จัดการ Patreon

วิธียกเลิก patreon และขอเงินคืนได้อย่างถูกต้องในประเทศไทย

Patreon คืออะไร และใครควรใช้บริการนี้

Patreon เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกที่ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหา เช่น นักสิริ นักเขียน และศิลปิน ได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากแฟนและผู้ติดตามของพวกเขา บริการนี้ทำงานบนแบบจำหน่ายสมาชิกรายเดือน ซึ่งคุณจ่ายเงินสม่ำเสมอเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ การโต้ตอบโดยตรง และสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่ผู้สร้างกำหนด

ใน Stopee เราเข้าใจว่าการใช้บริการสมาชิกหลายตัวสามารถสะสมได้อย่างรวดเร็ว และคุณอาจตัดสินใจว่าสิ่งที่คุณจ่ายไปไม่สมดุลกับมูลค่าที่ได้รับ นี่คือเหตุผลที่เราจัดทำคำแนะนำนี้ให้คุณ

โมเดลธุรกิจและวิธีการเรียกเก็บเงินของ patreon

เมื่อคุณสมัครสมาชิก Patreon แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณทุกเดือนในวันเดียวกัน Patreon จะเก็บค่าธรรมเนียม 2.9% บวกกับค่าธรรมเนียมการทำรายการประมาณ 30 เซนต์ต่อการชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าหากคุณจ่ายเงิน 99 บาทต่อเดือน Patreon จะเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้สร้างประมาณ 5 บาท

ผู้สร้างภายในประเทศไทยมักใช้ Patreon ร่วมกับช่องทางรายได้อื่นๆ เช่น YouTube AdSense และการขายผ่าน Shopee เพื่อมีรายได้ที่หลากหลาย Stopee แนะนำให้คุณประเมินว่าการจ่ายเงินรายเดือนของคุณให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมหรือไม่ ก่อนตัดสินใจต่อ

ลักษณะหลักที่นำเสนออยู่บน patreon

Patreon ช่วยให้ผู้สร้างสร้างหลายระดับการสมาชิก ตั้งแต่เบื้องต้น (บางครั้งฟรี) ไปจนถึงระดับขั้นสูง ในแต่ละระดับ ผู้สร้างสามารถปรับแต่งสิทธิประโยชน์ เช่น เนื้อหาสดใหม่ได้เร็วกว่า การเข้าถึงห้อง Discord สำหรับสมาชิก และแม้แต่การสั่งซื้อผ่านศิลปะ

อย่างไรก็ตาม บริการส่วนใหญ่บน Patreon เป็นแบบสมัครโดยยินยอม หากคุณรู้สึกว่าคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากระดับของคุณ การยกเลิกจึงเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล Stopee อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้กระบวนการนี้เป็นไปได้อย่างง่ายดาย

ก่อนที่คุณจะยกเลิก ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน

การตัดสินใจด้วยข้อมูลเสมอดีกว่า ดังนั้นลองดำเนินการนี้ก่อนยกเลิก

ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงินและวันที่ถัดไป

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Patreon ของคุณและนำทางไปยังการตั้งค่า บนหน้าการตั้งค่า ให้มองหาส่วน "การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน" ที่นี่คุณจะเห็นวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณ หากคุณยกเลิกก่อนวันนี้ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

Pro tip: หากวันที่เรียกเก็บเงินอยู่ในอีก 2-3 วัน คุณอาจต้องการรอจนกว่าจะผ่านไปแล้ว แล้วจึงยกเลิก เนื่องจากการยกเลิกที่ช้าเกินไปในรอบนั้นจะหมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินก่อน

คำนวณสิ่งที่คุณจ่ายตั้งแต่เดือนที่แล้ว

ดูส่วน "ประวัติการชำระเงิน" ของคุณและบันทึกจำนวนรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณได้รับการเรียกเก็บเงินแล้ว คูณด้วยจำนวนเงินต่อเดือน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณต้องการเงินคืนเท่าใดหากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ตัวอย่าง: คุณจ่ายเงิน 150 บาทต่อเดือน มาแล้ว 8 เดือน ทั้งหมด 1,200 บาท หากคุณพบว่าบริการไม่เป็นไปตามที่ประกาศ คุณอาจมีสิทธิขอเงินคืนสำหรับบางส่วน Stopee จะช่วยคุณเข้าใจสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย

วิธีการยกเลิก patreon ขั้นตอนโดยขั้นตอน

Patreon มีหลายช่องทาง แต่บางช่องทางให้ผลลัพธ์ที่ไม่นำไปสู่ข้อมูลหรือความสำเร็จ Stopee แนะนำให้ใช้วิธีที่มีหลักฐานชัดเจน

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ patreon โดยตรง

นี่คือวิธีที่เร็วที่สุด แต่จำไว้ว่ามันจะไม่เหลือการรับทางโปรแกรมของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Patreon ของคุณที่ patreon.com
2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. เลือก "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. ค้นหา "สมาชิก" หรือ "การสมัครสมาชิก" ในเมนูด้านซ้าย
5. ค้นหาผู้สร้างที่คุณต้องการยกเลิก และคลิก "จัดการสมาชิก"
6. เลือก "ยกเลิกสมาชิก" จากปุ่มเมนูสาม จุด
7. Patreon จะถามหากคุณแน่ใจ ให้คลิกยืนยัน
8. ถ่ายภาพหน้าจอแสดงหน้าต่างยืนยับุ้มหรือข้อความแม้ว่า Patreon อาจไม่ส่ง อีเมลยืนยัน

Warning: วิธีนี้ใช้งานได้ ​​แต่หากคุณมีข้อพิพาทในภายหลัง คุณจะต้องพิสูจน์ว่าคุณยกเลิกแล้ว ภาพหน้าจอช่วยได้ แต่มันไม่ใช่หลักฐานที่ยอมรับทั้งหมด

วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัครสมาชิก Patreon ผ่าน Apple App Store คุณจะต้องยกเลิกผ่านตัวจัดการการสมัครสมาชิก iPhone ของคุณ

1. เปิดแอป App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. แตะ "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา Patreon ในรายการ
5. แตะการสมัครสมาชิก Patreon ที่ออกกำลังกาย
6. เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "ยกเลิก"
7. ตรวจสอบอีเมล Apple ของคุณสำหรับการยืนยันการยกเลิก

Pro tip: หากคุณต้องการเงินคืนจาก Apple สำหรับการชำระเงินที่ไม่ได้การสนับสนุน คุณสามารถส่งคำขอเงินคืนไปยัง Apple โดยตรงได้ Stopee แนะนำให้คุณทำเช่นนี้ภายใน 45 วันหลังจากวันที่เรียกเก็บเงิน

วิธีที่ 3: ยกเลิกผ่าน google play (Android)

หากคุณสมัครสมาชิกผ่านแอป Google Play บน Android คุณต้องยกเลิกที่นั่น

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" จากเมนู
4. ค้นหา Patreon
5. แตะแอป Patreon และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ตรวจสอบอีเมล Google ของคุณสำหรับการยืนยัน

Warning: เช่นเดียวกับ Apple หากคุณต้องการเงินคืน คุณจะต้องส่งคำขอต่อ Google โดยตรงในแอป Google Play ที่ตั้งค่า คลิกไปที่ "การตั้งค่า" "บัญชีของฉัน" และ "คำขอเงินคืน"

วิธีที่ 4: ส่งจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่แนะนำมากที่สุดโดย stopee)

หากคุณต้องการหลักฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนว่าคุณตัดสินใจยกเลิก วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุด นี่คือทั้งหมดสำหรับการเงินหรือข้อพิพาท

1. เตรียมจดหมายอย่างเป็นทางการที่ระบุชื่อของคุณ ที่อยู่ อีเมล เลขที่บัญชี Patreon และวันที่
2. เขียนการขอชัดเจน: "ฉันขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Patreon ของฉันอย่างสิ้นสุด ซึ่งเชื่อมต่อกับอีเมลนี้ [ใส่อีเมลของคุณ]"
3. หากเป็นไปได้ ให้อ้างอิงข้อความปัญหาหรือเหตุผลการเข้าโครง ตัวอย่าง: "เนื้อหาไม่ได้ตรงกับคำอธิบายบนแพลตฟอร์ม"
4. แนบสำเนาการชำระเงินล่าสุดหรือหลักฐานการสมัครสมาชิก (ภาพหน้าจอได้)
5. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปที่ที่อยู่ Patreon ในเยอรมนี หรือ สหรัฐอเมริกา (ดูด้านล่าง)
6. ขอใบเสร็จรับเงินลงทะเบียนจากไปรษณีย์และเก็บไว้
7. เก็บสำเนาจดหมายของคุณและเอกสารทั้งหมด

Pro tip: หากคุณต้องการเงินคืนและบริษัทปฏิเสธ จดหมายลงทะเบียนนี้คือหลักฐานที่ Stopee และเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคจะขอจากคุณ

สิทธิและการคุ้มครองของผู้บริโภคไทย

ประเทศไทยปกป้องผู้บริโภคภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2541 และได้แก่ คุณ

สิทธิของคุณตามกฎหมายไทย

คุณมีสิทธิไม่ว่าคุณจะสมัครสมาชิก Patreon หรือไม่ ได้แก่:

• สิทธิในการเลิกสัญญา: หากการขายสินค้าหรือบริการนั้นฝ่าฝืนกฎหมายการโฆษณา หรือคำอธิบายเท็จ คุณสามารถส่งจดหมายขอเลิกสัญญาและขอเงินคืน
• สิทธิในการขอความชัดเจน: หากคำอธิบายเนื้อหา Patreon ไม่ชัดเจน ผู้สร้าง ต้องอธิบาย
• สิทธิในการขอเงินคืน: หากการเรียกเก็บเงินผิดพลาด หรือบริการไม่ได้รับ คุณมีสิทธิขอเงินคืน 30 วัน (บางครั้ง 45 วัน)
• สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

Stopee แนะนำให้คุณใช้สิทธิเหล่านี้หากคุณติดขัดกับการยกเลิก

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณยกเลิกแล้วแต่ Patreon ยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อ: สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 1. ติดต่อผ่านเว็บไซต์ เลขที่ 1515 นก.สาม.1557 เมืองนนทบุรี นนทบุรี 11000 2. โทร: 1300 (ฟรี ทั่วประเทศ) 3. อีเมล: สามารถส่งคำร้องผ่านเว็บไซต์ เสบา.go.th

ส่งสำเนาของจดหมายลงทะเบียน ประวัติการชำระเงิน และการติดต่อที่คุณพยายาม

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากยกเลิก

การยกเลิกอาจรู้สึกเหมือนว่าจบไปแล้ว แต่มีสิ่งสำคัญบางอย่างที่ต้องทำตรวจสอบ

การสมาชิกของคุณจะหมดลงเมื่อใด

นี่คือส่วนสำคัญ: เมื่อคุณยกเลิก Patreon มักให้คุณเข้าถึงสมาชิกจนกว่าวัฏจักรเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป ตัวอย่าง หากคุณเรียกเก็บเงินในวันที่ 1 ของเดือน และคุณยกเลิกในวันที่ 15 คุณมีการเข้าถึงจนกว่า 1 กรกฎาคม ในวันที่ 1 กรกฎาคม สมาชิกจะสิ้นสุดลง และการเรียกเก็บเงินจะไม่เกิดขึ้น

Pro tip: เก็บหน้าจอสถานะสมาชิกของคุณหลังจากยกเลิก Stopee บันทึกลงสมุดบันทึกของคุณว่าคุณยกเลิกเมื่อใด

ตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน

ติดตามบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณสำหรับ 2-3 รอบเรียกเก็บเงิน หากคุณเห็นการชำระเงิน Patreon หลังจากยกเลิก นี่คือการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตและคุณควรส่งข้อเรียกร้องเงินคืน

หากคุณใช้บัตรเครดิต ติดต่อธนาคารของคุณและให้เลขหมายการกระทำ และวันที่ หากคุณใช้ PayPal ลงชื่อเข้าใช้ PayPal และไปที่ "ความข้อมูล" เพื่อบันทึกการเรียกร้องเงินคืน

ขอเงินคืนหากได้รับการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

หากคุณยกเลิกแล้วยังคงถูกเรียกเก็บเงิน Stopee แนะนำให้คุณดำเนินการนี้:

1. ติดต่อ Patreon โดยตรง เข้าไปที่ patreon.com/contact เลือก "การเรียกร้องเงินคืนหรือการโต้แย้ง"
2. อธิบายสั้นๆ: "ฉันยกเลิกสมาชิกในวันที่ [วันที่] แต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงินในวันที่ [วันที่นี่]"
3. หากคุณใช้บัตรเครดิตหรือ PayPal ติดต่อพวกเขาโดยตรงและโต้แย้งการชำระเงิน
4. ระมดระวังจดหมายลงทะเบียนถึง Patreon พร้อมกำหนดเวลา 10 วัน เพื่อคืนเงิน
5. หากไม่มีการตอบสนองภายในระยะเวลา ร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค

ข้อผิดพลาดและการหลีกเลี่ยง

เป็นเรื่องอึดอัดเมื่อคุณขาดทุนเพียงเพราะคุณไม่ทราบกับดักทั่วไป นี่คือสิ่งที่ Stopee มักเห็นไป

ข้อผิดพลาด 1: ยกเลิกแล้วคิดว่ามันจะทำงานทันที

ไม่ใช่เสมอไป อย่างที่กล่าวไว้ คุณมีสมาชิกจนกว่าวัฏจักรเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าการเข้าถึงจะสิ้นสุดในทันที

ข้อผิดพลาด 2: ยกเลิกผ่านแอป app store เท่านั้น

หากคุณสมัครสมาชิก Patreon ผ่าน App Store แต่ลืมว่าคุณยังมีบัญชี Patreon ที่สมัครสมาชิกแยกต่างหากบน patreon.com ด้วย คุณจะต้องยกเลิกแบบออนไลน์ที่นั่นด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สมัครสมาชิกหลาย ครั้งด้วยหลายช่องทาง

ข้อผิดพลาด 3: ไม่เก็บหลักฐาน

นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุด หลังจากที่คุณยกเลิก ให้ทำภาพหน้าจอของหน้าสถานะสมาชิก เก็บอีเมลยืนยันใดๆ และหากคุณส่งจดหมายลงทะเบียน ให้เก็บใบเสร็จรับเงินลงทะเบียน Stopee ได้เห็นคนจำนวนมากต้องพูดคุย Patreon เพราะพวกเขาไม่มีหลักฐานว่าพวกเขายกเลิก

ข้อผิดพลาด 4: ไม่ติดตามการเรียกเก็บเงิน

การเรียกเก็บเงินผิดพลาดเกิดขึ้น บางครั้ง Patreon ไม่ได้ยกเลิก ตามที่เข้ารหัสด้วยระบบ ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณสำหรับ 60-90 วันหลังจากการยกเลิก หากมี การเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด ให้ส่งข้อเรียกร้องเงินคืนทันที

ตารางสรุปช่องทางการยกเลิก

รีวิวผู้ใช้และสิ่งที่พวกเขากล่าวถึง

ปัญหาทั่วไปที่รายงาน

ตามการทบทวนของผู้ใช้บน Reddit และฟอรัมอื่น ๆ ปัญหาหลักคือ:

• "ฉันยกเลิก Patreon แต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงิน" - ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ยกเลิกเฉพาะ App Store/Google Play แต่ไม่ยกเลิกเว็บ
• "ไม่มีใครตอบกลับที่ Patreon" - การสนับสนุน Patreon สามารถ ช้าและไม่ตัดสินใจ
• "ทำไมการเรียกเก็บเงินจึงไม่หยุด" - บ่อยครั้งระบบทำลงเชิงจังหวะหรือความล่าช้าในการประมวลผล

Stopee ได้ช่วยผู้ใช้ไทยหลายพันคนได้รับการยกเลิก และจดหมายลงทะเบียนมีอัตราความสำเร็จสูงสุด

ตารางเปรียบเทียบบริการสมาชิกที่คล้ายกัน

ที่อยู่ติดต่อ patreon สำหรับจดหมายลงทะเบียน

หากคุณพยายามยกเลิกและไม่ได้ผล ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังสำนักงาน Patreon ที่นี่:

สำนักงาน patreon ประเทศสหรัฐอเมริกา

Patreon Inc. Attn: Trust & Safety 2013 Landings Drive Mountain View, CA 94043 USA

สำนักงาน patreon ประเทศเยอรมนี

Patreon Germany GmbH Attn: Legal Koppenplatz 10 10115 Berlin Germany

โปรดทราบว่า Patreon ไม่มีสำนักงานที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการในประเทศไทย สำนักงานสหรัฐอเมริกาหรือเยอรมนีจะส่งยืนยันตัวตนผ่านจดหมายลงทะเบียนนานาชาติ

ตรวจสอบรายการก่อนยกเลิก

ใช้ตารางนี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณพร้อมสำหรับการยกเลิก

สรุปและข้อเสนอแนะสุดท้าย

การยกเลิก Patreon ไม่ซับซ้อน แต่เพื่อป้องกันปัญหา ให้ทำเช่นนี้อย่างชาญฉลาด วิธีเว็บเร็ว แต่วิธีจดหมายลงทะเบียนเป็นส่วนของกลยุทธ์การป้องกันความเสี่ยง หากต้องการเงินคืนหรือหากคุณมีข้อพิพาท

Stopee ได้ช่วยผู้ใช้นับหมื่นคนในประเทศไทยยกเลิกการสมัครสมาชิก เรียกคืนเงิน และเข้าใจสิทธิของพวกเขา หากคุณติดขัดในกระบวนการหรือ Patreon ปฏิเสธที่จะคืนเงิน Stopee มีคำแนะนำทั้งหมด โปรดไปที่ stopee.com/patreon-cancellation หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคของไทยโดยใช้ข้อมูลข้างต้น

Stopee เชื่อว่าผู้บริโภคควรมีสิทธิในการยกเลิกได้อย่างง่ายดาย และเราอยู่ที่นี่เพื่อหนุนหลังคุณทั้งตลอด ยกเลิกด้วยความมั่นใจวันนี้