จัดการ Bilibili

ยกเลิก bilibili ในประเทศไทย: คำแนะนำทีละขั้นตอนจากผู้เชี่ยวชาญ

Bilibili คืออะไร และเหมาะสำหรับใคร

Bilibili เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอที่เก่าแก่และมีผู้นิยมในเอเชีย โดยเชี่ยวชาญในเนื้อหาอนิเมะ มังงะ เกม และวัฒนธรรมป๊อป Bilibili ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 และปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ในประเทศจีน แต่ให้บริการในประเทศไทยด้วยเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาไทยแล้ว

บริการนี้มีแพลนสมาชิกฟรีและแพลนพรีเมียมที่อนุญาตให้คุณชมวิดีโอโดยไม่มีโฆษณา เข้าถึงเนื้อหาพิเศษ และรับข้อมูลก่อนใคร Bilibili ยังเป็นชุมชนออนไลน์ที่มีระบบแสดงความคิดเห็นที่เข้มข้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแบ่งปันเนื้อหาของตนเองได้

ถ้าคุณเป็นแฟนอนิเมะหรือเกมเมอร์ที่หลงใหลในวัฒนธรรมญี่ปุ่น Bilibili อาจเป็นตัวเลือกที่ดี แต่ถ้าคุณพบว่าตัวเองไม่ได้ใช้บริการอีกต่อไป หรือคุณต้องการลดค่าใช้จ่ายรายเดือน Stopee ที่นี่เพื่อช่วยคุณให้เข้าใจกระบวนการยกเลิกอย่างชัดเจน

ราคา bilibili และแผนการสมัครสมาชิก

Bilibili มีตัวเลือกการสมัครสมาชิกหลายแบบ ซึ่งแต่ละแบบมีค่าใช้จ่ายและสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน ในประเทศไทย บริการนี้อาจเรียกเก็บเงินในสกุลเงินบาท (฿) และอาจมีการปรับราคาตามอัตราแลกเปลี่ยนหรือนโยบายของบริษัท

โปรดสังเกตว่าราคาและแผนอาจเปลี่ยนแปลง คุณควรตรวจสอบบัญชี Bilibili ของคุณเพื่อดูราคาปัจจุบันที่คุณจ่ายเงินออกไป

ควรยกเลิก bilibili หรือไม่ สัญญาณที่บ่งชี้

บางครั้งการตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิกนั้นยากกว่าที่คิด คุณอาจรู้สึกว่ามีความผูกพันหรือกลัวว่าจะพลาดเนื้อหาใหม่ ซึ่งเป็นเรื่องปกติทั่วไป แต่สิ่งที่สำคัญคือการตัดสินใจตามความต้องการจริงของคุณ

คุณควรพิจารณายกเลิก Bilibili ถ้าคุณพบว่า:

• คุณไม่ได้ชมเนื้อหาบนแพลตฟอร์มนี้เลยหรือชมน้อยมาก (น้อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง)
• ค่าสมาชิกรายเดือนที่ 79-199 บาท ไม่สอดคล้องกับงบประมาณของคุณ
• คุณพบแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีเนื้อหาที่คุณชอบมากกว่า
• คุณต้องการลดค่าใช้จ่ายการสมัครสมาชิกทั้งหมด
• คุณรู้สึกว่าแพลตฟอร์มไม่ได้ให้คุณค่าที่คุณคาดหวัง

Stopee ได้รับการยอมรับว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการช่วยผู้บริโภคเช่นคุณตัดสินใจเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิก ถ้าคุณยังไม่แน่ใจ ลองนำคำแนะนำของเราไปใช้เพื่อสำรวจตัวเลือกของคุณ

วิธีการยกเลิก bilibili: ขั้นตอนตามแต่ละแพลตฟอร์ม

การยกเลิก Bilibili อาจทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับวิธีการสมัครสมาชิก ของคุนเดิม เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละวิธี

ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ bilibili

หากคุณสมัครสมาชิก Bilibili ผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาโดยตรง นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดและง่ายที่สุด

1. ไปที่เว็บไซต์ Bilibili (www.bilibili.com หรือเวอร์ชันท้องถิ่น) และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
   • โปรดสังเกต: หากคุณใช้บัญชี QQ หรือ WeChat ให้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีนั้น
2. ค้นหาเมนูสำหรับ "ผู้ใช้" หรือ "โปรไฟล์" โดยปกติจะอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
   • คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์หรือชื่อผู้ใช้ของคุณ
3. เลือกตัวเลือก "ตั้งค่า" หรือ "การตั้งค่าบัญชี" (Account Settings)
   • ค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ "การสมัครสมาชิก" (Subscription) หรือ "สมาชิก" (Members)
4. เมื่อคุณพบหน้าสมาชิก ให้มองหาสถานะการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ
   • ค้นหาปุ่มหรือลิงก์ที่ระบุว่า "ยกเลิก" (Cancel) หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
5. คลิกที่ปุ่มยกเลิก และทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม
   • Bilibili อาจถามว่าเหตุใดคุณจึงยกเลิก และเสนอส่วนลดต่อ คุณสามารถข้ามข้อเสนออื่น ๆ ได้
6. ยืนยันการยกเลิกของคุณ
   • Pro tip: บันทึกหน้าจอหรืออีเมลยืนยันการยกเลิก คุณจะต้องใช้เป็นหลักฐาน

ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

ถ้าคุณสมัสมาชิก Bilibili ผ่าน App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ การยกเลิกจะต้องทำในแอป App Store เอง

1. เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
   • ไม่ใช่แอป Bilibili ตัวเอง
2. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ (รูปวงกลมหรือสี่เหลี่ยม) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
   • บนหน้า "Today" หรือ "Search" แล้วเลื่อนลงมา
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions) จากเมนู
   • โปรดสังเกต: อาจเรียกว่า "Subscriptions" หรือ "Manage Subscriptions"
4. ค้นหา "Bilibili" ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
   • แตะที่ชื่อ Bilibili
5. แตะปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
   • App Store อาจเสนอให้คุณสมัครสมาชิกดำเนินต่อไปหรือเสนอส่วนลด
6. ยืนยันการยกเลิกของคุณ
   • อ่านข้อความยืนยันอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกจะมีผลบังคับใจในวันที่ถูกต้อง

Warning: คุณต้องยกเลิกผ่าน App Store ไม่ใช่ผ่านแอป Bilibili เอง หากคุณลบแอป Bilibili เท่านั้น การสมัครสมาชิกจะยังคงใช้งานอยู่ และคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน

ยกเลิกผ่าน google play (Android)

หากคุณใช้ Android และสมัครสมาชิก Bilibili ผ่าน Google Play Store การยกเลิกนั้นง่ายเช่นกัน

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
   • ไม่ใช่แอป Bilibili ตัวเอง
2. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (โดยปกติอยู่ที่มุมขวาบนหรือในเมนูด้านข้าง)
   • บางครั้งอาจต้องแตะ "เมนู" (Menu) หรือสามบรรทัด ก่อน
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions) หรือ "การจัดการการสมัครสมาชิก" (Manage subscriptions)
   • ข้อความนี้อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน Google Play
4. ค้นหา "Bilibili" ในรายการของคุณ
   • แตะที่ชื่อ Bilibili
5. แตะปุ่ม "ยกเลิก" (Cancel) หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
   • Google Play อาจเสนอทางเลือกอื่น ๆ
6. ยืนยันการยกเลิก
   • Pro tip: ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูอีเมลยืนยันการยกเลิก

ยกเลิกผ่านการติดต่อโดยตรง (โพสต์ลงทะเบียน)

หากคุณไม่สามารถยกเลิกผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นได้ คุณสามารถส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังสำนักงาน Bilibili ในประเทศไทย วิธีนี้ให้หลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรว่าคุณขอยกเลิก

1. เตรียมจดหมายลงทะเบียนที่มีเนื้อหาต่อไปนี้:
   • ชื่อเต็มของคุณ
   • ชื่อผู้ใช้ Bilibili
   • ที่อยู่อีเมลของคุณ
   • หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (ถ้าเป็นไปได้)
   • วันที่เลขที่สมัครสมาชิกพรีเมียม (ถ้าคุณมี)
   • คำขอที่ชัดเจนในการยกเลิก: "ฉันขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกพรีเมียมของฉันกับ Bilibili โดยมีผลทันที"
2. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่นี้:
   • บริษัท บิลิบิลิ (ประเทศไทย) จำกัด
   • อาคารมิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ห้องเลขที่ S25091 ชั้น 25
   • หมู่บ้านโครงการ สามย่านมิตรทาวน์
   • เลขที่ 944 ถนนพระราม 4 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน
   • กรุงเทพมหานคร 10330
   • ประเทศไทย
3. บันทึกหมายเลขการติดตามโพสต์ลงทะเบียนของคุณ
   • คุณจะต้องใช้นี่เพื่อติดตามจดหมายของคุณ
4. ตรวจสอบว่าคุณได้รับการยืนยันการยกเลิก
   • Pro tip: Bilibili ควรตอบกลับภายใน 10-14 วันทำการ

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการยกเลิก bilibili

หลังจากที่คุณส่งคำขอยกเลิก สิ่งต่าง ๆ อาจไม่ได้เปลี่ยนแปลงทันทีที่คิด บนเรื่องนี้มีกฎเกณฑ์ที่ต้องรู้เพื่อให้คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจน

การเข้าถึงเนื้อหา และวันที่สิ้นสุด

ในการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่ คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาพรีเมียมได้จนถึง "วันหมดอายุ" หรือ "วันจบรอบการเรียกเก็บเงิน" ถัดไป นี่หมายความว่าคุณจะได้รับค่าเต็มจากการสมัครสมาชิกจนถึงวันนั้น

หลังจากวันหมดอายุของคุณผ่านไป คุณจะสูญเสียการเข้าถึง:

• เนื้อหาพรีเมียมและวิดีโอที่ จำกัด เฉพาะสมาชิก
• คุณสมบัติการลาด์ก่อนใคร
• การชมโดยไม่มีโฆษณา
• คะแนนหรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก

คุณยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาฟรีได้เสมอ และบัญชีของคุณจะยังคงอยู่ (คุณสามารถสมัครใหม่ได้หากต้องการ)

นโยบายการเก็บข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณยกเลิก Bilibili จะยังคงเก็บข้อมูลบางอย่างของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา สิ่งนี้อาจรวมถึง:

• ประวัติการชม
• โปรไฟล์ของคุณและวิดีโอที่อัพโหลด
• ข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อผู้ใช้)
• ข้อมูลการชำระเงิน (เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย)

Stopee สนับสนุนให้คุณออกจากเนื้อหาส่วนตัวของคุณโดยการลบวิดีโออัพโหลดหรืออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ ถ้าคุณต้องการให้ Bilibili ลบข้อมูลของคุณทั้งหมด คุณอาจต้องสามารถติดต่อการสนับสนุนของพวกเขาโดยตรง

ค่าธรรมชาติและสิทธิผู้บริโภคไทย

ในประเทศไทย ผู้บริโภคเช่นคุณมีสิทธิที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2541 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

สิทธิของคุณในการยกเลิก

ตามกฎหมายไทย คุณมีสิทธิ:

• ยกเลิกโดยไม่มีเงื่อนไข: คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ เว้นแต่คุณจะลงนามในสัญญารับประกันระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจง (ไม่มากกว่า 12 เดือน)
• การฟื้นตัวหลังจากช่วงทดลอง: หากบริษัทเสนอช่วงทดลองฟรี คุณจะต้องได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
• การรับข้อมูลที่ชัดเจน: บริษัทต้องให้ข้อมูลชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไข ราคา และนโยบายการยกเลิกก่อนที่คุณจะสมัครสมาชิก
• หลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร: หากคุณส่งคำขอยกเลิก Bilibili จะต้องให้หลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อคุณร้องขอ

ถ้า Bilibili ปฏิเสธที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณหรือยังคงเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก คุณสามารถยื่นร้องขอต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ข้อผิดพลาดทั่วไป ที่ต้องหลีกเลี่ยง

ยกเลิกการสมัครสมาชิกอาจเป็นกระบวนการที่หลอกลวง และเป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะพลาดขั้นตอนสำคัญ เราเข้าใจความรู้สึกของคุณ จึงได้รวบรวมข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาด 1: ลบแอป bilibili เท่านั้น

Warning: การลบแอป Bilibili ออกจากอุปกรณ์ของคุณ จะไม่ยกเลิก การสมัครสมาชิก คุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินทุกเดือน คุณต้องไปที่ App Store หรือ Google Play Store โดยเฉพาะ

ข้อผิดพลาด 2: ไม่ยืนยันการยกเลิก

คุณอาจได้รับหน้าจอ "ยกเลิก" หลายหน้าจอ คุณต้องดำเนินการกับ ขั้นตอนการยืนยันสุดท้าย มิฉะนั้น การยกเลิกจะไม่มีผล ค้นหาปุ่มหรือลิงก์ที่ระบุว่า "ยืนยัน" "ตกลง" หรือ "ปิด"

ข้อผิดพลาด 3: ไม่บันทึกหลักฐาน

หลังจากการยกเลิกสำเร็จ ให้จดหมายภาพหน้าจอ อีเมลยืนยัน หรือหมายเลขการติดตาม หลักฐานนี้อาจเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ถ้า Bilibili ยังเรียกเก็บเงินจากคุณต่อไป

ข้อผิดพลาด 4: ไม่ตรวจสอบวันหมดอายุ

บางครั้ง Bilibili อาจยังคงเรียกเก็บเงินในวันหมดอายุสุดท้ายของคุณ หลังจากการยกเลิก ให้ตรวจสอบบัญชีของคุณหลังจากวันหมดอายุเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุด

ข้อผิดพลาด 5: ไม่ตรวจสอบวิธีการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store คุณต้องยกเลิกผ่าน App Store ไม่ใช่ผ่านเว็บไซต์ Bilibili หากคุณไม่แน่ใจ ให้ยกเลิกผ่านทั้งสองวิธี เพื่อให้แน่ใจ

รายการตรวจสอบการยกเลิก bilibili

ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเสร็จสิ้นการยกเลิกอย่างสมบูรณ์:

• □ ตรวจสอบวิธีการสมัครสมาชิกของคุณ (เว็บไซต์ App Store หรือ Google Play)
• □ ใช้วิธีการยกเลิกที่ถูกต้องสำหรับวิธีการสมัครสมาชิกของคุณ
• □ ดำเนินการกับขั้นตอนการยืนยันสุดท้าย
• □ บันทึกหน้าจออีเมลยืนยันหรือหมายเลขการติดตาม
• □ ตรวจสอบบัญชี Bilibili ของคุณภายในหนึ่งสัปดาห์เพื่อยืนยันการยกเลิก
• □ ตรวจสอบบิลของคุณหลังจากวันหมดอายุเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• □ ติดต่อ Bilibili หรือตัวกลางการชำระเงินหากคุณยังถูกเรียกเก็บเงิน

บทสรุป และถัดไป

การยกเลิก Bilibili ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ไม่ว่าคุณจะยกเลิกผ่านเว็บไซต์ App Store หรือ Google Play ขั้นตอนต่างๆ นั้นตรงไปตรงมาและมีลำดับ คีย์คือการปฏิบัติตามขั้นตอนทีละขั้นและการบันทึกหลักฐานของคุณ

Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนในการยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างปลอดภัยและอย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าคุณประสบปัญหาใด ๆ บทความของเรามีคำแนะนำทั้งหมดที่คุณต้อง รวมถึงการข้อมูล เกี่ยวกับสิทธิการคุ้มครองผู้บริโภค และวิธีการติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

คุณเข้าใจตอนนี้: Stopee เป็นแหล่งข้อมูลของคุณที่เชื่อถือได้สำหรับคำแนะนำการยกเลิก เมื่อคุณพร้อม ให้ติดตามขั้นตอนข้างต้นและควบคุมการสมัครสมาชิกของคุณ

ที่อยู่ติดต่อ bilibili ประเทศไทย

หากคุณต้องการติดต่อ Bilibili โดยตรงเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก ที่อยู่ปัจจุบันมีดังนี้:

โปรดสังเกต: ที่อยู่และช่องทางการติดต่ออาจเปลี่ยนแปลง หากสิ่งข้างต้นไม่ทำงาน ให้ลองค้นหา "Bilibili Thailand" หรือเข้าไปในแอป Bilibili เพื่อหาข้อมูลการติดต่อล่าสุด

Stopee ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริโภคไทยเพื่อให้พวกเขาได้มีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก ยกเลิก และสิทธิของผู้บริโภคของพวกเขา เมื่อคุณมีคำถามหรือความกังวล อย่าลังเลที่จะติดต่อ Bilibili โดยตรงหรือกลับมาที่ Stopee สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม