltd. för betalningsbehandling;
• OVHcloud (OVH SAS) för hosting;
• Google LLC för publiksmätning (GA4);
• posttjänsten, för utskrift och postning av dina brev;
• OpenAI och motsvarande AI-API:er, som utkastas brödtexten i ett brev och behåller ingen personlig data när texten returneras.

Vi använder Stripe för betalningar, analys och andra affärstjänster. Stripe samlar in identifierande information om de enheter som ansluter till deras tjänster. Stripe använder informationen för att driva och förbättra de tjänster som de tillhandahåller oss, bland annat för att upptäcka bedrägerier. Du kan läsa mer om Stripe och deras integritetspolicy på https://stripe.com/privacy.

5. Var den finns, och när den korsar en gräns

Dina data finns på säkra OVHcloud (OVH SAS) servrar inom Europeiska unionen, i Litauen och Nederländerna.

Säkerhetskopior, teknisk drift och supportarbete kan utföras i Malta, vilket innebär en överföring dit. Varje sådan överföring täcks av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler enligt artikel 46 i GDPR och motsvarande PDPL-skydd, så skyddsnivån följer data.

6. Hur länge vi behåller varje sak

Inget behålls längre än det ändamål som det samlades in för kräver.

Dokumenten och filerna du laddade upp raderas automatiskt när prenumerationen slutar eller kontot stängs.

7. Hur det är skyddat

Stopee tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som uppfyller internationella standarder: SSL/TLS-kryptering, hashade lösenord, brandväggar, aktivitetsloggning, separerade miljöer, starkt begränsade åtkomsträttigheter och interna säkerhetskontroller.

8. Vissa cookies kan du vägra, en uppsättning kan du inte

Webbplatsen använder tre typer av cookies:

• tekniska cookies, utan vilka tjänsten inte fungerar;
• analytiska cookies (Google Analytics 4), som mäter målgrupp;
• funktionella cookies, som kommer ihåg ditt språk och dina inställningar.

Du kontrollerar dem från banderollen för samtycke eller dina webbläsarinställningar. Vägra de tekniska och tjänsten blir oåtkomlig.

9. Vad du kan kräva, och hur snabbt du får det

Enligt GDPR och PDPL har du följande rättigheter:

• att få en kopia av dina data;
• att få det korrigerat;
• att få det raderat, den så kallade rätten till bortglömning;
• att få dess behandling begränsad;
• att invända mot behandling;
• att få det i bärbar form och exportera det;
• att lämna instruktioner om vad som händer med det efter din död (endast EU).

Skicka begäran till [email protected]. Du får ett svar senast inom 30 dagar. Vi kan fråga efter ett ID-dokument först, eftersom att frigöra ett kontos historia till fel person inte kan göras ogjort.

10. Om du tror att vi har gjort det fel

Börja med [email protected], som svarar på både frågor om denna policy och förfrågningar om att utöva dina rättigheter.

Om vårt svar inte tillfredsställer dig och du är i Europeiska unionen, kan du klaga till dataskyddsmyndigheten i ditt eget land, utan att du behöver vårt godkännande.

11. När denna policy ändras

Stopee kan ändra denna policy när som helst. Den version som binder oss är den som publiceras på webbplatsen dagen du läser den. Där en ändring är väsentlig kommer du att få meddelande via e-post eller genom ett meddelande i ditt kundkonto.