จัดการ Exness
สิ่งที่คุณยังไม่รู้!
การสูญเสียแบบเงียบ
84%
ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้
ขาดความโปร่งใส
60%
ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก
ภาพลวงตาด้านงบประมาณ
82%
ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ
ความกลัวจากข้อผูกมัด
44%
ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"
การรับรองทางกฎหมาย
จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง
ประสิทธิภาพทันที
ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์
เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ
กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น
ยกเลิก Exness: คู่มือที่ครบถ้วน
วิธียกเลิก exness อย่างปลอดภัยและเก็บหลักฐานอย่างถูกต้อง
Exness คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
Exness เป็นแพลตฟอร์มการเทรดออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้านฟอเร็กซ์ สินค้าโภคภัณฑ์ และหุ้น บริษัทนี้มีฐานลูกค้าระดับโลก แต่ในประเทศไทยไม่มีสำนักงานหรือตัวแทนอย่างเป็นทางการ หมายความว่าการติดต่อและยกเลิกต้องดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น
คุณอาจเข้ามาถึงหน้านี้เพราะต้องการยกเลิกบัญชี Exness ของคุณ บางทีเนื่องจากค่าธรรมเนียมสเปรดสูง ความต้องการลดความเสี่ยง หรือเพียงแค่ไม่ได้ใช้บริการอีกต่อไป ในที่นี้ Stopee จะช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิของคุณ และแนะนำวิธีการยกเลิกที่ปลอดภัยโดยเสบียงหลักฐาน
เหตุใดการเลือกวิธียกเลิกที่ถูกต้องจึงสำคัญ
การยกเลิกบัญชีเทรดต้องมีเอกสาร เพราะถ้าวันหนึ่งบริษัทบอกว่าบัญชีของคุณยังเปิดอยู่ คุณจะต้องพิสูจน์ว่าคุณส่งคำขอยกเลิกแล้ว จดหมายลงทะเบียนทำให้คุณมีบัตรรับของจากไปรษณีย์เป็นหลักฐาน ซึ่งเป็นวิธีการที่ Stopee แนะนำให้ลูกค้าทุกคน
หากคุณยกเลิกผ่านแอปฯหรือเว็บไซต์เท่านั้น บริษัทอาจอ้างว่าไม่ได้รับคำขอของคุณ ไม่มีวิธีพิสูจน์เพราะไม่มีบันทึกที่ชัดเจน
สถานะ exness ในตลาดไทยและสิทธิของผู้บริโภค
Exness ไม่ได้รับการจดทะเบียนจากสำนักงานคณะกรรมการสนับสนุนการปฏิรูปประเทศ (สค.ส.) หรือหน่วยงานการเงินไทย เนื่องจากไม่มีสำนักงานประจำประเทศ นั่นหมายความว่าผู้บริโภคไทยควรยึดหลัก พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และวิธีการตามที่บริษัทระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ
Stopee แนะนำให้คุณเก็บสำเนาข้อกำหนดการให้บริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นหลักฐาน เพราะถ้าต้องเข้าข้อพิพาทในภายหลัง คุณต้องแสดงว่าคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
ราคาและค่าใช้งาน exness
Exness ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเปิดบัญชี แต่บริษัทสร้างรายได้จากสเปรด (ผลต่าง bid-ask) และคอมมิชชั่นต่อรายการเทรด ค่าธรรมเนียมการถอนเงินเป็น 0 บาท ตามปกติ
| รายการ | ค่าใช้งาน | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ค่าเปิดบัญชี | 0 บาท | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
| ค่าบำรุงรักษารายเดือน | 0 บาท | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
| ค่าถอนเงิน | 0 บาท | ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก Exness |
| สเปรด (Spread) | แตกต่างตามสัญญา | ต้องชำระต่อรายการเทรด |
| คอมมิชชั่น | แตกต่างตามบัญชี | อาจมีตามประเภทบัญชี |
แม้ว่าไม่มีค่าเปิดบัญชี แต่ต้นทุนในการเทรดนั้นสูง เพราะว่าสเปรดมักจะกว้าง โดยเฉพาะคู่เงินหลักที่มีความผันผวนน้อย หากคุณเทรดบ่อยครั้ง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้สะสมได้อย่างรวดเร็ว
เมื่อไรคุณควรเลิกใช้ exness
คุณควรพิจารณายกเลิกถ้า: ค่าสเปรดหรือคอมมิชชั่นมากเกินไป บริษัทที่อื่นให้เงื่อนไขดีกว่า ไม่ได้ใช้บัญชีมาเป็นเวลานาน หรือคุณต้องการลดความเสี่ยงและออกจากการเทรดออนไลน์เลยทีเดียว
สิ่งที่สำคัญคือคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอนเงินทั้งหมดออกมาก่อนยกเลิก เพราะเมื่อบัญชีปิด คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงเงินคงเหลือ
วิธีการยกเลิก exness แบบเต็มรูปแบบ
มีหลายวิธีที่ Exness ระบุไว้ในเว็บไซต์ แต่ Stopee สนับสนุนเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่ให้ความปลอดภัยสูงสุด
ช่องทางยกเลิกที่ exness มีให้
Exness อนุญาตให้ยกเลิกผ่านสามช่องทาง: (1) เพจการตั้งค่าบัญชีบนเว็บไซต์ exness.com, (2) การจัดการสมัครสมาชิกของ App Store หากคุณเข้าผ่านแอปพลิเคชัน iOS, และ (3) การจัดการสมัครสมาชิกของ Google Play หากคุณเข้าผ่านแอปพลิเคชัน Android
อย่างไรก็ตาม ห้องเรียนทั้งสามนี้ไม่ให้หลักฐานลายลักษณ์อักษร หลังจากกดปุ่มยกเลิก คุณจะไม่ได้รับบัตรรับของหรือข้อความยืนยันที่มีวันที่และหมายเลขอ้างอิง Stopee แนะนำให้คุณใช้วิธีจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักเท่านั้น
วิธียกเลิกที่ stopee แนะนำ: จดหมายลงทะเบียน
จดหมายลงทะเบียนคือวิธีที่ให้ความปลอดภัยสูงสุด เพราะมีบัตรรับของจากไปรษณีย์ไทย ซึ่งเป็นหลักฐานว่าคุณส่งคำขอและวันที่ที่ชัดเจน ถ้า Exness ปฏิเสธว่ายังไม่ได้รับคำขอของคุณ คุณมีหลักฐานจากไปรษณีย์ในมือ
- เตรียมข้อมูล: ค้นหาหมายเลขบัญชี Exness ของคุณ ชื่อและนามสกุลตามที่ลงทะเบียน และสถานะการยืนยันตัวตน (KYC)
- เข้า exness.com และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่หน้าการตั้งค่า (Settings) หรือข้อมูลส่วนตัว (Profile)
- ค้นหาหมายเลขบัญชีและสำเนาลงนามเพื่อใช้ในจดหมาย
- ถอนเงินทั้งหมด: ก่อนส่งจดหมายอย่างแน่นอนต้องถอนเงินคงเหลือออกมาหมด
- เข้าหน้า "Withdraw" หรือ "ถอนเงิน" บนเว็บไซต์
- เลือกวิธีการถอน (บัตรเครดิต ธนาคาร ลายเซ็น E-wallet)
- ป้อนจำนวนเงินทั้งหมด แล้วกดยืนยัน
- รอให้การถอนเสร็จสิ้น (โดยปกติ 1-5 วันทำการ)
- เก็บหลักฐาน: ทำภาพหน้าจออย่างน้อย 3 รายการ
- ภาพหน้าจอแดชบอร์ดแสดงชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี
- ภาพหน้าจอข้อมูลส่วนตัวแสดงสถานะ KYC
- ภาพหน้าจอหน้าการตั้งค่าบัญชีแสดงว่าบัญชียังเปิดอยู่ เมื่อวันที่กี่
- ค้นหาที่อยู่ลงทะเบียน: หากหน้าเว็บไซต์ไม่แสดงที่อยู่ยกเลิก ให้ค้นหาในเงื่อนไขการให้บริการ
- ไปที่หน้า "Terms of Service" หรือ "Contact Us" บน exness.com
- ค้นหาคำว่า "registered office" หรือ "legal address"
- หากไม่พบในเว็บไซต์ ให้ดูในอีเมลแรกที่ได้รับเมื่อสร้างบัญชี (อีเมลยืนยันการสมัคร)
- Warning: หากยังไม่มีที่อยู่ หมายถึง Exness อาจมีที่อยู่จดทะเบียนในตต.ก.ม หรือในเยอรมนี เขียนที่อยู่ "บริษัท Exness ที่อยู่จดทะเบียนตามเงื่อนไขการให้บริการ" หรือ "Exness Group, Registered Office Address per Terms of Service"
- เขียนจดหมายลงทะเบียน: ใช้ฟอร์มแบบนี้ (เขียนด้วยภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยแล้วแต่ประสิทธิภาพของท่าน)
- วันที่: [วันที่ส่งจดหมาย]
- ชื่อเรื่อง: Account Cancellation Request (ขอยกเลิกบัญชี)
- เนื้อหา: "Dear Exness / บริษัท Exness ขอเรียนว่า ข้าพเจ้า [ชื่อ-นามสกุล] ผู้ถือบัญชีเลขที่ [หมายเลขบัญชี] ขอให้ยกเลิกบัญชีการเทรดทันที และขอให้ยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลา 14 วันทำการนับจากวันที่รับจดหมายนี้ เงินคงเหลือได้ถอนออกเรียบร้อยแล้วในวันที่ [วันที่ถอน] ข้าพเจ้าขอให้ยืนยันว่าบัญชีปิดสิ้นแล้ว ขอบคุณ"
- ลงนาม: ลงชื่อมือสกุลของคุณ
- ลักษณะ: พิมพ์บนกระดาษขาว A4 หรือเขียนมือชัดเจน
- ส่งจดหมายลงทะเบียน: ไปที่ไปรษณีย์ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เตรียมซองหลัก + สำเนาจดหมาย 2 ชุด (ชุดแรกส่ง ชุดที่สองเก็บไว้)
- เตรียมเอกสารแนบ: สำเนาบัตรประชาชน (หรือหนังสือเดินทาง) สำเนาภาพหน้าจอบัญชี
- ไปที่สำนักไปรษณีย์ (ไม่ใช่แค่จุดรับวสด) และขอบริการ "จดหมายลงทะเบียน" (Registered Mail) พร้อมหมายเลขติดตาม
- ขอบัตรรับของ (Card of Receipt) และเก็บไว้เป็นหลักฐาน
- ฝ่ายไปรษณีย์จะให้หมายเลขติดตาม (Tracking Number) ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบสถานะได้ที่ไปรษณีย์ไทย
- เก็บหลักฐาน: เก็บทั้งหมดนี้ไว้ในโฟลเดอร์เดียว
- บัตรรับของจากไปรษณีย์
- สำเนาจดหมายที่ส่งไป
- หมายเลขติดตาม (Tracking Number)
- ภาพหน้าจอบัญชี 3 รายการตามขั้นตอนที่ 3
- บันทึกวันที่ส่งจดหมายและวันที่คาดว่าจะถึง
- รอการยืนยัน: ตั้งนาฬิการ 14 วันทำการ
- ติดตามหมายเลขติดตาม โดยไปที่ www.thaipost.net และป้อนหมายเลข
- เมื่อไปรษณีย์ส่งถึงผู้รับ ระบบจะแสดงว่า "ส่งถึงผู้รับ" (Delivered)
- นับ 14 วันทำการจากวันที่ส่ง และติดตามหลังจากนั้นว่า Exness เยียวยาหรือไม่
- ติดตาม Exness: หลังจาก 14 วันส่งอีเมลไปที่ support@exness.com
- หัวข้อ: "Cancellation Confirmation Request - Account [หมายเลขบัญชี]"
- เนื้อหา: "I sent you a registered letter on [วันที่] requesting account cancellation. Tracking number: [หมายเลขติดตาม]. Please confirm the cancellation in writing. Thank you."
- แนบภาพหน้าจอของเอกสารยืนยันการส่ง
ระยะเวลายกเลิกและการรอการยืนยัน
เมื่อคุณส่งจดหมายลงทะเบียนแล้ว ระยะเวลาที่คาดหวังคือ 3 สัปดาห์ (21 วันทำการ): 3-5 วันสำหรับการจัดส่งไปรษณีย์ 14 วันทำการสำหรับ Exness ตอบกลับตามที่คุณร้องขอในจดหมาย
Pro tip: หลังจาก 7 วันแรก ให้ตรวจสอบหมายเลขติดตามบนไปรษณีย์ไทยเพื่อดูว่าจดหมายถึงผู้รับหรือยัง เมื่อแสดง "ส่งถึงผู้รับ" คุณเริ่มนับ 14 วันทำการจากวันที่นั้น
ถ้า exness ไม่ตอบกลับภายใน 14 วัน
หากผ่านไป 21 วันแล้ว Exness ยังไม่ส่งอีเมลยืนยันว่าบัญชีปิดแล้ว ให้ดำเนินการต่อดังนี้
- ส่งอีเมลติดตามไป support@exness.com โดยระบุ: "Please confirm account closure in writing. I have sent a registered letter on [วันที่] with tracking number [หมายเลข]. I am waiting for your written confirmation as promised."
- ส่งจดหมายลงทะเบียนฉบับที่สองไปที่ที่อยู่เดียวกัน โดยระบุว่า: "This is a second cancellation request. I have not received confirmation of the first cancellation sent on [วันที่]. I hereby cancel my account effective immediately. Please provide written confirmation within 14 days."
- บันทึกและเก็บสำเนาเอกสารทั้งหมดไว้
Stopee ได้ช่วยลูกค้าหลายคนในสถานการณ์คล้ายนี้ โดยการรวบรวมหลักฐานทั้งหมด และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการยื่นร้องต่อหน่วยงานผู้บริโภค
การคืนเงิน และสิทธิของผู้บริโภค
Exness ไม่จ่ายค่าธรรมเนียมในการเปิดบัญชีหรือรักษาบัญชี ดังนั้นจึงไม่มี "เงินคืน" ในแง่ของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมการเทรดที่คุณจ่ายแล้วนั้นไม่สามารถเรียกคืนได้
เงินคงเหลือในบัญชี
ตามเงื่อนไขการให้บริการ Exness คุณมีสิทธิ์ถอนเงินออกจากบัญชีการเทรดได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าธรรมเนียมจาก Exness (อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารของคุณ)
Warning: เงินคงเหลือจะต้องถอนออกก่อนส่งคำขอยกเลิก เพราะหลังจากปิดบัญชี คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเงินได้ Stopee แนะนำให้ถอนทั้งหมด แม้ว่าเป็นจำนวนเล็กน้อยก็ตาม
สิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะ:
- ยกเลิกสัญญาการให้บริการ (ในกรณีของ Exness = ปิดบัญชี)
- ได้รับการตอบสนองจากผู้ให้บริการในเวลาที่เหมาะสม
- ได้รับจดหมายยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร
- ได้รับความเสียหายหากบริษัทไม่ปฏิบัติตามสิทธิของคุณ
หากตรวจพบว่า Exness ลดหลั่นการขอหรือเหิมหาย (ยิ่งถ้าไม่มีหลักฐาน) คุณสามารถร้องต่อ สำนักงานสุดทายผู้บริหารประสาน ระหว่าง ส.วส. และยื่นร้องต่อสำนักจ้างหาย เคราะห์สินค้า ศูนย์ประสานงานประจำจังหวัด
เรื่องที่ควรระวัง และข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้น
การยกเลิก Exness อาจดูเรียบง่าย แต่มีความผิดพลาดทั่วไปที่คุณต้องหลีกเลี่ยง เราอยากให้คุณรู้สึกถึงความกังวลนี้ เพราะคำแนะนำที่ผิดนอกจากนี้อาจแพ้ได้
ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้น
- ไม่ถอนเงินออกก่อนเสร็จสิ้น: บางคนส่งคำขอยกเลิกแล้วลืมว่าเงินยังคงค้างอยู่ เมื่อบัญชีปิด เงินนั้นอาจติดอยู่
- วิธีแก้: ถอนเงินออกเสร็จสิ้นก่อนส่งจดหมาย และบันทึกวันที่ถอนเงิน
- ยกเลิกเพียงผ่านแอปฯหรือเว็บไซต์เท่านั้น: ไม่มีหลักฐาน ไม่มีบัตรรับของ ไม่มีหมายเลขอ้างอิง
- วิธีแก้: ใช้จดหมายลงทะเบียนเท่านั้น
- ไม่เก็บหลักฐาน: ไม่สำเนาจดหมาย ไม่เก็บบัตรรับของ ไม่ถ่ายภาพหน้าจอบัญชี
- วิธีแก้: Stopee แนะนำให้เก็บสำเนาทั้งหมด รวมทั้งภาพหน้าจอการส่งจดหมายที่ ดู้รับสำเร็จ
- ส่งจดหมายไปที่ที่อยู่ผิด: บางคนส่งไปที่ Exness ในประเทศอื่น แม้ว่าไม่มี support ในไทย
- วิธีแก้: ค้นหาจากเงื่อนไขการให้บริการเท่านั้น หากไม่พบ ให้ระบุ "ที่อยู่จดทะเบียน" ในจดหมาย
- ลืมตั้งนาฬิกา 14 วันทำการ: ผ่านไป 14 วัน แต่ยังไม่ติดตาม Exness ว่าตอบกลับหรือไม่
- วิธีแก้: ตั้งนาฬิการและบันทึกวันส่ง บวก 14 วัน = วันที่ต้องติดตาม
- ลืมเก็บหลักฐานการถอนเงิน: ไม่มีหลักฐานว่าถอนเงินออกเสร็จสิ้นแล้ว
- วิธีแก้: ถ่ายภาพหน้าจอยืนยันการถอน (ภาพหน้าจอหน้า "Withdrawal Confirmed" หรือ "Transaction Completed")
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งจดหมาย (Checklist)
ลิสต์ตรวจสอบนี้จะช่วยให้คุณอย่าลืมอะไรก่อนส่งจดหมายลงทะเบียน
| รายการที่ต้องตรวจสอบ | สถานะ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ถอนเงินออกเสร็จสิ้น | ✓ ต้องทำให้สำเร็จ | ตรวจสอบว่ายอดเงินเป็น 0.00 บาท |
| หมายเลขบัญชี Exness | ✓ เตรียมไว้แล้ว | ค้นหาได้จากหน้า "Profile" หรือ "Account Settings" |
| ชื่อ-นามสกุลตามที่ลงทะเบียน | ✓ เตรียมไว้แล้ว | ต้องตรงกับบัตรประชาชน |
| ที่อยู่จดทะเบียน Exness | ✓ ค้นหาแล้ว | จากเงื่อนไขการให้บริการหรือเอกสารเปิดบัญชี |
| ภาพหน้าจอบัญชี (3 รายการ) | ✓ เก็บไว้แล้ว | แดชบอร์ด + ข้อมูลส่วนตัว + การตั้งค่า |
| สำเนาจดหมายเพื่อเก็บไว้ | ✓ พร้อมส่ง | พิมพ์ 2 ชุด ส่ง 1 เก็บ 1 |
หลังจากส่งจดหมาย: ขั้นตอนต่อไป
หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียนแล้ว การรอและติดตามมีความสำคัญเท่าๆ กับการส่งเอง ระหว่างระยะเวลานี้ อาจมีความกังวลหรือความไม่แน่นอน ขึ้นอยู่กับว่า Exness เคยตอบกลับมากน้อยเพียงใด Stopee อยากให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังได้
ตรวจสอบสถานะการส่ง
ไปที่ www.thaipost.net และป้อนหมายเลขติดตาม เมื่อแสดง "ส่งถึงผู้รับ" (Delivered) คุณจะรู้ว่า Exness ได้รับจดหมายแล้ว นับ 14 วันทำการจากวันที่นั้น
ติดตาม exness ทาง email
หลังจาก 14 วันทำการ ส่งอีเมลไปที่ support@exness.com โดยระบุ: "I sent a registered letter on [วันที่] requesting account closure. Tracking number: [หมายเลข]. Please confirm the cancellation in writing. Account number: [หมายเลขบัญชี]."
เลือกไม่ใช้บัญชีอย่างแน่นอน
บางคน ขึ้นใจตัวอักษรหรือพยายามเข้าบัญชีอีกครั้งเพื่อดูว่ายังคงเปิดอยู่หรือไม่ ก่อนที่ Exness ยืนยันว่าปิดแล้ว คิดการเข้าโดยไม่มีจำนวสายอาจส่งสัญญาณไปยังระบบว่าบัญชีนี้ยังอยู่ใช้งาน จึงไม่ควรเข้าบัญชีจนกว่าจะได้ยืนยันการปิดจาก Exness
เปรียบเทียบวิธีการยกเลิกและการคัดเลือก
ตารางนี้ช่วยให้คุณเห็นความแตกต่างระหว่างวิธีที่ Exness มีให้
| วิธีการยกเลิก | ความเร็ว | ความปลอดภัยหลักฐาน | สินทรีมาน Stopee |
|---|---|---|---|
| ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ | ทันที | ต่ำมาก (ไม่มีหลักฐาน) | ❌ ไม่แนะนำ |
| ยกเลิกผ่าน App Store | ทันที | ต่ำ (ไม่มีหลักฐาน) | ❌ ไม่แนะนำ |
| ยกเลิกผ่าน Google Play | ทันที | ต่ำ (ไม่มีหลักฐาน) | ❌ ไม่แนะนำ |
| จดหมายลงทะเบียน | 3 สัปดาห์ | สูงมาก (มีหลักฐาน) | ✅ แนะนำเต็มที่ |
ข้อมูลติดต่อและการยกเลิก exness
แม้ว่า Exness ไม่มีสำนักงานประจำประเทศไทย แต่คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางออนไลน์และส่งจดหมายไปที่ที่อยู่จดทะเบียนตามเงื่อนไขการให้บริการ
ช่องทางติดต่อ
- ที่อยู่เว็บไซต์: exness.com
- อีเมล Support: support@exness.com
- ที่อยู่จดทะเบียน: ตามเงื่อนไขการให้บริการ (ค้นหาในหน้า Terms of Service หรือ Contact Us)
- เลขโทรศัพท์: ไม่ระบุให้บริการในประเทศไทย
วิธีการยกเลิกตามที่ exness ระบุ
- 1. เข้าเว็บไซต์ exness.com และเข้าสู่ระบบ
- 2. ไปที่ "Settings" (การตั้งค่า) หรือ "Account Management" (จัดการบัญชี)
- 3. ค้นหาตัวเลือก "Close Account" (ปิดบัญชี) หรือ "Deactivate" (ปิดใช้งาน)
- 4. กรอกข้อมูลที่ขอและกดยืนยัน
อย่างไรก็ตาม Stopee แนะนำให้ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อให้ได้หลักฐาน
การระงับเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณประสบปัญหาในการยกเลิก หรือ Exness ไม่ตอบกลับ Stopee เสนอให้คุณ:
- รวบรวมเอกสารทั้งหมด (จดหมายลงทะเบียน ภาพหน้าจอ อีเมล) และเก็บในโฟลเดอร์เดียว
- ยื่นร้องต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคพ.) หากบริษัทปฏิเสธการยกเลิก
- ติดต่อสำนักงานปลอดภัยการเงินกลาง (คณะกรรมการประกาศพระราชกฤษฎีกา) หากเป็นกรณีการเงินที่ซับซ้อน
สรุป: ขั้นตอนการยกเลิก exness อย่างปลอดภัย
การยกเลิก Exness ไม่ใช่เรื่องยากหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอน ความสำคัญหลักคือการเก็บหลักฐาน เพื่อให้ถ้าเกิดข้อพิพาทในภายหลัง คุณมีการโต้แย้งที่แข็งแกร่ง Stopee ได้ช่วยลูกค้าหลายพันคนในการยกเลิกบริการการเงินออนไลน์โดยปลอดภัย และหลักการเดียวกันนี้ใช้กับ Exness
สรุปขั้นตอนสั้น:
- ถอนเงินออกเสร็จสิ้น
- เตรียมเอกสาร: ชื่อ หมายเลขบัญชี ที่อยู่จดทะเบียน
- เขียนจดหมายยกเลิก
- ส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมรับบัตรรับของ
- รอ 3 สัปดาห์และติดตามสถานะ
- เก็บเอกสารทั้งหมดเป็นหลักฐาน
Stopee เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการยกเลิกบริการออนไลน์อย่างปลอดภัย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ให้เยี่ยมชม stopee.com เพื่อดูคู่มือการยกเลิกสำหรับบริการอื่นๆ หรือติดต่อสัญลักษณ์การสนับสนุนของเรา