จัดการ Envato

วิธียกเลิก envato และคืนเงินในประเทศไทย - คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการยกเลิกสมัครสมาชิก

Envato คืออะไรและทำไมผู้ใช้ไทยจึงยกเลิกสมัครสมาชิก

Envato เป็นแพลตฟอร์มตลาดดิจิทัลชั้นนำที่ก่อตั้งในปี 2006 และให้บริการผู้ใช้ไทยด้วยเทมเพลต กราฟิก เสียง และทรัพย์สินดิจิทัลอื่นๆ ภายใต้โมเดลสมัครสมาชิกแบบรายเดือนและรายปี คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดตลอดระยะเวลาสมัครสมาชิก แต่ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมตัวอย่างรวดเร็ว หากคุณพบว่าคุณไม่ใช้เนื้อหาบ่อยเท่าที่คาดหวัง Stopee ได้สร้างคำแนะนำโดยตรงนี้เพื่อช่วยคุณเข้าใจขั้นตอนการยกเลิกและสิทธิการคืนเงินของคุณ

เหตุผลทั่วไปในการยกเลิก envato

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยกเลิก Envato เพราะหลายสาเหตุ บางคนพบว่าแผนรายปี (฿15,000.00 ต่อปี) หรือแผนรายเดือน (฿1,500.00 ต่อเดือน) มีราคาแพงเกินไปเมื่อเทียบกับการใช้งานจริง คนอื่นๆ สาขาออกแบบไปยังเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มอื่น บางคนเพียงแค่หยุดทำงานโครงการที่ต้องใช้ทรัพย์สินเหล่านี้ ไม่ว่าเหตุผลของคุณคืออะไร Stopee ในที่นี้เพื่อให้คุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการและตัวเลือกของคุณ

ว่าที่อยู่อย่างเป็นทางการของ envato - ทำไมจึงมีความสำคัญต่อการยกเลิก

Envato ไม่มีสำนักงานยืนยันในประเทศไทย บริษัทตั้งอยู่ในออสเตรเลีย และให้บริการผู้ใช้ไทยผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น หมายความว่า หากคุณต้องการใช้วิธีการยกเลิกอย่างเป็นทางการผ่านจดหมายลงทะเบียน คุณจะต้องระบุที่อยู่สำนักงานใหญ่ของพวกเขาในออสเตรเลีย ข้อมูลนี้สำคัญในภายหลังเมื่อเราพูดถึงสิทธิด้านการบริหมาภาษีและการป้องกันการเรียกเก็บซ้ำ

ตารางราคา envato และการเปรียบเทียบความคุ้มค่า

จากข้อมูลตารางนี้ คุณจะเห็นว่า Stopee แนะนำให้คุณเปรียบเทียบจำนวนไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดต่อเดือนจริงๆ หากคุณดาวน์โหลดน้อยกว่า 3-4 ชิ้นต่อเดือน การซื้อแยกชิ้นอาจประหยัดกว่าแผนรายเดือน ฿1,500.00

ควรยกเลิก envato หรือไม่ - การวิเคราะห์ต้นทุนและประโยชน์

ก่อนที่คุณจะกดปุ่มยกเลิก ให้ตรวจสอบว่าการยกเลิกนั้นเหมาะสมจริงๆ หรือไม่ โดยการถามคำถามสำคัญเหล่านี้

เมื่อใดที่คุณควรยกเลิกทันที

คุณควรยกเลิก Envato โดยไม่ชักช้าหากคุณอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ กำลังไม่ใช้ไฟล์มากกว่า 3 เดือนติดต่อกัน แสดงว่าคุณจ่ายเงินสำหรับบริการที่ไม่ใช้งาน แล้วสลับไปใช้แพลตฟอร์มอื่นแล้ว เช่น Shutterstock, Adobe, หรือ Canva ที่มีคุณสมบัติที่ดีกว่า การสมัครสมาชิกนี้อยู่ในบัญชีหลายแห่ง (ผ่าน App Store และบัตรเครดิต) และคุณสามารถยกเลิกบัญชีหนึ่งได้ หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาทางการเงิน Stopee เข้าใจว่าสมัครสมาชิก ฿1,500.00 ต่อเดือนสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อใดที่คุณควรรอและไม่ยกเลิก

รอการยกเลิกหากคุณอยู่ช่วงกลางโครงการขนาดใหญ่ที่ต้องการสินทรัพย์จำนวนมาก หรือหากคุณจ่ายรายปี (฿15,000.00) เพียงสัปดาห์ที่ผ่านมา เนื่องจาก Envato ไม่คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้ การยกเลิกตอนนี้จะหมายถึงการสูญเสียเงินเดือนแรก หากคุณกำลังประเมินว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะสมหรือไม่ ให้ใช้ไปอีก 2-3 สัปดาห์เพื่อให้แน่ใจ

วิธีการยกเลิก envato - ขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

Stopee จะแนะนำคุณผ่านทุกวิธีการยกเลิกที่เป็นไปได้ หากคุณสมัครผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่สอดคล้องกับช่องทาง

วิธีที่ 1 - ยกเลิกผ่านบัญชี envato โดยตรง (บนเว็บไซต์)

นี่คือวิธีที่นิยมที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่สมัครโดยตรงผ่านบัตรเครดิตบน envato.com

1. ไปที่ envato.com และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล และรหัสผ่านของคุณ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนด้วย
2. คลิกที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมบนขวา แล้วเลือก "Account settings" (การตั้งค่าบัญชี)
   • หากคุณไม่เห็นไอคอน ให้ค้นหา "Account" ในเมนูหลัก
3. ไปที่ "Subscriptions" หรือ "Billing" (การเรียกเก็บเงิน)
4. ค้นหาสมาชิกที่ใช้งานอยู่ที่ระบุ Envato Elements หรือ Envato Premium
5. คลิก "Cancel subscription" (ยกเลิกการสมัครสมาชิก)
   • Warning: บางเวอร์ชันของเว็บไซต์อาจขอให้คุณยืนยันการยกเลิก 2 หรือ 3 ครั้ง เพื่อพยายามให้คุณเปลี่ยนใจ - เพียงแค่ดำเนินการต่อ
6. เลือกเหตุผลในการยกเลิก (ถ้อยคำที่ดีที่สุดคือ "ราคาสูงเกินไป" เนื่องจากบ่อยครั้งที่ Envato พยายามให้ส่วนลด)
7. ยืนยันการยกเลิก แล้วรอสำหรับอีเมลยืนยัน
   • ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam ของคุณหาก Envato ไม่ส่งการยืนยันในอีเมล 5 นาที

Pro tip: ก่อนคลิก "Cancel subscription" ให้ตรวจสอบวันที่สิ้นสุดปัจจุบันของการเรียกเก็บเงิน ซึ่งมักจะแสดงไว้ที่หน้า Billing นี้ หากคุณเพิ่งจ่ายเงินเมื่อ 1 วันที่แล้ว คุณจะถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งในเดือนถัดไป เว้นแต่คุณยกเลิกวันนี้

วิธีที่ 2 - ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัครผ่าน App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ คุณต้องยกเลิกด้วยวิธีเดียวกัน

1. เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะไอคอน "Profile" (โปรไฟล์) ที่มุมล่างขวา
3. แตะ "Subscriptions" (การสมัครสมาชิก)
4. ค้นหา "Envato" และแตะชื่อของมัน
5. แตะ "Cancel subscription" (ยกเลิกการสมัครสมาชิก) หรือเลือก "Edit" (แก้ไข) แล้วเลือกยกเลิก
   • Apple อาจให้ตัวเลือกในการ "Keep using it until..." (ยังใช้ต่อจนกว่า...) - วันที่สุดท้ายของการเรียกเก็บเงินของคุณ
6. ยืนยันการยกเลิก

Warning: การยกเลิกผ่าน App Store หมายความว่า Apple จะหยุดเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณหลังจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณแล้ว แต่ Envato อาจยังคงใช้ชื่อผู้ใช้ของคุณ ตรวจสอบ envato.com เพื่อยืนยันว่าสมาชิกของคุณยกเลิกลงในเว็บไซต์นั้นเช่นกัน

วิธีที่ 3 - ยกเลิกผ่าน google play (Android)

สำหรับผู้ใช้ Android ที่ติดตั้ง Envato ผ่าน Google Play Store

1. เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะไอคอน "Profile" ของคุณที่ด้านบนขวา
3. เลือก "Payments and subscriptions" (การชำระเงินและการสมัครสมาชิก)
4. แตะ "Subscriptions" (การสมัครสมาชิก)
5. ค้นหา Envato แล้วแตะมัน
6. แตะ "Cancel subscription" (ยกเลิกการสมัครสมาชิก)
7. เลือกเหตุผลในการยกเลิก (ตัวเลือก "Subscription is too expensive" (สมาชิกมีราคาแพงเกินไป) มักจะทำให้ Google เสนอส่วนลด)
8. ยืนยันการยกเลิก

Pro tip: เช่นเดียวกับ iOS ตรวจสอบบัญชี Envato สำหรับการยกเลิกสอง เนื่องจาก Google Play และ envato.com เป็นระบบบิลลิ่งที่แยกจากกัน

วิธีที่ 4 - ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่แนะนำหากต้องการหลักฐาน)

หากคุณต้องการส่วนสนับสนุนที่แข็งแกร่งในกรณีที่เกิดปัญหาการเรียกเก็บซ้ำ Stopee แนะนำให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ Envato ในออสเตรเลีย

1. เตรียมจดหมายง่ายๆ ที่มี:
   • ชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
   • สิ้นสุดวันที่การสมัครสมาชิก (ค้นหาสิ่งนี้ในบัญชีของคุณ)
   • คำสั่ง "ฉันขอยกเลิกการสมัครสมาชิก Envato Elements/Premium ของฉันทันที โปรดยุติการเรียกเก็บเงินของฉันสำหรับรอบต่อไป"
   • วันที่และลายเซ็นของคุณ
2. ส่งจดหมายไปยังศูนย์กีฬา Envato ที่อยู่ในออสเตรเลีย (ตรวจสอบที่อยู่ของ Envato ในข้อมูลติดต่อ): Envato Pty Ltd, Melbourne, Victoria, Australia
3. ขอหนังสือลงทะเบียนที่มี "Return Receipt Requested" (ขอใบเสร็จคืน) จากสำนักงานไปรษณีย์ของคุณ
   • วิธีนี้ให้หลักฐานแสดงว่าคุณส่งจดหมายเมื่อ และ Envato ได้รับเมื่อ
4. เก็บสำเนาจดหมายของคุณและใบเสร็จจากไปรษณีย์

Warning: การส่งจดหมายไปออสเตรเลียอาจใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ หากคุณต้องการยกเลิกในทันที ให้ใช้วิธีที่ 1 (บนเว็บไซต์) พร้อมกับการส่งจดหมาย เพื่อให้ Stopee ได้รับหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่มีข้อพิพาท

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากยกเลิก envato

เมื่อคุณส่งคำขอยกเลิก สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไป ให้ฉันอธิบายว่าหลังจากการยกเลิกจะเกิดอะไรขึ้นและคุณสามารถคาดหวังอะไร

การเข้าถึงและการดาวน์โหลด - ระยะเวลาในการใช้งาน

หลังจากยกเลิก คุณจะสามารถเข้าถึง Envato ได้จนถึงวันสุดท้ายของรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณจ่ายรายเดือนเมื่อวันที่ 1 มีนาคม และยกเลิกในวันที่ 15 มีนาคม คุณยังคงสามารถดาวน์โหลดและเข้าถึงได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม หลังจากนั้น บัญชีของคุณอาจแสดงเป็น "Cancelled" แต่ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดแล้วจะยังคงอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณและสามารถใช้ได้ตลอดไป (แม้ว่า Envato ไม่สนับสนุนการใช้ที่อยู่)

การหยุดเรียกเก็บและความเสี่ยงของการเรียกเก็บซ้ำ

Stopee เข้าใจว่านี่เป็นส่วนที่บ้านที่สุด บ่อยครั้ง หลังจากยกเลิก ผู้ใช้ยังคงถูกเรียกเก็บเงินในเดือนต่อไปโดยไม่ตั้งใจ บ่อยครั้งเนื่องจากการยกเลิก "แห่งหนึ่ง" ขณะที่การเรียกเก็บเงินมาจากอีกที่หนึ่ง (เช่น คุณยกเลิกผ่าน App Store แต่ Envato.com ยังคงเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตของคุณ)

Pro tip: ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณหลังจากการยกเลิก 5-7 วัน หากคุณเห็น Envato ปรากฏอีกครั้ง ให้ติดต่อธนาคารของคุณและขอให้ปฏิเสธการชำระเงินหลังจากการยกเลิกที่คุณส่งคำขอ

นโยบายการคืนเงินของ envato - ความจริงที่ต้องพิจารณา

Envato ไม่ให้คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้ หมายความว่าหากคุณจ่าย ฿15,000.00 สำหรับแผนรายปีและยกเลิกหลังจาก 2 เดือน คุณจะไม่ได้รับคืนเงิน ฿12,500.00 สำหรับ 10 เดือนที่เหลือ ดังนั้น ขั้นตอนการยกเลิกจึงหมายถึงการหยุดการเรียกเก็บเงินสำหรับรอบต่อไป - ไม่มากกว่านั้น

เมื่อใดที่คุณอาจลองขอคืนเงิน

มีกรณีจำกัดเมื่อ Envato อาจพิจารณาการคืนเงิน หากบัญชีของคุณถูก "ละเมิด" (ถูกแฮก) และใช้การเรียกเก็บจากจำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหากคุณยื่นข้อเรียกร้องกับบัตรเครดิตของคุณพร้อมกับอีเมลไปยัง Envato ในภายใน 14 วันแรกจากการลงทะเบียน คุณอาจได้รับการบิดเบือน ตัวเลือกอื่น: ยื่นร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคของไทยหากคุณเชื่อว่าเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินเป็นการฉ้อโกง

สิทธิการบริหมาภาษีของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2511

ในประเทศไทย สิทธิของผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2511 และแก้ไขเพิ่มเติม คุณมีสิทธิคุ้มครองที่สำคัญเมื่อจัดการกับบริการสมัครสมาชิกเช่น Envato โดยเฉพาะ Stopee ต้องการให้คุณรู้สิ่งต่อไปนี้

สิทธิในการยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย คุณมีสิทธิในการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผล ซึ่งหมายความว่าการยกเลิกจะต้องมีผลสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินต่อไป - ไม่ใช่ย้อนหลัง หากคุณสมัครบนเว็บไซต์ของ Envato โดยตรง หากคุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากวันที่คุณยกเลิกอย่างชัดเจน คุณมีสิทธิในการเรียกร้องคืนเงิน

สิทธิในการไม่เห็นด้วยกับการเรียกเก็บเงินโดยอ้างว่าข้อมูล

หากคุณเห็นการชำระเงิน Envato บนใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณหลังจากการยกเลิก คุณมีสิทธิในการปฏิเสธการชำระเงิน - สิ่งที่เรียกว่า "Chargeback" คุณจะต้องติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง และแสดงหลักฐานการยกเลิก (อีเมลยืนยัน หรือถ้าหากดีกว่า ใบเสร็จจดหมายลงทะเบียน) Stopee แนะนำให้ใช้ approach นี้หากการร้องขอการ refund โดยตรงกับ Envato ไม่ได้ผล

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณพบว่า Envato ปฏิเสธการยกเลิกหรือยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ คุณสามารถติดต่อสำนักอัยการสูงสุด - สำนักงานบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (สำนักนายอัยการสูงสุด) หรือนายอัยการชุมชนท้องถิ่นของคุณ Stopee ขอแนะนำให้รวมสำเนาทั้งหมดของความสื่อสาร อีเมล และหลักฐานการชำระเงิน

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการยกเลิก envato และวิธีหลีกเลี่ยง

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ทำให้การยกเลิก Envato ยากขึ้นกว่าที่ควรจะเป็น Stopee ได้เห็นรูปแบบเหล่านี้หลายครั้ง ลองหลีกเลี่ยงพวกเขา

ข้อผิดพลาดที่ 1 - ยกเลิกบน app store แต่ไม่ใช่บนเว็บไซต์

ผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่ในสถานการณ์นี้: พวกเขาเห็น "Cancel" ปุ่มบน App Store บน iPhone ของพวกเขา พวกเขาแตะมัน พวกเขาเชื่อว่ามันถูกยกเลิก เมื่อจริง ๆ แล้ว สมาชิกของ Envato อยู่บนเว็บไซต์หลักและ Apple เพียงหยุดเรียกเก็บเงินจากโทรศัพท์ - แต่ Envato ยังคงรู้ว่าคุณเป็นสมาชิก หากคุณได้รับอีเมลการต่ออายุจาก Envato หลังจากยกเลิกบน iOS นี่คือสาเหตุ

Solution: ตรวจสอบ envato.com และยกเลิกบัญชีของคุณหากยังคงแสดงว่า "Active" (ใช้งานอยู่)

ข้อผิดพลาดที่ 2 - ยกเลิกแต่ลืมตรวจสอบตำแหน่งการเรียกเก็บเงิน

บ่อยครั้ง บัญชี Envato เดียวของคุณอาจเชื่อมต่อกับหลายวิธีการชำระเงิน หากคุณเพิ่มบัตรเครดิตใหม่ด้วยตัวเอง ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงิน Envato อื่นๆ อยู่หรือไม่ โดยไปที่ "Billing" (การเรียกเก็บเงิน) ใน Account settings และมองหาวิธีการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

Solution: ลบวิธีการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดหลังจากยกเลิกเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินจากวิธีอื่น

ข้อผิดพลาดที่ 3 - ถือว่าการยกเลิกหมายถึงการคืนเงิน

ผู้ใช้มักจะเรียกใหม่ 2 วันหลังจากการยกเลิก คาดหวังว่าจะได้รับการคืนเงิน Envato ไม่คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้อย่างแน่นอน การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินของคุณต่อไป - ไม่ใช่ได้เงินคืนจากปัจจุบัน

Solution: ยกเลิกเฉพาะหากคุณติดใจ หากคุณต้องการเงินคืน Stopee แนะนำให้ลองขอ "Refund Request" ผ่านช่องทางสนับสนุน Envato แต่คาดหวังว่าจะได้ยินเพียง "ไม่" มากที่สุด

เมื่อใดที่คุณควรเก็บบัญชี envato และเมื่อใดควรยกเลิก

ความเห็นอื่น - สิ่งที่ผู้ใช้ไทยพูด

Stopee ได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ Envato ไทยหลายคน นี่คือสิ่งที่พวกเขาบอกไว้

ความเห็นสำคัญ: "ฉันไม่ได้ยกเลิกจาก App Store ฉันก็เลยถูกเรียกเก็บอีกครั้งจาก Envato.com เก็บจดหมายยืนยันการยกเลิกไว้แล้ว เพราะฉันต้องแสดงให้ธนาคารเห็น" - ผู้ใช้ Bangkok (เสือค้นหา)

ความเห็นที่เป็นประโยชน์: "เมื่อคุณยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Envato จะพยายามให้คุณเปลี่ยนใจโดยเสนอส่วนลด 50% สำหรับเดือนถัดไป - จริง ๆ แล้ว ฉันรักษาสมาชิกไว้ได้เพราะราคา" - ผู้ใช้ Chiang Mai (สหราษฎร)

ความเห็นเตือน: "ฉันไม่เห็นการยกเลิกเสร็จสิ้น จนกว่าฉันได้รับอีเมลที่บอกว่า 'Your subscription has ended' (การสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลงแล้ว) นั่นเป็นวันที่ฉันปลอดภัยจริงๆ เก่ง Stopee ด้วยเหตุนี้" - ผู้ใช้ Phuket (อ่าง)

บริการเพิ่มเติมที่เหมือน envato - ทดลองเป็นทางเลือก

รายชื่อตรวจสอบการยกเลิก - เพื่อให้คุณทำสำเร็จ

1. ตรวจสอบว่าแผนปัจจุบันของคุณเป็นแบบรายเดือนหรือรายปีด้วยวันที่การเรียกเก็บถัดไป
   • กำหนดเป้าหมายการยกเลิกให้ 2-3 วันก่อนวันที่การเรียกเก็บถัดไป
2. ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Envato (envato.com) และ App Store / Google Play พร้อมกัน
3. รอ 5-10 นาที และตรวจสอบอีเมลของคุณ (และโฟลเดอร์ Spam) สำหรับอีเมลยืนยันการยกเลิก
4. ตรวจสอบบัญชี Envato ของคุณเพื่อยืนยันว่าสถานะเป็น "Cancelled" (ยกเลิกแล้ว)
5. เข้าสู่ระบบของคุณ App Store / Google Play และทำซ้ำขั้นตอน 3
6. หลังจากการยกเลิก 5 วัน ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บซ้ำ
7. หากคุณต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ให้เก็บหลักฐานการยกเลิก (อีเมล) และส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ Envato ในออสเตรเลีย
8. หากถูกเรียกเก็บอีกครั้ง ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอ Chargeback พร้อมกับหลักฐานการยกเลิก

สรุป - ยกเลิก envato ด้วยความมั่นใจ

การยกเลิก Envato ไม่ได้ยาก แต่ต้องมีการเอาใจใส่ที่แต่ละขั้นตอน Stopee ได้ช่วยผู้ใช้ไทยหลายคนในการนำทางของพวกเขาผ่านกระบวนการนี้และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ (1) ยกเลิกบนเว็บไซต์ Envato (2) ยกเลิกบน App Store / Google Play หากมี (3) ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณหลังจาก 5-7 วัน และ (4) ติดต่อธนาคารของคุณหากการเรียกเก็บเงินยังคงมีอยู่

คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ถ้า Envato ปฏิเสธความร้องขอ หรือยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักอัยการสูงสุด - สำนักงานบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ฉันหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณสบายใจได้ Stopee ยังคงมีข้อมูลการยกเลิกสำหรับบริการหลายร้อยแห่งบนเว็บไซต์ของเรา และเราได้ช่วยผู้ใช้หลายพันคนยกเลิกสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่องที่ไม่ต้องการ ให้เราช่วยคุณด้วย

ที่อยู่ envato สำหรับการตติดต่อและการยกเลิก

สำหรับผู้ใช้ไทยที่ต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนหรือการติดต่ออย่างเป็นทางการ นี่คือที่อยู่ของ Envato

ที่อยู่หลัก Envato (ออสเตรเลีย):
Envato Pty Ltd
Level 11, 10 Pulteney Street
Adelaide, South Australia 5000
Australia

สำหรับการเรียกเก็บเงินและการเรียกร้อง:
ส่งอีเมลไปยัง support@envato.com หรือใช้ฟอร์มติดต่อบน envato.com/support

หากคุณส่งจดหมาย ให้ส่งให้เป็นลงทะเบียนพร้อม Return Receipt (หลักฐานการมาถึง) เพื่อให้คุณมีหลักฐานการส่งและวันเวลาที่ Envato ได้รับเอกสาร Stopee เสนอแนะให้เก็บสำเนาของจดหมายและใบเสร็จจากสำนักงานไปรษณีย์เป็นเวลาอย่างน้อย 1 ปี ในกรณีที่มีข้อพิพาท