จัดการ Get

วิธียกเลิก get อย่างถูกต้องและรักษาสิทธิของคุณในประเทศไทย

Get คืออะไรและเหตุใดคนจึงต้องการยกเลิก

Get เป็นแพลตฟอร์มส่งอาหารและบริการสั่งซื้อออนไลน์ที่ให้บริการในประเทศไทย โดยเชื่อมต่อผู้ใช้กับร้านอาหารและเมนูอาหารหลากหลายผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์ (get.co.th) คุณสามารถสั่งอาหาร ติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ และจ่ายเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่บริการรองรับ

ทำไมผู้ใช้จึงต้องการยกเลิกบริการ get

ผู้ใช้ยกเลิก Get ด้วยเหตุผลหลากหลาย เช่น ค่าใช้บริการที่สูง ไม่พอใจกับการบริการ หรือพบว่าจ่ายเงินซ้ำโดยไม่ตั้งใจ บางคนต้องการหยุดการสมัครสมาชิก Premium ที่เรียกเก็บเงินอัตโนมัติรายเดือน หรือเพียงแค่ไม่ใช้บริการอีกต่อไป สิ่งสำคัญคือคุณมีสิทธิที่จะยกเลิกได้ และควรทำให้ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินไม่พึงประสงค์ที่จะเกิดขึ้นต่อไป

บริการ get คืออะไรกันแน่ในตลาดไทย

บริการนี้จัดอยู่ในกลุ่มของแพลตฟอร์มเศรษฐกิจ (Platform Economy) ที่เชื่อมโยงผู้ซื้อกับร้านค้า โดย Get มีคู่แข่งอีกหลายรายในตลาด บริการช่วยให้คุณสั่งอาหารและวัสดุอุปโภคบริภัณฑ์ต่างๆ ได้อย่างสะดวก ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องออกจากบ้าน

วิธีต่างๆ ในการยกเลิก get และข้อมูลที่ควรรู้ก่อนเริ่มต้น

คุณสามารถยกเลิก Get ได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านช่องทางใด ในส่วนนี้ เราจะแนะนำวิธีทั้งหมดและสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเริ่มต้นกระบวนการยกเลิก

การตรวจสอบสำคัญก่อนการยกเลิก

First - ลงเข้าบัญชี Get ของคุณและตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกปัจจุบัน ดูวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป เพื่อให้คุณทราบว่าเมื่อยกเลิก คุณจะยังสามารถใช้บริการได้จนถึงวันใด

Next - ตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิก Get ผ่านช่องทางใด เช่น App Store (iOS) Google Play (Android) หรือโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของ Get นี่เป็นสิ่งสำคัญ เพราะแต่ละช่องทางมีขั้นตอนการยกเลิกที่แตกต่างกัน

Additionally - บันทึกหลักฐานการชำระเงินและบิลทั้งหมด เช่น ใบเสร็จ สลิปการชำระเงิน และภาพหน้าจอการตั้งค่าบัญชี หลักฐานเหล่านี้จะช่วยคุณหากต้องใช้ขอคืนเงินหรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงินในภายหลัง

วิธีที่ดีที่สุด: จดหมายลงทะเบียนเป็นการป้องกันที่แน่นอน

Most importantly - เราแนะนำให้คุณใช้วิธีจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก Get เพราะวิธีนี้ให้หมายเลขติดตามและใบรับรองการส่งที่ธนาคารไปรษณีย์สามารถยืนยันได้ วิธีนี้สร้างหลักฐานกฎหมายที่เด็ดขาดว่าคุณส่งคำขอยกเลิกไปแล้ว และ Get ได้รับหลักฐานนั้น ซึ่งจะช่วยปกป้องสิทธิของคุณหากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินต่อไป

ขั้นตอนการยกเลิก get ผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัครสมาชิก Get ผ่าน App Store บนไอโฟนหรือไอแพด คุณต้องยกเลิกผ่านระบบของ Apple เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงิน

1. เปิดแอป App Store บนเครื่อง iOS ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน (อักษร หรือรูปภาพโปรไฟล์)
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions" จากเมนู
4. ค้นหา "Get" ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
5. แตะที่การสมัครสมาชิก Get และดูรายละเอียดปัจจุบัน
6. เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription) หรือปุ่มที่คล้ายกัน
7. ยืนยันการยกเลิก โดยทำตามคำแนะนำที่ Apple แสดงบนหน้าจอ

• Pro tip: หากปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" ไม่ปรากฏ แสดงว่าการสมัครสมาชิกนี้อาจถูกจัดการโดยผู้ให้บริการอื่นนอกเหนือจาก Apple ในกรณีนี้ ให้ยกเลิกโดยตรงกับ Get ผ่านวิธีจดหมายลงทะเบียน
• Keep in mind: เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก Apple ก็จะส่งการแจ้งเตือนมาให้คุณ คุณจะยังสามารถใช้บริการจนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน

ขั้นตอนการยกเลิก get ผ่าน google play (Android)

ถ้าคุณสมัครสมาชิก Get โดยใช้โทรศัพท์ Android และสมัครผ่าน Google Play ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Google Play Store บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions" จากเมนู
4. ค้นหา "Get" ในรายการการสมัครสมาชิกปัจจุบัน
5. แตะที่การสมัครสมาชิก Get เพื่อดูรายละเอียด
6. เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
7. ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อยืนยันการยกเลิก

• Additionally: Google Play มักจะเสนอให้คุณสัมผัสปัญหาหรือระบุเหตุผลก่อนยกเลิกขาด ตอบคำถามเหล่านี้เพื่อช่วยให้บริการดีขึ้น แม้ว่านี่ไม่ใช่ข้อกำหนด
• Warning: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในบัญชี Google ที่คุณใช้สมัครสมาชิก Get หากคุณใช้หลายบัญชี

วิธียกเลิก get โดยตรงผ่านจดหมายลงทะเบียน

นี่คือวิธีที่แข็งแกร่งที่สุดและเราแนะนำให้ใช้วิธีนี้เพื่อความแน่นอนสูงสุด โดยเฉพาะถ้าคุณต้องการหลักฐานกฎหมายที่ชัดเจนว่าคุณส่งคำขอยกเลิกไปแล้ว

1. เตรียมจดหมายที่ระบุวันที่ชัดเจน ชื่อของคุณ หมายเลขประจำตัว และที่อยู่ปัจจุบัน
2. ในเนื้อจดหมาย ให้ระบุว่า "ข้าพเจ้าขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Get และหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมด ตั้งแต่วันที่ [ระบุวันที่ที่คุณต้องการยกเลิก]"
3. ระบุรายละเอียดการชำระเงิน เช่น บัญชีธนาคาร เลขที่บัตรเครดิต หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ Get
4. แนบสำเนาหลักฐานการชำระเงินหรือใบเสร็จล่าสุด
5. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ Get (ดูที่ส่วนท้ายของบทความนี้)
6. เก็บใบรับรองการส่งจดหมายลงทะเบียน ซึ่งมีหมายเลขติดตาม
7. รอการยืนยันจาก Get ว่าได้รับจดหมายของคุณแล้ว

• Pro tip: ลงทะเบียนจดหมายผ่านไปรษณีย์ไทยมี "บริการจดหมายลงทะเบียน" ซึ่งจะให้ใบเสร็จพิมพ์ที่คุณสามารถเก็บไว้เป็นหลักฐาน
• Most importantly: Stopee ขอแนะนำให้คุณถ่ายภาพจดหมายก่อนส่ง เพื่อมีหลักฐานของเนื้อหา

การขอคืนเงินและกำหนดเวลาในการคืนเงิน

หากคุณเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่ตั้งใจ หรือเรียกเก็บแม้ว่าคุณได้ยกเลิกแล้ว คุณมีสิทธิที่จะขอคืนเงิน

กระบวนการขอคืนเงินผ่าน app store และ google play

First - หากเรียกเก็บเงินผ่าน App Store ให้ไปที่ "การสมัครสมาชิก" เลือก Get และดูสถานะการชำระเงิน หากมีการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ให้แตะ "รายงานปัญหา" หรือ "Report Issue"

Next - สำหรับ Google Play ให้ไปที่หน้า "ประวัติการสั่งซื้อ" ค้นหาการเรียกเก็บ Get และแตะปุ่ม "รายงานปัญหา" เพื่อแสดงว่าคุณต้องการขอคืนเงิน

Additionally - ระบุเหตุผลที่ชัดเจน เช่น "เรียกเก็บเงินซ้ำ" หรือ "เรียกเก็บหลังจากยกเลิกแล้ว" แล้วส่งใบสมัครของคุณ บริษัท Apple หรือ Google ปกติจะประมวลผลคำขออื่นๆ ของคุณภายใน 5-10 วันธุรกิจ

กระบวนการขอคืนเงินจาก get โดยตรง

Keep in mind - หากคุณต้องการขอคืนเงินจาก Get โดยตรง ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Get ผ่านแอป หรือไปที่เว็บไซต์ (get.co.th) แล้วค้นหาหน้า "ติดต่อเรา" Stopee ขอแนะนำให้บันทึกรูปภาพการสนทนาทั้งหมด

ระบุวันที่เรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน และเหตุผลที่ชัดเจน ส่วนใหญ่ Get จะประมวลผลขอคืนเงินภายใน 7-14 วันธุรกิจ คุณต้องเห็นเงินกลับมายังบัญชีหรือบัตรเครดิตของคุณ

สิทธิของผู้บริโภคไทยและพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค

คุณมีสิทธิที่สำคัญตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2543 ซึ่งปกป้องคุณในการทำธุรกรรมกับบริการเช่น Get

สิทธิหลักของคุณ

First - คุณมีสิทธิทราบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการและราคาอย่างชัดเจนก่อนจ่ายเงิน Get ต้องแสดงรายละเอียดอัตราค่าสมาชิก วันที่เรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขการยกเลิก

Next - คุณมีสิทธิยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ Get ไม่สามารถบังคับให้คุณใช้บริการต่อได้ หากบริการไม่ตรงกับที่โฆษณา หรือมีปัญหา คุณมีสิทธิขอเงินคืน

Additionally - หากเรียกเก็บเงินโดยการหลวงหลอก ข้อมูลเท็จ หรือคุณไม่ได้อนุญาต คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้กับ "สำนักงานสภาผู้บริโภค" ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐบาลที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

ระดับการหนุนเสริมหากเกิดข้อพิพาท

Most importantly - หากคุณพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรงกับ Get แล้วแต่ไม่สำเร็จ คุณสามารถเสนอเรื่องต่อสำนักงานสภาผู้บริโภค (สผ.) หรือศูนย์บริการข้อมูลผู้บริโภค ผ่านเว็บไซต์ https://www.cpo.go.th/ Stopee แนะนำให้เก็บเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับการร้องเรียนไว้เป็นหลักฐาน

เวลาที่เหมาะสมในการยกเลิก get

นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาที่เหมาะสมในการยกเลิก เพื่อให้คุณสามารถบันทึกเงินได้ดีที่สุด

ระยะเวลาทั่วไปของรอบการเรียกเก็บเงิน

Get มักจะเรียกเก็บเงินการสมัครสมาชิก Premium รายเดือน ซึ่งหมายความว่า 30 วันนับจากวันที่คุณสมัครสมาชิก หรือวันสุดท้ายของเดือนก่อนหน้า ตรวจสอบบิลของคุณสำหรับวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป

เวลาที่ดีที่สุดในการยกเลิก

Pro tip: หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินอีกรอบหนึ่ง ให้ยกเลิกในวันสุดท้ายของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หรือ 3-5 วันก่อนวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่า Get จะได้รับคำขอของคุณทันเวลาก่อนที่จะเรียกเก็บเงินรอบถัดไป

Keep in mind: Stopee แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป เพื่อให้มีเวลาสำหรับระบบทำการ

ความผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีหลีกเลี่ยง

มีความรู้สึกผิดหวังที่ยกเลิก Get แล้วแต่ยังถูกเรียกเก็บเงินต่อไป เรามาดูความผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้มักทำ และวิธีหลีกเลี่ยงมันกัน

ความผิดพลาดเบื้องต้นที่ต้องหลีกเลี่ยง

First mistake: ลบแอป Get ออกจากโทรศัพท์ไม่เท่ากับยกเลิก การสมัครสมาชิก หลายคนคิดว่าลบแอปแล้ว Get ก็จะหยุดเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผิด คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างเป็นทางการ ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น

Second mistake: ไม่ตรวจสอบบิลหลังจากยกเลิก หลังจากยกเลิก ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณให้แน่ใจว่า Get ไม่เรียกเก็บเงินอีก หากพบการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ให้ติดต่อ Get และธนาคารของคุณทันที

Third mistake: ยกเลิกผ่านช่องทางผิด ถ้าคุณสมัครสมาชิก Get ผ่าน App Store แต่พยายามยกเลิกผ่านเว็บไซต์ของ Get โดยตรง มันอาจไม่ได้ผล คุณต้องยกเลิกผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้สมัครสมาชิก

วิธีหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้

Most importantly - Stopee ขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนของเราอย่างเคร่งครัด บันทึกหมายเลขติดตามจดหมายลงทะเบียน และรอการยืนยันจาก Get วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีหลักฐานชัดเจนว่าคุณยกเลิกแล้ว

สิ่งที่ต้องทำหลังยกเลิก get

การยกเลิกครั้งแรกอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดบางอย่าง ตอนนี้เรามาดูว่าควรทำอะไรบ้างหลังจากส่งคำขอยกเลิก

ขั้นตอนการติดตามหลังยกเลิก

First - ประมาณ 24-48 ชั่วโมงหลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน ให้ติดต่อ Get เพื่อตรวจสอบว่าได้รับจดหมายของคุณแล้วหรือไม่ คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความผ่านแอป

Next - ตรวจสอบบัญชีของคุณ ดูว่าการสมัครสมาชิกยังปรากฏอยู่ในแอป Get หรือไม่ หากการสมัครสมาชิกหายไปแล้ว แสดงว่าการยกเลิกสำเร็จ

Additionally - ติดตามบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณเป็นประจำเป็นเวลา 30-60 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินจาก Get อีกต่อไป Stopee ตรวจสอบว่าคุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าการเรียกเก็บเงินหยุดลงหรือไม่

ความสำเร็จของการยกเลิก

คุณจะรู้ว่าการยกเลิกสำเร็จเมื่อ

• Get ส่งอีเมลหรือข้อความยืนยันการยกเลิก
• การสมัครสมาชิกไม่ปรากฏอยู่ในแอป
• ไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่ในบัญชีธนาคารของคุณ
• คุณสามารถใช้บริการได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันเท่านั้น

ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก get

ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ของ get

เพื่อให้คุณส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Get ได้อย่างถูกต้อง นี่คือข้อมูลติดต่อที่ควรรู้

ที่อยู่สำหรับส่งจดหมายลงทะเบียน

Keep in mind: ข้อมูลที่อยู่สำนักงานอย่างเป็นทางการของ Get อาจแตกต่างกัน คุณสามารถค้นหาที่อยู่ปัจจุบันได้จากแหล่งต่อไปนี้

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Get ที่ get.co.th ในหน้า "ติดต่อเรา" หรือ "เกี่ยวกับเรา"
• แอป Get ด้านล่าง ในส่วน "ตั้งค่า" หรือ "ความช่วยเหลือ"
• ใบเสร็จหรือสลิปการชำระเงินล่าสุดของคุณ ซึ่งอาจระบุที่อยู่'สำนักงาน
• สำนักงานสภาผู้บริโภค (สผ.) ที่ https://www.cpo.go.th/ ซึ่งสามารถช่วยค้นหาที่อยู่ได้

ช่องทางติดต่ออื่นๆ

นอกจากจดหมายลงทะเบียน คุณยังสามารถติดต่อ Get ผ่าน

• อีเมล: ค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับการสนับสนุน Get ในแอป
• โทรศัพท์: โทรศัพท์ลูกค้า (หากมี) จะแสดงในแอปหรือเว็บไซต์
• แชท: บริการแชทเรียลไทม์ในแอป Get สำหรับการติดต่อทันทีหรือปัญหาฉุกเฉิน

Most importantly - Stopee ขอแนะนำให้คุณไปที่เว็บไซต์ get.co.th ก่อนส่งจดหมาย เพื่อค้นหาที่อยู่ปัจจุบันและข้อมูลติดต่ออื่นๆ ตำแหน่งสำนักงานอาจเปลี่ยนแปลงได้

เพราะเหตุใด stopee จึงช่วยคุณได้

Stopee เป็นเว็บไซต์คนหนึ่งที่ช่วยเหลือผู้ใช้ในการยกเลิกบริการสมัครสมาชิก นับจากการเริ่มต้น Stopee มีผู้ใช้และลูกค้าจำนวนมากที่ยกเลิก Get และบริการอื่นๆ ที่ต้องการสิ้นสุด Stopee เข้าใจความเข้าใจผิดทั่วไป ช่องโหว่ที่เด็กๆ ตกลงไป และสิทธิของผู้บริโภคที่คุณควรจะเรียนรู้ดี

บทความนี้เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการยกเลิกและมีประสบการณ์จากการช่วยผู้ใช้นับพันคน Stopee ได้ช่วยลูกค้าประหยัดเงินนับล้านบาท โดยแสดงวิธีที่ถูกต้องในการยกเลิกบริการและได้รับเงินคืน

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ลองเยี่ยมชม Stopee ที่ stopee.com เพื่อศึกษาวิธีการยกเลิกบริการอื่นๆ หรือขอความช่วยเหลือจากทีมของเรา Stopee ตั้งใจให้คุณมีสิทธิและรู้ว่าวิธีใดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิก Get หรือบริการอื่นๆ ที่คุณต้องการหยุด